2022年注会战略重要知识点：数字化技术对公司战略的影响

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数字技术对公司战略的影响

[章节]

第四章战略实施 - 第四节企业战略和数字技术

【知识点】数字技术对公司战略的影响

数字技术对公司战略的影响

(1) 数字技术对组织结构的影响

1.组织架构向平台转型

数字经济时代，组织形式趋于灵活、扁平化、网络化，具有大平台、小前端的特点。未来的组织必须更加灵活地应对动态市场环境的变化。

通过建立以流程驱动为基本特征的扁平化动态组织，以为用户创造价值为核心，以跨部门业务流程梳理和优化为抓手，横向逐步突破部门壁垒，彻底转型部门划分由此产生的流程中断、分散等状态。

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2、构建传统与数字的融合架构

数字技术构建传统与数字融合的格局是现阶段的核心改革举措。

一方面，融合结构包括传统和新兴人才、理念、技术、流程和沟通渠道。在媒体融合战略的引导下，新兴知识和思想在组织内部扩散，新元素将对传统元素起到强有力的引导和改造作用。

另一方面，从推动传统元素改造的角度来看，融合结构只是一种过渡结构，并非最终形态。原因在于，通过新兴知识、概念和技术的引导和洗礼，需要去除人员、媒体等不能适应数字内容生产和分发的要素，使组织转变为一种更纯粹的适用于网络端，尤其是移动端。

3.以新的组织架构为主要形式

(1) 团队结构

含义：以团队作为协调组织活动的主要方式。

特点：

①团队成员在动力、价值取向和目标追求上具有高度的一致性，要求成员既是全才又是专家；

②团队自治程度高，对大部分运营工作全权负责；

③信息技术使团队之间的沟通和组织对团队的有效监督成为可能。

(2) 虚拟组织

含义：①是企业间组织扁平化的形式；

②当市场出现新机遇时，具有不同资源和优势的企业基于信息网络组织、共享技术和信息，共同开拓市场，与其他竞争者打交道，分担成本，共同发展互利共赢的局面。企业联盟。

特点：

①利用网络连接人、资产和思想，不受传统组织边界或地理位置的限制，制造产品和提供服务；

②通过设立虚拟企业，企业可以突破自身能力的局限，追求单纯依靠自身资源或能力难以实现的目标；

③这种结构的优点是灵活，有利于快速重组社会资源，满足市场需求。

(2) 数字技术对商业模式的影响

1.互联网思维的影响

数字经济催生了互联网思维。

互联网思维颠覆了我们对传统企业管理的固有认知。我们需要重新审视各级传统企业的战略、业务、经营和管理。

依靠数字技术，企业可以以更低的价格、更快的速度以更好的产品和服务满足消费者的个性化需求。

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2、多元化的影响

在数字技术的推动下，随着“互联网+流通”的快速发展，实体零售企业正在加快布局线上线下O2O全渠道，并通过线上线下融合，将零售要素（门店、产品、服务等、渠道、技术、商业模式、业态）重新整合，从而推动实体零售业态的多元化发展。

3.消费者参与的影响

借助大数据平台，消费者可以实现历史数据与实时数据的高度融合匹配，充分发挥主观能动性，为企业商业模式创新贡献个性化智慧。

消费者的深度参与，让商业模式创新更加开放、科学、有效。

(3) 数字技术对产品和服务的影响

1.个性化

在数字时代，消费者的需求发生了显着变化，个性化成为消费者需求的重要特征。

消费者需求已从价格、质量、实用性等传统功能性需求转变为服务、社交、分享、交流、参与等体验性需求。

数字时代提供了高效便捷的数据采集和分析工具。企业可以在消费者“留下痕迹”的平台（社交平台、购物平台和搜索平台）上收集、处理、处理和充分提取分散的信息。消费者偏好信息，发现消费者的隐藏需求和个性化需求。

数字经济时代，互联网技术让万物互联成为现实，消费者获取信息的能力大大增强，参与成本变得更低、方法更多、难度更低。多样化、个性化的需求表达成为可能。推动企业产品理念向定制化、个性化和多样化转变。

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2、情报

在数字时代，产品的一个重要特征是智能化。

智能产品通过大量的传感器、处理器、存储器等电子元器件，实现对使用数据的实时采集，供企业分析消费者的使用行为，或用于智能产品的自主学习，在为消费者提供更好的体验；配套的操作系统和应用软件使消费者能够在购买产品后完成最终的定制环节，从而可以根据个人需求控制和使用智能产品。 .

例如，Google 的自动驾驶汽车可以智能地处理周围环境。

3.连接性

数字时代产品的另一个重要特征是不断增加的连接性。

通过智能产品之间的连接，连接看似无关的活动主题，可以创造更多的商机。

例如，智能可穿戴设备的一项基本功能是帮助消费者了解身体指标。因此，医院、医保、药企、健康顾问等医疗机构可​​以通过可穿戴设备与消费者建立直接联系，为他们提供定制化服务；体育和餐饮领域的企业也可以利用这个连接为消费者提供运动和饮食方面的建议。

4.生态

依靠科技推动低碳发展，实现生态发展的数字化赋能。通过数字赋能，提高效率、节约资源、降低能源消耗，加快产业结构、生产方式、生活方式和空间格局的重塑。在这个过程中，消费者对生态产品的需求可以倒逼企业依靠技术创新来实现生产技术的升级。

例如，在交通物流、新能源汽车发展、智慧城市建设等方面，数字化赋能可以提高效率、节约资源、降低能源消耗。

(4) 数字技术对业务流程的影响

传统企业管理模式下的业务流程，非增值环节较多，信息传递速度较慢，流程中各环节关系混乱。特别是一个完整的业务流程被不同的职能部门分割，降低了流程的效率和有效性。因此，企业只有通过流程的改造和创新，才能在新的环境中生存和发展。

业务流程再造，或简称重组，是公司通过从根本上重新设计业务流程以显着提高成本、质量、进度和服务效益而成为市场上成功竞争者的过程。数字技术在重组业务流程方面发挥了重要作用。

注：本文知识点整理自东奥田明先生-Strategic 2022年强化课程讲义中的笔记会议基础

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