戴明管理思想精要质量管理之父的领导力pdf免费版|百度网盘下载

编者评论：戴明的最佳管理思想

畅销书《第五学科》作者国际组织学习协会会长彼得·森格强烈推荐戴明在20世纪对管理的影响是无与伦比的，事实上。戴明和德鲁克的管理观点的广度和深度确实可以通过人们作为一个团队一起工作并获得最佳结果来实现……这本以戴明自己的语言出版的管理书籍是一个开创性的事件。

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目录

前言

第 1 章尽我所能毁了世界

（一味的努力会导致失败）

无形的危机

不合理的解释和借口

每个人都尽力了

普遍接受的建议无效

需要新结构

尽力而为不是答案

我们被背叛了

绩效考核体系：年终考核——公司人员的毁灭者

关于竞争和垄断的神话

生产力、管理和质量控制圈

第 2 章质量来自董事会

（只有最高管理层才能做出质量保证决策）

必须做什么？

需要改变

现有措施和更好的措施

知识体系

第三章用什么方法

（如何改进）

质量管理的基础

领导层什么时候介入

合作与标准化

商学院应该教什么？

第 4 章没有即食布丁

（戴明管理14分）

第一点

第二点

第三点

第四点

第五点

第六点

第七点

第八点

第九点

第十点

第十一点

第十二点

第十三点

第十四点

14 点总结

第 5 章必须管理系统

（人是系统的一部分）

系统介绍

领导

创新与改进

管理中最重要的部分是知道如何管理人员

质量和效率管理的新原则

过度防御效果

领导力和人事管理

第6章知识不可替代

（信息不是知识）

信息不是知识

商学院应该教什么？

商学院教学笔记

我们应该教给学生什么？

统计、运筹学、定量分析课程教学笔记

统计学教学需求的转变

教学备忘录

第 7 章管理就是预测

（需要统计思维）

应用统计原理的必要性

分析研究和枚举研究

纠正问题

质量控制的统计方法

不同的统计方法解决不同的问题

戴明对Print Inker的回复

采样管理

第8章日本编年史

质量飞跃

海外品管经验

日本统计质量控制的最新进展

日本发生了什么？

日本科学技术联合会质量管理工作记录

JUSE 的早期历史

爱德华兹·戴明在 1974 年 11 月戴明颁奖典礼上的讲话

简介

威廉·爱德华兹·戴明 (William Edwards Deming) 的名字是与管理和质量控制相关的最具洞察力的观点、想法和评论的代名词。戴明被《纽约时报》誉为“高素质的先知”，他在二战后日本的迅速崛起中发挥了重要作用，并在随后的几十年里影响了世界上许多最具创新精神的人。经理。通过这本书，福特汉姆大学教授和戴明管理系统专家乔伊斯·纳尔逊·奥尔西尼利用大量以前无法获得的材料来展示这位传奇思想家最重要的管理原则。

本书包含大量文章、论文、讲座和笔记，涵盖了广泛的主题，但都集中在戴明最重要的信息上：质量和运营都是关于系统的，而不是个人表现；系统的设计必须使工人能够有效地实施。

本书介绍了戴明的独特见解，包括：

管理不善如何影响整个组织；

生产优质产品和提供优质服务管理的重要性；

改善任何公司的管理；

有效管理人——管理者最重要的任务；

如何训练工人成为批判性思考者；

在处理现实世界的谜题时如何保持统计完整性。

这本书完全由戴明遗产委员会授权，并与威廉爱德华兹戴明研究所合作出版，是第一本将戴明思想和价值的生活提炼成单一来源的书。通过阅读本书，您将拥有变革组织所需的理论基础、洞察力和最佳时间。

关于作者

Dr.W.Edwards.Deming (1900-1993) 是世界知名的质量管理专家。他以对世界质量管理发展的杰出贡献而享誉世界。以戴明命名的“戴明质量奖”至今仍是日本质量管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱，戴明的理论一直对国际质量管理理论和方法产生了非常重要的影响。

Joyce Nilsson Orsini，福特汉姆大学管理系统副教授，福特汉姆大学戴明学生 MBA 项目主任，威廉爱德华兹戴明研究所所长。