火车票网上怎么退票

火车票网上怎么退票

1. 登录铁路12306网站或App

• 登录铁路12306网站（www.12306.cn）或App，选择“退票”选项。
• 如果您还没有账户，请先注册一个。

2. 选择要退票的车次

• 在“退票”页面，选择要退票的车次。
• 您可以在“车次查询”框中输入车次或出发站和到达站，然后点击“查询”按钮。
• 选择要退票的车次后，点击“退票”按钮。

3. 确认退票信息

• 在“退票确认”页面，确认退票信息，包括车次、出发站、到达站、发车时间、席别、票价等。
• 如果信息无误，请点击“确认退票”按钮。

4. 选择退款方式

• 在“退款方式”页面，选择退款方式。
• 您可以在“退款方式”选项中选择“原路退回”或“转账到银行卡”。
• 如果您选择“原路退回”，退款将退回您购买车票时使用的支付方式。
• 如果您选择“转账到银行卡”，您需要输入您的银行卡信息。

5. 等待退款

• 退款将在您提交退票申请后1-3个工作日内到账。
• 您可以在“我的订单”页面查询退款状态。