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编辑评论：

The Elements of Conversation（Revolutionary Perception and Understanding of Conversation），悉尼大学语言学教授、悉尼社会科学与人文高级研究中心主任 N.J. Enfield，马克斯普朗克研究所语言与认知研究组研究员。

简介

平均而言，人们回答问题所需的时间与眨眼所需的时间大致相同，均为 200 毫秒左右。

任何语言，回答“否”比回答“是”要花更多时间...

正是这些事实和其他类似的规律，将我们带到了我们独特的人类语言能力的核心。

从哲学到心理学、人类学和语言学等学科的学者长期以来一直致力于揭示人类思想的特性，这些特性塑造了语言的可能性。他们专注于了解语言的运作方式、语言的外观、儿童如何学习语言以及语言在头脑中的运作方式。但他们很少能说出日常对话的来龙去脉。但事实上，对话是语言生活的地方，也是最常用的语言媒介。孩子们通过对话学习母语，语言通过对话代代相传。

为什么有些人总是被别人打断？

谈话中的沉默和停顿是什么意思？

为什么一定要回答对方提出的问题？

对话没有脚本，我们无法提前确定对话的内容和时长，或者人们说话的顺序。有时谈话中会出现明显的停顿和沉默，有时会出现几个人同时讲话的重叠。这究竟是如何发生的，它们背后的对话规则是什么？不同语言之间的会话习惯有何不同？ “呃”和“嗯”等看似微不足道的词在对话中扮演什么角色？在对话的要素中，语言学家 N.J. 恩菲尔德将解开对话背后的奥秘。

图书特色

如果您认为语法就是名词、动词和虚拟语气，那么 Enfield 的书将改变您对语言的看法。在学习一门语言的过程中，我们往往过于注重语法和词汇的使用，但实际上，会话是语言的生存之道。为什么有的人说话总是被打断，为什么有时候几个人同时说话，我怎么知道对方什么时候快说完，我想马上说话，却听不到对方的声音话清楚 怎样解决问题是最有效的方法，谈话中嗡嗡作响的话语背后的重要意义是什么。这本书会给你答案。

对话中一些看似司空见惯的事情实际上是对话中不可或缺的一部分。这本书很有趣，使用日常对话中的许多有趣的例子来揭开对话背后的奥秘。

展露文化出品。

目录

介绍语言的核心

人类独特语言能力的核心

书籍中找不到的语言内容

第一章会话规则

人类合作的能力

对话和道德责任

谈话中有问题提示

谈话中的叙述规则

第 2 章谈话时间

旋转中的重叠和间距

旋转声音信号

另一种语法结构信号

是时候用不同的语言交谈了

第三章1秒提示窗口

对话机器的协作

标准最大静音时间

认知加工造成的延迟

1秒提示窗口

已回答和预期的答案

第 4 章对话顺序的信号

um 和 uh 的信号函数

mm-hmm 和 uh-huh 的信号效应

对话中的社交互动

第 5 章对话中的相关性

动物界的交流与互动

对话中的相关性

第 6 章对话中的维修

对话中的修正

强弱修复

修正语言之间的差异

第 7 章常用词“嗯？”

不同语言的嗯

通用词呵呵

结论人类语言能力

人类语言能力

语言能力的社会基础

语言时间轴

谢谢

参考文献

如何有效沟通？掌握沟通四要素，传达清晰信息，顺畅沟通

最近开始了一个新项目。整个项目组有销售、产品、UI、前端技术、后端技术、测试。这么多人混在一起，沟通就成了一个极其重要的问题。当每个人都在开会时，一切都很好。项目经理把大家拉到一起。当需要介绍时，进行介绍，并进行演讲。刚开始平时的交流，就出现了问题。

开发人员就是这种情况。他一看到产品经理小李，立即问道：“按下那个按钮后，步骤是什么？”然后小李就愣住了，他说什么？小李问：“那个页面的按钮是什么？”老张说：“就是这样创建一个页面。”这样一来，他们就需要问五六次才能明白对方说了什么。当然，他们还是不明白。只能回到座位上，把照片拉出来看看，太浪费时间了。

由此可见，有效沟通的重要性对我们的学习、生活和工作的影响越来越大。如何处理好人与人之间、人与团队之间、团队与团队之间的沟通，已经成为每个人的必修课。技能。那么如何提高沟通技巧呢？

1有效的沟通是成功的一半

俗话说，有效的沟通是成功的一半。在工作和生活中，我们需要与领导、同事和下属进行沟通，这样才能很好地完成团队的任务。

1) 有效沟通提高工作效率

有的人沟通效率高，几句话就把事情说清楚，这样可以节省很多时间，尤其是在会议沟通中。 ，高效的会议不仅可以快速解决大家的问题，还可以节省大家的时间。

像老张一样，几句话就已经确定的事情，结构说清楚了五六遍，浪费了双方的时间。

2) 有效沟通，增进大家的感情

有效的沟通可以清楚地传达事物。如果你一直不明白，那么有人开始不耐烦，可能会发生争吵，这会伤害你的感情。

而良好的沟通可以化解矛盾，就像同事关系的润滑剂，增进大家的感情。

既然有效的沟通如此重要，那么应该如何沟通呢？

2 有效沟通的四个要素

沟通并不是时间越多越好。有人说我平时多花时间交流，但还是没有效果。无效的沟通是浪费时间。无效沟通不同，有效沟通类似，有以下四个要素。

1) 框架：设置通信的上下文和通信框架

有些人交流时，他们只是问一个问题。被问的人也是莫名其妙，一头雾水，有些人伸手去帮帮，就好像欠他什么似的。

有效的沟通需要设置沟通框架。首先，要明确拟沟通事项的背景。这个非常重要。你的领导和同事可能不清楚你在说什么。如果不介绍，就没有办法继续下去。还需要人去问，浪费时间。

介绍交流过的背景，以便双方建立交流框架，为下一次具体交流做准备。

2) 主张：简洁地表达您希望采取的选择、意见、感受或行动

介绍完背景后，需要提出自己的需求。这种需要可能是一种选择、一种观点、一种感觉、一个问题，或者是你想要采取的行动。简单直接，不要兜圈子浪费时间。

而且这个要求需要表达清楚，让对方清楚地知道你的观点在哪里，尤其是提出的问题，并指出具体的问题。

3) 示例：为抽象声明添加具体解释

表达了你的需求后，如果过于抽象，需要加上具体的解释。这种解释最好用双方都能很快理解的语言来表达。你可以使用比喻。

这是对人的考验。与人交谈，与鬼交谈。根据不同的人，如果是同事，知道背景的话，可以用专业术语来提高沟通效率。如果是领导或客户不懂Details，可以用简单的词把问题说清楚。

4) 提问：向他人提问以了解他们的担忧、意见或建议

我已经明确了自己的需求，我需要提出问题并了解对方的看法。沟通就是让对方开口。开放式结局让对方很容易接听谈话。

就像程序员老张问小李，他应该说什么？

“小李，我在创建用户页面的时候，保存按钮的逻辑不是很清楚，我觉得我应该去修改页面，否则我在列表页面上找不到。你的什么观点？”

这样，老张说完后，小李对背景知识和老张的看法有了清晰的认识，只要提出自己的意见，双方就可以来回交流两三遍不浪费时间。

3注意信息沟通

在当今的交流中，除了面对面交流，微信群交流也很常见。每个人都在小组中讨论问题。这时，也需要有效的沟通。

1) 没有声音

在小组中交流时，不要发出声音。很多时候在群里交流时，你可能会在电脑上使用微信。如果是声音，可能要戴上耳机再听一遍，太麻烦了。这是对人的不尊重。

2) 不要猜谜

有些人喜欢给群发一个文件，然后就没有了。就像在玩谜语，群里的人不知道看不看，也不知道是不是和自己有关。

3) 直接沟通

在微信交流的时候，也可以利用有效交流的四要素，编辑自己的话，然后发到群里，@对应的人，这样其他人就可以无视了，需要的人注意，看到提示，自然会关注和回复。