《跨境电商实务》王多娜主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《跨境电商实务》

【作　者】王多娜主编

【页 数】 130

【出版社】 天津：天津大学出版社 , 2018.02

【ISBN号】978-7-5618-6087-8

【价 格】23.80

【分 类】电子商务-商业经营

【参考文献】 王多娜主编. 跨境电商实务. 天津：天津大学出版社, 2018.02.

图书封面：

图书目录：

《跨境电商实务》内容提要：

本书通过6章内容的讲解，分享了中国跨境电商市场经营中基本知识与操作经验，内容包括跨境电商基本知识、敦煌网平台规则、跨境电商选品、跨境电子商务开店准备、跨境电商物流、客户服务、以及亚马逊平台、易贝平台的介绍。

《跨境电商实务》内容试读

第1章跨境电子商务概述

1.1跨境电子商务基本概念

2014年至2016年，我国外贸进出口总规模增速均出现持续下滑，外贸行业正经历寒冬而跨境电子商务作为互联网流量红利尚存的领域，逆势上涨。跨境电子商务相比于传统外贸，流通环节少，为企业压缩成本，创造了利润空间。我国跨境电子商务起步于21世纪初期，最开

始发展起来的是B2B电子商务，目前B2B仍然是跨境电子商务的主流形态，而B2C跨境电子

商务形态也逐渐兴起。

跨境电商贸易分为出口跨境电子商务贸易和进口跨境电子商务贸易。按照交易面向终端

的不同，又可细分为出口跨境电子商务B2B市场、出口跨境电子商务零售市场、进口跨境电子

商务B2B市场和进口跨境电子商务零售市场。近年来，跨境电子商务贸易发展迅速，2016年

市场规模达到6.7万亿，2012年至2016年复合年均增长率达到33.65%，四个子市场也均处于扩张阶段且年复合增速均在20%以上。

1.1.1跨境电子商务定义

跨境电子商务(Cross Border E-commerce),简称跨境电商，是分属不同关境的交易主体，通过互联网电子商务平台洽谈，达成交易意向、进行支付结算，并通过跨境物流的方式送达商品、完成交易的一种全球化商业交易的方式。广义的跨境电商分为出口和进口两种类型的贸易。本章重点讲述跨境出口贸易。

1.定义解析

1)交易主体

交易主体指跨境电商交易的买方和卖方。目前的卖方主要是中国卖家，买方是来自全球两百多个国家的客户。

2)分属不同关境

在跨境交易中，交易主体仅仅来自于不同国家是不够的，所以用关境来划分跨境交易双方。分属不同关境强调的是买卖交易双方分别来自不同国家和地区，空间距离远，文化差异大。例如，敦煌网跨境平台交易中涉及的中国卖方和美国买方，如果交易的产品为服装，西方人身材尺寸跟东方人身材尺寸不一样，卖方要为主流目标销售对象提供专门的尺码表。

3)关境

关境指实施同一海关法规和关税制度的境域、地区，即国家（地区）行使海关主权的执法空间。海关合作理事会对关境的定义是“完全实施同一海关法的地区”。一般情况下，关境等于国境。但有些国家关境不等于国境。例如：在设有自由区、自由港、保税区的国家，这些自由港、自由区及保税区不属于该国的关境范围之内，这部分地区被称为“关境以外的本国领土”。此时，关境小于国境。相反，在缔结关税同盟的国家之间，相互不征收进出境货物的关税，关境

2跨境电商实务

包括了几个缔约国的领土，所包括的这一地区被称为“关境以内的外国领土”，关境则大于国境。有关关境的法律条文一般在各国的海关法中予以载明。

4)电子商务平台

展示、洽谈、成交等环节在网上完成，从阿里巴巴纯黄页发展到速卖通全程网上交易。5)网上流程

网上流程即“网上交易+跨境支付+跨境物流”。

例如，一个澳大利亚消费者在速卖通网站上支付美金，下单购买了一个手机壳，中国卖方接到订单后，联系自己的供货方，根据买卖双方选定的物流方式，进行线上、线下发货。

2.跨境电子商务与国内电子商务的区别1)从业务环节看更繁杂

跨境电子商务相比国内电子商务业务环节更多，更复杂一些，增加了海关通关、检验检疫外汇结算、出口退税、进口征税、邮政包裹、跨境快递、海外仓储等。2)从交易主体看更多元

跨境电子商务所涉及的境外企业与个人的消费习惯、文化心理、生活习俗等都存在着不同，需要针对世界各国不同文化进行充分的理解、沟通与认同。3)从交易风险看更多样

跨境电商涉及境外商业环境与法律：知识产权纠纷、诉讼赔偿等事宜，比国内电子商务要复杂许多。

4)从适用规则看更复杂

跨境电商涉及的电子商务平台更多更复杂，每个不同的跨境平台规则、平台政策、国际贸易体系、进出口管制、关税细则都存在不同。

1.2跨境电商基本流程

跨境电商分为跨境电商出口和跨境电商进口，下面分别介绍两类的流程。

1.2.1跨境电商基本流程

从图1.1看出，生产商或制造商将商品在跨境电商企业平台展示，在线商品被选购下单并完成支付后，跨境电商企业将商品交付给物流企业进行投递，经过两次（出口国和进口国）海关

跨境电商企业

支付企业境内物流商

海关

用户

物流

●

平合式

出口商

跨境电商企业

消费者

第三方综合服务平台

心

企业

自营式

跨境电商企业

进口消费者、如通关商检年物流支付骑境电商生产商/制

企业

伦业

造商

图1.1跨境电商基本流程

第1章跨境电子商务概述3

通关商检后，最终送达买方手中。另一种情况为跨境电商企业与第三方综合服务平台合作，让第三方综合服务平台代办物流、通关商检等，从而完成整个跨境电商交易的过程。

1.2.2跨境电商出口流程

1.跨境电商出口流程

图1.2中，B2B平台即出口企业与进口企业之间通过第三方跨境电子商务平台进行信息

发布或信息搜索完成交易的服务；B2C平台即出口企业与海外最终消费者之间通过第三方跨

境平台进行信息发布或信息搜索完成交易的服务。

出口电商

制

平台电商

造商

B2B平台

信息服务平台

交易平台

/品

B2C平台

开放平台

自营平台

商

自建电商网站

出口电商服务

建站

推户

支付

物流

信息流

资金流

物流

图1.2跨境电商出口流程

2.跨境电商与传统贸易出口流程对比

从图1.3中看出，传统外贸需要六个步骤才能将一个国家的产品运送到另一个国家，而外贸电商只需要三个步骤就可以将产品销售到消费者手中。这其中省去了国外进口商、国外批发商、国外零售商三个步骤：时间上，国外消费者现在是随时都可以在跨境电商平台上看到商家销售的商品，实时可以下单，支付，等待物流运送商品到货。

传统外贸

中国工厂

中国出口商

国外进口商

国外批发商

国外零售商

国外消费者

外贸电商

中国工厂

外贸电商平台

零售商或消费者

图1.3跨境电商与传统外贸交易流程对比

从传统外贸流程图中可以看出传统外贸在工作中需要的每一道工序和具体工作流程。所以，跨境电商平台彻底改善了上述复杂流程中存在的问题，简化了流程。例如，服装类产品是季节性非常强的产品，时间对于市场销售太重要了，如果在中间流程上浪费很多时间，就会贻误了商机，影响产品的销售业绩。

第1章跨境电子商务概迷5

线时间，然后开始拍卖物品，并以下线时的最高竞拍金额卖出，出价最高的买家即为该物品的中标者。

在eBy上以低起拍价的方式拍卖物品，仍然是能激起买家兴趣踊跃竞拍的最好的途径。而且，在搜索排序规则中，即将结束的拍卖物品还会在“即将结束”排序结果中获得较高的排名，得到更多的免费曝光机会

拍卖的形式虽然好，但并不是所有的产品都适合拍卖，适合拍卖方式的产品主要有以下特点：

(1)拍卖产品应该是有明显特征的，不同于市场上常见的商品，是客户有需求的类别：

(2)产品库存少，出高价者获得机会更大；

(3)非职业卖家，只是偶尔来销售产品；

(4)无法判断产品的准确价值时，可以设置一个能接受的起拍价，由市场决定最终价格。eBay网站首页见图1.6。

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图1.6eBay网站首页

1.3.2Wish平台

Wsh公司于2011年12月创立于美国旧金山硅谷，起初只是类似于国内的蘑菇街和美丽说的导购平台。2013年3月，Wish在线交易平台正式启动，是一款移动端购物APP,有IOS、安卓、Wb三个版本。截至2016年年底，注册用户数超过3.3亿，日均活跃买家用户数超过700万，SKU超过8O00万，日均业务量达上百亿级别。Wish的商品推送原理是根据用户的注册信息和网络浏览行为进行分析，有针对性地主动推送用户可能感兴趣的商品

和其他跨境电商平台相比，Wish平台的买家端体验具有自身的独特之处。Wish平台界面见图1.7。

1.个性化定制

买家端首页有按钮可以设置偏好，平台根据个人设置提供个性化展示。

2.用户需求的碎片化

大部分买家不是因为特定的需要才到Wsh平台寻找商品的，而是被兴趣引导才浏览商

跨境电商实务

品的。

3.时间的不确定性

移动端用户随时随地都可能打开手机浏览感兴趣的商品信息。4。移动端屏幕界面

移动端界面适合用简洁、清晰的商品图片，文字排版应适合手机屏幕阅读，不适合放太复杂的商品介绍。

5.冲动的购买决策

移动端因为浏览时间和地点的限制，不方便比价，不方便长时间考虑，所以整个购买决策的过程相对短促。

wjsh商户平台

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图1.7Wish平台界面

1.3.3Amaz0n平台

Amazon,中文名为亚马逊，是美国最大的一家电子商务公司，总部位于华盛顿州西雅图。

Amazon成立于1995年，起初是自营在线书籍销售业务，现在已发展成为全类目、平台化的电子商务网站

2012年，Amazon“全球开店”项目向中国卖家开放，大量中国卖家涌入Amazon平台开启了跨境电商业务；从此，中国商品在Amazon的北美洲和欧洲市场占据了重要份额。

1.AmaZ0n特点1)强调商品，弱化店铺

平台的运营定位是纳入第三方卖家商品，使平台的商品库更丰富，同时必须确保Amazon平台统一的品牌形象。2)高门槛，严要求

平台对申请入驻的卖家企业资质会严格审查，经过Amazon筛选的卖家才可以人驻；平台对卖家的运营和销售过程也有严格要求，所有卖家必须遵守对买家的服务承诺，一旦卖家无法达到就会被严厉处罚，甚至永久封号。

3)去个性化，看重价格、配送以及售后服务

Amazon不希望卖家上传的商品有太鲜明的特点，引导卖家把精力放在加强售后服务的能

···试读结束···