《中国特色高校质量保障体系的探索》李亚东，朱伟文，张勤主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《中国特色高校质量保障体系的探索》

【作　者】李亚东，朱伟文，张勤主编

【页 数】 226

【出版社】 上海：同济大学出版社 , 2020.04

【ISBN号】978-7-5608-9185-9

【价 格】58.00

【分 类】高等学校-教学质量-保障体系-案例-中国

【参考文献】 李亚东，朱伟文，张勤主编. 中国特色高校质量保障体系的探索. 上海：同济大学出版社, 2020.04.

图书封面：

图书目录：

《中国特色高校质量保障体系的探索》内容提要：

本书集合全国高校质量保障机构联盟（CIQA）成立大会暨经验交流会（2019年6月）的部分优秀论文（案例），以提高人才培养质量为核心，反映高校在质量保障、教学督导、专项评价和数据监测等方面的研究和实践成果，为促进高校质量保障工作提供参考。

《中国特色高校质量保障体系的探索》内容试读

第一篇构建与运作

冬第一篇构建与运作

同济特色内部质量保证体系的实践与改革

李亚东朱伟文张勤

(同济大学教学质量管理办公室，上海200092)

摘要同济大学内部质量保证体系建设“起步早、体系全、制度实”，坚持督导、评价“双轮驱动”，在教学过程监控和提高人才培养质量方面取得明显成效。近年来，学校明确提出“完善同济特色质量保证体系”的要求，把立德树人、教书育人作为教学质量督导评价的首要标准，与时俱进，改革创新。努力建设“一流的质量保证体系”，为学校“双一流”创建和内涵式高质量发展保驾护航。

关键词质量保证体系；实践：改革

提高质量是高等教育发展的时代命题，要实现高等教育高质量发展，根本上取决于高校的质量意识和责任担当。同济大学内部质量保证体系建设“起步早、体系全、制度实”，是全国高校中最早研究和实施内部质量保证体系的高校。2009年曾获上海市高等教育教学成果一等奖，2013年获上海市高等教育教学成果特等奖，2014年获高等教育国家级教学成果二等奖。近年来，学校坚持督导、评价“双轮驱动”，围绕“两并重”“两转变”“两联动”等改革创新，取得了明显成效，在国内高校中发挥示范带头作用，并在国际高等教育质量保障领域产生一定的影响。

一、构建内部质量保证体系的实践探索

同济大学历来重视教学质量管理工作，自2003年起在时任校长的直接指导下，同济大学以教学研究为先导，分别于2004年、2009年建立起“本科教学质量保证体系”和“研究生教育质量保证体系”，实现对人才培养质量的“全方位监控、多阶段跟踪、持续性改进、本研全覆盖”。

1.理念：强化学校主体责任，坚持教学中心地位，突出过程质量管理

同济大学在全国高校中率先建立内部教学质量保证体系，与学校办学传统有着密切联系。在构建内部教学质量保证体系时，从一开始就明确学校是质量的责任主体，教学是学校的中心工作，坚持“本科教育是立校之本、研究生教育是强校之路”，特别强调学校自

作者简介：李亚东(1961一)，同济大学教学质量管理办公室主任、研究员，主要研究方向：教育管理、教育评价。朱伟文(1968一)，女，同济大学教学质量管理办公室副主任、副研究员，主要研究方向：高等教育研究、质量管理。张勤(1964一)，同济大学教学质量管理办公室副主任、副研究员，主要研究方向：高等教育

管理。

·3·

中国特色高校质量保障体系的探索一CIQA成立大会暨经验交流会案例集

我的质量“保证”，而非依赖外部的质量“保障”。在构建思路上，体现出“决策、执行、监督”的相互制约，与国家当前提出的“深入推进管办评分离”改革要求相切合；在设计原理上，强调“全方位、全过程、全员”，注重过程控制，使影响质量的重要因素和关键环节都处于受控状态，并做到持续改进、跟踪反馈；在管理理念上，明确划分学校内部相关部门的各自职责。

学校通过制定本科和研究生教育教学质量标准纲要、质量保证框架和流程、质量保证实施条例，为教育教学工作在学校的中心地位明确了行动规范；建立职责分明、执行和监督分离与联动、闭合循环、持续改进的工作体制和机制，为发现的问题能够得到切实改进提供制度保障；不断完善基于调查和数据分析的工作方法，通过多视角评价、多节点监督、多渠道反馈以及对改进情况的多阶段跟踪，提高质量评价结果的客观性和合理性。概括起来，同济特色质量保证体系的“六有”特征是：有完整的质量保证目标；有关键的质量标准要求；有专门的机构人员；有规范的督导评价制度；有多样化的监督手段和反馈路径；有完善的持续改进机制。同济特色教学质量保证体系不仅将影响质量的重要因素和关键环节置于受控状态，也体现出教育部所要求的“把标准树起来，把责任落下去”和建立“持续改进”的质量文化。

2.体系：“全方位监控、本研全覆盖、多阶段跟踪、持续改进”系统设计

在继承同济百年教学管理经验的基础上，借鉴吸收全面质量管理的理念，深人分析人才培养过程中的关键环节和影响教育教学质量的重要因素，按照“全方位监控、本研全覆盖、多阶段跟踪、持续性改进”的原则，学校构建了集“教育教学质量目标和管理职责”“资源管理”“过程管理”和“质量监控分析和改进”四个模块于一体的教育教学质量保证体系(图1)。系统设计的基本思路是：①学校是教学质量保证的主体，主管部门和社会可以只监督结果，但学校必须控制全过程，确保教育教学质量达到既定的培养目标；②教育教学质量形成于人才培养的全过程，而在全过程中，重点是抓住影响教育教学质量的关键因素和人才培养过程中的关键环节，并使这些关键因素和关键环节在人才培养全过程中始终处于受控状态；③在学校人才培养模式改革的新形势下，应根据本科和研究生培养目标和培养方式的要求和特点，从质量标准、工作体制和机制、质量保证的手段和方法等方面进行建设。

教育教学质量保证体系的持续改进

质量目标

国家社会和学生

管理职责

要求

教学资源管理

教育过程管理

满意国家社会和学生

监控分析改进

图1同济大学教学质量保证体系基本框架示意图

?第一篇构建与运作必

按照质量保证体系的四个模块，相应地形成了四个要件：质量标准纲要、质量保证框架、质量保证流程、质量保证条例。具体地说：①质量标准纲要。将影响本科教学和研究生教育质量的关键因素和关键环节分为：教学质量目标和管理职责、教学资源管理、教学过程管理、教学质量监控分析和改进四个主要方面。每个主要方面下设一级项目、二级项目，明确学校层面质量要求，并要求教务处（本科生院）、研究生院、相关职能部门和各学院(系)根据质量要求制定明确的质量目标；②质量保证框架。明确了学校相关领导机构、管理机构、工作机构等各自在教育教学质量保证工作中的职责，监督系统的主要监督内容、有关监督单位以及监督项目的执行责任人和监督责任人；③质量保证流程。以质量控制点为重点，明确了质量监控结果的反馈途径，使执行与监督过程形成一个能够持续正常运行和可操作的循环；④质量保证条例。以条文的方式确定了执行责任人、执行单位、监督负责人、监督单位的职责、工作内容及要求。另外，在“学院教育教学质量保证框架”和“学院教育教学质量保证流程”中，也明确了学院（系）在学校教育教学质量保证工作中应负的责任和对学院（系）质量保证子系统的要求

3.运行：多层级、多样化的督导评价模式，全程联动、制度衔接的有效机制

同济特色教学质量保证体系的常态运行，实行督导和评价“双轮驱动”，但各有侧重。“过程管理”主要采取日常监督、定点监督、定期监督和公众监督等，对发现的问题通过“监控表”等反馈到相关部门，由独立设置的教学质量管理办公室（简称“质管办”）责成其调查、整改，建立贯穿教学全过程的“监督一反馈一改进一跟踪”的闭合循环，使得教学质量得以持续改进。教学督导工作主要包括：日常监督中的课堂教学质量监控、实验教学质量监控、研究生论文开题工作检查，以及定点监督中的试卷质量检查、毕业论文（设计）检查等影响教学质量的全方位、关键因素和关键环节。另外，教学督导还在专业评估/专业认证、院（系）教学基本状态评价、管理评审等定期监督项目中发挥应有作用。教学督导工作分为校院两级管理。学校制定《同济大学教学质量督导工作办法》《同济大学校院两级教学督导工作实施办法》《教学质量督导课堂教学听课工作实施细则》《同济大学“名课优师”推选评审办法》等文件，使得教学督导工作有章可循。

同济大学经过多年的实践探索，建立“执行和监督全程联动”以及“管理制度相互衔接”的运行机制，保证了“全方位监控、多阶段跟踪、持续性改进、本研全覆盖”的内部质量保证体系的有效运行。一方面从体制改革着手，构建学校教学运行管理与质量保证两个工作系统，将“运动员”和“裁判员”分开，实行“执行和监督分离”的工作体制。同时，将质量保证的督导评价工作与学院基层教研组织建设和学校教师发展中心工作有机联动，确保问题持续改进；另一方面，学校在教学管理制度上注重相互衔接和一体化设计。主要体现在：一是教学督导制度与教师职称评审制度挂钩，促进了一些教师主动申请听课的现象；二是校内专业评估制度与国家组织的各类专业评估认证制度衔接，校内评估发挥预评估作用。正是通过建立“全程联动”“制度衔接”的有效机制，使“质量保证体系”形成系统合力和整体效力。

·5·

中国特色高校质量保障体系的探索一CIQA成立大会暨经验交流会案例集

二、形成内部质量保证体系的同济特色

经过多年来不断完善，目前已形成“两套体系”（本科教学质量保证体系和研究生教育质量保证体系)、“两层架构”（除校级有两套体系，每个学院也建立了各具特色的院级质量保证体系)、“两支队伍”（校院两级督导评价专家队伍、质量管理员队伍）。其特色主要体现在：

1,坚持督导、评价“两轮驱动”

同济特色质量保证体系的监督系统由日常监督、定点监督、定期监督和公众监督组成，主要运用督导和评价两种手段，确保把立德树人和提高质量落地落实落好。就教学督导而言，近200名校级督导采取随机听课、专题听课、专项听课和申请听课等形式，每学期听课近2000门次（本科生课1000左右，研究生课700左右）。学校每学期召开全校教学督导大会进行总结、反馈和整改。每年评选“名课优师”予以表彰。2017年对学校思想政治教育“4十1”核心课程和涉及思想意识形态的人文课程实行专项督导“全覆盖”，不让课堂成为“我的地盘我做主”的管理盲区，确保做到“学术研究无禁区、课堂讲授有纪律、公开言论守规矩”；就教学评价而言，除了负责做好外部对学校评估和专业认证工作的自评指导和工作协调，还自主开展校内的专业评估、课程评估和试卷抽查，以及学生评教、教师评学工作，在校生、毕业生、校友等人才培养质量跟踪调查工作。2017年起启动了校内第二轮专业评估，按照国际实质等效的工程教育认证理念和标准，分批、分类实施校内专业评估，也为相关专业参加国内外专业认证做预评估工作，促进各专业全面修订人才培养方案，深化教育教学改革，切实提高人才培养质量。

2.坚持“执行和监督联动”

同济大学从体制改革着手，构建学校教学运行管理与质量保证两个工作系统，将“运动员”和“裁判员”角色分开、职责分工，实行“执行和监督分离”的工作体制。按照“监督反馈一改进一跟踪”闭合循环流程设计的“质量保证工作监控表”，将发现问题反馈到相应的机构，由保证项目的责任人、主要负责人制定改进措施，教学质量管理办公室跟踪改进情况，使发现的问题能够及时改进。同时，建立以质量保证工作监控反馈、联席会议、质管员例会和现场办公会等制度，形成系统合力，实现“执行和监督联动”的工作机制，提升质量保证体系的效率。

3,坚持“闭合循环、持续改进”

在“学校质量保证流程”中，以质量控制点为重点，明确了质量监控结果的反馈途径，使执行与监督过程形成一个能够持续正常运行和可操作的循环。同时，以“日常”“定点”“定期”和“公众”四种监督方式来落实质量保证体系的正常运作。在“教学质量保证工作

监控表”中，依据质量管理的“PDCA”循环，按照“发现问题一反馈一改进一检查改进情况”

的闭合循环，分为各单位质管员、质量监控专家、质管办和定点/定期监督用表等四类。对监督中发现的问题，通过“监控表”反馈到相应的质量保证工作机构；分管校领导作为责任

。6。

···试读结束···