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《创新者的答案》讲述了美国电信巨头 AT&T 在短短 10 年内斥资 500 亿美元寻求创新增长机会的故事。为了保持成功的记录，企业将面临增长的压力，以实现持续盈利的目标。有兴趣的请下载开始阅读

简介

《创新者的答案》讲述了美国电信巨头 AT&T 在短短 10 年内斥资 500 亿美元寻求创新增长机会的故事。为了保持成功的业绩记录，公司面临实现可持续盈利目标的增长压力。

但如果追求增长的方向错误，后果往往比没有增长还要糟糕。因此，如何创新，选择正确的方向是每个企业面临的最大问题。

因此，如何创新，向什么方向创新，取决于创新结果的可预测性——而这种可预测性来自于正确的理论基础。在“创新者的答案”中，作者总结了一系列理论，

指导所有需要通过可预测的新商机取得成功的经理成为颠覆者，而不是颠覆者。

“创新者答案”中描述的“颠覆性创新”的重点，适用于政府、企业、组织和个人制定竞争战略，突破成长壁垒。如果你怀疑增长最终会达到极限；如果你不确定新的投资布局是钱坑还是钱山，你会在本书中找到答案。

相关内容部分预览

关于作者

克莱顿·克里斯滕森

哈佛商学院教授，​​因其对企业创新的深入研究和独到见解，被誉为“创新大师”。克莱顿·克里斯滕森 (Clayton Christensen) 是畅销管理经典著作《创新者的困境》(The Innovator's Dilemma) 的作者，该书被福布斯评为 20 世纪 20 部最具影响力的商业书籍之一，并获得了许多其他奖项。

迈克尔·E·雷诺

工商管理博士。德勤研究院联席主任，德勤会计师事务所和德勤咨询有限公司的智囊团领袖。经常与来自不同行业的重要客户合作。 Rayner 就职于加拿大伦敦的 Richard Ivey 商学院，

MBA 课程和企业高管教育研讨会的教授。雷诺的研究、写作和咨询专注于创新和企业战略，探索如何通过创新手段应对持续成功的挑战，并寻找合适的方法帮助管理者应对和利用不确定的竞争环境。需要。

精彩的书摘

提高营销的可预测性需要了解客户在什么情况下会购买或使用什么。特别是，客户（可能是企业或个人）需要定期完成的“任务”。

当客户发现他们必须完成一些“任务”时，他们会四处寻找“有效”的产品或服务来帮助他们完成工作。这是客户的生活体验。他们的思维程序从“发现我需要做某事”开始，

然后他们开始“雇佣”一些可以帮助他们高效、轻松且廉价地完成这项工作的人。客户任务的功能特征、情感因素、社会特征等参数决定了客户的购买条件。换句话说，

客户想要做什么，或者他们想要达到的结果，构成了基于情境条件的市场分类。当公司将他们的产品定位在客户的环境中而不是客户本身时，他们可以成功地减少产品推出过程中的不确定性。换句话说，关键因素是客户的购买条件，而不是客户本身。

为什么会这样？让我们看一个想要增加奶昔销量和利润的快餐连锁店的例子。该连锁店的营销部门根据消费者的心态对市场进行细分，以找出哪些顾客最有可能购买奶昔。

换句话说，它首先在产品（即奶昔）上建立市场，然后根据可能购买奶昔的客户的特征对其进行细分。这些都是基于属性的分类方案。连锁店聚集“会买奶昔”的人

一群有这个属性的人，然后开始探索，到底是应该做得更厚、更巧克力、更便宜，还是更丰富？我们怎样才能让客户更满意？该连锁店收集了明确的客户需求并进行了改进，但并未显着增加销售额或利润。