《员工培训管理》马远|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《员工培训管理》

【作　者】马远

【丛书名】高职高专院校工学结合立体化项目教材.高等职业教育"十三五"规划教材

【页 数】 266

【出版社】 广州：华南理工大学出版社 , 2017.02

【ISBN号】978-7-5623-5158-0

【价 格】42

【分 类】企业管理-职工培训-高等职业教育-教材

【参考文献】 马远. 员工培训管理. 广州：华南理工大学出版社, 2017.02.

图书封面：

图书目录：

《员工培训管理》内容提要：

马远主编的《员工培训管理(高等职业教育十三五规划教材)》是高等职业教育“十三五”规划教材之一，共分为七个项目，分别是认知员工培训管理、分析员工培训需求、设计和策划培训项目、组织并实施培训、评估培训效果、新员工人职培训、E化培训。全书内容根据高职院校工学结合的人力资源管理人才培养模式进行设计，采取以项目为载体、以任务为驱动进行编写，具有较强的实践性。每个项目均设置了情境任务设计、训练任务、学习任务、案例分析、实训训练等内容，同时，每个任务均有即时案例导入，通过“做中学”“学中做”的方式引导学生理解知识并掌握员工培训管理的实操技能。本书可用于高职院校人力资源管理专业的员工培训相关课程，也可作为从事人力资源管理领域培训、致力于人力资源管理领域教学的工作者和企业管理人员的参考资料。

《员工培训管理》内容试读

项目一屋

认知员工培训管理

项目一认知员工培训管理

知识目标

1.员工培训的概念、作用

2.员工培训的目的、原则和意义

3.员工培训的特点、方法与误区

4.员工培训的理论发展：早期理论阶段和现代理论阶段

5.我国培训理论发展现状

6.员工培训的基本程序

能力目标

1.能够运用所学的员工培训知识，通过对当地某一企业进行调查，分析员工培训对企业的价值。

2.能认知并运用员工培训流程知识，对具体某企业的培训工作进行分析评价。

3.能针对一个培训主题，撰写培训策划方案。

情境任务设计

四家公司员工培训项目大PK

根据《培训杂志》(Training Magazine）的一篇报道，美国企业平均每年花在员工培训与发展项目上的资金约高达45亿美元。以下几家美国公司提供的实用的培训项目，能够将你培养成为一名更好的领导者和经理人，并且教你更好地进行团队合作。

1.Seattle Genetics

公司简介：Seattle Genetics是总部位于美国西雅图的一家生物科技公司，主要研发治疗癌症的抗体靶向药物。

招聘地，点：华盛顿州博瑟尔市员工人数：800名

开设培训项目：该公司不仅承诺报销员工的培训学费，而且在公司内部开设了旨在提高相关工作技能的课程，同时还积极选派员工参加与工作有关的各种会议。

1

员工培训管理

YUANGGONG PEIXUN GUANLI

该公司的人事专员泰勒·克莱因表示：“我们鼓励并支持员工接受继续教育。我们在公司里开设了一系列培训课程，以提高员工在工作和管理方面的技能。同时我们还为员工提供了参加与工作相关的会议的机会。”

为什么提供这种福利：克莱因表示，“帮助员工进行职业发展，无论对于员工还是

Seattle Genetics公司的未来，都是一笔重要的投资。”

该公司在寻找哪种人才：克莱因表示，“首先要具备团队精神，其次不论做什么事情都要有激情。我们想要的是那种能够为了实现个人目标而不懈奋斗，同时又能意识到集体的力量的人才。”

2.SAS

公司简介：SAS是商业分析软件与服务领域的领军者。

招聘地，点：该公司的全球总部位于北卡罗来纳州的加利市。它在公司总部、全美各地和国际上都开放了职位招聘。

员工人数：全球14019人；公司总部5519人。

开设培训项目：该公司设置了以职业培训与发展为主要内容的后备千部计划，并提供了职业辅导服务，同时还开设了一座职业资源中心。另外，该公司还开设了专门面对

销售和技术岗位的“SAS学院”项目，为新招聘的大学毕业生提供课堂知识与实地操

作相结合的培训，确保他们尽快成功地进入工作角色。

为什么提供这种福利：该公司的高级公关专员莎伦·希思表示，“知识型人才永远

不想原地踏步。所以SAS提供了多种成长机会，让我们的员工始终保持挑战性、积极

性和参与性。”

该公司在寻找哪种人才：波帕表示，“我们在招聘时，主要着眼于公司的一些核心价值，而我们的企业文化也正是基于这些价值而打磨出来的。我们认为，在招聘人才时，最重要的就是聚拢这样一群人，他们喜欢彼此的陪伴，并尊重彼此的技能。可能前

一分钟，他还在智力层面与你争论不休；下一分钟，你们又一起勾肩搭背地吃东西去了。”

3.AT&T

公司简介：AT&T帮助全球数百万人接入娱乐系统、移动网络、高速互联网和语音

服务。

招聘地，点：全美各地。

员工人数：在全球各地拥有28万余名员工。

开设培训项目：该公司开设了一个叫作“AT&T大学”的培训项目，该项目以培训

高级管理人员为主，重点进行领导力与管理发展方面的培训。除了在达拉斯总部开设了有关课程以外，“AT&T大学”通过与佐治亚理工学院和在线教育机构Udacity合作，还

在全美各地开设了分校区。AT&T还开设了有史以来的第一个在线计算机科学硕士学位

(OMS CS),并且通过与Udacity合作，推出了多套被称为“微学位”的技术认证培训

2

项目一圈

认知员工培训管理

课程。这些课程可由员工自行控制学习进度，在较短时间内就能取得相关资质。目前已开课的资质类别课程包括网页与移动开发、数据分析和技术创业等，日后还会逐渐增加新的课程。

为什么提供这种福利：该公司的企业沟通经理玛蒂·里克特表示，“我们不能光指望招聘，也不能光指望传统教育体系下培养的人才。我们需要的是已经有了在竞争环境下和数字化世界中工作经验的人。我们关注的是如何让公司的领导集中精力推动企业的战略创新与业务实绩，以及对我们的28万名员工的技能进行培训和再培训，并且培养

一种持续学习的文化。”

该公司在寻找哪种人才：里克特指出，“我们寻找的是对科技和创新抱有激情，并且具有出色的沟通和客户服务技能的人才。我们希望应聘者能够在快节奏、多元化的工作环境中茁壮成长，并且具有最高标准的诚实、正直和尊重等美德。”

4.Randstad US

公司简介：Randstad US是美国最大的人事组织之一，该组织拥有900多个分支及办事机构，平均每周为10万多人提供临时性工作及永久安置服务。

招聘地点：美国各地。

员工人数：5300名企业员工

开设培训项目：该组织提供了专业认证、新任经理人技能、经理人效率、领导力发展、沟通与展示技能，以及职业辅导等方面的培训项目。

为什么提供这种福利：该组织的人才管理高级副总裁米歇尔·普林斯指出，“我们非常重视员工的价值，鼓励员工个人的职业成长，并且鼓励他们在企业内部进行职业流动。而为员工提供职业发展项目，则是帮助他们在Randstad US取得职业成功的重要

一环。”

该公司在寻找哪种人才：普林斯表示，“我们需要的是对成功有强烈追求，并且拥有强大的判断力和工作道德的求职者。”

一资料节选：财富中文网

训练任务

1.你如何看待案例中四家美国公司所开展的员工培训？

2.请简要谈谈每种培训项目的适用人群？

3.四家美国公司的员工培训给了你哪些启示？

4.请收集一个或两个当地企业员工培训方面的案例，并分析他们是如何开展员工培训工作的。

3

员工培训管理

YUANGGONG PEIXUN GUANLI

训练目标

理解员工培训的含义、熟悉培训理论与流程的内容、掌握员工培训的方法。

训练要求

学生分组，以小组为单位，每个小组收集一个或两个企业员工培训管理方面的案

例，制作成PPT并派学生代表上台演示。

训练考核

每组派出一位代表与教师组成评委团，对各小组的PPT文件和演示进行综合评价，

老师和各小组代表评分各占50%。

本项目学习任务

1.能够掌握培训的概念、分类、方法等，理解员工培训理论的发展，熟悉企业开展员工培训的流程。

2.根据本项目所学的员工培训方面的理论知识，分析某个企业在实际的员工培训工作中的培训程序是否科学合理。

3.以小组为单位，选择一个培训主题，小组成员讨论分析后，撰写一份培训策划方案。

4.通过网上搜集资料或企业现场观察收集企业员工培训方面的资料，撰写企业开展员工培训情况的分析报告。

任务1认知员工培训的作用、目的和意义

>即时案例

不久前，一位朋友向记者抱怨，说单位组织的员工培训让他苦不堪言，不但总是占用工作时间，而且还枯燥无味、收效甚微。

其实，当前社会上不少企业的内部培训都存在收效与投入不成正比的问题。其原因无非有四点：一是选错了受训人，学员没有积极性；二是选错了培训时间，给学员的正常工作“添乱”；三是选错了培训讲师，学员收获太少；四是选错了培训内容，学员认为“不值”。

项目一题

认知员工培训管理

员工培训的最大意义在于所学能够有效辅助工作。因此，根据培训类型和内容，选择让真正做该项工作或有意向做相关工作的员工参加培训是首要原则。准确选择受训人员，让最合适、最期望学习这些内容的员工参加培训，才能提高员工的主动参训率和学习积极性。

培训时间是确保培训到位率的重要依据，必须综合考虑受训人员的时间安排。重要培训应尽量脱产，用时较少的专题培训则应时间灵活，避开员工工作的重要时间节点，保证正常工作有序开展。

培训讲师是员工培训的灵魂，讲师的素质也在很大程度上决定着培训的整体质量和最终效果。选择讲师要本着权威性原则，立足专业领域、立足企业特点，聘请员工认可度高的讲师进行授课。针对各行业的特殊性，部分业务培训的讲师可由熟悉业务的内部工作人员担任，这样能让培训更具针对性和实用性。

另外，为了更好地适应经营发展需要，提高员工工作技能和专业知识水平，培训内容的确定要本着贴近工作所需的原则，真正做到“干什么、学什么”，避免与实际工作脱节，确保学有所用。如此一来，切实关注员工需求，使员工培训接地气、入人心，才能保证培训实效。

一资料来源：刘晓莹，《员工培训莫要学用脱节》，东方烟草报，2016年7月22日

即时问题

此案例主要分析了培训中存在的哪些问题？给了你怎样的启发？

认知培训

人类所步入的21世纪是一个以知识和科技为主体的知识经济时代，而作为知识和科技的载体一人才，在这个时代显得格外耀眼和重要。身处这个充满巨大变革的知识经济时代，全球很多企业已把“人本管理—21世纪的管理核心”，“企业最终争夺的将是人才”当作永远不变的真理。然而，企业所需要的人才从哪里来？

人，并非天生就具有知识和技能，需要后天的学习和训练。要成为人才，成为真正对企业有用的人才，培训是最有效、最快捷的方式。在现代瞬息万变的知识经济时代，企业的人才已不再是从经验中跌打滚摸出来的，而是经过严格有效的培训开发出来的！美国的卡耐基早在七十年前就开拓了企业人才培训这一行业。今天，全世界已有七十多个国家引进了卡耐基训练，全世界平均每周有三千多人到卡耐基公司报名受训。人力资源的开发与管理一直是现代企业组织管理中的一个重要课题，如何科学地、合理地组织和开发人力资源已成为企业生存和发展的关键所在。企业不仅要在招聘、吸

5

员工培训管理

YUANGGONG PEIXUN GUANL I

引、选拔的基础上不断发现合格人才以充实其员工队伍，而且更要对现有员工潜能进行管理与开发，这就涉及员工培训的问题。

从20世纪90年代开始，世界经济发展的一体化进程加快；进入21世纪，信息技术的飞速发展把企业及其员工带人一个信息化的数字生存空间。对企业及其员工来讲，迫在眉睫的任务就是如何适应快速发展的世界经济一体化进程及高速发展的信息化社会，因此，培训与开发成为企业适应环境、实现增值及企业全面发展的最便捷和不可或缺的途径。

(一)培训概念

培训(training)是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。从管理学的视角来看，培训是企业组织实施，能够使接受培训的人员进行有计划的系统学习。培训的目的是为了确保员工能够按照预期的标准完成自己的工作，而对员工开展的有关知识、技能、态度，甚至行为发生的定向改进活动。从企业和员工的双重视角来看，实现组织发展与个人发展的统一是培训的最终目标。

所谓培训，即指为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平而提高组织目标的过程。

可以用图1-1来表示培训发挥作用的过程。

知识

培训

技能

行为

绩效

态度

图1-1培训的作用模型

从图1-1可以看出，员工行为是造成其绩效差异的主要原因。因此，培训的主要内容应着重增强员工的知识、技能，帮助其树立正确的工作态度。培训的本质是学习，培训所体现的不仅是知识的传播与技术的传授，更重要的是可以促使员工的行为发生正向的变化。

培训的最终目标是实现个人发展与企业发展的统一。经过培训后，员工可以在现有的岗位上表现得更加出色，可以胜任更多的工作、承担更大的责任、满足企业更高层次的要求；同时，培训也可使员工的个人职业生涯得到不断优化和实现。这个过程是员工与企业共生共荣的良性互动过程。

“科学管理之父”一美国管理专家泰勒在《科学管理》一书中系统论述了员工培

6

···试读结束···