超级业务员一定要学会的90个说话技巧电子扫描版高清版|百度网盘下载

小编点评：超级推销员必学的90个口语技巧电子扫描版

本书用现实生活中的例子和拟人化的搞笑插图，告诉你如何准备谈判，如何让对手感到无路可走，永远买你的账，让你在各种情况下都在谈判中过程中，胜利的一方总是拥有更多的筹码，从而创造出良好的表现。

你在沟通和谈判中应该有的几种态度

1。沟通时注意比对方温柔，说话内容要冷静，但语气一定要坚定。所有内容都应该是连贯的、理性的叙述而不是情绪化的反应。

2。随时注意谈判的节奏，认真听取对方的意见，注意摸清对方的要求和需要。当对方故意含糊其辞时，立即要求对方澄清解释，了解对方的真实意思。

3。切勿使用粗俗的语言或情绪化的词语。不要随意打断别人的讲话。允许对方打断，但在继续的时候，指出对方刚才打断了话题。

4。语气要坚定、坚定、坚定，立场要反复、反复，让对方清楚明白你在表达什么。

相关内容部分预览

如何给客户最好的第一印象

心理学教授巴伦曾经说过，“人与人之间的对立和冲突，往往来自演讲的态度，而不是演讲的内容。”

例子：同一句话，“我们会尽最大努力让你满意”，是一个微笑、说话轻声细语的女服务人员说的，一个穿着随意、调情的人说的，当一个年轻人说的时候，听者会觉得很不一样。不要激活对手的防御机制

在人的潜意识里，几千年前祖先在面对危险或猎物时会激活的最原始的生存本能：在最短的时间内，判断眼前的情况或对手是否有致命的危险，并使选择拼命战斗还是拼命逃跑。我们将为战斗做好充分准备，

心跳加快，血压升高，瞳孔放大，准备好为这种生死攸关的情况激发肌肉。

在谈判桌或销售场合也是如此，谈判或业务的成功通常在双方坐下来几秒钟内就决定了。因为当你以那种态度和态度坐下来时，你已经告诉对方你是否认为对方是值得的朋友。

如果你的态度友好真诚，对方的内心防御机制就不会启动。这种印象会长期深入人心，所以资深谈判代表或公关专家最谨慎、最关心的就是与对手或客户会面时的第一印象。

以你的对手为师，对方会告诉你你的不足

有句德国谚语说：“没有人比对手更像朋友。”在谈判、销售或任何公关情况下，当你第一次见到某人时，无论他们的年龄或职位，如果你能真诚，以对方为师，对方会判断你是朋友没有危险，然后，

在谈话中告诉你你的内心想法、期望和困惑是很自然的。此时，您拥有解开他们内心秘密的所有钥匙。只要你用得好，任何僵局或危机都可以化解，任何业务或产品都可以被他们接受。

因此，以对手为师，在很多谈判中都能成功化解危机，甚至与对手的关系也从敌人变成了朋友；不相信这条法律的公司最终总是把事情变得简单而复杂。甚至大惊小怪或无中生有。

书籍内容

章节：好生意是谈判高手

第2章：纵横商场必学“谈判”

别打笑脸

业务洽谈

态度决定结果

给客户的印象

靠魅力谈好生意

美式案例

站在对方的立场上

用气势压倒对手

幽默化解危机

你可以不作弊地出售

沉默而微妙

使用“空墙”效果

谈判源于个人因素

无中生有的好生意

掌握感叹词的量度

申请解决问题

谈好薪水

拒绝别人是正确的

商场竞争技巧

价格协商

取悦老板和合作伙伴

小事就是大事

第 3 章：时间和地点策略的使用

环境数据收集

为对方找个理由达成协议

创建一个隐形的支持者

期待赞同我的人的出现

建立欲望号召力

善用恐惧

用价值代替价格

诚实可以改善你的性格

使用对方的语言

信任是一个讨价还价的筹码

第 4 章：分析对手的谈判风格

实际对手

深情的对手

分析和表型对手

什么是“双赢”谈判

掌握提问技巧

善于看到戴帽子的人

做人比做事更重要

第 6 章：勇于发言成为赢家

准备好后再说

见人谈人，见鬼谈鬼

不要轻易接受首次报价

避免正面拒绝

取得“最后一句话”的所有权

“等价差”策略

说“不”时不要客气

不说就说是个好主意

找出定稿中的关键人物

威胁听起来也不错

第 5 章：如何使用数字工具提高谈判技巧

使用在线工具

电话、电子邮件谈判技巧

录音机很适合训练

数字商品助您抢占先机

善用统计报告

用框架让对方填写故事

第7章：善用“谈判压力”

掌握时间紧迫性

底价由感觉决定

随时准备转身离开

注意对手的声音

让对方先答应

用对了鱼饵，事半功倍

恭喜对手

被拒绝不是坏事

第 8 章：诚实的人经常犯下的禁忌

“诚实”本身就是死路

在第三方的帮助下

始终考虑替代方案

要积极，但不要着急

不要装懂，不要干预

谈判不适合错误的人

区分观点和事实