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如何真正为客户创造价值pdf该电子书由作者Ram Charan撰写，主要讲述企业家为客户创造价值的方法和途径，包括建立信任、学习销售、合作方式等。

如何真正为客户创造价值pdf执行摘要

在当今时代，在许多行业中，新的供应商将不断涌现，供过于求将成为常态；随着互联网的普及，以往买卖双方信息不对称的问题已经完全成为过去。为此，客户将不遗余力地利用供过于求和市场信息完全透明的市场格局，不断要求供应商降价。在这样的市场形势下，依靠好的产品和牢固的关系，销售仍然可能无法拿到订单。有时候即使能拿到订单，也没有利润，越做越亏。现有的销售模式是不可持续的。如何解决这个困境？只有一种方法可以不以自己业务的成功为首要目标，而是专注于如何尽一切可能帮助客户成功。企业应充分利用自己掌握的一切资源，帮助客户完成关键任务，实现绩效目标，真正为客户创造价值。只有真正帮助客户成功，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得应有的利润和回报。

为客户创造价值的新型销售模式，可以有效提升公司的销售能力，使整个组织意识到销售转型的紧迫性和必要性。这种新的销售模式可以为企业创造显着的效益。如果能在行业内率先采用，将有助于企业获得巨大的竞争优势。本书将为您提供一个指南，向您介绍发展和支持相关人员以及推动必要的组织变革所必需的概念、方法和工具。这不仅与销售人员直接相关，而且与所有为客户创造价值的人直接相关，并且适用于所有为企业客户服务的公司。这些企业必须摒弃过去“竞价”的传统模式，采用为客户创造价值的新模式。

如何真正为客户创造价值pdf作者信息

Ram Charan 是世界知名的管理咨询大师和畅销书作家。在过去的 35 年里，他为通用电气、荷航、美国银行、杜邦、诺华、EMC、3M 和威瑞森等世界顶级公司及其领导人提供了全年的管理咨询服务。他的独到见解源于他非凡的商业智慧：在瞬息万变的市场环境中，透过企业复杂的表面，他能直指问题的核心；他还可以针对核心问题提出精妙的解决方案，不仅能切中要害，而且切合实际，可以立即付诸实践。由 Ram Charan 和 Larry Bossidy 合着的《执行》荣登《纽约时报》畅销书榜首。

如何真正为客户创造价值pdf目录

第一章现有模式不可持续

第2章有个问题，怎么破解

第 3 章赢得信任并成为合作伙伴

第四章创造价值，服务客户

第五章销售转型，人才第一

第6章学以致用，获得订单

第7章继续推进，锁定客户

第8章再接再厉，合作共赢