本课件来自中关村三小库1~6年级全套电子文档课程。它将《西游记》中的一些故事情节放到了我们的书中，实现了数学与童话的完美结合。它的情节更有趣，更能吸引孩子。其次，其分析过程中有一些条理清晰、条理分明、逻辑性强的表述。屏幕截图202112281053242367.g（52.43KB，下载次数：11）下载附件保存到相册【百度云网盘】中关村三小号酷1~6年级电子文档全教程2021-12-2810:53上传屏幕截图202112281053145591.g（52.95KB，下载次数：11）下载附件保存到相册【百度云网盘】中关村三小号酷1~6年级电子文档全教程2021-12-2810:53上传...

2022-12-12

此课件来自学而思网校，三年级数学培优2021年秋季班视频课程。此课件主要知识点包括：从树形图谈起、特殊乘法、巧用周长、乘法竖式谜、分组方法、分组问题、日期问题、倍的妙用、幻方、巧求周长、应用题综合、多笔画问题、重复问题、图示应用等三年级鼻血知识点。截图202202161125106469.g(13.46KB,下载次数:12)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思王睿三年级数学培优2021年秋季班视频课程2022-2-1611:25上传截图202202161125197246.g(20.6KB,下载次数:12)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思王睿三年级数学培优2021年秋季班视频课程2022-2-1611:25上传...

2022-12-11 学而思 2021年11月 学而思 2021年底

此课件来自学而思网校，王睿四年级数学培优2021年秋季班视频课程。此课件主要知识点包括：多位数的计算、图形中的点线角、操场中的数学、面积综合、操作类智巧趣题、排队问题、组数与染色、乘除法的应用、必胜策略、最值问题初步、有备无患、乘法竖式谜、逻辑推理、数表中的周期、除法竖式迷、寻找规律。截图202202171124082404.g(17.18KB,下载次数:9)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思王睿四年级数学培优2021年秋季班视频课程2022-2-1711:24上传截图202202171124153269.g(25.82KB,下载次数:9)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思王睿四年级数学培优2021年秋季班视频课程2022-2-1711:24上传...

2022-12-11 学而思 2021年11月 学而思 2021年底

截图202203151252421996.g(24.58KB,下载次数:9)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思创新数学2020暑秋4年级王睿2022-3-1512:52上传截图202203151252591335.g(70.72KB,下载次数:9)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思创新数学2020暑秋4年级王睿2022-3-1512:52上传截图202203151253161162.g(82.97KB,下载次数:9)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思创新数学2020暑秋4年级王睿2022-3-1512:53上传...

2022-12-11 学而思相册 学而思 照片

此课件来自学而思李睿高二数学网课必修5半（人教版预习领先+目标满分班)，预习班的课程内容偏向知识点预习和基础训练，满分班的课程内容偏向知识点精炼和能力提升。截图202203241321131855.g(28.8KB,下载次数:5)下载附件保存到相册[百度云网盘]学而思李睿高二数学网课必修5半（人教版预习领先+目标满分班)...2022-3-2413:21上传...

2022-12-11 学而思的分班 学而思数学如何分班

此课件来自酷学津英小学英语视频教程（自然拼读三级），自然拼读是学音标的最佳前骤，也是英语入门的利器。实验证明，一个学过“自然拼读”的人，建立直觉音感，再授以“音标”课程，可得事半功倍的效果。截图202203251451392702.g(39.58KB,下载次数:11)下载附件保存到相册[百度云网盘]酷学津英小学英语视频教程（自然拼读三级）2022-3-2514:51上传...

2022-12-11

杰睿教育李理课程，本课程共11.7G，VIP会员可通过百度网盘转存下载或者在线播放。此“杰睿教育李理PET英语专家尖子班”课程由教育盘收集整理。课程目录：├──补充资料|├──1-13课作文作业.df3.40M|├──第14天口语.df923.21k|└──第15天口语.df2.43M├──教材及答案|├──封皮目录.df2.34M|├──秘籍二至封底.df16.52M|├──秘籍一第1-2单元.df463.68k|├──秘籍一第3-5单元.df4.48M|├──秘籍一第6-15单元.df22.67M|└──新参考答案-2019寒假攻克PET常考词汇，语法与写作.df564.83k├──01PET第1课.m4825.20M├──02PET第2课.m4605.29M├──03PET第3课.m4590.05M├──04PET4讲.m4607.41M├──05PET5讲.m4628.24M├──06PET6讲.m4670.30M├──07PET7讲.m4691.44M├──08PET第8课.m4644.99M├──09PET第9课.m4637.40M├──10PET第10讲.m4736.05M├──11PET第11讲.m4674.76M├──12PET第12讲.m4650.67M├──13PET第13讲.m4623.70M├──14PET第14讲.m4637.22M└──15PET第15讲.m4605.05M...

2022-12-10 PET技巧 pet攻略

学而思王睿三年级数学课程，本课程共18.0G，VIP会员可通过百度网盘转存下载或者在线播放。此“王睿三年级数学2020年秋季创新班”。课程目录：├──3CX|├──三创新周中课||├──周中刷题课||├──01周中课3CX.m4564.25M||└──02三CX周中课.m4575.01M|├──三年级周五晚创新班amam王睿||├──3创新02||├──补充题||├──加油站解析||├──课堂笔记||├──知识卡片||├──第三讲.m458.59M||├──三创第四讲选8.m460.93M||├──三年级_1-3讲知识梳理刷题拓展课（创新体系）(学生版)(1).df804.04k||└──三年级创新体系第三讲补充题(解析版).df936.99k|├──拓展(1).m42.60M|├──拓展(2).m43.40M|├──拓展(3).m42.54M|├──拓展(4).m44.10M|├──拓展(5).m42.35M|└──拓展(6).m41.76M├──加油站解析|├──三年级创新第12讲加油站手写解析.df2.23M|├──三年级创新第八讲加油站手写版解析.df3.07M|├──三年级创新第二讲加油站手写版解析.df4.10M|├──三年级创新第九讲加油站手写版解析.df2.97M|├──三年级创新第六讲加油站手写版解析.df3.67M|├──三年级创新第七讲加油站手写版解析.df3.49M|├──三年级创新第三讲加油站手写版解析.df3.24M|├──三年级创新第十讲加油站手写版解析.df2.59M|├──三年级创新第十一讲加油站手写版解析.df3.78M|├──三年级创新第四讲加油站手写版解析.df2.54M|├──三年级创新第五讲加油站手写版解析.df2.08M|└──三年级创新第一讲加油站手写版解析.df3.66M├──01从树形图谈起.m41.56G├──01从数形图谈起3CX.m41019.73M├──02周期问题.m41.01G├──03奇数和偶数.m41.10G├──04乘法巧算.m41.08G├──05除法巧算.m41.05G├──06长方形和正方形.m41.10G├──07和倍问题.m4832.38M├──08差倍问题.m4647.68M├──09日期中的周期.m4850.22M├──10幻方.m4678.77M├──11统计问题.m4660.62M├──12多笔画问题.m41.00G├──13鸡兔同笼初步.m4693.13M├──14包含与排除.m4976.30M├──15倒推与图示.m41.01G└──16数独.m4926.48M...

2022-12-10

学而思王睿三年级数学课程，本课程共9.2G，VIP会员可通过百度网盘转存下载或者在线播放。此“王睿三年级数学2020年寒假创新班”。课程目录：├──短期复习拓展课|├──01.m4626.25M|├──复习拓展课（2）.m4699.00M|├──三年级复习拓展课第1讲(学生版).df360.17k|├──三年级复习拓展课第2讲(学生版).df620.33k|├──三年级寒假创新拓展第二讲.df1.80M|└──三年级寒假创新拓展第一讲.df1.52M├──资料|├──01||├──第1讲知识卡片.df98.86k||├──三创第1讲本讲巩固及加油站解析.df2.17M||├──三创寒第1讲第1题.m47.02M||├──三创寒第1讲第2题.m44.61M||├──三创寒第1讲第3题.m49.05M||├──三创寒第1讲第4题.m47.31M||├──三创寒第1讲第5题.m45.06M||├──三创寒第1讲第6题.m44.16M||├──三创寒第1讲第7题.m47.81M||├──三寒创第1讲课堂笔记.df2.36M||└──三年级寒假创新班第2讲统筹与最优化.df2.43M|├──02||├──第2讲知识卡片.df113.14k||├──三创第2讲本讲巩固及加油站解析.df2.37M||├──三创寒第2讲第1题.m45.38M||├──三创寒第2讲第2题.m47.24M||├──三创寒第2讲第3题.m42.35M||├──三创寒第2讲第4题.m43.99M||├──三创寒第2讲第5题.m46.87M||├──三创寒第2讲第6题.m43.68M||├──三创寒第2讲第7题.m44.44M||└──三寒创第2讲课堂笔记.df2.43M|├──03||├──第3讲知识卡片.df109.60k||├──三创第3讲本讲巩固及加油站解析.df1.74M||├──三创寒第3讲第1题.m44.52M||├──三创寒第3讲第2题.m44.79M||├──三创寒第3讲第3题.m45.32M||├──三创寒第3讲第4题.m47.09M||├──三创寒第3讲第5题.m45.55M||├──三创寒第3讲第6题.m46.72M||├──三创寒第3讲第7题.m46.52M||└──三寒创第3讲课堂笔记.df1.91M|├──04||├──第4讲知识卡片.df122.77k||├──三创第4讲本讲巩固及加油站解析.df1.85M||├──三创寒第4讲第1题.m42.95M||├──三创寒第4讲第2题.m45.53M||├──三创寒第4讲第3题.m42.36M||├──三创寒第4讲第4题.m42.55M||├──三创寒第4讲第5题.m42.18M||├──三创寒第4讲第6题.m42.33M||├──三创寒第4讲第7题.m42.96M||├──三寒创第4讲课堂笔记.df2.35M||└──三年级寒假创新班第4讲幸福的一家人.df2.35M|├──05||├──第5讲知识卡片.df133.44k||├──三创第5讲本讲巩固及加油站解析.df1.55M||├──三创寒第5讲第1题.m43.44M||├──三创寒第5讲第2题.m44.71M||├──三创寒第5讲第3题.m46.75M||├──三创寒第5讲第4题.m44.04M||├──三创寒第5讲第5题.m44.62M||├──三创寒第5讲第6题.m45.36M||├──三创寒第5讲第7题.m46.16M||├──三寒创第5讲课堂笔记.df2.75M||└──三年级寒假创新班第5讲等差数串.df2.75M|├──06||├──第6讲知识卡片.df97.49k||├──三创第6讲本讲巩固及加油站解析.df1.22M||├──三创寒第6讲第1题.m47.79M||├──三创寒第6讲第2题.m48.77M||├──三创寒第6讲第3题.m412.17M||├──三创寒第6讲第4题.m410.01M||├──三创寒第6讲第5题.m416.88M||├──三创寒第6讲第6题.m410.64M||├──三创寒第6讲第7题.m414.22M||└──三寒创第6讲课堂笔记.df2.79M|├──07||├──第7讲知识卡片.df114.21k||├──三创第7讲本讲巩固及加油站解析.df1.46M||├──三创寒第7讲第1题.m44.18M||├──三创寒第7讲第2题.m43.89M||├──三创寒第7讲第3题.m44.84M||├──三创寒第7讲第4题.m44.71M||├──三创寒第7讲第5题.m48.08M||├──三创寒第7讲第6题.m47.11M||├──三创寒第7讲第7题.m44.10M||├──三寒创第7讲课堂笔记.df3.16M||├──三年级复习拓展课第1讲.df366.34k||├──三年级复习拓展课第2讲.df627.60k||└──三年级寒假创新班第7讲数桥.df3.16M|├──1至3三讲一测.df318.90k|├──1至3三讲一测解析.df721.69k|├──1至7期末复习.df262.32k|├──1至7期末复习解析.df652.81k|├──寒假预热课创新笔记.df2.12M|├──三寒创新预热课(学生版).df245.29k|├──三年级寒假创新班课前热身汇总.df771.13k|└──三年级寒假创新预热课(学生版).df245.29k├──01广从相乘得积步.m41.62G├──02统筹与最优化.m4703.60M├──03举一反三.m4681.80M├──04幸福一家人.m4695.24M├──05数串中的秘密.m4735.90M├──06绿树成荫.m4691.21M└──07我是搭桥小能手.m4674.10M...

2022-12-10 课堂笔记六年级上册语文人教版 课堂笔记软件

王睿2021暑四年级数学创新班课程10讲完结带讲义目录：├─资料│├─3年级春季复习(教师版).df│├─3年级春季复习(学生版).df│├─4年级暑假预习(解析版).df│├─4年级暑假预习(学生版).df│└─四暑S+1-10讲课前热身合集.df│├─01四CX.m4├─02四CX.m4├─03四CX.m4├─04四CX.m4├─05四CX.m4├─06四CX.m4├─07四CX.m4├─08四CX.m4├─09四CX.m4└─10四CX.m4...

2022-12-10 创新班考试 创新辅导班

最新引进详睿相法2019《面相学课程》三天教学面授视频57集。本次教学将传统麻衣相法理论、安徽民间相师秘传绝招、西洋骨相学三套体系完美结合，在论断先天风水、流年流月、婚姻情感、事业财运等各方面均有独到之处。作者曾跟随国内多位相学老师学习，吸取众家之长，又在自己长期实践中总结了很多独家理论。主要是“干货，干货，干货！只有例子，没有故事”。一整天下来，课程紧凑，全都是重点内容。结缘29.8元...

2022-12-08 麻衣神相骨相 麻衣相术手相

课程介绍课程来自于上润相和-详睿老师《相学实战课》视频课程，知人知面又知心，共57集。一套性价比超高双实用的相学课程详睿，实战派相学专家课程内容面相学起源与发展、基础面相断性格、感情、财运手相学的起源与发展手相断性格、健康、感情文件目录汇众资源库/【分类课程】/【易学风水课程】/易学风水/2022/6月/061.详睿《实战相学》视频57集第1讲：实战相学11月29日.m488.43M第2讲：实战相学11月29日.m4159.06M第3讲：实战相学11月29日.m479.45M第4讲：实战相学11月29日.m4226.35M第5讲：实战相学11月29日.m4115.58M第6讲：实战相学11月29日.m4145.44M第7讲：实战相学11月29日.m4141.44M第8讲：实战相学11月29日.m4172.84M第9讲：实战相学11月29日.m4236.94M第10讲：实战相学11月29日.m473.73M第11讲：实战相学11月30日.m4121.84M第12讲：实战相学11月30日.m4119.27M第13讲：实战相学11月30日.m4120.09M第14讲：实战相学11月30日.m4116.13M第15讲：实战相学11月30日.m4109.93M第16讲：实战相学11月30日.m463.10M第17讲：实战相学11月30日.m465.27M第18讲：实战相学11月30日.m460.41M第19讲：实战相学11月30日.m454.64M第20讲：实战相学11月30日.m4210.00M第21讲：实战相学11月30日.m4138.02M第22讲：实战相学11月30日.m4153.30M第23讲：实战相学11月30日.m4152.32M第24讲：实战相学11月30日.m466.63M第25讲：实战相学11月30日.m4216.49M第26讲：实战相学11月30日.m4115.32M第27讲：实战相学11月30日.m4113.73M第28讲：实战相学11月30日.m4184.45M第29讲：实战相学11月30日.m4169.10M第30讲：实战相学11月30日.m4126.73M第31讲：实战相学11月30日.m4174.78M第32讲：实战相学11月30日.m495.55M第33讲：实战相学11月30日.m4198.35M第34讲：实战相学11月30日.m4148.21M第35讲：实战相学11月30日.m4113.92M第36讲：实战相学11月30日.m4162.04M第37讲：实战相学11月30日.m4142.96M第38讲：实战相学12月1日.m4121.03M第39讲：实战相学12月1日.m4198.98M第40讲：实战相学12月1日.m4140.88M第41讲：实战相学12月1日.m4116.88M第42讲：实战相学12月1日.m4102.55M第43讲：实战相学12月1日.m4150.42M第44讲：实战相学12月1日.m4247.83M第45讲：实战相学12月1日.m4154.82M第46讲：实战相学12月1日.m4220.51M第47讲：实战相学12月1日.m4186.75M第48讲：实战相学12月1日.m4212.67M第49讲：实战相学12月1日.m4184.08M第50讲：实战相学12月1日.m4192.90M第51讲：实战相学12月1日.m4108.69M第52讲：实战相学12月1日.m477.82M第53讲：实战相学12月1日.m4102.50M第54讲：实战相学12月1日.m4179.28M第55讲：实战相学12月1日.m4109.53M第56讲：实战相学12月1日.m495.87M第57讲：实战相学12月1日.m490.58M手相面相...

2023-02-09

图书名称：《质量文化自觉自信与自强》【作者】何桢，陆俊睿作【页数】108【出版社】天津：天津大学出版社,2022.01【ISBN号】978-7-5618-7059-4【价格】28.00【分类】质量管理-文化研究-中国【参考文献】何桢，陆俊睿作.质量文化自觉自信与自强.天津：天津大学出版社,2022.01.图书封面：图书目录：《质量文化自觉自信与自强》内容提要：我国经济已经进入高质量发展阶段，产品和服务的高质量是经济社会高质量发展的基础和保障。质量的提升需要在全社会构建良好的质量文化。本书从质量与质量文化的概念出发，在梳理中国传统质量文化及基础上，对当前中国质量文化进行自省与反思，并重点从企业的角度，给出塑造面向未来的质量文化的模式与方法，并从社会质量文化建设的角度，给出构建全方位的社会质量文化的建议。最后，基于与某集团企业质量文化合作研究的成果，讨论了企业质量文化建设的路径，给出了5家企业质量文化建设的案例。《质量文化自觉自信与自强》内容试读第一章自觉一质量与质量文化1.1如何认识质量质量体现了人类的劳动创造和智慧，是人类文明特有的产物，体现着人类的生存智慧以及对美好生活的向往。在人类繁衍的最初阶段，远古的人类必须学会辨认采集到的食物的质量，即哪些是可以食用的，哪些是有毒的。为了制造质量优良的弓箭用来狩猎，人们必须了解哪些树木可以为制作这些弓箭提供上好的木材。狩猎武器的好坏（质量）决定了人是否能在严酷的环境中生存下来。人们在实践中获得的判断物品使用价值的经验一代代地流传下来，形成了人类对质量的最初认识，对于质量的认识成为人类生存必备的知识。后来，随着人类社会的发展和生产力水平的提升，人们开始制造一些产品用于交换以满足生活需求。这种交换本质是商品的使用价值的交换，而质量就是使用价值的体现，只有质量优良的物品才具有较高的交换价值，这赋予了质量的经济内涵。当人类进入工业社会，大批量的产品从流水线上被生产出来，此时的工业产品有了明确的设计和规格要求。为了提升工业生产中的产品质量，人们不断尝试采用不同的生产方法来改进产品的质量。在批量化的生产中，统计学家们开始用统计学方法研究在工业生产中产品的一致性和对标准的符合性问题，质量科学的概念逐步形成：与此同时，在大规模的生产中，如何高效地进行分工协作，在质量方面把控生产的各个环节成为一个非常重要的问题，质量管理也由此诞生。1.1.1质量的内涵人们对质量的定义经历了多次变化，这表明人们对质量认识的不断深入和全面。这种变化反映了质量作为一门学科的知识积累和科学进步的程度。下面我们将介绍质量管理大师们对质量的定义以及对质量内涵的理解。1)休哈特从主、客观两方面定义质量统计过程控制的先驱休哈特博士将质量定义为：产品“好”的程度(Goodeofarod-u©t)。同时，他认为质量存在客观和主观的两个方面，客观一面是指产品可测量的物理特性，独立存在于人们的感觉之外，必须建立量化的标准；主观一面是指人们对产品的感受、体验之类的判断，它既与产品的物理特性紧密相连，又与个人需求的人性因素相关，所以要尽可能把消费者的这种需求转化成产品的特性。质量文化一自觉、自信与自强2)克劳斯比从符合性定义质量零缺陷管理大师克劳斯比指出：质量意味着符合要求的程度而不是“好”的程度，因为“好”是主观的描述。基于这一思路，他认为质量是符合性，是符合质量标准的特性，因为顾客总是在变，而质量标准是客观稳定的。由此质量管理就转换成是否有不符合要求的产品的问题，从而能明确企业在质量管理中的标准。3)田口玄一从产品给社会带来的损失定义质量日本质量管理大师田口玄一从社会损失的角度定义质量，认为产品质量越差，社会损失越大；反之，产品质量越好，社会损失越小，低质量是导致社会资源浪费的一个重要方面。他强调从产品或者服务对社会的总体负面效应来认识质量，建立起质量管理要对整个社会负责的基本理念，这一点与精益管理中消除浪费的理念是一致的。4)费根堡姆从满足顾客的期望定义质量全面质量管理之父费根堡姆博士在《全面质量管理(Totalqualitycotrol)(第3版)》中指出：质量是由顾客测定的，而不是由工程师、市场或者高层管理者测定的川。它建立在顾客对产品或服务的实际感受的基础上。基于这样的观点，他对质量做了如下定义：产品和服务在市场营销、工程、制造、维护各个方面的、综合的特性，要通过这些方面的特性来满足顾客的期望。因此，质量管理者最关键的任务是在产品发展的不同阶段，确认顾客关于质量定义的演变。5)朱兰从适用性定义质量著名质量管理大师朱兰博士认为质量是“适用性”(Fiteforue)而不是“符合性”，产品质量的好坏由用户说了算☒。质量的适用性指的是产品在使用期间能符合用户使用目的的程度，是由那些用户认为对其有益的产品特点所决定的。一方面，他认为“质量”意味着能够满足顾客的需要从而使顾客满意的那些产品特征，提升质量旨在实现更高的顾客满意度，另一方面，“质量”意味着不需要返工，不会导致顾客不满、顾客投诉等差错，企业以此提升效益。按照这种理解的质量含义同时是“顾客满意”和“成本降低”导向的，高质量的产品和服务在满足顾客需求的同时也会降低成本，这与田口玄一的质量损失也是吻合的。6)国际标准化组织定义质量国际标准化组织指出：“质量”一词在日常使用中对不同的人具有不同的含义，“质量一词有许多不同的用法，这些不同的用法导致了不容忽视的混乱和误解。因此它采用严格规范的术语，国际标准化组织所制定的IS08402一1994《质量术语》标准中，对质量的定义是：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和，用“实体”代替过去使用的“产品或服务”。同时在注释中说明：实体可以是活动或过程、产品、组织、体系或人，上述各项的任何组合，这一定义使得“质量”涵盖的对象实现重大的扩展。2000年版IS09000标准将质量第一章自觉—质量与质量文化3定义修改为“一组固有特性满足要求的程度”1。7)刘源张的“三全”理念刘源张院士是我国全面质量管理领域的开创者和奠基人，被国内学界称为“中国质量管理之父”。他提出了中国的全面质量管理理论和方法，确立了中国质量管理的指导性思想体系。刘源张提出产品质量（包括服务）是创造和提供产品和与此有关的整体工作的质量的结果。无论是产品质量还是工程质量、服务质量、运行质量，归根结底是我们的劳动质量（或工作质量）。刘源张认为，质量管理不仅要求考虑包括经济性和时间性在内的“全面质量”意义，还要做到“全过程控制”，并且应做到“上至领导、下至清洁工”全员参加。这就是他所提出的“三全”理念。他指出，要用工作质量保证工序质量，用工序质量保证产品质量，用员工质量保证工作质量。8)现代大质量观大质量的概念由朱兰博士提出，是对“质量”概念的重要拓展。质量从狭义的产品质量(结果质量)，扩展到包括设计质量、生产、服务等全过程（涵盖核心业务流程和支持性业务流程)、全周期、全员、全部门等方面在内的广义的质量。“大质量”建立在“全面质量”的基础之上，IS09000的质量定义就是“大质量”的概念。目前，世界各个著名质量奖都以大质量的概念来评价一个组织在质量方面的成就与贡献。需要指出的是，大质量观包括制造、服务、政府、社会组织在内的所有领域。对于一个组织而言，“大质量”反映了组织的“运营质量”（涵盖战略、决策、规划、设计、体系、流程、利益相关方的感知等）。产品、技术、研发能力、创新能力、服务、顾客满意与忠诚等都是“运营质量”的结果体现。1.1.2质量的维度除了对质量总体的定义，在对质量认识的发展中形成了用于描述具体质量特性的不同维度。20世纪80年代初，哈佛商学院的戴维·加文教授对质量的维度定义做过广泛的研究，他指出，人们对于质量认知有不同的视角或不同的观念)。他在《哈佛商业评论》上提出了“质量八维度”概念，即一种产品或服务的质量是由8个方面组成的。①性能：产品/服务的主要特性，例如汽车的加速性能。②功能：对使用特性附加或补充，例如汽车自动泊车功能。③可靠性：汽车在规定时间内不发生故障或抛锚的概率，例如汽车厂家提供的5年10万公里（千米）的保修就是对其产品可靠性的服务承诺。④一致性：产品的设计和操作特性满足已建立的标准的程度，例如一项产品的测试表明该产品与标准的偏差在0.1毫米以内，这样的信息可以表明产品的一致性。⑤耐久性：对产品寿命的度量，例如灯泡可使用10年。⑥可维修性：维修的速度和容易程度，例如面板可以由未经培训的用户自己更换，其可维修性相对较强。⑦美学：产品的外观、感觉、味觉和嗅觉，例如一朵玫瑰看起来精致、颜色令人向往且气味独特。⑧感知质量：顾客凭借主观感受对产品质量的评价质量诞生于人类社会，人们的价值观、行为方式、道德观念，社会制度、社会生产力以及质量文化一自觉、自信与自强科技发展都会对质量产生影响。同时，质量又在影响着人们的价值观念和行为方式。因此，当我们谈论质量文化时，不能抛开社会经济的发展状况单独对其进行讨论。下面我们将分别从个人、社会与经济层面以及科学层面来理解质量与人类社会间的相互作用关系。1.2质量与人质量体现着人类的劳动创造和智慧结晶，体现着人们对美好生活的向往。一习近平@1.2.1质量与价值观质量反映了人类对美好事物追求的本能，体现了一种与生俱来的价值观念。当人们展现出对高质量商品的喜爱时，就展现了最朴素的质量价值观念，这种观念广泛存在于人类社会中。高质量的产品为人类带来了更好的生活，带给人们精神和物质上的满足。基于自身的主观认知，人类很自然地形成了对事物价值的判断，对不同的事物属性产生了偏好。人类不仅会为自己获得了有质量的物品而感到愉悦，同样也会为自己创造出美好的事物而感到高兴，并且会因为在工作过程中拒绝了诱惑，或者克服了困难而产生满足感、荣誉感，这种感受为人类带来了精神层面的“价值”。从这个角度来看，人类对质量的追求是没有功利色彩的，而是遵从一种源自内心的朴素情感，这种朴素情感有别于对良知、诚信以及其他道德层面感受的追求。正如在上一小节所言，质量具有多个维度，多元化的偏好以及价值观导致了对事物需求的不同。随着当今社会人们的价值观念日趋多元化，现代企业也在不断提升其设计生产能力，以满足顾客多元化使用价值的需求。美感同样是质量价值体现的重要方面。现代社会人们所追求的“魅力质量”，除了其使用价值与功能属性之外，很大程度上反映了其满足人们审美需求的价值。工业设计的质量中的美感能够非常直观地反映质量对顾客的吸引。当我们观察某个产品的时候，我们能感知到产品是高质量的。这种能够给予人们生活中的美好感受的产品最能够触发人们对质量的由衷喜爱。优美的设计是追求质量的艺术体现，与原始意义上的工匠精神有着最直接的关联，其包含了内在的精神追求与人类的审美需求。除了视觉意义上的审美，哲学层面的审美同样能够满足人们对美和内心的需求。在中国古代，人们认为人与自然在本质上是相通的，即要求人的实践活动都要尊重自然规律并按规律办事，进而达到人与自然相和谐的境界。古人已经认识到不同的物品有各自特有的质地特征，这些质地特征会使物品发生不同的变化，形成不同的特质。“天时”和“地气”在器物制造中占重要地位，“材美工巧，然而不良，则不时，不得地气也。”若违背了天时、不适应地气，即使拥有精巧的工艺，制作出来的器物也不会是精良的。总体而言，这种对于物品的偏好超越了功利层面的意义，更强调对内心价值感与美感的追求。日语中①第二届中国质量（上海）大会，国家主席习近平致贺信。第一章自觉—质量与质量文化5有一个很特别的词可以译作“造物”，体现了一种追求完美的理念。造物精神是工匠精神的源头，这种理念可以追溯到日本历史上早期的陶器制造和铸剑，对今天的日本的品质意识仍有重要影响。1.2.2质量与道德马克思曾说，“良心是由人的知识和全部生活方式来决定的”。一般而言，通过一个人的行为方式，我们能够判断其道德水平。这一点能够体现在市场交易活动中，尤其是在缺少第三方约束以及存在巨大的信息不对称的情况下，参与者的行为完全依赖于其自身的道德约束。质量领域的诚信就是一个非常典型的例子，质量的生产者与需求者之间存在着巨大的信息不对称，就是我们常说的“买的不如卖的精”。当卖方在多次交易中履行其对产品质量的承诺时，买方会认为卖方是有诚信的。质量与诚信息息相关。诚信的本义是诚实不欺、恪守信用。从诚信的角度而言，遵守对质量的承诺也是一种契约意识，反映了个人与组织对承诺的重视。北京同仁堂是有着300多年历史的中华老字号，这在北京乃至全国都不多见。历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，造就了制药过程中兢兢业业、精益求精的严细精神。其产品以“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外。同仁堂已成为一块响当当的金字招牌，是一笔宝贵的财富。现在很多企业为了提升员工的质量意识，会在车间上贴出“品质即人品”“产品即人品”之类的标语，表明质量与人在精神层面和道德层面的联系是非常密切的，这已经成为社会的共识。如亚当·斯密所言，道德是社会经济发展的目的，市场只是社会经济发展的手段，不能颠倒。一个道德崩塌的社会很难有好质量，这是质量经济学中的稀缺性所决定的。道德是市场伦理，它要求经济活动不仅需要追求个人利益，还必须兼顾社会效益、环境效益和个人权益。一方面，道德是市场资源配置的重要保证，缺少道德规范的市场将充斥假冒伪劣商品、工程质量缺陷和质量事故、消费品的质量缺陷和质量事故等，继而破坏经济发展的稳定性和持续性。从另一方面来看，质量也关乎个人生活水平与生命安全底线，我们无法要求人们在一个极度物质匮乏的社会道德高尚。因此，质量既是道德发展的结果，也是道德发展的保障。1.2.3质量与劳动人类的劳动创造了质量。人类劳动是从制造工具开始的，制造和使用生产工具是人区别于其他动物的标志，是人类劳动过程独有的特征。工业革命以后，机器生产取代手工劳作，传统工匠也逐渐被现代工人替代，但工匠精神的内核却保留在了现代工业文化中。因为无论是用机器生产还是用手工劳作，制造的过程在本质上还是人根据自己的观念去改变材料，观念与态度依然在制造的过程中发挥着作用。工作勤奋与进取能够促使人们生产有质6质量文化一自觉、自信与自强量的产品，还能使其获得社会认可与自身价值。从个人层面来看，追求质量一方面是奋斗与追求卓越的精神。另一方面，也以其所倡导的工匠精神，消解了对劳动的异化。异化劳动将劳动变成了压迫人、剥削人的异己力量，容易导致产生劳动者精神萎靡、自由意志丧失、生存异化等现象。而工匠精神是求真尚美、独具匠心、精益求精、追求完美的劳动精神，体现了劳动者的本质力量、创造精神、思想情感以及价值理想。质量文化所倡导的工匠精神就是对这种劳动异化最好的消解。工匠精神是超越重复劳动、机械性劳作、异化劳动的非功利性精神，也是消解劳动过程中目的与手段冲突、工具与价值分裂、形式和内容矛盾的重要途径，其对于消解劳动异化、促进人的全面发展以及自由解放具有重要意义。人类创造质量的过程展现了一种勤勉的工作态度和劳动伦理。《易经》里有“劳谦君子，有终，吉”的说法，《尚书》里有“天道酬勤”的说法，韩愈曾题“天道酬勤”勉励后来者。从古希腊的《希波克拉底誓言》到近代西方勤奋努力的职业观，古今东西方文明都对“勤”有着很高的评价。古往今来，凡是有所成就的个人和民族，无不拥有勤劳的品质。劳动活动将创造质量与实现个人价值结合起来。就劳动本身而言，无论是产品质量还是工程质量、服务质量、运行质量，归根结底是劳动质量（或工作质量）。高质量的工作在创造了卓越质量之外，还塑造了劳动者的人格。稻盛和夫认为工作就是提升心智、磨炼人格的“修行”。劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心四。在工作时要全身心投入到当前的工作中，聚精会神，精益求精，这样做就是在耕耘自己的心田，造就自己深沉厚重的人格。凡是功成名就的人毫无例外地都是通过不解努力，历尽艰辛，埋头于自己的事业，才取得了巨大的成功。通过艰苦卓绝的努力，在成就伟大功绩的同时，他们也造就了自己完美的人格。在南太平洋新不列颠岛上，有一个未开化部落的村庄，那里的人们都认同“劳动是美德”这一观点。在他们的生活中渗透着一种纯朴的劳动观：“认真劳动能塑造美丽心灵”“美好的工作产生于美好的心灵”。在这个村落里，主要的劳动内容是烧荒式的农业，作物是甘薯。在那里，根本不存在“工作是苦役”这样的观念。村民们通过工作追求的目标是“工作得到的美的成果”和“人格的陶冶”，就是要把工作做得完美，并由此磨炼自己的人格。村民们互相评价各自田地的整修情况、作物的长势以及泥土的气味，气味好闻的被夸为“丰登”气味难闻的则被贬为“不毛”。经过这样一番评价，田地耕作得精细的人就会被称为“人格高尚的人”，受到全村人的尊敬。也就是说，这个村子里的村民是通过劳动的成果一田地是否整齐，作物是否丰收一来判断一个人的人格的。田地工作出色、工作成果显著的人，就被认为是优秀的人，是人格高尚的人。对他们来说，劳动是获取生活食粮的手段，同时也是磨炼心志、修炼人格的手段。“出色的工作唯有出色的人才能完成”，这种简朴却中肯的劳动观在原始社会中普遍存在①。工匠精神是质量价值与劳动结合的最佳体现，工匠通过精益求精、推陈出新、专注敬业追求卓越、尽善尽美的追求，将自己的目的、意志、情感、情怀、智慧等投人劳动过程，将辛苦的机械性劳作变成自由的创造性劳动。在工匠精神的指导下，劳动者能够创造出新颖独特①稻盛和夫.干法M.北京：机械工业出版社，2019···试读结束···...

2022-11-22 自强不息 自强不息的意思

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2022-10-29 fl画笔工具在哪