《业务经理案头手册》陈明星主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《业务经理案头手册》

【作　者】陈明星主编

【丛书名】现代零售连锁企业经理人案头手册系列丛书

【页 数】 340

【出版社】 广州：广东经济出版社 , 2012.09

【ISBN号】978-7-5454-1473-8

【价 格】46.00

【分 类】零售企业-连锁企业-企业管理-手册

【参考文献】 陈明星主编. 业务经理案头手册. 广州：广东经济出版社, 2012.09.

图书封面：

图书目录：

《业务经理案头手册》内容提要：

本书主要内容包括：业务部概述、业务部人员配置及岗位职责、业务部工作规范、业务部工作制度模板等。

《业务经理案头手册》内容试读

第1章

业务部概述

业务部是给零售连锁企业提供货源的部门，直接关系到企业的盈利空间和竞争优

业

势。主要包括商品采购、配送、货运、仓储等工作，是零售企业的重要部门。

务

随着经营规模的壮大，现代零售企业已经建立起自己的配送中心，为专业物品零

经

理

售店、超级市场、百货零售商、建材商场、粮油食品零售商、宾馆饭店等服务，这样

案

就变得更加专业，可以有效降低运营成本，大大提升利润空间。

头

业务部就是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织送货，以高

手

水平实现销售和供应服务的现代流通设施。

册

商品配送是业务部的主要工作，这也彰显了业务部在整合资源方面的合力效用。突出地表现在四个方面：

商品配送不仅能促进物流的专业化、社会化发展，还能以其特有的运动形态和优势调整流通结构，促使物流运动演化为“规模经济”运动。从组织形态上看，是以集中的、完善的送货取代分散性、单一性的取货。从资源配置上看，则是以专业组织的库存（集中库存）代替社会上的零散库存。采用这种方式衔接产需关系，客观上可以打破流通分割和封锁的格局，能够很好地满足社会化大生产的发展需要，有利于促进物流运动的社会化和合理化。

有利于实现物流资源的合理配置。在库存分散的状态下，经常会出现物资超储积压和设备闲置现象，而将分散的库存和库存物资集中配送，有利于实现价值。开展商品配送，建立起合理的库存结构和运输结构，能够提高物流设施的利用率和物流设备的工作效率，实现物流资源的合理配置。

有利于开发和应用新技术。开展商品配送活动，必须相应地配备各种物流设施和设备，提高配送的作业效率。商品配送的发展过程就是现代高新技术的应用和配送设施、设备的更新改造过程，有利于不断地促进高新技术的开发与应用。

有利于创造物流效益。商品配送是专业化的运动，是一种库存、运力、信息等物流资源相对集中的综合性经济运动，可以优化库存结构和运输结构，提高设备、设施的利用率，有利于大大降低物流成本和生产成本。商品配送活动能够使分散的经营活动协调运作，减少社会范围内的迂回运输、交叉运输、重复运输等现象，创造更多的物流经济效益。

业务部的任务就是采用科学的方法对商品进行配送加工及快速、准确、经济地送货，在满足生产经营活动正常需要的情况下，将库存数量控制在最低的水平上，并合理地对商品按销售数据要求进行处理，及时送货，以达到提高物流服务水平、降低物流成本、提高企业经济效益的目的。

业务部的工作内容主要包括以下几点：

1.商品采购。

2

(1)负责新商品、新项目的开发与引进，商品的补充及其配送、调拨。

(2)根据公司要求筛选合格的供应商，并组织对供应商的商品质量、价格、信誉情况进行广泛调查。

(3)确定商品定位取向，开发引进适销商品。

(4)通过市场调研，把握市场动态，及时调整商品结构。

(5)负责确定、调整商品在各分店的陈列位置，提高商品的展示率。

2.仓库管理。

(1)对库存进行全面管理，包括账务、出入库手续，安排专人建立商品进、存、发放台账，并定期与财务信息部核对。

(2)科学地管理库存商品，保证库存商品安全、质量合格、数量准确。

(3)掌握商品的出入库情况，及时安排进货，保证货源充足，加快库存周转速度。

3.商品补货。

(1)随时掌握各分店的销售情况及配送中心的配送信息，及时补充货源。

(2)及时处理滞销、坏损商品。

(3)管理采购部驻店人员应充分发挥其作用，加强与分店的沟通与协调，及时传递和反馈信息。

4.商品配送。

(1)负责配送中心商品货源的补充，保证商品的合理库存。

(2)根据各分店的需求，及时准确配送。

(3)根据季节和促销的需要对商品进行组合、加工、拆分，提高商品的适销性。

(4)加强异地提货商品的管理，为异地提货人员提供优质服务。

5.商品资料维护。

(1)负责商品资料的维护，保证商品资料信息的准确性。

部

(2)负责采购部与分店、配送中心以及供应商之间的信息沟通。

概

述

(3)跟踪、分析商品销售数据，为企业业务决策提供依据。

(4)负责企业商品合同的签订与档案管理。

6.业务招商。

招商工作直接面向品牌商，代表公司形象，招商工作人员主要负责与品牌商就利润、费用、促销、广告、运输、售后服务等各种合作条件一一落实，并顺利完成公司下达的招商计划。

3

第2章

业务部人员配置及岗位职责

···试读结束···