《全国心理服务机构运营指南》白学军编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《全国心理服务机构运营指南》

【作　者】白学军编

【页 数】 282

【出版社】 北京：机械工业出版社 , 2022.08

【ISBN号】978-7-111-70670-0

【价 格】88.00

【分 类】心理咨询-咨询机构-运营管理-指南

【参考文献】 白学军编. 全国心理服务机构运营指南. 北京：机械工业出版社, 2022.08.

图书封面：

图书目录：

《全国心理服务机构运营指南》内容提要：

本书为心理服务机构的运营和管理提供参考思路，包括政策趋势解读、产业前景预测、商业模式分析、机构运营策略、心理服务市场开拓等内容。通过多方收集素材，精心编排，本书形成了集经营理念、服务模式、工作方法、精彩案例为一体的独特体例，是专为全国的心理服务机构编写的运营书籍。

《全国心理服务机构运营指南》内容试读

上篇

机构运营与管理

第一章把握心理服务行业未来发展的趋势第二章优化心理服务机构的运营策略第三章加强心理服务机构的内部管理第四章抓好心理服务机构的软硬件建设第五章塑造心理服务机构的品牌与文化

第一章把握心理服务行业末来发展的趋势

引子

当今社会，人们的物质需求已经得到了较大的满足，心理健康意识也随之觉醒，但长久以来我国的心理服务行业仍然是一个相对小众的行业，传统的业务模式主要以个体心理咨询为主，这就导致广大心理服务机构的发展存在局限，整个行业的社会价值还远远没有得到应有的发挥。

本章将重点解读与心理服务行业未来发展相关的一些政策和趋势，帮助心理服务机构开阔视野，在遵循国家政策指导的前提下，充分结合当前社会大众的需要，把握好自身的发展方向，进一步优化经营思路，增强创业信心，突破传统的业务格局，争取在社会发展的大潮中抓住自身发展的机遇，实现心理服务的社会化、产业化、规模化。

第一节建设社会心理服务体系的发展趋势

一、如何理解“社会心理服务体系”

1.社会心理服务体系的含义

当前，人们的生活节奏明显加快，竞争压力不断加剧，由此带来的心理

第一章把握心理服务行业未来发展的趋势|003

压力和心理行为问题引起了社会各界的广泛关注。近年来，党和政府高度重

视这个问题，并提倡积极开展“社会心理服务体系”建设工作，通过改善国民心理健康水平，化解人与人之间的矛盾，最终实现培育良好社会心态的目标。

不同于传统的心理咨询，社会心理服务关注的不仅仅是个体的心理健康，而是在整个社会的层面来实现群体的心理健康，运用心理学的知识原理和服务技能，预防并减少各类心理问题的发生，树立积极健康的社会心态，维护社会的稳定和谐。古语有云：“上医治国、中医治人、下医治病。”社会心理服务体系建设全面涵盖了治国、治人、治病三个层次的意义，是一条促进心

理服务和社会应用深度融合的新道路。

重要参考

2017年，党的十九大报告再次强调，“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。

2019年，习近平总书记在中央政法工作会议上强调，“要健全社会心

理服务体系和疏导机制、危机千预机制，塑造自尊自信、理性平和、亲

善友爱的社会心态”。

2.建设社会心理服务体系的路径

社会心理服务体系建设是一个系统性的工程，需要一套可把握、可遵循的科学方法来实现。根据国家相关政策，可以总结出一个建设社会心理服务体系的基本路径：首先，在微观层面，优化个体的心理健康状况，通过心理健康教育、心理咨询、心理辅导等手段，促进个人的心理健康与人际关系的和谐；其次，在中观层面上，优化群体的心理健康状况，通过开展心理援助

004|全国心理服务机构运营指南

热线、心理健康科普宣传、心理健康文化活动等丰富多彩的社会心理服务，营造家庭、社区、学校、行业等领域的良好氛围；最后，在宏观层面上，优化整体的社会心态，通过与社区、司法、信访、残联等部门合作，促进信访人群、残障群体、精神障碍康复群体等特殊困难人群的心理健康，帮助他们

纾解心结，为社会治理提供心理学技术支撑。

重要参考

2018年，《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》中提出，要

在县、乡、村建设心理辅导室或社会工作站，在社区、学校、企业、医院、司法等领域开展心理服务。同时，试点地区要加强心理服务人才队

伍建设，并对各级各类领导干部进行心理健康教育培训。

2019年，《关于印发全国社会心理服务体系建设试点地区名单及2019年重点工作任务的通知》中公布了53个试，点地区名单，并要求各试点地区开展多种形式的社会心理服务，如科普宣传、心理援助热线、心理危机干预、特殊困难群体心理疏导等。

2020年，《关于印发全国社会心理服务体系建设试点2020年重，点工作任务及增设试，点的通知》中要求各省份将社会心理服务体系建设试，点

作为推进平安中国、健康中国建设的重要抓手，纳入应对新冠肺炎疫情

整体防控部署，并增设湖北省武汉市为全国社会心理服务体系建设试，点

地区。

2021年，《关于印发全国社会心理服务体系建设试点2021年重，点工作任务的通知》明确提出，要加强各部门各行业的心理服务，并为疫情

相关人员提供心理援助服务。

第一章把握心理服务行业未来发展的趋势|005

3.社会心理服务体系的构成

社会心理服务体系主要由社区心理服务、学校心理服务、机关企事业单

位心理服务、医院心理服务四个部分构成，也就是说，国家将重点在这四个

领域深耕，积极实践社会心理服务，不断探索科学的模式。

(1)社区心理服务。依托社区（村）综治中心等场所，普遍设立社区心理咨询室或社区社会工作室，为社区（村）群众提供心理健康服务。

(2)学校心理服务。高等院校普遍设立心理健康教育与咨询中心，健全心理健康教育教师队伍；中小学设立心理辅导室，并配备专职或兼职的心理健康教师。

(3)机关企事业单位心理服务。各党政机关和厂矿、企事业单位、新经

济组织等通过设立心理健康辅导室或购买服务等形式，为员工提供方便、可

及的心理健康服务。

(4)医院心理服务。精神专科医院和综合医院都应开设心理门诊。

典型案例

某县社会心理服务体系建设

一、服务基地建设

某县依托当地各级综治中心，全面加强县、乡、村网格社会心理服务工

作站的规范化建设，先后建成多个乡村工作站，机关、学校、企事业单位工作站，建成一个心理健康知识普及体验中心。其间，通过公开招标的方式，

设计研发了心理测评软件系统，安装在县、乡、村的社会心理服务阵地。

二、人才队伍建设

县政府制定下发了《社会心理服务工作培训方案》，并对全县机关干部

006|全国心理服务机构运营指南

职工、辅警、村（居委）干部、基础网格长、村医等多次开展国家心理咨询师资格认证培训、社会心理指导师实战应用培训等各类心理教育培训，培养

了一批考取资格证书的心理服务人员，并招募了一批社会心理服务志愿者，

形成全县社会心理服务工作的生力军。

三、服务模式建设

1.开展社会心理服务“六进”活动

心理服务进机关，帮助机关千部纾解压力，提高工作效率；心理服务进

乡村，扩大心理健康意识在农村的宣传影响力；心理服务进学校，提升师生的幸福感；心理服务进医院，提高患者的满意度；心理服务进企业，改善企

业员工心理健康，促进企业发展；心理服务进监所，培养理性思维，促进犯

人改造。

2.开展社会心理服务“六严控”活动

明确把社会心理服务工作的重点落脚在刑满释放和社区矫正群体、社区

戒毒康复群体、肇事肇祸精神病人和涉艾群体、流浪乞讨群体、非正常上访

群体、邪教及特殊利益群体这六类重，点人群，分类制订专项心理疏导工作方

案，确保重点人群管控到位。

典型案例2

某市构筑“四级心理服务平台”

某市把社会心理服务体系建设作为“平安城市”“健康城市”建设的基

础性工作，以入选社会心理服务体系建设全国试点为契机，强化部门协同，

加大资源统筹，大力推进市、县、乡、村四级心理服务阵地建设和队伍建设，

积极拓展基层社会心理服务形式，织密织牢“心防”网络。

···试读结束···