《产品经理实用手册 成为合格的产品人》谢星星，魏勇，李应玲作|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《产品经理实用手册 成为合格的产品人》

【作　者】谢星星，魏勇，李应玲作

【页 数】 233

【出版社】 北京：机械工业出版社 , 2021.09

【ISBN号】978-7-111-68998-0

【分 类】企业管理-产品管理-手册

【参考文献】 谢星星，魏勇，李应玲作. 产品经理实用手册 成为合格的产品人. 北京：机械工业出版社, 2021.09.

图书封面：

图书目录：

《产品经理实用手册 成为合格的产品人》内容提要：

《产品经理实用手册-成为合格的产品人》是一本产品经理入门实用手册。全书分为三篇，共9章：初心篇，包括温故知新-关于产品概念的8个问题、明确定位-产品经理到底是干什么的、必备能力-产品经理需要具备的技能三章内容；产品设计篇，包括产品设计-从市场调研开始、产品规划五部曲-产品经理的作战计划书、产品设计进行时、相辅相成-产品经理需要了解产品运营四章内容；知识与技能篇，包括产品经理要会项目管理、产品经理必须要懂的IT技术两章内容。每章都辅以丰富案例，让读者可以将抽象的理论知识与实际的产品经理工作相结合。《产品经理实用手册-成为合格的产品人》主要面向初级或中级的产品助理、产品经理、产品设计师、项目经理和需求分析师等相关从业人员，以及高校相关专业师生。

《产品经理实用手册 成为合格的产品人》内容试读

初心篇—成为产品经理

“用户至上”被称为互联网时代的企业生存法则。

你的工作占据生活的很大部分，唯一能1-2够让你获得真正满足的方法就是相信自己正从事的工作足够伟大。而唯一能够完成伟大工作的方式就是热爱你所从事的工作。如果你还没有感悟到这些，那么就要继续寻找，不要停下来。只要你尽心尽力，你就会知道何时能找到它

一美国苹果公司联合创始人乔布斯

我要求自己首先是个大产品经理。事实证明，丁磊也好，马化腾也好，他们到现在都不脱离产品岗位，你搞所谓抽象的管理，你就容易失去所谓的方向感。所以我们还是要靠一个产品团队在做。

一奇虎360公司董事长周鸿神

产品经理像“上帝”一样，可建造系统，制定规则，让群体在系统中演化

一Foxmail创始人、微信创始人、腾讯公司高级副总裁张小龙

互联网产品已经应用到我们生活的方方面面，产品经理也成了耳熟能详的名词。而知名的产品经理，如苹果公司的“教主”乔布斯、奇虎360公司的“红衣教主”周鸿袆，以及向来以产品闻名的腾讯公司的马化腾、张小龙等，都是顶级的产品经理，都因为其打造的出色的产品而闻名于世。他们造就的优秀产品影响着人们的生活，甚至可以说，通过这些产品改变了世界。

每一个已经是产品经理，或即将成为产品经理的人，都应该和这些顶级产品经理一样，热衷于创新，对产品满怀热忱，内心深藏着改变世界的梦想，这就是一个产品经理的初心！不忘初心，方得始终

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第1章

温故知新关于产品概念的8个问题

好的互联网产品有两个特性：首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西

奇虎360公司董事长周鸿神

产品经理和产品两者彼此成就、相互依存。优秀的产品经理能够打造出优秀的产品的概率更大，优秀的产品是产品经理的智慧结晶。本章将详细讲解：产品是什么、产品如何分类、产品的盈利模式，以及在产品生命周期的关键节点（产品规划、产品设计、产品研发、产品发布和产品运营监控，产品经理到底需要做哪些工作，希望能够引领读者温故而知新，明晰产品的基本概念。

1.1何谓产品

在开始学习本书内容之前，还是先要明晰产品的基本概念：什么是产品？

1.1.1产品的定义

产品是指能够供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的事物，包括有形的物品，无形的服务、组织、观念，或它们的组合。20世纪90年代以来，菲利普·科特勒等学者倾向于使用核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品五个层次来表述产品整体概念，如图1-1所示。

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第1章温故知新一关于产品概念的8个问题

核心产品：指向项客提供的产品的基本效用或利益

形式产品：指核心产品借以实现的形式

产品

期里产品：指购买者在购买产品时明里得到的与产品密切相关的

整体概念

一整套属性和保件

延伸产品：指顾客购买形式产品和明望产品时附带获得的各种利造的总和

着在产品：指现有产品包活所有附加产品在内的，可能发展成为末来最终产品的潜在状态的产品

图1-1产品整体概念（菲利普·科特勒】

产品从广义来说，是指可以满足人们需求的载体。从狭义上来说，是指生产出来的物品。例如，我们使用的计算机、手机、洗衣机、冰箱、空调和电视机等都可以称为产品。

1.1.2产品的五个层次

根据产品整体概念，可以将产品分为以下五个基本层次。

1.核心产品

是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。从根本上说，每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务。因此，向顾客销售任何产品，都必须具有反映顾客核心需求的基本效用或利益。

2.形式产品

是指核心产品借以实现的形式。它由五个特征构成，分别是：品质、样式、特征、商标及包装。即使是纯粹的服务，也具有相类似的形式上的特点。例如手机需要具有美观的样式，并且具有商标和商品包装等。

3.期望产品

是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。例如购买洗衣机的消费者，一般所期望的是洗涤、甩干功能，而另外一些消费者追求的不仅仅是以上的功

能，还有其他的期望，例如消毒、烘干等功能；美颜APP大部分用户只是希望美颜拍照、修图

和萌拍功能，而有的用户还期望视频剪辑和图片社交等功能。

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产品经理实用手册—成为合格的产品人

4.延伸产品

是指顾客购买形式产品和期望产品时附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。国内外很多企业的成功，在一定程度上应归功于它们更好地认识到产品服务的重要地位。

5.潜在产品

是指现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品，潜在产品体现了现有产品可能的演变趋势和前景。

1.1.3互联网产品

互联网产品的概念从传统意义上的产品延伸而来，互联网产品是满足互联网用户需求的无形载体。

简单来说，互联网产品是为满足用户需求而创建的用于运营的功能及服务，它是网站或

App功能与服务的集成。例如腾讯公司的互联网产品有微信、QQ、QQ空间、腾讯新闻和腾讯游戏等，阿里巴巴公司的互联网产品有淘宝、天猫、阿里巴巴和钉钉等，百度公司的互联网产品有：百度、百度地图、百度糯米、百度贴吧、百度百科、百度知道、百度文库、百度网盘和小度等。笔者常用的40款互联网产品如图1-2所示。

天猫

并克时源

YOUKU

待信

料

今日以条

优园

讯视

天

淘

177618

美团

知

6.18

618

经白n度月

中铁

宝

京东

当当

美团

大众点评

百

百度地图

高德地图

12306

知甲

得到

oo

豆

微信读书

婴读书

藏马拉推

得到

干聊

图秀秀

美顺阳机

VR提好扬

控财

草上生活

中信信用卡

支付宝

Q0音环

网易云音乐

全民K赚

安国客

挖记舞理制

图1-2常用的互联网产品

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第1章温故知新一关于产品概念的8个问题

产品的范围特别宽泛，万事万物都可以包装成产品，本书主要针对互联网产品进行详细讲解。

1.1.4产品的生命周期

任何产品都具有自己的生命周期。产品生命周期是指产品从构想到消失的整个过程，·产品生命周期可以分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。

不同产品的生命周期千差万别，但是基本都会经历四个阶段。与其他各类产品比较，游戏产品生命周期更为短暂。一个网络游戏产品，生命周期在两年左右已经算是长寿了，而仅仅存在半年左右的网游，数量堪比繁星，消亡速度快似流星。产品的生命周期曲线如图1-3所示。

引入期

成长期

成熟期

衰退期

产品生命周期曲线图

用户量增长缓慢，甚至转而下降，替在客户已经很少，市场需求趋于饱和，竞争加

新产品或替代品出现用户转向其他产品，使

剧。

!用产品的用户量迅速下降

用户对产品还不了解，用户量增长缓慢，产品尚在探索阶段，市场前景不太明朗。

用户对产品已很熟悉，用户量增长迅速，市场前景明朗，竞争者不断涌人。

时间

图1-3产品生命周期曲线图

1.引入期

引入期的产品，主要来源于产品经理对市场上存在的用户需求的理解，例如针对打车难的场景，衍生出神州租车和美团打车等提供出行服务的产品；基于女性渴望拍出美照的需求，衍生出带有美白、柔光、粉嫩和黑白等多种滤镜的美颜产品，例如美图秀秀、美颜相机、激萌和

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产品经理实用手册一成为合格的产品人

无他相机：基于人们的社交需求，衍生出为用户提供即时通信服务的产品，例如QQ、微信和

钉钉。

在引入期，新产品刚刚上市不久，公司会大力发展产品的种子用户，此阶段用户量不大。由于引入产品的费用很高，引入初期通常产品利润偏低甚至是负数，但此时在该领域的产品往往没有或只有极少的竞争者，竞争压力很小。

2.成长期

产品经过一段时间的积累度过了引入期，并且也获得了种子用户的认可，开始进入成长期，此阶段需要借助营销手段迅速提升产品的流量、销量和品牌知名度。

在成长期，产品的流量、销量快速增长，利润也相应会显著增加。但由于市场成长较快，产品利润可观，容易吸引更多的竞争者。新浪微博2009年8月推向市场后，获得飞速发展，进入了成长期，紧随其后，众多功能大同小异的微博平台争相上线：抖音App在2016年9月20日上线，经过短暂引入期之后便快速走红，进入成长期，很快杀出重围，与短视频行业领先者、2011年诞生的“快手”齐名，自2017年11月起，其在AppStore摄影与录像类应用的下载数排名便超越快手成为第一。

3.成熟期

成熟期产品已经趋于稳定，市场成长趋势减缓或市场容量接近饱和，很难再有如成长期一样突破性的迅速增长。产品已被大多数潜在用户所接受，产品利润在达到顶点后，也不会再有大的增长。此时的市场竞争日渐激烈，公司为保住产品地位需投入大量的营销推广费用。

例如当前出行服务市场已进入成熟期，市场趋于稳定，用户基本已被头部产品瓜分完毕，若无革命性的创新，这个市场已无机会。

4.衰退期

在衰退期，产品销量显著衰退，利润也大幅滑落。在此阶段，同类产品经过了优胜劣汰的残酷竞争后，已有新产品或替代产品出现，用户逐渐转向新产品或替代产品，使得原有产品的用户规模不断下降。

例如在2000~2008年间，个人博客还比较流行，但是，2009年左右，新浪微博等微博平台上线，让博客作者不需要撰写复杂的长文，而只需要最多编写140字的微博即可快速传播自己的思想，此时，博客作者纷纷转向微博产品，微博产品的出现加速了个人博客产品的衰退。

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···试读结束···