《邮轮安全运营管理案例集》闫国东，叶欣梁编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《邮轮安全运营管理案例集》

【作　者】闫国东，叶欣梁编

【页 数】 134

【出版社】 上海：上海交通大学出版社 , 2021.10

【ISBN号】978-7-313-25413-9

【价 格】59.00

【分 类】旅游船-运营管理-安全管理-案例-高等学校-教材

【参考文献】 闫国东，叶欣梁编. 邮轮安全运营管理案例集. 上海：上海交通大学出版社, 2021.10.

图书封面：

图书目录：

《邮轮安全运营管理案例集》内容提要：

《邮轮安全运营管理案例集》是邮轮系列教材之一《邮轮安全与救生》教材的配套案例集。作为邮轮运营管理、邮轮经济专业课程的选用教材，本书主要包括案例篇和试题篇，案例篇聚焦梳理了邮轮安全管理、海上风险与海上保险、海上危机与应急处理、海上航行事故与海事预防、海上求生与海上救助、邮轮应急与消防、邮轮救生设备、邮轮卫生管理共八章的案例；试题篇聚焦了选择题、填空题、判断题、简答题、论述题共五类题目进行复习和扩展。本书适用于高等院校和高职院校师生作为邮轮安全运营管理相关专业课程的案例教材或者教学参考用书，也适用于邮轮安全管理研究与实践的人员作为参考书。

《邮轮安全运营管理案例集》内容试读

第一章邮轮安全管理

第一节邮轮安全管理

学习目标及要求专业英语词汇

邮轮安全：cruise ship safety交通安全：transportation safety国际公约：international convention。1学习目标

了解邮轮安全管理的概念、规章；了解邮轮海上交通安全公约和法规；掌握防止邮轮污染管理公约以及邮轮安全措施。学习重点难点

了解邮轮安全管理规章；熟悉邮轮安全管理的公约和法规。

案例一“海洋量子号”邮轮游客“霸船”事件

2015年8月23日，从上海港出发，载有4600多名游客的“海洋量子号”因台风“天鹅”影响，临时将航次原定停靠港口广岛、东京（横滨）、神户更改

邮轮安全运营管理案例集

案例二嘉年华“梦幻号”邮轮发生严重安全事故

2018年12月，嘉年华邮轮集团旗下的嘉年华“梦幻号”(Carnival

Dream)在墨西哥湾航行中，一艘救生船从甲板上脱落，坠入海中。所幸的是，这次事故没有影响嘉年华“梦幻号”的航行路线。许多乘客拍下了受损救生艇的照片。

据当时一名乘客的描述：“大约下午两点，邮轮开始掉头，并立即减速，停了下来。我和大多数的乘客一样认为肯定是有人落水了，因为这种事情在邮轮旅行中经常发生，于是我们和其他许多乘客就在阳台和甲板的左舷位置开始向海上观望是否有任何的生命迹象。后来才知道是救生艇掉落，也算是虚惊一场。”

据另一位乘客的描述：“当时我听到第一个正式的乘客声明是这艘船因事故而停航，但所有乘客都安全，没有什么可担心的。邮轮慢慢靠近救生艇的时候，我看到救生艇的前后两面损坏得很明显，不过谢天谢地，这只是一个救生艇落水，落水的并不是人。”

“随后船队派了一艘新的救生艇及工作人员，驶向掉落海中的救生艇，随后工作人员发现这个掉落的救生艇受损严重，工作人员没有办法把它放回到原来的位置，在经过几次尝试后，依然没有成功。大约一个小时后，两艘船似乎都慢慢地向船尾驶去，船长和邮轮主管都在广播中宣布，将继续行驶。至于那艘破损的救生艇如何处理，我们并不知晓，但相信船长会妥善地安排好这些事宜。”一名乘客激动地说道。事故发生时“梦幻号”正从路易斯安那州的新奥尔良出发，进行为期7天的西加勒比海邮轮之旅。

(资料来源：嘉年华梦幻号邮轮发生严重安全事故.邮轮News.201901-02)

问题思考：

1.目前我国有哪些邮轮安全管理法规和规章？

2.简述船员的职责有哪些。

3.面对突发情况，如何安抚船上游客情绪？

第一章邮轮安全管理

案例三海外邮轮连发命案

2018年11月14日，一名52岁的美国女子在加勒比海乘坐邮轮时坠落死亡，当局认为可能涉及谋杀。据Diario报道，当时这名妇女与一位男子相互纠缠在一起，男子勒紧女子的脖子。一番挣扎后，该女子从邮轮上层甲板外沿摔落，掉进一个救生艇中。据MasNoticia.com报道，当局正在调查这起事件，怀疑男子可能存在谋杀嫌疑。

11月15日，公主邮轮公司在《今日美国》发表一份简短声明，证实一名52岁的美国女子于星期二早上在“皇家公主号”上死亡，当时该船正在前往阿鲁巴港。声明中还说，该死亡事件已经报告给当地机关，他们在船舶靠港后登船检查，目前还不知道死因。声明没有讨论事件的具体细节。

2018年11月7日，一名70岁的美国妇女在荷美邮轮上意外死亡。现场人士回忆，这位老人当时正准备乘坐摆渡船上岸观光，不慎从邮轮平台上坠入水中。荷美邮轮公司在一份声明中表示，这名老人很快就被船员从水中拉出，但已经失去了意识，经船方医务人员抢救无效死亡。

在邮轮旅游时，使用摆渡艇或者小船将乘客从大型邮轮运到岸上观光是常见的行为。每年有数百万次的摆渡上下邮轮，船方也安排周全的保卫，几乎没有发生严重事故。

2015年，“伊丽莎白女王号”的一名乘客在摆渡船上摔倒后死亡。2015年8月5日在上海出发的“蓝宝石公主号”上发生了7岁儿童泳池溺水致残事件。后经司法鉴定为致残程度一级，完全护理依赖。2018年8月，上海海事法院判决邮轮公司按80%的责任比例赔偿原告人身和精神损害共计

394.8万元

(资料来源：杨华.海外邮轮连发命案，安全出行要牢记！闲话邮轮，2018-11-16)

问题思考：

1.谈一谈如果你失足落水，你会采取哪些措施。

2.针对船上意外事件，船方如何进行赔偿？

3.简述以游客为主体的邮轮安全管理的内容。

邮轮安全运营管理案例集

案例四邮轮上蓄意闹事引发群殴

2018年2月16日，一则令人毛骨悚然的视频出现在网上。视频中的斗殴现场充斥尖叫声，船上安保人员试图分开乘客。随后，嘉年华邮轮公司表示将对事件进行调查，并称乘船的“一个大家族”引发了暴力事件。一些游客声称，骚乱已发酵了数日，直到超过了警卫的掌控范围。据《华盛顿邮报》当地时间2月17日报道，这艘邮轮在10天的航程中，爆发群殴，几乎陷入“无政府状态”，船上警卫和乘客们赤手空拳地斗殴，一些乘客不得不将自己锁在客舱中，有的被赶下了船。

这艘可以容纳2000多人的“嘉年华传奇号”邮轮上周从澳大利亚墨尔本市起航，开往新喀里多尼亚，但刚起航不久，船上就出现了矛盾。有乘客称，冲突的起源是有人踩了另一个人的拖鞋。踩拖鞋的乘客道了歉，但被踩的人威胁要进行报复，随后两群人就开始争执。其他人则表示，引起冲突的是一个约有20多人的大家族，他们故意挑衅，游泳池吐口水、在吸烟区大喊大叫或者莫名其妙地与其他乘客及船员打架。

而新华社援引美联社报道，“骚乱”持续近三天。“挑事”的是一个意大利家庭，几天来，“这一大家子”见到澳大利亚人就打，手段包括“锁喉”和“重拳”。名叫Kellie Peterson的乘客告诉媒体，这家人一上船就开始挑衅，他们不分对象，不分事由，甚至只因一个16岁男孩看了他们一眼就欺负他。冲突在海上持续了几天，直到当地时间周五凌晨在船上的夜总会发生了大规模争吵。

在一份官方声明中，嘉年华邮轮称，在“嘉年华传奇号”上确实发生过几起极度不守规矩的行为，一个大家族对另外乘客进行了身体上的攻击。冲突发生后，船上的游客十分恐慌。一名叫Peterson的乘客说，安保人员警告她、她的丈夫和三个孩子不要单独去甲板。另一名叫Lisa Bolitho的乘客则称，她和儿子只好把自己锁在客舱里。“乘客们都举报了多次，说孩子们吓坏了”，Lisa Bolitho说道，但船长给我们的回复却是：“你们想要我做什么呢？把闹事者扔下船吗？”一名乘客拍下的视频显示，一名男子将另一名男子按在酒吧地板上，周围的人们尖叫着互相推搡。一名女性又压到了这两名男子，接着就有多名穿着黑上衣的警卫开始踢打地上的人们。

···试读结束···