[每天读本书] 如何利用《非暴力沟通》化解冲突？

20世纪40年代，我在南非度过了童年。作为一个有色种族，生活在实施种族隔离政策的南非并不是很有趣。在那里，肤色可以随时给你带来无情的刺激。十岁时，白人打了我，他们认为我太黑了；然后，黑人打了我，他们认为我太白了。这种耻辱可能会让任何人都想报复社会。

看到我的悲伤和愤怒，我的父母决定送我去印度和我的祖父住一段时间。他们希望我能从祖父那里学到如何面对愤怒、挫折、歧视和耻辱。在接下来的 18个月里，我学到的远远超出了预期。唯一的遗憾是，我还是一个13岁的普通孩子。如果我年纪大了，聪明了，或者更有思想，那么我可以学到更多。然而，非暴力生活的关键之一是感激生活的礼物，而不是贪婪。我怎么能忘记这一点呢？

和祖父在一起的日子里，我意识到什么是真正的非暴力以及认识自己暴力的重要性。由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。

为了加深我对暴力的理解，我的祖父让我画一棵类似家庭树的树来描述暴力的根源。他认为理解暴力有助于理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析了我一天的经历——我读、看、做。如果一种行为涉及使用武力，它就属于暴力树的身体暴力；如果主要是精神伤害，它就属于暴力树的隐藏暴力。

几个月后，我房间的一堵墙上覆盖着各种隐藏的暴力。他们的危害并不比身体暴力那么明显，但他的祖父认为它们更有害。他解释说，归根结底，是隐藏的暴力激怒了受害者，使他以个人或团体的名义进行暴力抵抗。如果我们看不到这一点，我们为促进和平所做的努力要么是徒劳的，要么是昙花一现。地狱之火的燃料供应火灾的燃料供应？

爷爷一再强调非暴力原则在交流中的重要性。多年来，卢森堡博士通过书籍和研讨会的开设，为非暴力交流做出了令人钦佩的贡献。带着深厚的兴趣，我读了这本书。这本书的深度和简洁给我留下了深刻的印象。

祖父曾经提倡：让梦想中的世界通过我们的转变来实现。我相信，除非我开始，否则我们的梦想是不可能实现的。不幸的是，我们总是希望别人先改变。

非暴力不是今天和明天可以放弃的权宜之计。非暴力也不会让你温顺或听话。非暴力主张积极进取，而不是消极无为。人们习惯于围绕个人利益采取行动。在基于狭隘个人主义和物质至上的当代社会，情况尤其如此。将非暴力视为权宜之计或服从他人不利于家庭、社区和国家的和谐。

在国家关键时刻，挥舞国旗并不重要；成为一个超级大国，有能力摧毁地球，不足以解决问题；通过军事力量征服世界其他地区是没有用的——因为恐惧不能带来和平。

非暴力意味着把爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、同情和友谊，而不是自私、贪婪、仇恨、偏见、怀疑和敌意来支配生活。人们常说：这是一个弱肉强食的世界。为了生存，我们必须尽一切努力。请原谅我不同意这种观点。

如果今天的世界是无情的，那就是我们的生活方式。我们的转变与世界的状态密切相关。改变沟通方式是自我转变的重要开始。我建议你读这本书，并使用它介绍的沟通方法。我相信提高沟通质量有助于建立一个友好的世界。

注：上文节选自本书前言。

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原作名：Nonviolent Communication: A Language of Life
作者：[美] 马歇尔·卢森堡
阮胤华
评分：8.5

作为一个守法的好人，也许我们从来没有想过与暴力有关。然而，如果我们稍微关注现实生活中的对话方式，仔细体验各种对话方式给我们的不同感受，我们会发现有些话确实伤害了人！言语指责、嘲笑、否定、说教、任意中断、拒绝回应、随机出口的评价和结论给我们带来的情感和精神创伤甚至比身体伤害更痛苦。这些无意或有意的语言暴力使人们变得冷漠、隔膜和敌意。

非暴力沟通可以：治愈内心深处的秘密痛苦；超越个人思想和情感的局限性；突破愤怒、抑郁、焦虑等消极情绪的思维方式；无伤害解决人际冲突；学会建立和谐的生活体验。