• 步步高电话机设置方法(步步高电话子母机)

    1.打开电话机,按下“设置”键,进入设置菜单。2.选择“系统设置”,进入系统设置菜单。3.选择“时间设置”,设置当前时间。4.选择“铃声设置”,设置铃声类型和音量。5.选择“网络设置”,设置网络参数,如IP地址、子网掩码等。6.选择“其他设置”,设置其他参数,如语言、背光时间等。7.按下“确定”键,保存设置。简介步步高电话子母机是一种无绳电话。它的外观很精致,设计也很精致。你知道如何使用步步高电话子母机吗?你知道BBK电话字母机是如何检查代码的吗?下面我们一起来看看步步高电话子母机怎么用,怎么查代码。1.步步高电话子母机的代码检查方法:如果只有一部连接的手机,先按下步步高电话子母机主机的查码键。当主机在步步高电话子母机响起,免提/手机按键闪烁时,您将需要按下手机的代码检查按键。当-出现在手机屏幕上,手机和主机都发出哔哔声时,将按下代码检查按钮步步高电话子母机。如果连接多部手机,先切断主机电源步步高电话子母机,然后按下主机按钮上对应手机数量的数字按钮,连接主机电源步步高电话子母机。当手机号码出现在主机屏幕上时,松开按钮。然后按下步步高电话子母机主机查码键,直到手机进入查码状态,然后依次对手机进行查码。手机全部打码后,即可完成查码操作。二。如何使用步步高电话子母机:1.如何打电话使用步步高电话子母机的主机打电话时,先拿起电话的手柄,然后拨号,输入号码,等待对方接听。用步步高电话子母机的子单元打电话,先按通话键,提示灯亮时拨号,然后等对方接听,最后用通话键挂断电话。2.怎么接电话使用步步高电话子母机的主机接听电话,只需拿起手机手柄或直接按下手机免提键接听,最后放下手柄即可挂断电话。使用步步高电话子母机自行接听电话。你可以按下任何按钮来接听电话。通话结束后,按通话键即可挂断。3.如何预设拨号在步步高电话子母机的待机状态下,按下手机的号码键进行拨号,我们按下的号码就会显示在屏幕上。此时,我们按下步步高电话子母机主机的重拨键和步步高电话子母机从机的呼叫键,将输入的号码发出并预置。进行预设拨号时,您可以按手机的删除键删除号码的最后一位数字。如果长按,所有输入的数字都会被删除。以上是步步高电话子母机怎么用,你学会了吗?今天本文讲解到此结束,希望对你有所帮助。点评:这篇文章详细讲述了步步高电话子母机的使用方法,从检查代码到打电话,再到预设拨号,都有详细的介绍,让人一目了然,结构清晰,语言流畅,对于步步高电话子母机的使用有很大的帮助。...

    2023-02-22 步步高子母机使用距离 步步高子母机怎么配对

  • 惠而浦洗衣机客服电话多少(惠而浦洗衣机客服电话

    惠而浦洗衣机客服电话为400-820-8820。1、我的也是惠而浦,同样出现这种状况!打去800免费电话将他们臭骂一顿,下面的修理就全面彻底了!。点评:这样的做法不太恰当,最好还是按照正规程序去联系客服,把问题描述清楚,以便获得更好的解决方案。...

    2023-02-22

  • 孝感黄陂路综合高中招生电话(孝感黄陂路综合高中)

    孝感黄陂路综合高中招生电话为0712-8222222。1、汗了。2、换了几个。3、还有正负了。4、去看看你的毕业证就知道了。5、哦可能你没毕业。6、你去找个毕业的人的证书看看就知道了。点评:这段文字描述的是某个人想要查看毕业证书的过程,文字语言流畅,表达思路清晰,但没有描述毕业证书的具体信息,可以更详细地描述毕业证书的内容和外观,以加强文字的表达效果。...

    2023-02-22 毕业证书官网 毕业文凭查询系统

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    12306电话订票服务是指通过12306官方客服电话来订购火车票的服务。12306官方客服电话为95105105,您可以拨打该电话进行订票。如何预订12306电话订票?12306电话订票流程?12306电话订票流程:1.拨打95105105电话订票服务号码,按进入订票流程;准备发到站区号,纸和笔。按取消订单。2.订票说明:按高铁票,不限次火车票,普通火车票,返程票,动车组及直通车订票,学生票,返程按0。3.根据大多数人的需求,选择普通预订。普通订票、学生票预售期为4-10天,高铁、动车组、直通车预售期为5-10天。4.有时候系统会提示你输入四位验证码,系统会说四位。当它完成后,只需按照输入。5.选择公交车站,在深圳西按,在深圳按。请输入其他车站的区号,以#结尾;6.根据语音提示输入4位数字的登机日期。比如2011年1月16日输入“0116”;7.根据语音提示输入到站的电话区号。如果电话区号包含多个到达站,请根据语音提示选择到达站。如果输入“010”,系统会提示“:北京西,:北京”,可以按“”键选择北京西;请按*键选择无限制乘坐范围。8.根据语音提示选择座位,包括硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入订票总数,订票总数不能超过3张;9.下一步是选择车次。选择车次后,请按确认,按修改订票信息。10.系统会根据输入的信息订票。如果订票不成功,说明所需车票已经售完,可以尝试预订其他日期的车票;订票成功后,系统会询问身份证号;11.以上操作通过后,系统会分配一个取票序列号。请记住取票的序号,否则将取不到预订的票;12.订票成功后,请务必按照系统要求在规定时间内到指定地点取票;13.在铁路取票点取票时,建议提前将取票顺序号和身份证号抄在纸条上,将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。今天本文讲解到此结束,希望对你有所帮助。点评:这篇文章详细介绍了12306电话订票的具体流程,步骤清晰,语言简洁易懂,介绍的内容详实,对于订票的人来说,非常有帮助。...

    2023-02-22 火车票12306官网订票 火车票12306电话人工服务

  • 甘肃省招生办公室电话是多少(甘肃省招生办公室电话

    甘肃省招生办公室电话为0931-8275020。1、区号093184406258440621没有分机的。2、这个也是在网上查的,你可以去确认。3、不过版我看那个是最佳答案权的。4、我自己也查了地址是对得上的。5、甘肃省高等学校招生办公室兰州市庆阳路195号(中山大厦),邮编730030。点评:这段文字提供了甘肃省高等学校招生办公室的电话号码和地址,内容细节比较齐全,可以作为参考。但是没有提供有关招生办公室的具体信息,可以提供更多的信息,以便更好的了解招生办公室。...

    2023-02-21

  • 《中国学术流变》冯天瑜,彭池,邓建华编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《中国学术流变》【作者】冯天瑜,彭池,邓建华编著【页数】539【出版社】上海:上海人民出版社,2019.02【ISBN号】7-208-15617-3【价格】138.00【分类】学术思想-思想史-研究-中国【参考文献】冯天瑜,彭池,邓建华编著.中国学术流变.上海:上海人民出版社,2019.02.图书目录:《中国学术流变》内容提要:本书是一部“资料性”的学术史著作,它将这些古今学人议论学术流变的文献作为旁搜远绍的对象。从先秦、秦汉、魏晋南北朝、隋唐五代直至民国介绍了历代学人论述学术流变的文章,此外,还附加了港台学者、海外华裔、外国汉学家的论述。《中国学术流变》内容试读中国学术综论中国学术综论3如果把中国学术的发展历程比喻成江河行地,那么它时而波澜起伏,急流奔涌:时而舒展平缓,浩荡前行;时而注入新流,激跃迈进。其过程约略可分五个阶段。一、先秦:元典及诸子学兴起先秦诸子学的源头古远,从传说时代至殷商时期都能寻到诸子学星星点点的源迹,殷商巫、史、祝、卜的神本文化和西周德治初萌的官学文化,是先秦诸子的先驱思想资料。春秋以降,随着教入私家、学术下移,以孔子、墨子、老子为代表的一群思想家对先前杂沓无绪的学术文化进行创发性的总结。战国时期,“道术将为天下裂”,儒分为八,墨离而三,各种学术思想相互碰撞、推引、交融,形成诸子并立格局,时人感慨:“百家往而不反,必不合矣。”(《庄子·天下》)战国后期,道家庄子、儒家荀子、法家韩非子各以一家为主体,又博采其他诸家之说,显示出学术“一而多,多而一”的综合气象。先秦诸子在范畴、命题、理论体系、思维方法诸方面奠定了中国学术发展的基石。二、两汉:经学发展与今古文之争周秦之际,法家炽盛。有秦一代崇尚严刑峻法。汉初清静无为的黄老之学流行。汉中叶以后,出现以儒家为主,兼摄道、法、阴阳诸家思想的趋向,学术文化从多元并起走向一家独尊,以先儒经典研习阐发为旨趣的经学成为学术主流。西汉盛行今文经学,古文经在汉武帝以后陆续发现,西汉末年至东汉初年古文经学渐趋昌盛,至东汉中叶有取代今文经学之势。东汉末年,郑玄注《三礼》,杂采今古文学,二者呈融合之势,然今古文之争并未止息,其影响垂之久远。三、魏晋隋唐:玄学、佛学、道教并盛,道统说初起玄学以经学之反动的面目出现,分四期:一为王弼、何晏的正始之音,二为嵇康、阮籍等的纵达之情,三为向秀、郭象综合诸说而倡自然名教合一论,四为东晋玄学的佛学化。在玄学发展的同期,南亚次大陆佛教文化在中国逐渐立足并得到发展,西域、印度的佛学大师来中原弘教者络绎不绝,西行求法的中国高僧连续不断,翻译家迭出不穷,中国本土学术与外来学术进行了一次大规模交流。与此同时,中国本土宗教一道教勃兴,宗教仪式和理论渐趋成熟。儒、佛、道三教鼎立并相互融会。隋唐承魏晋南北朝学术之绪,随着政治由分裂而统一学术也走向一体化,南北学风趋于一致。隋唐佛学特盛,大体循着综合诸家和中国化的两条相联系的路径演进。正当佛学达于鼎盛之际,以儒学为主体精神的学术亦在重组,韩愈、李翻提出“道统”说,在抑佛、排佛的大旗下蕴藏着佛学的影子。儒、佛、道的相互吸收预告着宋明理学的兴起。四、宋元明:理学与经世实学论难互摄继先秦诸子学、两汉经学、魏晋玄学、隋唐佛学之后,中国学术迎来一个精密4中国学术流变深邃的理学时代。理学历经开创、莫基、集大成、变态、批判与总结诸阶段。宋初胡瑗、孙复、石介三先生肇其始,华山道士陈抟的弟子周敦颐的濂溪学、二程的洛学以及张载的关学共奠其基,朱熹闽学博纳佛、道精神,集诸学之大成。与闽学相颉颜的是陆九渊心学。理学因朱学和陆学的互为补充已达极境。与此同时,王安石的“荆公新学”、苏轼的“蜀学”亦各有创发;陈亮、叶適则树立事功经世旗帜,与朱学多有论难。元朝统一南北,理学北传。元至明初,朱学占绝对统治地位;明中叶,王守仁提出“正心”之学,风靡朝野。明清之际,社会激烈动荡,一批有识之士对王学末流进行痛切反思,经世实学应运而兴。明后期,欧洲耶稣会士来华,向中国人介绍欧洲文明,从此开始了西学东渐的曲折历程五、清代:学术三变清初学术气象博大,黄宗羲、顾炎武、王夫之开辟了重实证、求经世的新学风。乾嘉间,“朴学”独占整头,学者多埋头古代典籍整理,罕言义理,少涉政治,学术归于考据一途。道光、咸丰间,西方列强侵略中国,社会内部矛盾也日趋尖锐,学者鉴于朴学的琐碎、理学的空疏,力辟新路,重提经世致用之学,倡导今文经学,同时又汲纳西学。至清代末叶,先秦诸子学、明末清初经世之学和西学备受青睐,康有为、谭嗣同、梁启超、严复、章太炎诸人综汇儒佛、融合中西,辟学术新路。纵观清代学术,实取二千年之学术“倒影而缫演之”(梁启超语),这既是清代学术流变之特色,亦为中国学术的一奇异现象。清代对中国古代学术进行了自身的最终总结;咸、同、光、宣间,西学东渐亦日趋强化,以移植西学、综汇中西特征的“新学”渐成风行之势。论教育的根本要从自国自心发出来(节录)章太炎中国学说,历代也有盛衰,大势还是向前进步,不过有一点儿偏胜。只看周朝的时候,礼、乐、射、御、书、数,唤作六艺,懂得六艺的多。却是历史政事,民间能够理会的很少。哲理是更不消说得。后来老子、孔子出来,历史、政事、哲学三件,民间渐渐知道了。六艺倒渐渐荒疏。汉朝以后,懂六艺的人虽不少,总不如懂历史政事的多。汉朝人的懂六艺,比六国人要精许多。哲理又全然不讲。魏、晋、宋、齐、梁、陈这几代,讲哲理的,尽比得上六国。六艺里边的事,礼、乐、数是日明白一日。书只有形体不正一点,声音训诂仍旧没有失去,历史政事自然是容易知道的,总算没有甚么偏胜。隋、唐时候,佛教的哲理,比前代要精审,却不过几个和尚。寻常士大夫家,儒道名法的哲理就没有。数学、礼学,唐初都也不坏,从中唐以后就衰了。只剩得历史、政事,算是唐人擅场。宋朝人分做几派:一派是琐碎考据的人,像沈括、陆佃、吴曾、陆游、洪适、洪迈都是。王应麟算略略完全些,也不能见得大体。在六艺里面,不能成就得那一种:一派是好讲经世的人,像苏轼、王安石、陈亮、陈傅良、叶適、马端临都是。陈、马还算着实,其余不过长许多浮夸的习气,在历史既没有真见,在当时也没有实用;一派是专求心性的人,就是理学家了。比那两家,总算成就。除了邵雍的鬼话,其余比魏、晋、宋、齐、梁、陈的学者,也将就攀得上。历史只有司马光、范祖禹两家。司马光也还懂得书学。此外像贾昌朝、丁度、毛居正几个人,也是一路。像宋祁、刘放、刘奉世、曾巩又是长于校勘,原是有津逮后学的功。但自己到底不能成就小学家。宋、元之间,几位算学先生出来,倒算是独开蹊径。大概宋朝人还算没有偏胜,只为不懂得礼,所以大体比不上魏、晋几朝(中国有一件奇怪事,老子明说“礼者,忠信之薄”,却是最精于礼,孔子事事都要请教他。魏晋人最佩服老子,几个放荡的人,并且说“礼岂是为我辈设”,却是行一件事,都要考求典礼。晋朝末年,礼论有八百卷,到刘宋朝何承天,删并成三百卷;梁朝徐勉集五礼,共一千一百七十六卷;可见那时候的礼学,发达到十分。现在《通典》里头,有六十卷的礼,大半是从那边采取来,都是精审不磨,可惜比照原书,只有二十分之6中国学术流变一了。那时候人,非但在学问一边讲礼,在行事一边,也都守礼。且看宋文帝已做帝王,在三年服里头生太子,还瞒着人不敢说,像后代的帝王,那里避这种嫌疑,可见当时守礼的多,就帝王也不敢公然逾越。更有怪的,远公原是个老和尚,本来游方以外,却又精于《丧服》。弟子雷次宗,也是一面清谈,一面说礼,这不是奇怪得很么?宋朝的礼学先生,都说服膺儒术,规行矩步,到得说礼,不是胡涂,就是谬妄。也从不见有守礼的事。只是有一个杨简—通称杨慈湖一在温州做官,遇着饮差到温州来,就去和他行礼,主人升自阼阶,宾升自西阶,一件一件,都照着做,就算奇特非常,到底不会变通,也不算甚么高。照这样看来,理学先生,远不如清谈先生)。明朝时候,一切学问,都昏天黑地,理学只袭宋儒的睡余,王守仁出来,略略改变些儿,不过是沟中没有蛟龙,鲵来做雄长,连宋朝人的琐碎考据、字学校勘都没有了。典章制度,也不会考古,历史也是推开一卷。中间有几位高的,音韵算陈第,文字训诂算黄生,律吕算朱载堉,攻伪《古文尚书》算梅鹭,算学也有个徐光启,但是从别处译来,并不由自己思索出来,所以不数。到明末顾炎武,就渐渐成个气候近二百年来,勉强唤做清朝,书学、数学、礼学,昏黑了长久,忽然大放光明历史学也比得上宋朝。像钱大昕、梁玉绳、邵晋涵、洪亮吉,都着实可以名家。讲政事的颇少,就有也不成大体。或者因为生非其时,不犯着讲政事给他人用,或者看穿讲政事的,总不过是浮夸大话,所以不愿去讲。至于哲理,宋、明的理学,已经搁起一边了,却想不出一种道理去代他。中间只有戴震,做几卷《孟子字义疏证》,自己以为比宋儒高,其实戴家的话,只好用在政事一边,别的道理,也并没得看见。宋儒在《孟子》里头翻来翻去,戴家也在《孟子》里头翻来翻去。宋儒还采得几句六朝话(大概皇侃《论语疏》里头的话,宋儒采他的意颇多),戴家只会墨守《孟子》。孟子一家的话,戴家所发明的,原比宋儒切实,不过哲理不能专据孟子(阮元的《性命古训》,更不必评论了)。到底清朝的学说,也算十分发达了。只为没有讲得哲理,所以还算一方偏胜。若论进步,现在的书学、数学,比前代都进步。礼学虽比不上六朝,比唐、宋、明都进步。历史学里头,钩深致远,参伍比校也比前代进步。经学还是历史学的一种,近代比前代进步。本国的学说,近来既然进步,就和一向没有学说的国,截然不同了。但问进步到这样就止么,也还不止。六书固然明了,转注、假借的真义,语言的缘起,文字的孳乳法,仍旧模糊,没有寻出线索,可不要向前去探索么!礼固然明了,在求是一边,这项礼为甚么缘故起来?在致用一边,这项礼近来应该怎样增损?可不要向前去考究么!历史固然明了,中国人的种类,从那一处发生?历代的器具,是怎么样改变?各处的···试读结束···...

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  • 酒店安全控制与管理》皮常玲,焦念涛,郑向敏编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《酒店安全控制与管理》【作者】皮常玲,焦念涛,郑向敏编著【丛书名】全国100所高职高专院校旅游类专业系列教材【页数】196【出版社】重庆大学出版社有限公司,2021.11【ISBN号】978-7-5689-2961-5【价格】39.00【分类】饭店-安全管理-高等职业教育-教材【参考文献】皮常玲,焦念涛,郑向敏编著.酒店安全控制与管理.重庆大学出版社有限公司,2021.11.图书封面:图书目录:《酒店安全控制与管理》内容提要:本书定位于从安全角度来探讨酒店管理,分别就酒店安全的现象、酒店安全控制与管理系统、酒店饮食安全、酒店住宿安全、酒店娱乐安全、酒店重大紧急情况处理、酒店公共卫生安全控制与管理等方面进行分析和研究,力图将酒店安全管理问题系统化和可操作化。本书既秉承了学术著作的严谨、缜密、学术化的特点,又结合了酒店管理中的安全案例和实践。在编写过程中,还增设了学习目标、知识目标、教学实践和思考题等相关内容,是一本适合高职高专旅游类专业学生和教师使用的专业教材。《酒店安全控制与管理》内容试读第1章酒店安全的现象高等职业敢育旅游类专业泵列酸材酒店安全控制与管理JIUDIANANQUANKONGZHIYUGUANLI【学习目标】本章要求学生掌握酒店安全的基本知识,认知酒店安全的6种表现形态,即犯罪、疾病(或中毒)、损伤、火灾与爆炸、自然灾害及其他安全问题,并了解酒店安全现状与规律【知识目标】酒店安全的本质与特征,酒店安全的各种表现形态。【能力目标】发现酒店存在的安全隐患,思考并提出基本的解决对策。【关键概念】酒店安全酒店安全本质酒店安全特征酒店安全规律案例导入酒店一旦出现安全问题,不仅危害顾客和员工的经济与人身安全,而且对酒店的财产、名誉和形象也会产生重大的影响。2018年8月25日凌晨,哈尔滨市松北区北龙温泉酒店发生一起重大火灾事故,过火面积约400m2,造成20人死亡,23人受伤,直接经济损失2504.8万元。据勘察,火灾原因是酒店电气线路短路,形成高温电孤,引燃周围塑料绿植装饰材料并蔓延成灾。火灾事故调查报告显示,北龙温泉酒店消防安全管理混乱,消防安全主体责任不落实,北龙温泉酒店法律意识缺失、安全意识淡薄。自酒店开始建设直至投入使用,始终存在违法违规行为,消防安全管理极其混乱,最终导致事故发生。北龙温泉酒店火灾事故反映出目前我国对旅游住宿企业的监管力度不够,有关执法部门要对安全监管不合格却不整改的住宿企业经营者进行适当的处罚,并认真协调、督促有关部门进行彻底整改,通过运用法治手段来增强约束力、震慑力和惩治力,避免同类事件再次发生。酒店所具有的综合性、涉外性、商业性和公共性,使得酒店安全问题的重要性凸显。不难发现:第一,酒店安全是酒店正常运作的基础与保障,是酒店活动的内在需求;第二,酒店安全能促进酒店经营,可成为酒店发展的动力,使得顾客在酒店的活动更加有序。酒店安全在本质上具有客观存在的两面性:一方面,酒店安全是酒店一切活动的基础,是酒店生存与发展以及酒店活动得以实现的基础与保障;另一方面,酒店安全又决TOURISM2第1章酒店安全的现象定了酒店活动的有序性,是酒店发展的推动力。酒店安全的好坏不仅影响酒店的效益顾客的满意度,还直接影响酒店的经营。简言之,安全是酒店一切活动的基础与保障,同时也是酒店发展的动力。1.1酒店安全的内容“安全”具有两层意思:一是平安,无危险,没有事故;二是保全,保护。美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛在其著名的需求层次理论中将“安全需求”列为基本需求,即人类有“治安、稳定、秩序和受保护”的需求。作为人类生存与发展的基础,无论何时何地,安全因素都是人类首先考虑的问题。而对于酒店这一具有特定活动区域的场所,酒店安全则是指在酒店所涉及范围内的所有人、财、物的安全及所产生的没有危险、不受任何威胁的、生理的、心理的安全环境,其表现形态有犯罪、疾病(或中毒)、损伤、火灾与爆炸、自然灾害等。本书将从酒店饮食安全、住宿安全、娱乐安全和其他安全这四大模块对酒店安全问题进行阐述。1.2酒店安全的特征与其他管理相比,酒店安全具有以下特殊性。1.2.1涉外性酒店作为一个具有涉外性质的公共场所,其安全问题也同时具有涉外性的特点。随着对外开放的不断深入与全球经济一体化的快速发展,国际交往越来越频繁,所涉领域也更加复杂。作为提供商业化涉外服务的公共场所,酒店顾客来自五湖四海,由于各国的法律、道德以及准则之间存在差异,酒店中的安全管理就应特别强调国际性,要以国际性的安全管理政策与条例来满足不同国家(地区)消费者的共同需求。3TOURISM高等职业敢真旅游类专业泵列胶材酒店安全控制与管理JIUDIANANQUANKONGZHIYUGUANLI1.2.2复杂性酒店是一个提供综合性服务的公共场所,每天都有大量的人流、物流和信息流在酒店内外流动。人流中,既有顾客(包含住客与非住客)、访客,也可能有伺机作案或将酒店作为犯罪交易场所的犯罪分子等:物流中,既有顾客与酒店、顾客与顾客、顾客与外界之间的物流过程,也有服务过程所需的物质(资)流等;信息流中,既包括电波流、文件流、数据流,也包括商务过程的洽谈、会议期间的报告和产品演示的交流等。正是这种大量存在的人流、物流和信息流造成酒店安全问题的复杂性,使得酒店具有安全管理的综合性,既要防火防盗,保证客人的生命与财产安全,又要保障客人的娱乐与饮食安全,还要应付突发性的暴力、公共安全与危机等问题。1.2.3突发性发生在酒店内的各种安全事故,通常具有突发性。酒店内的各类安全问题往往是在很短的时间内发生的,如火灾、抢劫、爆炸等。这些突发事件若在短时间内无法有效控制,必将对顾客及酒店员工的人身与财产安全以及酒店的发展和声誉造成极大的危害,这就要求酒店在平时具有处理各种突发事件的预案并培养安全管理人员处理突发事件的能力,只有这样,才能在突发性安全问题发生时迅速有效地进行控制与处理。1.2.4广泛性酒店安全的广泛性体现在以下两个方面。1)酒店安全内容的广泛性酒店安全内容涉及酒店安全与顾客安全两个方面。酒店安全包括酒店员工的人身与财产安全、服务用品安全以及酒店设施设备运作安全;而顾客安全除了包括顾客的生命、财产与隐私安全外,还包括饮食、娱乐与心理安全等内容。2)酒店安全涉及范畴的广泛性酒店安全涉及范畴较广,主要体现在:首先,酒店安全范围既涉及酒店本身,也涉及酒店以外的周边区域;其次,酒店安全既涉及酒店员工,也涉及住店顾客。此外,酒店安全涉及范畴的广泛性还要求酒店各部门、各岗位有效合作,依靠全体员工的努力和配合,在酒店中形成安全管理网络体系。1.2.5全过程性酒店作为商业性的公共场所,除特殊原因而部分暂时中止外,其接待设施以及接待服务在一天24小时、一年365天中不分昼夜、没有停歇。因此,酒店安全问题要常抓不TOURISM4第1章酒店安全的现象懈地进行管理与监控。在酒店服务提供的全过程中,从服务设施设备的安全运作到服务产品的安全生产与提供,再到顾客的安全消费直至顾客安全离开,整个过程都应进行严格的安全管理。1.2.6隐蔽性由于酒店服务具有综合性的特点,伴随着社会的发展以及多种因素的作用,顾客需求也随时在发生变化。这对酒店服务工作造成了一定困难并在一定程度上形成了安全隐患。由于酒店的复杂性特点,有些安全隐患不易被察觉且具有相当程度的隐蔽性。此外,虽然酒店安全问题为数不少,但是因安全问题本身的敏感性及其所具有的消极负面影响而往往易被酒店经营管理者所掩盖。这会导致各酒店在面对媒体或广大公众对其安全事件的询问时常常避而不谈或简单带过,并使得酒店发生的安全问题远大于资料统计数据1.2.7政策性酒店安全管理的政策性是由酒店安全管理的性质和内容决定的。酒店安全管理既要维护顾客的合法权益,又要对一些触犯法规的人员进行适当的处理。在处理安全问题时要根据不同的对象、性质和问题,采用不同的法规和政策。酒店安全管理既涉及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国治安管理处罚法》,又因酒店的涉外性而涉及一些国际法规。因此,在对酒店安全问题的处理过程中,既要按照我国相关法律,又要依据国际惯例。酒店安全管理工作者不仅需要较高的政策水平,还需要及时了解我国及国际法律法规的动态。1.3酒店安全的发生规律任何事物的发生、发展都存在一定的规律性,酒店安全同样具有明显的规律性。而酒店安全的规律性正是我们认识酒店安全、有效控制酒店安全问题发生与发展的基础。酒店安全的规律性主要体现在空间规律、时间规律及活动规律3个方面。1.3.1空间规律第一,酒店安全问题的发生规律与酒店内各人群的活动区域关系密切,具有空间规5TOURISM高等职业敢真旅游类专业泵列胶材酒店安全控制与管理JIUDIANANQUANKONGZHIYUGUANLI律性。一般来讲,酒店顾客安全问题,尤其是意外事故,多发生在顾客活动频繁的区域,如客房、餐厅等。酒店服务人员安全问题则多发生在厨房、餐厅、公共区域等。而设备维修管理安全问题则通常发生在锅炉房、大型设备机房、维修操作间等。可见,酒店内不同安全问题的多发区域存在一定的空间规律性。第二,酒店安全问题的发生规律与酒店有害因素所处的位置密切相关。有害因素密集或所在位置是安全问题的多发地。如厨房中存在大量易燃易爆的气体等,因此是火灾的频发地;电梯间则是电梯安全事故的发生地。此外,大量案例显示,由于服务人员在服务传递过程中很可能会发生意外(如跌倒、摔掉菜品等),因此餐厅是顾客意外事故的多发地。1.3.2时间规律酒店安全问题与酒店的淡旺季之间存在一定的联系,具有明显的时间规律性。酒店的旺季往往伴随着较大的顾客流,而这一阶段通常会给不法分子以可乘之机,同时也带来顾客接待与管理的难度,不可避免地导致酒店安全问题上升。酒店安全问题的时间规律表现为季节规律性与昼夜规律性。酒店安全问题高发于旅游旺季以及酒店生意的旺季。旅游旺季酒店入住率往往较高,且伴随着顾客的大量进入,不法分子也可能随之而来。此外,在酒店需求的旺季,每位服务人员所服务的顾客数量与往常相比也成倍增加,因此,服务操作的不慎造成的不安全因素也随之增加。受地域文化以及民俗文化的影响,对于特定地区,婚庆等喜宴的举办也具有明显的季节性。如在福建,婚宴主要集中在10月、11月、12月、1月、2月以及3月,这6个月是结婚的高峰期,同时也是酒店客流的高峰期与酒店安全问题的频发期。案例分析显示,夜晚是酒店安全问题的高发时段。如果把一天24小时大致划分为8个时间段:凌晨、清晨、上午、中午、下午、黄昏、晚上、深夜,那么,中午(12:0015:00)、晚上(19:00一23:00)和深夜(23:00一3:00)是酒店安全问题的多发时段。而其他时段则相对安全。这与酒店的顾客消费与活动频繁或高峰时段较吻合。1.3.3活动规律酒店安全问题的发生往往与顾客的活动规律以及消费项目有较大关系。一般而言,饮食安全问题(如食物中毒)等基本发生在顾客的餐饮过程中及餐饮消费之后,主要是食品卫生问题引起的;住宿中,顾客因素引起的火灾多发生在客房中;偷盗等安全问题则多发生在顾客就餐过程中或者酒店公共区域中。TOURISM6···试读结束···...

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