质量管理体系八大原则简介
时间: 2022-11-22 15:30:55 知识小顽童
质量管理体系八大原则是企业管理的普遍原则,是现代社会发展、管理经验日渐丰富,管理科学不断演变发展的结果
原则一:以顾客为关注焦点
领导层思想和认识得到了统一,组织设有与顾客沟通的渠道,并定期或不定期沟通,组织方针和发展战略紧扣以顾客为关注焦点的原则
原则二:领导作用
确定目标和方向——战略面
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