关键提问pdf|百度网盘下载

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Key Questions pdf 电子书是作者 James E. Ryan 撰写的关于提问技巧的书籍。它主要通过5个问题来描述解释人与人之间有效沟通的技巧，让沟通变得更顺畅，更好地理解他人。

电子书执行摘要

人与人之间的联系是通过提问形成和加深的。好的问题不仅可以指导别人的决策，还可以帮助自我突破认知。

什么是好问题？在 James Ryan 看来，问题的好坏视情况而定，但有 5 个问题对于任何有效的对话都是不可或缺的： 1. “等等，你说什么？” - 帮助自己和他人理清思路，加深理解。

2、 “不知道……” - 用于发现新事物并建立深刻见解。

3、 “我们至少可以……” - 用于打破僵局、分歧并达成共识。

4、 “我要怎么帮忙？” - 用于表示尊重和鼓励他人面对问题。

5、 “真正重要的是什么？” - 用于找到问题的症结和目标的核心。

在哈佛 2016 年毕业演讲中，教育研究生院院长 Ryan 用这 5 个问题说明了有效沟通的智慧。这就是这本书的由来。书中充满幽默感人的故事，从政治、历史、文化、社会变迁、个人经历等角度阐述了如何以这5个问题作为一切理解和进步的开始。

无论是在学校还是在工作中，我们都花费了太多的时间和精力来寻找答案。答案是好是坏取决于问题。如果你不能提问，从这5个基本问题开始！

关键问题pdf作者信息

James E. Ryan 是哈佛大学教育研究生院的第十一任院长。在此之前，他是弗吉尼亚大学法学院的特聘教授，在那里他创立了法律和公共服务项目，并且是五英里外，一个世界的作者。他是威廉吗？首席大法官 H. Rehnquist 的助理并在美国最高法院辩论。

优秀的电子书评论

1、 “关键问题”是作者演讲的延伸。我之所以被吸引，是因为几年前凯文凯利的《必然性》的最后一章中提到，在未来的时代，重要的不是找到答案的能力，而是提出批判性问题的能力。回顾我这几年的经历，很多事情没有处理好，因为我没有找到沟通的诀窍，关键节点的处理没有做好，导致整件事情功亏一篑，并最终达不到预期的效果。

2、在反复确认和了解事实的基础上，化解矛盾分歧，逐步达成内部共识，产生有效行动

虽然干货不多，但格式化的词有利于提高思考和沟通的效率

“等等，你说什么？” - 基于事实一致的沟通过程

“我不知道……”——深入理解交易发生的原理，进一步加深理解

“真正重要的是什么？” - 面对复杂性和分歧的反思

“我们至少可以……”——逐步建立共识