《情商高就是要懂得好好说话》连山著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《情商高就是要懂得好好说话》

【作　者】连山著

【页 数】 243

【出版社】 北京：中国华侨出版社 , 2019.09

【ISBN号】978-7-5113-7904-7

【价 格】38.00

【分 类】口才学－通俗读物

【参考文献】 连山著. 情商高就是要懂得好好说话. 北京：中国华侨出版社, 2019.09.

图书封面：

图书目录：

《情商高就是要懂得好好说话》内容提要：

全面系统地揭示心理学在口才技巧中的运用，比如，用第一印象结交朋友，运用逆反心理说服他人，用南风法则安慰他人等，指导读者把我好沉默的分寸，把握好说话时机、说话轻重和与人开玩笑的分寸，轻松应对生活中的各种场景，从而踏上辉煌的成功之路。

《情商高就是要懂得好好说话》内容试读

第一章

懂点心理学，做高情商的沟通者

寻找情感共鸣点，跟任何人都能聊得来

沟通中，要想使得场面更和谐，就一定要找到对方感情的突破口，只有双方在情感上有了共鸣，交流才能继续进行下去。

日常交往并不是总在熟人间进行，有时你甚至要闯入陌生人的领地。当进入一个陌生的环境时，要迅速打开局面，首先就得寻找合适的突破口。有了突破口，便可以以点带面或由此及彼地发展下去，从而达到让对方在感情上接受你的效果。

纽约某大银行的乔·理特奉上司指示，秘密进入某家公司进行信用调查。正巧理特认识另一家大企业的董事长，这位董事长很清楚该公司的经营情形，理特便亲自登门拜访。

当他进入董事长办公室，才坐定不久，女秘书便从门口探头对董事长说：“很抱歉，今天我没有邮票拿给您。”

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“我那12岁的儿子正在收集邮票，所以…”董事长不好意思地向理特解释。

接着理特开门见山地说明来意，可是董事长却含糊其词，

一直不愿做正面回答。理特见此情景，只好离去，没得到一点儿收获。

不久，理特突然想起那位女秘书向董事长说的话，同时也想到他所服务的银行国外科每天都会收到许多来自世界各地的信件，那上面有各国的邮票。

第二天下午，理特又去找那位董事长，告诉他自己是专程给他儿子送邮票的。董事长热情地欢迎了他。理特把邮票交给他，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似的自言自语：“我儿子一定会高兴得不得了。啊！多有价值！”

董事长和理特谈了40分钟有关集邮的事情，又让理特看他儿子的照片。之后，没等理特开口，他就自动说出了理特要知道的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把自己所知道的消

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情商离就是要懂得好好说话

息都告诉了理特，又召来部下询问，还打电话请教朋友。理特没想到区区几十张邮票竟让他圆满地完成了任务。

人常说：要让一个母亲开心，那就去赞扬她的孩子。实现情感共鸣，沟通自然会顺畅。

以“利”服人，钓鱼必须知道鱼吃什么

你是否会为他人着想，为他人做一点事呢？几乎所有脱离群体，以自我为中心的人，他们的座右铭都是“人不为己，天诛地灭”。这也就是为什么一旦有人优先考虑他人所托之事时，就会被传为美谈，备受众人的称颂和尊重。

如果能够充分理解这一点，那么想要说服他人就有如探囊取物般容易了。只要了解对方真正想追求的利益何在，进而满足他的欲望便可达到目的。

肿瘤患者放疗时，每周测一次血常规，有的患者拒绝检

查，主要是因为他们没意识到这种检测的目的是保护他们。

一次，护士小王走进一个房间，说：“王大嫂，该抽血了！”患者拒绝说：“不抽，我太瘦了，没有血，我不抽了！”

小王耐心地解释：“抽血是因为要检查骨髓的造血功能是否

正常，例如，白细胞、红细胞、血小板等，血象太低了就不能继续做放疗，人会很难受，治疗也会中断。”

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患者更好奇地说：“血象太低了又会怎样？”

小王说：“血象太低了，医生就会用药物使它上升，仍然可以放疗！你看，别的病友都抽了！一点点血，对你不会有什么影响的。再说还可以补回来呀。”

患者被说服了。

相信很多人都经历过，在说服或拜托别人做事情时，不管怎样劝说或恳求对方，对方总是敷衍应付、漠不关心。这时你首先要唤起对方的关注，然后再说服诱导。在推销方面，推销员为了唤起顾客的注意，并实施购买，往往是先诱导后说服。

在英国工业革命方兴未艾时，以发明发电机而闻名的法拉第，为了能够得到政府的研究资助，曾去拜访首相。

法拉第带着一个发电机的模型，滔滔不绝地讲述着这个划时代的发明。但首相的反应始终很冷淡，一副漠不关心的样子。

事实上，这也是无可奈何的事情，因为他只是一个了不起的政治家，要他看着这种周围缠着线圈的磁石模型，心里想着这将会引起后世产业结构的巨大转变，实在是太困难了。但是法拉第在说了下面这段话后，原本态度冷漠的首相突然变得非常热心起来。他说道：“首相，如果这个机械将来能普及的话，必定能增加税收。”

显而易见，首相听了法拉第所说的话后，态度突然有了

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强烈的转变。其原因就是发动机将来一定会让资本家获得相当大的利润，而资本家利润增加必能使政府得到一笔很可观的税

收，而首相关心的就在于此。

在与人交流时要考虑到对方的利益，以“利”服人是一大先决条件。但是，将这条最基本要素抛于脑后的却大有人在，他们没有满足对方最大的利益，只是一心一意想要满足自己的私欲。例如以下这个故事：

日本某酒厂研发部门的负责人成功研发了一种新水果酒，为求尽快让产品打入市场，他决定说服社长进行大量生产。

“社长，又有新的产品研发出来了。这次的产品是前所未有的新发明，绝对能畅销。连我都喜欢的东西，绝对有市场。我敢拍胸脯保证。”

“什么新产品？”

“就是这个，用梨汁酿制的白兰地。”

“什么？梨汁酿的白兰地？！那种东西谁会喝？况且喝白兰

地的人本来就少，更甭说用梨汁酿的白兰地…就连我自己都不会去喝。不行！”

“请您再评估评估，我认为很可行。用梨汁酿酒本来就不多见，梨子有独特的果香，一定很适合现代人的口味。”

“嗯，我觉得还是不行。”

“我认为绝对会畅销…请您再考虑一下。”“你怎么这样唠叨？不行就是不行。”

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“好歹也要试试看啊，这是好不容易才研发出来的呀！”“够了，滚吧！”

最后，社长终于忍不住发火。这位研发部门的负责人不仅没能说服社长，反而坏了自己的名声。

他该如何做呢？首先应充分考虑对方的利益为何，再考虑自己的利益何在，然后将两者合并起来，找出双方共有的利益所在，最后再进行劝说。先不要急着说双方没有共同的利益，

一定会有的。重要的是，不要放弃，直到找出为止。

下面我们再看一个例子。“钢铁大王”卡内基实际上对钢铁制造并不太了解，那么他成功的原因是什么呢？关键就在于他知道如何统御众人。

他知道名字对一个人的重要性。当他还是个孩子的时候，曾在田野里抓到两只兔子，他很快就替它们筑好了窝，但发现自己没有食物喂它们，就想到了一个妙计一把邻居空的小孩找来，如果他们能为兔子找到食物，就以他们的名字来为兔子命名。

这条妙计产生了意想不到的效果，因此卡内基永远也忘不了这个经验。

当卡内基与乔治·波尔曼都在争取一笔汽车生意时，这位“钢铁大王”就用到了这个经验。

当时卡内基所经营的中央能运公司正在与波尔曼的公司竞争，他们都想争夺太平洋铁路的生意，但这种互相残

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···试读结束···