《处理情绪的速度，就是迈向成功的速度》墨陌编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《处理情绪的速度，就是迈向成功的速度》

【作　者】墨陌编著

【页 数】 226

【出版社】 天津：天津人民出版社 , 2018.01

【ISBN号】978-7-201-12746-0

【价 格】39.80

【分 类】成功心理-通俗读物

【参考文献】 墨陌编著. 处理情绪的速度，就是迈向成功的速度. 天津：天津人民出版社, 2018.01.

图书封面：

图书目录：

《处理情绪的速度，就是迈向成功的速度》内容提要：

本书主要解析了我们在追求成功的道路上遇到的各种情绪问题，本书通过多个案例来分析被各种情绪困扰着、纠结着，悲观的情绪、消极的情绪、不安的情绪、愤怒的情绪，举一反三，让我们的心态不要偏离原定的轨道，如果不懂得如何处理这些负面的情绪，我们就会陷入其中难以自拔，*终被坏情绪淹没。可以说，处理情绪的速度是成功的速度。只有学会快速地处理情绪，我们才能从容不迫地走向成功。

《处理情绪的速度，就是迈向成功的速度》内容试读

第一章

掌控好情绪，你就成功了一半

心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变

马斯洛（美国心理学家)

情商决定你能走多远

许多人认为，一个人是否能在一生中取得成就，智力水平是首要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但心理学家们大都认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响，有时其作用甚至要超过智力水平。

假如一个人不能把情商和智商有机地结合，那么他是很难有所成就的。因为现代社会的环境很复杂，仅有高智力不足以应付各方面的问题。现在的年轻人中有很多脑子聪明、智商高的人，但他们中的一部分人情商不高，不能控制自己的情绪，易冲动，抗挫能力差，人际关系紧张。

那么，究竟什么是情商呢？所谓情商，又称情绪智力，它主要指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的特性，是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。

美国心理学家的研究成果表示，情商与智商不同，它不是天生形成的，而是由下列5种可以学习的能力组成：

1.了解自己的情绪。

2.控制自己的情绪。

掌控好情绪，你就成功了一半·第一章Ⅱ003

多理情绪的修袋

004

就是迈向成访的速度

3.激励自己。

4.了解别人的情绪。

5.保持融洽的人际关系。

现代心理学家表示，情商与智商同等重要，是一个人迈向成功的重要因素。从下面的这个例子就可以看出情商对一个人成长和成

功的重要性。

几天前，小姜跟客户产生了冲突，导致公司损失50多万元，他也因此丢了工作。他到现在心里也不舒服，而且，自始至终觉得

自己委屈。

这个客户是经理费了很大力才拉到的，是个傲慢的中年女老板，

她答应购买公司生产余留下来的一些边角材料。这些材料对公司来说只是鸡肋，丢掉又觉得可惜，加上现在的项目恰好缺少一笔资金，

所以想尽快把这些边角材料卖掉。

双方经过洽谈，对方同意以低价格全部收走这些余料。假如说

客户是上帝的话，那么这个女客户还真把自己当上帝了，认为是她

拯救了他们公司。

当这个女客户到公司大厅找经理的时候，小姜正好经过，随口问了一句找谁。“找你们财务的小王”她一副傲慢的样子。小姜没注意到她的神情，随口对财务门口喊了一句：“王，你的客户，出来接客！”

女客户十分敏感，她对“接客”这两个字很是不满，认为一个

年轻人这样说话是对自己极大的不尊重。于是，大声喝道：“你

你什么意思？怎么说话呢，你！”

小姜不料女客户会大声冲自己吼，由于没有意识到自己哪句话惹恼了客人，直愣愣地说：“我就这么说话啊，怎么了？”

女客户不曾想这么一个自己看不上眼的小职员竟然敢和自己对着干，气得脸都青了，当场就对着小姜发飙：“你们公司的人都什么素质啊！不像人说的话！”

这句话让小姜恼怒了，认为对方在对自己进行人身攻击。于是，索性站住跟客户吵起来，不管对方是何人，先出一口气再说。后来，把女客户气得哑口无言，小姜梧着嘴一直笑！

最后，财务的小王和经理都出面，此事才化解，这笔买卖最终没做成。经理气得无语，没有看小姜一眼，挥挥手，说：“你明天不用来上班了！”

小姜不曾想到用错了一个词竟会失去工作，他甚至认为是对方有意挑起战火，小题大做，至于开除自己吗？朋友听完他的“下岗”经过，对他说了一句话：“你的情商太低了。”这句话就像一支箭，

刺入了他的心脏。

按照我们惯性的思维，小姜的这句话实在没什么，或许小姜平

时就是用这样的口吻跟他的朋友们说话，开玩笑。然而，既然是在

公司，面对客户的时候就不能这样随心所欲。客户需要的是尊重，小姜的这句话却没有掌握好分寸。

此时，小姜假如情商高一点儿，就会意识到自己说话不妥。其实，只要他对客户说一句对不起，控制一下自己的情绪，可能就不会有

掌控好情绪，你就成功了一半·第一章川005

子外阳的省的法接

006

就是迈向成功的速度

后面的唇枪舌剑。可惜，小姜不知道控制自己，对手又是一个比较敏感、容易情绪化的中年女客户，在双方都不愿意让步的情况下，

一场不愉快就在所难免了。

很多人智商很高，做事也有能力，但是一辈子却很平庸，恰是

因为他们情商太低。情商低的人，很容易因为某一次冲动，一句不

合时宜的话，一次不恰当的行为而丧失某个成功的机会。

所以，现在有很多企业在招聘的时候，不仅要看应聘者的专业

知识如何，更要看应聘者的内在素质和情商。曾经一个年轻女孩在

给我的邮件中，诉说了她的苦恼。

“我知道我的脾气很不好，性子也很急躁，常常为了鸡毛蒜皮的小事就和男朋友吵架。其实，我不是故意挑他的错，我了解自己有多爱他，但是有时候就是控制不了自己的情绪。”

“开始的时候，他还老让着我，可现在他不再让我了，我们吵

架时彼此总会针锋相对。其实，吵架是一件很伤感情的事情。我很

害怕我们的感情会在吵闹声中消失…”我回复她的邮件只有四个字：“提高情商！”

记得去年我在武汉看《武汉晨报》时，其中有一则关于一个女孩的报道，标题为“女生任学校情商部部长，求职受4家大公司青睐”，这留给我很深刻的印象。

这个叫王珊的女孩毕业后，很快就收到了太平洋保险、维达纸

业集团的两家公司的聘书。刚毕业就能进这样的大公司工作，是许

多人所向往的。

···试读结束···