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图书名称：《电子商务》

【作　者】黄敏学

【页 数】 379

【出版社】 北京：高等教育出版社 , 2022.08

【ISBN号】978-7-04-058379-3

【参考文献】 黄敏学. 电子商务. 北京：高等教育出版社, 2022.08.

图书封面：

《电子商务》内容提要：

《电子商务》内容试读

第一章电子商务概述

Internet的商业化发展推动了电子商务的迅速增长。世界贸易组织的调查报告显示，1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年即达到26亿美元，1998年销售额竟高达500亿美元，比1997年增长了近20倍。2000年更猛增到3000亿美元。世界贸易组织预测，到2003年，全球电子商务销售额将达到1.5万亿美元。电子商务的飞速增长所带来的商机是巨大而深远的，这就要求人们对电子商务有进一步认识和理解。本章将对电子商务的产生和发展以及电子商务的定义应用分类做一概述。

第一节电子商务的发展历程

一、电子商务的起源

目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet进行的商务活动。然而，电子商务还有更广的含义，即一切利用电子通讯技术和使用电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。广义电子商务的发展历史，可以分为三个发展阶段。

(一)电子商务的产生与起步

1.电报

电报是最早的电子商务工具，是用电信号传递文字、照片、图表等的一种通信方式。随着社会的进步发展，传统的用户电报在速率和效率上不能满足日益增长的文件往来的需要，特别是办公室自动化发展的需要，因此产生了智能用户电报(T©lex)。智能用户电报是在具有某些智能处理功能的用户终端之间，经公用电信网，以标准化速率自动传送和交换文本的一种电信业务。从本质上说，智能用户电报是将基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信相结合的产物。

2.电话

电话是一种广泛使用的电子商务工具。电话用途广泛，设备较便宜，所需的带宽很窄。但是在许多情况下，电话仅是为书面的交易合同或者是为产品实际交送作准备。长期以来，电话的通讯一直局限于两人之间的声音交流：但现在用可视电话进行可视商务对话己经成为现实。然而高质量的可视电话需要大量的投资以购买设备和带宽，这造成了可视电话业务的发展相对迟缓。

第一篇电子商务原理

3.传真

传真提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。传真与传统的信函服务相比，主要的优势在于传输文件的速度更快。但传真缺乏传送声音和复杂图形的能力，也不能实现相互通讯，传送时还需要另一个传真机或电话。这使传真在个体的消费者中使用的较少。但传真的费用、网络进入带宽需求以及用户界面的友好方式与电话相同：这些特点使传真在通讯和商务活动中显得非常重要。

4.电视

随着电视进入越来越多的家庭，电视广告和电视直销在商务活动中越来越重要。但是，消费者还必须通过电话认购。即电视是一种“单通道”的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。除此之外，在电视节目中插播广告的成本相当高。

由电报、电话传真和电视带来的商业交易在过去的几十年间日益受到重视，由于它们各有优缺点，所以人们在商务活动之中互为补充地使用电报、电话、传真、电视。今天，这些传统的电子通讯工具仍然在商务活动中发挥着重要作用。

(二)专用网络与EDI电子商务

EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文一殷译为“电子数据交换”，

有时也称为“无纸贸易”。国际标准化组织将EDI定义为一种电子传输方法，使

用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，

从计算机传输到计算机。从EDI的定义中可以看出它显然是商务往来的重要

工具，所以EDI被认为是电子商务的早期形式，称之为EDI电子商务。

对于大型企业来说，DI这种从企业应用系统到企业应用系统没有人为干

涉采用标准格式的交易方式，对企业降低库存减少错误、实现高效率管理是十分有效的。传统的基于专用增值网络VAN(Value Added Network)的EDI技术使大型企业的业务发展取得了很大的成功，但中小企业使用该技术却有一定困

难，因为这类用户需要一个价格较低、易操作、易接入的支持人机交互的EDI平

台，而这些是传统的基于VAN的EDI系统所无法实现的。为了让中小型企业能

够顺利使用EDL,有关专家正在从下述两个方面进行努力：

L.基于Internet的EDI

Internet是世界上最大的计算机网络，近年来得到迅速发展，它对EDI产生了重大影响。Internet是全球网络结构，可以大大扩大参与交易的范围：相对于私有网络和传统的增值网来说，Internet可以实现世界范围的连接，花费很少：

Internet对数据交换提供了许多简单而且易于实现的方法，用户可以使用Web

第一章电子商务概述

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完成交易；ISP(Internet Service Provider)提供了多种服务方式，这些服务方式过

去都必须从传统的VAN那里购买，费用很大。

Internet和EDI的联系，为EDI发展带来了生机，基于Internet的EDI(简称

Internet--EDI)成为新一代的EDL,前景诱人。据一家研究公司调查显示，近半数的企业在20世纪末之前使用Internet的EDI。用VAN进行网络传输、交易和将EDI信息输入传统处理系统的EDI用户，正在转向使用基于Internet的系统。

2.Web-EDI

E-mail最早把EDI带入Internet,用SP代替了传统EDI依赖的VAN,解决

了原来通信信道的价格昂贵问题。最初，简单电子邮件协议(STMP)在安全方

面存在这样几个严重的问题：第一，保密性问题，E-mail在Internet上传送明文，保密性较差；第二，不可抵赖问题，E-ail很容易伪造，并且发送者可能否认自己是E-mail的作者；第三，确认交付问题，STMP不能保证买卖双方正确交付了E-mal,无法知道是否丢失。

Internet EDIINT工作小组为了解决上述问题发布了在Internet上进行安全EDI的标准，Web-EDI方式随之被公认为是目前Internet-EDI中最好的方式。

Wb-EDI的目标是允许中小企业只需通过标准化的浏览器软件和广泛应用的

Internet去执行EDI交换，所以这种方式只需对现有企业应用做很小改动，就可

以方便快速地扩展成为ED系统应用。这种解决方案对中小企业来说是负担

得起的。

总之，nternet的出现使得传统的EDI从专用网络扩大到了Internet,以In-ternet作为互联手段，将它同EDI技术相结合，提供一个较为廉价的服务环境

可以满足大量中小型企业对EDI的需求，使得EDI在当今的电子商务中仍起着

重要作用。有关EDI的具体内容将在第十二章详细介绍。

(三)Internet的电子商务发展

Internet是一个连接无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。

Internet的兴起将分布于世界各地的信息网络网络站点`数据资源和用户有机地连为一个整体，在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷，因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐，以及从事商业活动的主要工具

1.全球电子商务的发展

随着Internet技术的不断发展应用，电子商务得以超常速发展，同时，电子商务交易额的增长也十分迅猛。北美地区在线零售额以每年翻三番的速度增长。欧洲的电子商务虽比美国起步晚了18个月，但也不甘落后，奋起直追。据

Forrester Research的报告预测：从2000年到2004年，欧洲国家的电子商务贸易总额将以每年100%的速度增长，并在此后4年内达到贸易总额16000亿欧元的水平，约占欧洲贸易总额的6%。亚太地区信息产业发达的日本新加坡和韩

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第一篇电子商务原理

国，电子商务发展也是如火如荼。

1994年以来，全球Internet用户平均每月增加100万户，为电子商务的使用和普及奠定了良好的客户基础。近几年，无论是客户基础还是网上交易额都出现了惊人的变化，电子商务的规模更是急剧扩大。

这一切足可证明，电子商务代表世界贸易发展的方向，具有强大的生命力，发展电子商务是大势所趋。

2.我国电子商务的发展

我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代表的，以外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程逐步发展起来的。我国政府相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。

1996年，我国互联网用户为10万，1999年为400万，增长了40倍，2000年达到1690万，2003年达到6800万。2003年，我国上网计算机数为2572万台，其中专线上网计算机515万台，拨号上网计算机1739万台。截止到2003年，我国电子商务网站数量已达473900余家，其中商业类站点达到341753家，占站点总数的72.1%。1999年，我国电子商务交易额为1.8亿元人民币，其中

B2C①交易额为1.44亿元，均比1998年增长一倍以上。2000年电子商务交易

额达到人民币4亿元，增长态势强劲。联合国贸易和发展会议公布的《2001年电子商务与发展报告》称：2001年中国电子商务交易额升至93.3亿美元，其中

B2B②占80%。另有报道称，2002年我国电子商务交易额同比增长66%，达到

155亿美元。可以说，电子商务在我国的发展前景越来越清晰明朗。

二、网络媒体与网络广告

(一)网络媒体

网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和行销潜力。从1994的商业化运作开始，Internet就以非常规速度发展一只用四年时间就达到5000万用户规模，而报纸达到同样规模用了一个世纪，无线广播经过38年发展才有同样规模，连现代的电视媒体也经历了13年发展才达到5000万人规模。网络媒体的迅速发展带动了新兴产业一网络媒体服务业的诞生。最初的网络媒体以提供信息服务为主，如雅虎(p:/www.yahoo..com)提供强大的信息搜索引擎，极大地方便了网民的信息搜索活动，从而获得巨大的品牌知名度和客流量，并在此基础上发展成为网络新兴媒体巨头。

①企业对消费者，business-to-consumer,简称B2C,

②企业对企业，business-to-business.简称B2B

第一章电子商务概述

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1.网络媒体的类型

(1)网络新兴媒体。网络新兴媒体是在网络经济的大潮中发展起来的，以互联网为主要展示手段的媒体，新浪网(http://www.sina.com.cn)(图1-1）和搜狐网(http:/www.sohu.com)是新兴媒体的典型代表。新兴媒体是信息的集成者，可以提供各种信息，如热点新闻、商业广告、产品信息、股市行情、体育赛事歌曲音乐游戏娱乐、生活趣闻、名人轶事、电子报刊、各类咨询以及免费软件下载等：作为门户网站，它们还提供强大的信息搜索功能。这些功能可大大提高网站的访问率。

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(2)传统媒体上网。报纸，电视等传统媒体在认识到互联网的巨大潜力后纷纷把网络作为一种新的传播渠道。如人民日报(htp:/www.people.com.cn】(见图1-2)和中央电视台(hp://www.cctv.com)都相继建立了自己的网站作为对于传统媒体的补充。由于传统媒体已经建立了稳定的信息来源渠道，所以在新闻信息等方面占有独特的优势。但像人民网等网站已不是人民日报的简单翻版，而是内容更广泛，服务功能更多样化，将自身发展定位于大型综合网站。

(3)综合媒体。网络媒体与传统媒体的整合形成综合媒体，其中最具有代表性的是美国在线兼并时代华纳。美国在线是新兴网络产业的领头羊，时代华纳是世界最大的媒体公司，拥有众多著名品牌。两者之间是既竞争又互补的密切关系，所以兼并后，美国在线依靠时代华纳获得权威信息，后者也可以利用前者的网络技术扩大自己的市场份额，增强竞争力。

2.网络媒体的特点

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第一篇电子商务原理

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图1-2人民网首页

(1)以综合性网站为主。目前，网络媒体提供范围广泛的各种信息以及各种信息服务，把自己的发展定位于大型综合性网站，其发展目标是成为像雅虎网和新浪网这样的门户网站。

(2)提供免费信息。目前，各网络媒体都是依靠提供各种免费信息获得访问者的注意力，建立自己的顾客基础，所以，各大网站都在免费提供足够精彩的内容以吸引足够多的用户。

(3)依靠广告获得收入。网络广告是网络媒体盈利的主要手段。网络媒体提供免费信息，建立庞大的顾客基础之后，就可以向企业出售广告空间，获得广告收入。新浪网和搜狐网等著名的门户网站是企业发布网络广告的首选网站。但是由于网络广告的规模小、价格低，它提供的收入远远不足以维持网络媒体的日常经营。

3.网络媒体的发展趋势

(1)综合性网站向专业性网站发展。在综合性网站的竞争日趋激烈的情况下，专业性网站以其在某方面的独特优势，获得网民的喜爱。中体网(hp:/www.sinosports..net)(见图1-3)是我国权威体育网站，提供专业、及时、准确的

第一手体育新闻，开辟了足球、国内篮坛NBA、拳击游泳等重要体育项目专题

区，开设热点专题使体育迷全面关注国内外重要赛事，吸引了众多体育迷。

(2)免费服务向收费服务发展。网络免费的游戏规则也在逐步地改变，一些高价值的信息也要收费。如国研网(http:/www.drenet..com.cn)在提供很多免费信息的同时，也对部分的信息收取高额费用。

(3)网络新媒体向综合媒体发展。网络媒体比传统媒体传播地更快捷、更

···试读结束···