《高情商会说话》杨粟裕著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《高情商会说话》

【作　者】杨粟裕著

【页 数】 247

【出版社】 北京：现代出版社 , 2019.04

【ISBN号】978-7-5143-7483-4

【价 格】39.80

【分 类】心理交往－通俗读物

【参考文献】 杨粟裕著. 高情商会说话. 北京：现代出版社, 2019.04.

图书封面：

图书目录：

《高情商会说话》内容提要：

这是一本讲述如何培养高情商的励志心理书。本书以情商为基础，结合一些经典的小故事，以通俗易懂的语言，为读者提供了一套行之有效的提高沟通力的方法。书中内容积极向上，能让人开阔胸怀、拓深眼界，从而在个人生活和事业生涯中获得成功。

《高情商会说话》内容试读

第一章高情商沟通，决定人生的高度

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○Q…高情商会说话

高情商是沟通的基础

情商，又称“EQ”,直译过来就是情绪智慧。哈佛大学心理学

家戈尔曼教授发现，促使一个人成功的因素中，只有20%取决于

智商，其余80%取决于情商。

那么，高情商的人有哪些表现呢？

首先，高情商的人能够管理好自己的情绪，做情绪的主人。高

情商的人做事常常有条不紊，即便在工作中犯了错误，他们也不

会埋怨别人，更不会将责任推到别人头上。

其次，高情商的人心胸宽广，得饶人处且饶人，不会为了一点小事斤斤计较。他们善于管理自己的情绪，体谅别人的难处，宽容别人的错处，关注别人的长处。

再次，高情商的人善于掌握谈话的技巧，他们通常会用清新、

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第一章高情商沟通，决定人生的高度

幽默、机智的语言来感染他人，及时使自己摆脱被动的局面，掌握

谈话的主动权。

另外，高情商的人在与人初次接触的时候，总是会一见面就

叫出对方的名字，使别人愿意和他接近，并且愿意建立长久的

关系。

最后，高情商的人在和别人交谈的时候，不是自己夸夸其谈，

而是站在对方的立场上，耐心听取别人的讲话，喜欢仔细聆听别

人的谈话，给人留下一种尊重人的感觉。

一天，王雨在澳大利亚出差的时候，看到了这样一幕：

一个满脸歉意的工作人员，正在竭尽所能地安慰一个大约四

岁的西方小女孩。可能是因为受了惊吓，那个小女孩已经哭得上

气不接下气了。

跟旁边的人询问了原因，王雨才知道，原来这位工作人员是

网球教练，当天由于小孩太多，在网球课结束的时候，这位教练漏

算了一位，将小女孩留在网球场大半天。等她发现人数不对跑回

去的时候，才看到这个小女孩一个人在球场哭得声斯力竭。

不一会儿，那个小女孩的妈妈出现了。王雨心想，这位母亲会

怎么做呢？痛骂那位教练一顿，然后气呼呼地带着女儿离开，还是

到学校投诉这位工作人员，让她丢了饭碗？

都不是！只见这位妈妈耐心地安慰哭闹的小女孩，等她情绪

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第一章高情商沟通，决定人生的高度eo

女同事似乎完全没有察觉到对方的怨气，仍然不冷不热地

说：“其实眼睛小也不算啥大事，现在整容技术这么发达，长大后

去趟韩国就行了。”

该职工终于忍无可忍了，摔门而出，女同事一脸无辜地看着

别人说：“她千吗生那么大气？我说错话了吗？”

同事们全部低下头，装作努力工作的样子…

不会说话，在不知不觉中得罪人，是低情商的主要表现之一。可以这样说，情商的高低是一个人能够取得成功最关键的因素，

没有高情商，即使智商再高、能力再强，都难以取得成功。

那么，怎样才能练就高情商，让你在职场、生活中如鱼得水

呢？

1.学会管理情绪

负面的情绪往往会让人加深对你的坏印象，当情绪成为负面的时候，情商也就大打折扣了。阿里巴巴的创始人马云说：“作为

一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表

现，合理的情绪控制对于团队的和谐、稳定军心有大作用。”因此，我们需要时刻培养良好的自制能力和宽容的涵养气度，凡事不能

意气用事，无论在什么情况下，都要善于驾驭自己的情绪。

2.善解人意

古今中外的那些名人雅士，或清新典雅，或才华横溢，但他们

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○Q…高情商会说话

都有一个共同的特点，就是善解人意。善解人意的人通常能很快

地融入人群当中去，让别人觉得跟他说话很轻松，也更容易赢得

别人的认可。

3.从容淡定

做事毛手毛脚，心情忽冷忽热，这样的人情商自然不会很高。

高情商的人，具备“泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬”

的良好心态。当你保持一颗从容淡定的心去处世的时候，成功的

概率就会很大，即使失败了，也会抱着正直客观的态度来面对。

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···试读结束···