《学会说服》刘策著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《学会说服》

【作　者】刘策著

【页 数】 179

【出版社】 阳光出版社 , 2017.09

【ISBN号】978-7-5525-3866-3

【分 类】说服-语言艺术-通俗读物

【参考文献】 刘策著. 学会说服. 阳光出版社, 2017.09.

图书封面：

图书目录：

《学会说服》内容提要：

本书稿分为五章：你需要说服别人、掌握说服的常识、说服的常用技法、不同对象的说服，说服方案的制订。是一部教人们在现实生活中如何说服别人的实用性书稿。既有对说服常识、技法、对象的研究，也有说服方法的综合性运用，理论建构基本完整。文中引述了大量中国古代文学中经典的“说服”案例，有很强的阅读性和参考性。作者结合自己的工作生活经验，又结合了多种“说服”的案例，深入浅出介绍说服的技巧和过程，有很强的实用性。

《学会说服》内容试读

第一章你需要说服别人

一、沟通需要说服

生活离不开交往。小而言之，人是家庭之人，大而话之，人是社会

之人。人从出生来到这个世界，需要生活、学习和工作，而这一切都离

不开人与人之间的交往，自觉或不自觉地要融入家庭和特定的社会环境

之中，成为其中一分子。只不过所处的环境不同，交往的范围和程度不

同罢了。世界著名的思想家亚里士多德说：“一个人不和别人打交道，

不是一个神就是一个兽”。

交往需要沟通。交往需要人与人之间相互接触、传达情况、交流信

息，把自己的想法告诉对方，希望对方把想法告诉自己，相互认可所想所为。

交往是一个沟通的过程，一切交往从沟通开始。正是人们之间的有

效沟通，认同才能被梳理出来，才能凝聚成力量，展开各种有序活动。可以说，沟通是促成交往的一条有效通道。

沟通在说服中进行。你在社会上原本孤立无援，或者举目无亲，需

要融入社会，进入环境，适应变化，于是有了越来越多的交往，有了越

来越多的沟通，说服工作也就随之而来。

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学会说服

在我们生活中，这种说服性的沟通，时时刻刻都在发生。老师和学

生沟通，是用知识和道理在说服学生，让学生认同老师所讲，以达到传

道授业解惑的目的。同样，演说家、新闻工作者和不同群体沟通，

是用自己的方式在开展说服工作，引导教育社会大众，认同自己的观

点。律师与人沟通，是用法律进行说服，以此规范人们的行为，告诉你

可以做什么，怎么去做，不能做什么。

其实，人与人的沟通大都是以相互说服为路径的。大到一个国家

的领袖，小到一个家庭的个人，说服工作都渗透在沟通之中。从某种意

义上说，生活的一个重要内容就是开展说服，而这种说服甚至到了无时

不在的程度。即便你一个人的时候，也需要自我沟通，需要自己说服自

己，因为自己认可的道理，往往就是比较判断的一个认知过程，起着决

定你行为的作用。

交往伴你终生，与人们的沟通就不能停止，而说服工作也会形影相

随。以说服为职业的人更是如此

二、合作需要说服

生活离不开互助。人们无论做什么事情，无论生活、学习和工作，

都不同程度地需要别人的帮助。“人人为我，我为人人”，别人帮助

你，你也要学会帮助别人。

其实，生活中的你并不孤单，往往有与你同行的人，或志同道合，

或兴趣相投，或各有所需，凡此种种，就会产生互助的需求，相互帮助

就可能成为现实。“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，即便是有相当本事的英雄，一个人的力量也有限，也需要汇集众人的力量。我们看到，为实现理想目标，一群同行之人，正用不同方式行进在相互扶持的路途上。试想，如果一个人独来独往，不愿意与别人接触，那么，你所

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第一章你需要说服别人

能获得的信息和资源就会受到限制，直接影响到行进的步伐。

互助需要合作。当今社会进入知识经济时代，“鸡犬相闻，老死

不相往来”的农耕社会早已过去，工业化和后工业化分工协作的理念和

做法，已经渗透到生活的各个角落，人们之间的互助已经成为有效的合

作。为谋事做事，设立一个团队，甚至建立一个团体；为实现理想，设

立一个组织，甚至建立一个政党，已经成为合作起来的常态方式。

合作已经成为人类社会得以发展的力量，成为人们事业成功的土壤。

合作在说服工作中进行。既然人们之间离不开合作，说服就为建立

这种合作关系，提供了实现的路径。说服工作承载着真诚的意愿、共同

的理想、宽阔的胸怀等因素，按照不同的方向和需求，把不同的人们组

合起来。

说服架起了合作的桥梁。就拿孩子来说，从小学会与人相处、合

作，对其一生都有益。作为家长要让孩子知道其中的道理，让他们明白在这个世界上，很多事情靠一个人的力量是做不到的。要学会与人相处，得到帮助，学会想办法说服别人一起行动、一起去做事情，“众人拾柴火焰高”。同时，告诉孩子，这种合作是双向的，你可以说服对方，让别人帮助你；对方也可以说服你，得到你的帮助，你们可以成为

合作共事的伙伴和朋友。因此，要提高孩子与同伴合作的意识，激发孩

子与同伴合作的愿望。

说服是推进合作的润滑剂。会说的，说得好的，就可能产生良好的

效果，在合作的平台上，发挥应有的作用，促成实现合作，不断深化合

作内容。反之，不仅达不到目的，还可能得罪人，甚至结下冤家。这样

的实例不在少数。

实际上，政治家、社会活动家，为实现自己的理想，完成自己的

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学会说服

使命或任务，都需要具备说服别人与之合作的能力，让更多的人认同自

己跟随自己。那些通过民选产生的领袖，那些心存梦想的人，毕生都在

训练提高说服别人的本领，让更多的人相信，我们需要合作。他们的说

服简直就是传递梦想的火炬，播撒着活力四射的火种，带领人们越过高

山、走出山谷，进入葱茏一片的绿洲。

历史上，林肯、罗斯福、丘吉尔、马丁·路德·金、蔡元培、胡

适、鲁迅等等，为了实现自己的远大抱负，从探索说服别人的实践中向

我们走来，他们身后追随者的脚步如洪流涌动，不可阻挡，是说服的力

量拓展了他们的事业，凝聚起人生的力量。

社会需要互相帮助，人们之间的合作就不能停止，而说服工作也会

随之而来，成为促成合作、深化合作的直接动力。

三、说服人不容易

学会说话不容易。说话是为了交流。也许你会说，这有谁不会呢？

人生在世上，没有不会说话的人。的确，我们都能说话，但未必会说话，未必是真正意义上的“会说话”。

会说话，是指在不同的场合，对不同的人，用适当有效的方式去表

达，用恰当的语言打动对方。人才不一定会说话，但是会说话的人一定是人才。

口者，心之门户也，会说话，有着比较高的标准：言之有物、言之

有序、言之有理。若还能做到言之有礼、言之有文、言之有情、言之有

趣，说话又进入了一种境界。

会说的，态度谦和，彬彬有礼，话题婉转，用词贴切，条分缕析，

以理服人，让人听得舒服，心悦诚服；不会说的，态度傲慢，高高在

上，话语粗糙，用词不当，缺乏条理，甚至强词夺理，无理搅三分，让

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第一章你需要说服别人

人听了心里不舒服，还可能直接争辩对立起来。

能够把话说得正确、说好、说生动了，其背后体现出的是思想、思

维、逻辑、知识、礼数、幽默和自信，能够表现一个人的综合能力。

实际上，说话未必比写文章容易。文章若写不下去了，可以放下笔

思考思考，思考成熟了，再动笔。说话不然，说出的话等于泼出的水，

往往是覆水难收。历史上因为一句话发达的有之，因为一句话丢掉性命

的也不乏其人。

开展说服更不容易。面对千差万别的说服对象，如果想把对方说得

口服心服，不但要会说话，还要有目的地说话，有针对性地开出药方，

把握药的剂量、熬药的火候和吃药的时机，这等于一个有目的性的系统

筹划。显然，说服是“会说话”基础上的提升。

我们说服别人的结果大体上有几种可能：

一是说而不服。话不对卯，产生隔阂，说不到一起，分道扬镳。

二是口服心不服。话不对卯，产生隔阂，说不到一起，只是碍于同

事朋友情面，或碍于领导面子等等，表面不争辩，好像服了，但内心并

不服气。

三是心服口不服。话已经深入内心，对方确实认同了你的想法，只

是碍于众人在场，碍于自己的脸面，嘴上不服“软”。

四是口服心服。说得由表入里，入木三分，你所想的，我都想到

了，没有想的，我也想到了，让你服服帖帖。

《战国策》中有个说服人的名篇一《触龙(zhe)说赵太后》。

赵太后刚刚执政，秦国就趁机加紧进攻赵国。赵国向齐国请求支援。齐国的条件是：“一定要用赵太后的小儿子长安君来做人质，才能出兵。”大臣们竭力做说服工作，赵太后却拒绝让儿子作人质，并放出狠话：“有再说长安君去做人质的，我老婆子就啐他一脸唾沫！”一时间

学会说服

万马齐暗，谁都不敢出来说话。面对国家的危机，左师触龙分析揣摩太

后的心理，用迂回婉转的“潜移默化法”（见第三章第49页），平息了

赵太后的怒气，告诉赵太后，爱子女应该为他们作长远打算，让他们为

国家建功立业，以求得应有的地位，而不能让他们“恃无功之尊，无劳

之奉”。通过高超的说服工作，让赵太后明白怎样才是心疼自己孩子的

道理，同意派小儿子到齐国做人质，使国家避免了一劫。

说得让对方口服心服，并不是人人都能够做到的，左师触龙凭借个

人良好的素质和说服技能，说服了位高权重而又性格固执、爱子心切的

赵太后。可见，说服工作不是凭谁都能拿得起来的，其中有很多需要学

习的东西。

四、说服是门学问

何为说服。说服，通常作动词使用。“说”和“服”两个词素之

间是动补结构，真正表示动作的是“说”，“服”表示“说”的结果，

是修饰补充前面的“说”的。从字面理解，“说服”就是“说”而使之“服”，“说”的目的是让别人“服气”。

说服一以求得对方理解并行动作为目的，进行谈话的活动。是用

理由充分的话使对方心服，让对方产生自发自愿的意志。你说的对方听

进去了，愿意接受你的看法、意见和建议，自愿按照你所说的去做，就

是把对方说服了。

说服≠强迫，不是迫使对方在无奈下付诸行动，更不是用权势来压

倒别人，而是用你的真诚使对方信服。如果单方面叙述自己的想法，或

将自己的想法强加在对方头上，就不叫说服，就失去了说服的意义，说

服不可能获得成功。

说服要有原则。“己所不欲勿施于人”是说服的根本原则。自己

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···试读结束···