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2022-5-5

编者注：如何正确利用不可忽视的超越逻辑的力量

诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼推荐；哈佛、麦肯锡、IBM和美国政府推荐； 40个案例、8个游戏、12个分析图表告诉人们：直觉就像未经训练的一样，只要不断练习，就能提高判断和决策时的速度和灵活性。 如何正确运用直觉法则，发挥逻辑之外不可忽视的力量pdf免费下载。

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图书特色

*为什么人们能这么快认出面孔？

*人们如何在熟悉的道路上不假思索地走路和开车？

*你有没有预感你的下属会搞砸事情？

*当所有的数据分析、逻辑推理、信息技术都指向某个方向时，你是否还有一种说不出的不确定感？

因为没有办法概括和解释生活中的“怪异”感觉，人们认为它们不可靠，但事实证明直觉一直是对的。

博士。哈佛、麦肯锡、IBM、美国政府、美军、美国心理学会的权威科学家Gary Klein告诉你：

*直觉不是超能力，也不是超自然能力。直觉来自经验。如果你继续努力练习，你可以获得*直觉。

*当遇到问题时，*首先想到的答案*会起作用，因为现在不需要最好的解决方案。

*如何发现问题？

*如何做出艰难的选择？

*您如何在事情失控之前解决问题？

*如何管理不确定性？

*你如何看待你的情况？

*如何打破思维定势？

*如何训练你的直觉？

当您对这些问题感兴趣时，请相信您对本书的直觉。一旦打开它，你就会爱上它。试试看。

简介

在当今瞬息万变的世界中，每个人都在谈论速度、灵活性和弹性，但并没有真正将它们应用于关键的判断和决策。由于没有办法概括和解释这些“奇怪”的感觉，我认为它们是不可靠的，但事实证明直觉一直是对的。

博士。美国著名认知心理学家克莱因经过 30 多年的研究，发现 90% 的判断和决策都是基于直觉，并采访了企业高管和消防员、紧急救护人员、士兵等经常面临的生死攸关，基于此，直觉不仅重要，而且就像未经训练的肌肉一样，可以通过练习来加强。在培养直觉决策能力时，可能会遇到一些重大障碍。一些障碍源于组织政策，而其他障碍源于快速变化或信息技术的扩散。本书提供了实用而独特的步骤和练习，教我们增强直觉，克服直觉障碍，在工作表现和挑战中更加自信和成功。

关于作者

Gary Klein，美国著名认知心理学家，克莱因咨询公司董事长兼首席学者，宏观认知有限公司资深科学家，决策研究领域权威专家，决策思维学院硕士获赞誉麦肯锡公司和美国心理学会。他是最受政府和企业推崇的决策导师。

诺贝尔奖获得者丹尼尔·卡尼曼曾这样评价他：“加里·克莱因在应用心理学的正确应用上是一个了不起的人，也是一流的观察者。”

博士。克莱因因其对海军陆战队、消防员和企业组织的直觉研究而闻名，探索直觉在个人表现中的重要作用。《如何做出正确的决定》等书籍的作者。

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我根本不想研究“直觉”，而且我从没想过会写一本关于这个主题的书。市面上相关的作品很多，似乎已经能够满足读者的需求。然而，随着我进行了更全面的实验，阅读了越来越多的书，我逐渐意识到我必须写这本书。事情是这样的：

大约二十年前，我完成了我的第一个决策研究项目。这项研究的对象是消防员，他们的工作充满了模棱两可和前后矛盾，但谁能在几秒钟内做出重要的决定。作为研究人员，我们试图探索原因。

我知道消防员不会系统地列出所有可能的灭火方法，然后从中进行选择。因为他们没有那么多时间。我原以为他们会提出两个主要的行动选择，然后将两者进行比较。原来我错了。消防员，尤其是经验丰富的退伍军人，其中一些拥有超过 20 年的工作经验，通常只会考虑一种行动选择。

事实上，如果你听过他们的描述，他们会说他们根本不考虑选项，他们只是迅速行动。在我们对消防员的采访中，我们从研究团队成员那里听到的最常见的一句话是：“我们不会做出任何决定。”这让我们目瞪口呆，因为他们总是做出各种艰难的决定。，许多人甚至生死攸关——但他们自己却没有意识到这一点。

这个结果超出了我的预期。正是在这个时候，我观察到了“直觉”的现象，但我当时并没有意识到。事实上，我什至有点沮丧，因为数据的模式与预期不符。即使我没有去寻找直觉，直觉还是来了。

我和一位同事最初误解了这种结果只会出现在消防员身上，但我们很快发现，所有接受调查的领域的人都使用直觉来做出决定。由此我们得出结论，人类都是直觉的决策者。当然，有些人比别人更擅长，专精它的也有少数，但无论如何，都是靠直觉。即使是新手也高度依赖直觉的效用，尽管他们不像经验丰富的决策者那样经常这样做。

回想起来，这些结果并不出人意料。想想我们每个人每天需要在个人和职业领域做出的众多决定，很明显，如果我们仔细分析我们所做的每一件事中的每一个决定选项，生活就无法继续下去。直觉是一种有形的、强大的、有效的工具。虽然它时有缺陷，但没有它，人类就无法生存，更别说希望脱颖而出。

同样重要的是，随着研究的进展，我们开始意识到直觉并不是一种莫名其妙的神秘天赋。我们发现，一个人在任何领域的经验越丰富，他就越善于运用直觉。最终，我们了解到直觉是经验积累的自然副产品。因此，我将“直觉”定义为“人类将自己的经验转化为行动的方式”。凭借经验，我们可以确定正在发生的事情（做出判断）以及如何应对（做出决定）。因为经验驱使我们认识到如何行动，我们可以在没有意识的情况下快速做出决定。我们不需要太多思考就能做出好的决定。

我还记得最初对“直觉决定”这个想法的不适。在我刚开始研究决策时，学者们普遍认为直觉这个概念是不科学的，所以我在专业学术会议上展示我的研究成果时，会避免使用“直觉”这个词，以免被我的听众。工作嗅觉。即便如此，我的研究还是有争议的，因为它表明在决策过程中可能不需要“比较可能的选择”。我只能在脑海中想象如果“直觉”的概念被炒作，我的同龄人会作何反应。

奇怪的是，在 1995 年，我正在与美国海军陆战队进行一项研究项目，这让我意识到“直觉”不再是一个坏词。海军陆战队作为一个成熟的组织，可以公开讨论直觉及其重要性。他们甚至在《指挥与控制手册》中引入了“直觉决策”一词，并将其与“分析决策”进行了对比。海军陆战队资助了我的研究并邀请我在其学院发表演讲，因为老师和学生都想学习如何提高官兵的决策能力。私掠者接受直觉的想法，三星上将也不例外。他们不关心术语之争，他们关心的是成为一个更老练的决策者。既然美国海军陆战队可以接受“直觉”这个词，我也决心迈出勇敢的一步。

在海军陆战队工作后，我在描述我的科学工作时更自如地使用了“直觉”和“直觉决策”这两个词。这两个术语让我可以更清楚地告诉我的听众如何提高他们判断情况并决定采取什么行动的能力。

按照我的定义，直觉是一个特别容易理解的概念。但在实践中，作为一种技能，它是很难掌握的。这自然导致了我的下一个重点——设计培训计划。如果直觉不是神秘的东西，而是经验积累的自然副产品，那么就可以加快获得经验的过程。 1995年，美国海军陆战队要求我公司设计一个决策技能培训计划，他们对结果相当满意。有鉴于此，海军和陆军立即为其部队制定了相应的训练计划。洛杉矶县消防局也致电该公司帮助他们提高直觉决策能力。国家消防研究所也提出了这一要求。

自从对消防员的研究大约在二十年前完成后，我和我的同事决定进行后续研究。我们开发了一种特殊的访谈方法——一种认知任务分析方法，用于详细检查人类在处理困难问题时如何做出决策。到目前为止，通过我们的收集，数据库已经积累了1000多起疑难决策案例，涵盖了从“救火”到“重症监护”到“找工作”等70多个不同的案例。场地。我们使用认知任务分析方法进行了一百多项研究，以了解人类如何做出复杂的决定。

1998 年，麻省理工学院出版社出版了我的第一本书《权力的来源：人类如何做决定》。这本书描述了一组能力的基础，这些能力确保人类在没有复杂分析的情况下做出正确的决定，其中之一就是直觉。一个名为“直觉的力量”的部分指出，人类可以在掌握直觉决策技能后几秒钟内做出决策。我真诚地希望其他学者能阅读本书并将其应用到研究生教学中。

出于某种原因，这本书引起了很多媒体的关注。《华尔街日报》赞扬了我们的理论，认为直觉可以作为行动方案的可靠依据，并刊登了我们发表的两篇文章。 Fast Enterprise 杂志也发表了一篇关于同一主题的长文。奥普拉杂志在一篇关于直觉的短文中介绍了这本书。其他媒体也迅速效仿。自动化机械机械师、航空公司飞行员、医生、企业高管、软件开发人员和其他行业的从业者也发表了文章描述我们的研究并指出直觉的重要性。

令我惊讶的是，我因此获得了“直觉研究员”的称号。

由于媒体广泛报道，公司一直打电话给我的公司，要求我们培训他们的员工，以提高他们的直觉决策能力。为了满足这一需求，我们开始着手修改最初为海军陆战队设计的训练计划。鉴于持续强劲的需求，近年来，我们专门为经理和主管设计了培训方法。其中一些是对旧项目的修订，但绝大多数是全新的计划。尽管仍有一些批评者认为我们无法解释直觉的基础是什么，更不用说积极应用了，但我现在坚信改进直觉决策是完全可能的。在过去的几年里，我和同事们已经举办了数十场研讨会，我们很荣幸看到无数参与者对我们的想法和方法的热情回应。在我为一家跨国信息技术公司举办的一次研讨会上，一位高管在研讨会的一个小时内将他学到的一个工具付诸实践（他用这本书第 7 节介绍的“排练失败法”，来检测是否有是计划中的潜在漏洞）。

媒体对 Sources of Power 的报道产生了意想不到的结果——读者要求我再写一本书，介绍如何提高直觉决策能力。起初，我对这个想法非常抗拒。已经出版了数十本关于直觉的书籍。我为什么要费心去做这件事？

出于好奇，我开始阅读其他有关直觉的书籍。

绝大多数著作都将直觉视为一种神秘的自然力量，并将其与超感官知觉等现象联系起来。难怪直觉的概念名声这么差。其他书籍兴高采烈地抨击直觉思维，并列出直觉误导人类或导致错误的方式。这些书指出，我们需要摒弃直觉，采用一系列分析方法来做出判断和决策。但我知道这些分析方法在绝大多数情况下都行不通。

我读的书越多，我就越沮丧。我担心，如果直觉领域仍然被不切实际的言论所主导，迫使我们完全放弃对直觉的分析，那么整个直觉主题就会失去它的声誉。如果我们听从我们的直觉批评者，我们就会失败，试图通过遵循规则来理解世界，而不会变得更聪明、更聪明或更有经验。

由此，我意识到我必须写一本关于直觉的书，这是扩展经验的自然结果。我努力在两个误导性阵营之间开辟一条现实的道路，为发展和直觉的使用提供实用的指导。

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作者：毕强
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