《谈判的艺术与科学 怎样解决争端 怎样从讨价还价中得到最佳结果》（美）雷法著；宋欣，孙小霞译|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《谈判的艺术与科学 怎样解决争端 怎样从讨价还价中得到最佳结果》

【作　者】（美）雷法著；宋欣，孙小霞译

【页 数】 383

【出版社】 北京：北京航空航天大学出版社 , 1987.11

【ISBN号】7-81012-015-0

【价 格】$3.35

【分 类】谈判(学科: 理论)

【参考文献】 （美）雷法著；宋欣，孙小霞译. 谈判的艺术与科学 怎样解决争端 怎样从讨价还价中得到最佳结果. 北京：北京航空航天大学出版社, 1987.11.

图书目录：

《谈判的艺术与科学 怎样解决争端 怎样从讨价还价中得到最佳结果》内容提要：

书名原文:The art and science of negotiation:著者原题:霍华德·雷法:本书以案例研究形式广泛地论述了谈判和介入的问题。列举的案例包括从夫妻离婚、遗产分配这样的家庭纠纷到鉴订多国国际条约这样复杂的国际政治问题。

《谈判的艺术与科学 怎样解决争端 怎样从讨价还价中得到最佳结果》内容试读

第一篇总论

现代社会中存在着不少争议。夫妻之间有争议，兄弟姐妹之间有争议，朋友之间有争议，个人与公司之间有争议，开发者与环境保护主义者之间有争议，一个国家内不同的地区之间有争议，国家与国家之间芦争议，而且，恐怕在未来（谁知道呢？），星球之间也会有争议。

现有许多解决争议的方法：传统惯例，规章制度，法院，市场机制（通过供需法则）和谈判。市场机制也许并不那么完美无缺，政府必须经常修订指导市场行为的规章条例以保证更好的社会效益，甚至连最虔诚信赖自由竞争的资本家也承认这个事实。然而，管理当局应该怎样修订这些规章条例呢？通常是要经过讨价还价的谈判过程。

首先，我要郑重声明我并不反对冲突对抗本身，在不涉及复杂的个人恩怨时，争议常常使得事物有所进展，并且保持一定的紧张对抗状态也许是某个组织有意识的长期方针。一些重要的社会进步就是由于毁灭性的力量解决了冲突之后才产生的。竞赛性的体育运动、各种室内游戏和扑克牌都是专门设计的冲突对抗，它们给人们的生活带来了乐趣。商业领域以及各企业之间不断升级的竞争，都能产生刺激作用，有利于整个系统效率的提高。因此，本书将论述这样的问题，即两个或更多的当事人认识到了彼此在利益和价值观上有分歧，他们（其中可能有一方或几方是被迫的)希望通过谈判来寻求一项折衷方案。

谈判包括艺术和科学两个方面。这里，所谓“科学”的基本含义是指，为了解决问题所进行的有系统的分析；如果“系统的分析”这个词的意思有点含糊不清，那么，随着以后深入的讨

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伦，它的含义定会越来越清楚。所谓“艺术”，也同样是含糊其词的，它包括：社交技巧，信赖别人和为人所信服的能力，巧妙地应用各种讨价还价手段的能力以及知道何时和怎样使用以上能力的智慧。很久以来，许多文献已深入讨论过谈判的艺术：但是，谈判的科学没有得到充分的发展，而且以前的研究对实践中的谈判者没有多大的指导意义。这里，·我的目的是尽量不使用数学语言来解释别人所研究出的一些科学理论，.进一步发展一些我自己的理论，在理论中掺进一点艺术，.以及论证艺术与科学怎样才能互相协作。

争议常常没能友好和陸地解决，使所有各方都遵到了损失。比如小孩子之间打架，夫妻分居，工人通过罢工来解决对资方的不满，和国家之间通过战争解决纠纷等。本来是可以达成一项对所有争议人都有益的协议的，却常常没有达成。，即使达成了协议又常常效率不高：即本来可以达成各方面都更满意的协议。

我坚信如果谈判者掌握了更高的技巧，许多争议是可以被有效地调解的。有一些争议还可通过介入者的努力得到最佳的调解。对于劳资纠纷就有一批受过较好训练但往往并不充分的调停人和仲裁人。从理想上说，他们应该是一批公正的、有高度道德和文化修养的内部调停人。这些人能给予谈判者建设性的帮助，也许是建议一个折衷方案；有时甚至可以依据他们的地位给出命令式的折衷方案，像明智的父母在帮助好争吵的孩子那样。这种内部调停人也有助于调解家庭纠纷。但是，我们很少能找到受过良好训练、能够帮助解决严重社会冲突的介入者，例如在犬城市各权益集团之间，在开发者与环境保护主义者之间，以及在国家之间。常常有这样的情况：尽管管理人员被委派去调停和仲裁其部属之间的纠纷，但他们却很少在专业教育中接受过如何掌提谈判技巧的指导。

我认为，现在特别需要在谈判及介入谈判的艺术和科学方面加强训练。这种训练对外交家、军官、律师、政治家、实业家

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以及那些预计到自己以后可能会卷入严重利益冲突的普通公民都是适用的。它不仅应该包括教授处理人际关系的艺术，而且还应该包括教授分析问题和解决问题的技巧。

因此，本书将把现实中的谈判问题和简单的数理分析方法结合在一起讨论。它们既适合于争议人，又适合于介人者。下面我们首先概要地观察一下各种类型的争议以及研究人员在这个领域里所采用的研究方法。

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第一章几个有关问题

在我刚开始进行研究时，.就有一个宏伟的构思：把各种争议进行合理详尽的分类，同时使各类之间尽可能没有重叠。我只是在发展了一系列抽象的结构之后，才发现这种想法是可行的。但尽管如此，这种分类并不特别有用。为了本书的目的和给所有要讨论的题目以特殊的风格，这里只要概要地分类就足够了。我们将根据每种争议中最重要的特性来分类。

两位当事人吗？

双方对立的冲突与多方卷入的冲突是有很大区别的。一旦三位或更多的当事人卷人冲突，就可能形成几家之间的联盟，联合

一致反对其他当事人。不带任何轻浮的意图，许多作者都把冲突(无论是经济的、政治的或是军事的)称为“博奕(game)”①，争议人称为“对策人”，策略分析称为“对策论”。对策论专家一直把双人对策与多人对策加以区别，而所谓“多人”，意思就是多于两人。海洋法公约谈判就是一个多人对策的例子，

七十七国集团（实际上是由大约一百十四个发展中国家组成）是这个例子中的一个相当牢固的对策联盟。

有时，在冲突中，争议的当事人并不十分明确。我们来考虑开发者与一群受到环境污染危害的市民之间的争议，市民们可以组成一个谈判实体，但他们还未这样做；也可能成立了一个组织，但在谈判过程中，其成员之间又可能存在着意见分歧，并进一步分裂为几派，每派都要求在谈判中有他们自己的代表。

①game一词芙文原意有游戏的意思一译者。

···试读结束···