华章经管经典用户分析和社群运营系列丛书共6册pdf免费版mobi+pdf|百度网盘下载

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包括《微信力量》、《社区+：互联网+企业行动路线图》、《粉丝营销：社区时代的营销新玩法》、《产品化社区：互联网思维的本质》、《社区运营》、 《引爆》六本书，社区：移动互联网时代的4C新规则，都是经济管理类型，需要自己下载。

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前言阅读

从今年（2015年）开始，在各种场合，我都被问到同一个问题：什么是“互联网+”，它能给我们带来什么？

在交谈中，我们能深刻感受到社会各界对这个炙手可热的新名词充满好奇和质疑的同时，也充满了拥抱变化的热情。

在我看来，互联网经过近20年的发展，已经真正进入了社会发展的正常轨道。过去的20年，互联网和我们的传统社会似乎已经成为并排的“两张皮”，或者说是“两条不相交的平行线”。传统企业大多使用互联网获取、传输、发布信息，最多也就是电子商务，但很少用于企业生产。这可以称为前互联网时代。

现在，互联网作为一种信息技术，将有机会走得更远，在传统社会和传统行业中发挥更重要的作用。它将融入社会运行的主体，改变企业的生产经营方式。 .

目录

微信力

前言 1 马化腾：第四次幂

序言二张瑞敏：创造共赢的力量

前言三王克：连接梦想的力量

前言4秦朔：微信“她”如何改变我和我的想法

谢小平自序：微信的演变

第 1 部分：连接是入口

连接 1 无连接，无共享

第一章场景时代来临

第2章拆收银台后

第三章汽车站激活旅游商圈

第四章停车场，最佳入口

连接2没有连接，没有颠覆

第5章大象也会跳舞

第 6 章重建百货公司

第 7 章零售是媒体和广告平台

第8章人流量大的小商圈

第 9 章医院

连接 3 无连接，无过渡

第 10 章拒绝盲视，CEO 如何掌握一切

第 11 章小公司如何玩转大平台

第12章重新定义O2O

连接 4 无连接，无服务

第13章一城一门

第 14 章如何证明你在线

第15章是患者和用户

第 16 章服务触手可及

第二部分：一切都是入口

第十七章微信卡口袋革命

第十八章为什么微信红包是一场工具革命

第 19 章智能硬件的数据革命

第三部分：近场是入口

第 20 章 iBeacon：蓝牙也很性感

第21章电视互联网不是互联网电视

第四部分微信工具箱

第 22 章工具箱城市服务

第23章工具箱企业号

第24章智慧商圈工具箱

社区+：互联网+企业行动路线图

前言

第 1 部分：发挥潜力

第一章社区时代的商业逻辑

第一节：社区时代的业务逻辑和底层代码

第 2 节移动互联网改变了整个商业格局

第三节社区经济成为移动互联网时代的新引擎

第二章下一个风口：社区经济

第一节移动互联网助力“循环经济”升级为“社区经济”

第二节 社区是“互联网+”最大的风口

第三节社区化——“互联网+”时代的四大社区趋势

第三章社区是实施“互联网+”最有效的方式

第 1 节为什么你必须成为一个社区？

第二部分：罗辑思维能否成为华人社区模式的成功案例？

第二部分：明道篇

第四章：社区起源与启示

第 1 节：社区的起源、定义和分类

第 2 节“社区”和“集体”

第三节从“+互联网”到“社区+”

第四节：自然群体智慧对社区建设的启示

第五章“互联网+社区”方法论：九阳魔法

第一节社区建设的七大核心要素

第 2 节：社区运营中的八个核心问题

案例：三爹社区运营实录

第三节：社区运营的四个认知误区

第四节“互联网+社区”方法论的九个密码

第三部分：练习

第 6 章社区+，无处不在！

第 1 节社区 + 众筹/众包/众创

第 2 节社区 + 众筹：社区释放供给端

案例：千万众筹是怎么来的？

第 3 节社区 + 众包

第 4 节社区 + 创作

案例：小聚咖啡——散落在世界各地的华为人的聚会订单！

第7章“社区+”商业生态

第一节移动互联网时代商业模式的变化

第2节未来商业的两种重要形式：左边是生态，右边是社区

第三节商业生态的社区重构

第四节“社区+”生态将火爆

第 5 节社区重新定义新经济

第 6 节：社区生态系统背后的商业逻辑

第7节社区生态的五要素

第8章“社区+”共享经济

第 1 节共享经济：来自 Uber 和 Airbnb

第二节分享经济的本质

第 3 部分需求方：从购买到租用

第四节“自由人”的自由联合：共享经济的深远意义

第五节共享经济的商业价值

第 6 节：共享经济的优势

第七节“社区+”分享模式

第9章社区+电商

第 1 节业务的变化轨迹

第二节传统电子商务的终结

第三节“社区+电商”的兴起

案例：社区+电商：一个3亿元的社区怎么玩？

案例：淘宝店主反击

Section 4 社区是建立品牌社区的基础设施

第 10 章社区 + 营销

Section 1 社区是口碑营销的升级

第二节为什么要做社区+营销？

第三节“互联网+”社区营销如何做？

案例：中粮腰果试水社区营销

案例：九阳面条机粉丝营销

第11章社区+自组织

第一节：陈春华与张瑞敏对话，探讨“互联网+”时代的组织管理

第二部分：90后对现代组织管理的挑战

第三节“互联网+”时代的管理：自组织

第四部分不是粉丝社区，而是自组织社区

案例：企业自组织：汉都以舍集团制

案例：网络自组织——魔豆十年接力

案例：基于用户的自组织——Crazy Honey 社区是如何让 2000 名年轻美女为之疯狂的？

后记社区，与未来同行！

粉丝营销：社区时代的新营销方式

前言

第一章粉丝特质：真假

1.1 你可能有假粉丝

1.2 掌握粉丝心理，将其转化为真正的粉丝

反叛心理学

逃离心理学

创作者心理学

表演者心理学

行家心理学

痴迷者的心理

实事求是

回忆

第二章粉丝团激励与运营

2.1 粉丝也需要激励

匹配规则

变化法则

时间法则

公法

充足法则

2.2 粉丝团运营方式

对“花瓣”的误解

灵感

2.3 低估风机生产力

2 天，400 人，20,000 票

有人，一定有资源

经营粉丝团的三大法宝

灵感

2.4 观看 Amanda Palmer 与粉丝的疯狂互动

2.5 粉丝营销：从吸引力到忠诚度

用好的内容留住粉丝

通过活动吸引粉丝

第三章粉化

3.1 18个建立粉丝的重要环节

见解

把握机会

多核

结构

攻击

试试

坐下

组织

研磨

震惊

辐射

突破

储能

饥饿

快速销售

增值

客户服务

节日

3.2 伪粉丝的包容：引领边际消费的普及

伪粉丝的边缘思维

内外都要收集伪粉丝

消费者推力

3.3 如何让粉丝飞到你的“碗里”

定位

免费营销

有趣又有趣

广撒网，多点布局

地推模式

第四章制粉练习

4.1 如何通过公共平台聚集粉丝

微博：赢得粉丝的三种方式

微信：渠道洞察是成功的基石

多平台数据共享

视频网站：视频自媒体潜力巨大，前景看好

人人：关键词“学生”

豆瓣：《文艺范儿》

4.2 用新鲜的内容吸引粉丝

数字信息案例

时事评论案例

美容护肤案例

医疗保健案例

4.3 案例展示：百年哈雷如何让一代又一代粉丝成为粉丝

忠实粉丝的初步发展

“自由”的注入与强化

靠HOG度过“更年期”

第五章：粉丝营销案例深度解析

5.1 2万粉丝，如何月入30万

月入30万不是梦

微博营销要点

微博活动策划的几个小技巧

微博运营中的几个细节

5.2 30个自组织同时上线：粉丝营销没有疲劳期

大品牌面临风险

“社交营销+粉丝营销”的挑战

播放以完成试镜

自组织成为新促销背后的力量

5.3 店铺逆袭：两周内百万粉丝齐聚，单价上涨50%

不仅是逆向，还有闭环：让消费者从线下走向线下

回归零售本质：消费者数据的收集、分类与应用

不是O2O有多神奇，而是过去门店管理不善

什么样的公司适合做反向O2O

5.4 “首席粉丝官”的挑战

老板穿上“首席粉丝官”马甲

详解“极端理论”

少数，然后是少数

围绕小众群体的营销模式

新常态下“首席粉丝官”的挑战

5.5 解读立白《我是歌手》的娱乐营销大戏

找到一个倾斜地球的原点

娱乐营销怎么玩

娱乐营销标准：一套集成玩吧

5.6 一场粉丝动员大战

第一次转移：类别符合主题

第二次动员：意见领袖必须行动

第三次动员：互联网众筹助阵

第四次动员：走进社区，让事件自己说话

灵感

5.7 王伟：不想颠覆传统商业

粉丝聚集

社区商业化前奏

5.8 小众营销：不要死在大众路上

体验快速迭代

多少人，只为明天的引爆

伪粉丝营销将“大梦想”变成“大梦想”

5.9 粉丝痴迷周期：《小苹果》的风声没了

锤子降价：急剧收缩的产品生命周期来了

粉丝痴迷周期：仅 3 个月

苹果付出的代价

5.10 偶像与粉丝之间的“第三方”

与品牌同行

深度分享，这颗星不是另一颗星

别山之石，第三方品牌的温床

华硕

失控按钮，点燃消费者热情

5.11轰炸二锅头：抄袭小米粉丝营销

找到轰炸机，招募粉丝

引爆事件现场

5.1272变化：不同的风扇硬件平台

粉丝平台

灵活定制

“人群”模式

评论

5.13悟空金融：移动金融粉丝经济的新样本

粉丝经济，体验第一

专业团队，航空爱好者认同

结论

5.14 如何征服职业粉丝

要想赶上“菜鸟”，首先要赶上“大神”

如何吸引上帝的注意

它其实是一辆互联网自行车

产品社区：互联网思维的本质

铭文

原创

简介生活在互联网时代：产品社区

第 1 部分：两种思想之间的战斗

01 思维是案例背后的逻辑系统

02从一个10亿元的赌博游戏开始

03 从小米模式看互联网思维

第二部分：互联网思维产品

04缩减为一维，只剩下产品

05 产品的唯美时代：极致、简约与感性

第三部分：互联网思维社区

06 小米盈利的秘诀-小米社区

07 社区商业模式（上）：如何以零中间成本实现收入

08社区商业模式（下）：零毛利率，如何实现盈利

第四部分：产品是入口，社区是商业模式

09 互联网时代的双向陪衬

10 个社区潜在方程

11 今天，人是商业模式

12个互联网思维七字——产品、社区、自组织

附录学生感言

李善友的异端与恐怖裂变（节选）

人生悬而未决，我执着于匠心（节选）

社区运营

前言推荐一：智者之笔，勇者之心，智者之眼的社会运作

建议2，赢社区赢未来，懂运营商赢天下

自订，看社区就行了

第 1 部分：了解社区

第一章微信时代，我是群疯子

第一节微信正在改变我们的生活

第2节亲爱的，你有微信依赖吗？

第3节今天心情不错，来领个红包吧

第 4 节 你累了吗？给你讲几个笑话

第 2 章欢迎，群主

第1节群主站填方

第 2 节社区类型

第 3 节 让社区更接地气

第三章搬个小凳子，聊聊社区

第 1 节什么是社区

第 2 节从 1.0 到 3.0，社区的演进

第 3 节社区是“社会弱纽带”

第二部分社区规则

第4章必须遵守群规的人

第一章：微信群遍地开花

第2节 组团玩就是玩圈

第三节被“刷死”的朋友圈

价值焦点下的第四节“退休”

第 5 节我的网站听我的意见

第五章社区生态与联系

第一节微信背后的社会红利

第2节为什么要建群

第6章社区是一群有抱负的人

第一节：以圈子时代社交的名义

Section 2 社区，永远追求落地

第 3 节如何让社区更有价值

第三部分：成功社区样本的解密

第7章来见醉酒的客人

第1章醉酒的客户群是做什么的

第2节为什么我们需要创建一个健康的客户生态

第3章价值千万的放纵公社PPT

第四节放纵公社的社区模式

第五节 法老醉客的“二手货”精神

第六节沉迷法老的互联网基因

第8章社区背后的族群

第一节社区的门槛

第 2 节作为一个社区需要“互联网的核心”

第 3 节是什么吸引你加入这个社区

第 4 节社区红利反映社区价值

第 9 章社区土壤

第一节“互联网时代的大核生存”

第2节粉丝经济的本质是满足追求

第三节粉丝经济颠覆传统商业

第 4 节 一场不流血的革命

第十章社区登陆

第一节：把握社区运营重点

第 2 部分：社区登陆的放纵方法

第3节粉碎高价，杜绝作弊

第 4 节 PK 所有大牌到最后

第五节 让每一件产品“入心”

第 11 章社区运营

第一节：社区运维的12个关键词

第 2 节 9 社区运维要点

第 3 部分：社区战斗案例：放纵的客户“闪现”

第12章社区运营的12个秘密

第 1 节社区粉丝

第 2 节提高粘性

第 3 章玩风格

第4节保持温度

第5节增加亮度

第 6 节编写一个好的脚本

第7节系统操作和维护

第 8 节 营造导演感

Section 9 善用核武器

第10章坚守阵地

第11章：积累优质粉末

第 12 节业务转型

附录联合制作人

引爆社区：移动互联网时代的4C新规则

专用

建议

前言

与他人分享，分享的越多，你的财富就越多！

再见！烧钱的营销和广告

4C，专攻移动互联网时代不适的治疗

谢谢

第一章移动互联网时代的“4C法则”

第一节 新环境下，营销需要新大脑

第 2 节 什么是新的 4C 规则

第 3 节从一个简单的案例看新的 4C 理论

第 4 节场景可以使营销信息更有效地打动人心

Section 5 Marketing 要准确，必须深入到目标客户的社区

第 6 节内容是所有营销传播的精髓

第7节一推引爆社区沟通链

第 2 章迷人的场景

第 1 节什么是营销场景

第二节：从帮汪峰头条看场景选择

第 3 节时间场景

第四节 Melatonin 营销视角下场景中时间的重要性

第 5 部分：发现日常场景中包含的机会

第6节位置是场景的灵魂

第 7 节基于位置的营销

第8节如何拦截人流

第九部分：让业务回归本地

第10节如何洞察消费者在场景中的购买时机

第11话情感也是一个场景

本章的实际问题

第 3 章从个人思维到社区思维

第 1 节什么是社区

第 2 节解构社区

第3节找到目标客户的社区并引爆它

第 4 节社区的互联网门户

第 5 节用社区思维区分不同类型的消费者

第 6 部分：巧妙地建立目标客户社区

第 7 节“免费雇用”您的消费者

第 8 节：社区运营的 8 条策略

第 9 节小米如何点燃社区

第 10 条微博和微信营销工作旨在建立社区

本章的实际问题

第4章有力量的内容

第一节 优秀的内容是互联网的根

第 2 节不仅是制作内容，而且是策划内容

第 3 部分。做客户想做的事并扩大影响

第 4 节好标题

Section 5 友好交谈的内容风格盛行

第六节，让内容更进一步

Section 7 好的内容必须有故事

第 8 节 B2B 公司如何进行内容营销

第 9 节从消费者购买过程中制作内容

第10节：制作具有传播力的内容并梳理元素

本章的实际问题

第五章人与人之间的联系

第一节大众传播渠道与人际传播渠道仅一步之遥

第2节引爆人气的核心是撬动中心节点

第 3 节找到影响力的按钮，然后启动它

第 4 节激发和保护沟通的动机

第五节引爆社区背后的社会动力

Section 6 寻找那些已经在谈论我们的人

第7话引爆新用户的秘密——裂变

第八节设置病毒流行机制

第九节新产品在人群中传播的规律

第 10 节让早期采用者大开眼界

第11节点燃社会关系链，让人们随人而动

第 12 节在社交网络中，口碑和人际交流模式被放大

本章的实际问题

第6章4C的延伸与反思

第 1 节。社区的外展和反思

第二节场景的延伸与思考

第三节内容延伸与思考

第四节人与人之间联系的延伸与思考

第 5 节 4C 收敛原则

参考文献

优秀的试读

你在哪里？你和谁一起？你在做什么？互联网巨头每天都在这三个问题上花费巨资，只为了一件事：O2O。

可能很多人都遇到过这样的场景：在某商场的地下停车场，转了几圈，费了好大劲才找到停车位；没有车；终于找到车了，但是出口收费站排长队……停车体验不好。

但是换个角度看问题：人、车、停车场、商场三者合一。在移动时代，一次糟糕的体验可以化黑鸡成凤凰，成为最好的O2O入口。停车场会不会互联互通，打造比优步更大的共享经济模式？

传统的线下行业不缺人车，其实是守着一个商业金矿。在移动互联网时代，人流密集的地方正在被新的概念和视角所取代：场景。场景时代的到来，意味着线下是宝，新的商业模式、平台和生态无处不在。

这些典型的传统拥挤区域包括：停车场、餐厅、大型活动和公交车站。餐饮行业四大痛点是什么？公交车站如何变身智慧旅游商圈？周杰伦演唱会门票很讲究？互不相干的传统行业，因为微信连接和场景经济的概念正在变得相同：成为大数据公司、O2O门户和共享平台。