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编辑评论：

非情感沟通 作者是美国职场沟通导师，知名博客“经理对话”创始人。通过这个博客，成千上万的人向艾莉森寻求帮助，以解决他们每天面临的棘手问题。艾莉森还是纽约杂志的专栏作家，并曾在一家非常成功的非营利组织担任办公室主任。

图书特色

1、职场中的口碑传播“圣经”。感觉职场沟通太累了，说什么也很费力；感觉职场沟通太难了，很多事情都不知道怎么开口……美国知名沟通导师艾莉森格林教你如何轻松突破瓶颈，实现职业飞跃有效率的。

2、即插即用的实用手册。聚焦4大维度，200个场景，提供近500个沟通模板。从你身边的典型问题出发，让你头疼的沟通问题，本书可以帮助解决很大一部分问题。 “如果你的同事每天都在谈论你的体重，你该怎么说？” “如果你想加薪，你应该说什么”...

3、非情感交流指南。使用语言作为实现目标的工具，而不是通过语言表达自己的情绪。要想在职场上取得成功，你必须是一个能控制情绪的人。

简介

一个人一生中相当大的一部分时间会在职场中度过，需要日夜与上司、下属、同事相处。另外，在换工作的时候，你也可能和面试官有接触。显然，与这些人的互动，直接关系到一个人的事业是否幸福，职业晋升的道路是否顺畅。那么，如何与这些人沟通，才能有效地传达他们的想法，实现他们的目标呢？职场沟通导师艾莉森·格林认为，如果你能克制自己，不把沟通当成一种释放情绪的方式，而是逐案讨论清楚，那么沟通的效率和效果就会大大提高。在本书中，为了更有效地帮助深受职场沟通问题困扰的人们，艾莉森收集了200个最棘手的沟通问题，并为每一个提供了实用的沟通模板。

目录

第 1 部分：照你说的做，你的上级会支持你

第一章如何有效地处理工作中的摩擦？

第2章如何获得上级的反馈

第三章如何说服上级改变管理方式

第 4 章如何提高治疗水平

第五章如何理清工作与生活的关系

第6章如何辞职？

第二部分：照你说的做，你的同事会配合你的

第7章如何明确责任问题？

Chapter 8 如何消除别人对我的冒犯？

Chapter 9 如何在关系中设置界限？

第 10 章如何学会说不？

第11章如何避免尴尬？

第三部分：照你说的做，下属会跟着你

第12章如何提高下属的效率

第13章如何解决下属的坏习惯

第 14 章如何维护你的权威

第 15 章如何保持团队积极性

第四部分：照你说的做，面试官会偏袒你的

第16章如何化解面试的“尴尬”？

第 17 章我如何获得我想知道的信息？

第18章如何处理工作经验的“污点”问题

Chapter 19 如何协商工作条件？

打开正确的沟通方式会给你带来意想不到的收获

01写在前面

人是一种社交动物。没有沟通，很多事情都做不成。尤其是在职场上，更要与同事沟通，与上级沟通。沟通是一门需要训练的艺术，很难让别人和自己对一言一行都感到舒服。美国作家艾莉森格林的《非情感沟通》是一本关于解决职场沟通问题的书。他写这本书的初衷是解决一些问题，比如简历怎么写，怎么升职，如何适应新的经理，但最终，这本书的重点更加微妙。问题是如何在工作中与他人沟通。

无论你是职场新手还是职场打滚，都可以翻翻本书，因为本书汇集了2000道最难的沟通问题，并提供了实用的沟通模板。本书内容分为四部分，包括：说这个，你的上级会支持你；这么说，你的同事会配合你的；说这话，下属就跟着你了；这么说，面试就顺利了。阅读本书时，可选择选择性阅读。有时候，不得不感叹，同一句话，用不同的方式和语气来表达，效果真的是天壤之别。今天主要想跟大家分享一下书中提到的工作与生活的关系的内容。

02 不想产生额外费用

刚开始工作的时候，头几个月的工资是没有发的，但是国庆节结婚的人很多，都是同一个单位的，所以我只好按照人类的感情。我记得我还是从别人那里借来的。团里的生活费也是发工资后补上的。

但不是每个人都会记得你的感受。当你有事做的时候，别人比陌生人更无情。还有一种情况，现在换工作很正常。身边很多人都在说，当初给那么多人这么多恩惠，现在都走了，拿不回来了。我的想法是，既然是送人的东西，就不要指望别人还给你，最好有人记得。

有两个同事，他们是情侣，有几个人去了别的地方工作。我发现这个女孩从来没有给任何人发过红包，当然她结婚的时候也没有告诉她以前的同事。我认为这并没有什么问题。还有一个同事可以玩得更好。她去别的地方上班后，把这里大家的联系方式都删了。也许她想和以前的自己说再见。也许她真的就在这个地方。不开心。

同事之间的会议在工作场所是正常的，但并不是每个人都喜欢它。可能有的人家里有事，那天不想去，或者最近缺钱，不想花大价钱吃团餐。事实上，我们可以找到解决方案，至少我们应该尝试一下。

“我喜欢我们的团队聚会，但每月的午餐费用不在我的预算之内。有没有其他方法让员工负担不起这种聚会？”

或者，如果他们以您可以接受的价格转至餐厅，并且您愿意继续享用这种集体午餐，有时您可以建议其他选项来解决此问题：

“您可以在另一家餐厅享用我们团队的午餐吗？我们之前去过的那家餐厅对我来说有点高估了。”然后想出一个更好的地方，也许其他人会改变主意。因此，沟通什么是改变的机会。

03想摆脱下班后的社交活动

像我这样喜欢宅在家里的人，除了偶尔逛街，大部分时间都待在家里。我对各种社交活动都不太感兴趣，尤其是单位的社交活动，有领导在，我怎么玩得开心。但是当我们不想参加下班后的社交活动时，我们也需要沟通，不能一言不发就离开。

但是，一般来说，逃避大多数办公室社交活动的最简单方法是说您与其他人有约会。这是拒绝办公室社交互动的最简单原因，因为谈判很困难。的房间。但不可能每次都是同一个原因。当然，你不能每次都去。然后，你可以说：

“我知道我们的团队在下班后会一起做很多有趣的事情。然而，对我来说，加上为什么，让我很难参加；别担心，我对这份工作和我们的团队并不满意。”

04 沉默是金，还是有道理的

直接表达一个想法是最容易的，但有时它并不适合我们表达。

您不具备相当的专业地位或资本。这很明显，为什么年轻人应该做的更多，因为你没有资本。别人可以要求你做这做那，但不敢问别人。在单位工作的时间长短，职位的高低，与周围同事相处的友好程度，工作价值的高低，领导对你的欣赏程度。有时，当您说要在名义上讨论某事时，已经做出了决定。它只是通过动作。你要明白，即使你真的有意见，你也要保持沉默。

你有更重要的目标要努力。如果你想请你的老板帮你一个忙，这个时候最好不要说任何不愉快的话。尽管谈论你目前的不快乐会让你感觉更好，但没有人会帮助你。

你只是想表达它让你感觉良好，但没有收获。直接说一些让你烦恼的事情可能会让你有一段时间感到神清气爽。但是，对于工作，您需要平衡您获得的内在满足感与这对您的工作场所关系和专业声誉的影响。

时机不对。天气、地点和人。婚礼和葬礼都是关于选择一个合适的日期。如果您正试图与某人交谈而他遇到了麻烦，那么现在不是等待的好时机。

05写在最后

在本书的前言中，作者给了读者三个提示，或者更准确地说，是阅读本书时要遵循的三个原则。第一，世界上从来没有能自动解决问题的魔杖；第二，大多数人都是理性的；第三，你表达它的方式很重要。

这本书读一百遍，它的意义就显现出来了。只是每个人看完后感觉不一样，因为每个人需要的东西都不一样。有些人需要身心放松，有些人需要专业知识学习，有些人需要纯粹的娱乐。阅读作者的建议可能会让你更接近作者想要传达的内容，但任何理论的东西如果没有实践都是无用的。所以，不如用心去行动，用所学的知识来指导我们的实践，让我们的交流更有意义。