《如何与难以相处的人打交道》

书名：如何与难相处的人打交道？

作者：[英]罗伊·利利

译者：王怡

类别：管理

格式：pdf/epub/mobi

ISBN：9787508681962

作者简介：

罗伊利利是一位在健康和社会问题上取得巨大成就的作家、播音员和评论家。他在英国和海外的研讨会和研讨会上多次发言。他定期参加今天的节目（Today）、《晚间新闻》（Newsnight）、《午夜时分》（The Midnight Hour）、英国广播公司新闻24小时（BBC News 24（BBC Radio 5 Live），也为《卫报》服务（The Guardian）、《星期日泰晤士报》（The Sunday Times）、《每日电讯报》（The Daily Telegraph）以及其他国家报纸和管理杂志。

内容简介：

如何与难相处的人打交道可以帮助你处理那些在工作中把你逼疯的人——专横的人、挑剔的人、控制他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话例子、技巧和技巧，可以帮助你保持冷静，摆脱不良情况。

通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。这本畅销书的第三版为你提供了一些所需的方法和技巧，帮助你*有效应对不利情况，包括如何应对困难的客户、数字媒体上难以相处的人、收服办公室里霸道的同事、如何应对疯狂的老板。