《招聘！招聘！ 得到你想要的员工》（美）凯文·克林维克斯（Kevin C.Klinvex），（美）马修·奥康内尔（Matthew S.O’Connell）等著；孟加等译|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《招聘！招聘！ 得到你想要的员工》

【作　者】（美）凯文·克林维克斯（Kevin C.Klinvex），（美）马修·奥康内尔（Matthew S.O'Connell）等著；孟加等译

【丛书名】科文工商管理基础文库

【页 数】 163

【出版社】 北京：中国标准出版社 , 2004.06

【ISBN号】7-5066-2161-4

【分 类】企业管理-招聘-基本知识

【参考文献】 （美）凯文·克林维克斯（Kevin C.Klinvex），（美）马修·奥康内尔（Matthew S.O'Connell）等著；孟加等译. 招聘！招聘！ 得到你想要的员工. 北京：中国标准出版社, 2004.06.

图书目录：

《招聘！招聘！ 得到你想要的员工》内容提要：

科文图书:本书结合大量成功事例，阐述了招聘工作的全过程，介绍如何吸引合适的员工，如何筛选个人简历，及如何安排面试等内容。

《招聘！招聘！ 得到你想要的员工》内容试读

第1章基于才能的职位描述

维克赛利制造有限公司决定在中西部的一个小镇上建立一个新厂。新厂将拥有最好的设备及最新的技术。第一批要招聘的岗位是15名维修工人。新厂的人力资料部经理谢丽负责物色应聘人员，然后由维修部门和生产部门的经理对他们进行面试。这条消息在地方报纸上登了广告，令人吃惊的是有数百人申请。经过了4天面试之后，该公司打算招3名，但只有一人接受聘用。

这究竟是怎么一回事呢？

一名“合格”的应聘者究竟应该是怎样的呢，对此各人有不同的看法。人力资源部经理沿用了对这个工作岗位的旧的看法来帮助她决定谁应列入面试范

围。而维修部门经理则觉得，有了新的设备，那么可编程逻辑控制(PLC)方

面的知识和经历无疑是对维修工作岗位的一个要求。因此他把没有此项实际技能的应聘者统统排除在外。但生产部门经理考虑的则是可编程逻辑控制技能的培训可由公司提供，所以他根本没有提有关这方面的问题。相反，他只注意应聘者与他人合作共事的能力，因为他正计划采用作业班的工作方式。由于每人按照不同的标准来评价这些应聘者，在雇用谁的问题上就不可能取得一致的意见。最后的结果是，该公司在筛选过程中花费了大量的时间和财力，却只招聘到了一人。

在这一章里，你将学会在有计划的筛选过程中的第一步，即帮助你鉴别“合格”的应聘者。

我们将特别回答下列问题：

●怎样使职位描述正确地界定今天的“工作”？

●究竟什么是基于才能的职位描述？

●怎样来鉴别“最重要的才能”？

●怎样使成功剖析帮你挑选更好的职工？

招聘！招聘！

iring Great People

怎样使职位描述正确地界定今天的“工作”

人人都需要工作！有数百万求职者经常浏览星期日报纸的招聘一栏，以求能找到一份美好的工作。招聘人员的工作就是努力去补充空缺工作岗位。20世纪90年代是“工作岗位”太多、但真正能干“工作”的应聘者却又不足的10年。然而，尽管人们都在谈论着“工作岗位”，我们却惊奇地看到了一个趋势，即人们现在谈论的工作已大大不同于传统意义上的工作了。

从传统意义上来说，公司根据职位描述中所列的一系列特定任务、职责和责任来界定一份工作。职位描述可使雇员明白在这个工作岗位上，期待他们去做的究竟是什么。它也帮助公司作出聘用决定。应聘者的背景情况和经验合同职位描述加以比较。运用这种方法时，经理们常考虑的主要标准是“在相似的情况下完成这些的经验”。虽然许多公司若干年来均采用了这种方法，可是今天它已经过时了。

工作经历了巨大的变化。我们中许多人都曾有过改变工作的经历（无论是要求降低了，或提高了。或要求虽没有变，但是工作变了)。但我们的目标总是不变的，即要找到更有效的途径来干好工作！生产率的提高常常需要一支灵活的劳动大军，就是说，一支有综合技能、并能从事一种以上的工作的队伍。以前的那种集中在某一单方面的职位描述就不能包括为将来的劳动大军所必需的许许多多技能、能力和动力。

为什么应该提高职位描述？

请勿误解以上我们对职位描述所发表的议论。我们不想说应该取消它。相反，我非常主张要创造性地写好它。但是，今天的职位描述应反映出今天工作的本质。现在让我们看一看需要职位描述的理由。

你是否曾派朋友去食品杂货店，却没有给他开列一张你确实需要购买东西的单子？你的朋友也许买到了早餐谷类食品，但我们都知道，早餐谷类食品的种类却有许许多多，你要的是哪一种呢？你是否曾在设法补缺一个岗位时，而招聘负责人却拒绝最好的一名应试者呢？你和招聘负责人都需要读一读工作要求一览表。写得好的职位描述可以成为制定系统选拔方法的基础，能帮助你鉴

第1章基于才能的职位描述

别最好的应聘者。

应聘者想要知道招聘人怎样评价他们，以及对他们的期望。好的职位描述也是绩效评估系统的基础。

任何一种工作的价值都可追溯到对该工作的职位描述。当你提出应给某一应聘者多少报酬这一问题时，你需要一些信息。如果没有职位描述，在关于该付给新来的雇员多少报酬这个问题上，你的推测不会比别人高明多少。

职位描述也可作为对实际情况的一个检查。常常有这种情况：我们想要录用的人才在劳动市场上却是不存在的，或者是这些人才并不在这工作应付的报酬范围之内。有时，我们所需的人才是有的，但按我们提供的工资，他们不愿就职。结果是在物色应聘者的工作上我们浪费了许多时间。所以让人力资源专家们以及招聘工作人员一起参与写职位描述吧。这样，如果确有适合该工作的应聘者，你就保证不会因提出没有竞争力的工资而浪费时间。

由此可见需要一个好的职位描述的理由。多少年来，这些理由实际上并无变化。发生了变化的是，究竟是什么可以使职位描述成为好的（正确的和有用的）呢？

应该物色什么？

好的职位描述应正确地反映出期待雇员所做的工作。在过去，它具体列出雇员在自己的工作岗位上应承担的职责、任务和责任。这是有道理的。那时，工作的职责相当固定，各种工作之间的区别也很明显。

今天，如果公司要按不同的任务和职责来区分，那毫不奇怪，就要有100或100个以上的专门工作的名称。公司的人力资源部门如果要给每一个工作的名称写出专门的职位描述，那就得花好几个月，这样做当然就没有意义了。此外，今天每个工作的职责和任务变动较大，公司希望职工是多面手一只要什么工作能帮助公司达到它的目的，他们就去干什么工作。这就是为什么现在不能给某一工作做出像过去那样窄的界定的理由。那么，我们怎样才能既不具体介绍每一工作岗位所涉及的不同职责和任务，却又能正确界定这个岗位呢？

首先，我们需要从比过去更广义的角度来看待现在的工作。在过去，可以问：“为了干好这份工作，需要完成哪些任务、职责和责任？”而在今天，则改成问：“在这个岗位上要取得成功，需要哪些才能？”更为恰当。

招聘！招聘！

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重要概念

才能指相关知识、技能、能力、动力的“组合”，以及为成功完成工作所必需的其他要求。

例如：“领导能力”需要各种管理技术方面的知识、有效的口头交际技能、激励他人和使他人增加才干的能力以及有当一名变革促进派的动力。

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重要概念

知识雇员为了有效地完成工作而必须具备的信息。不包括在工作中将学到的专门知识。例如：也许会要求一名西班牙语的翻译掌握专业技术词汇。

技能和能力在完成有关领域工作时表现出的专门技能水平。技术方面的技能和能力如：焊接、工具加工和模压、绘图、科技写作和会计等。非技术方面的技能和能力如：规划和组织、口头交际、人际关系、决策和领导等。

动力能激发一个雇员做好工作的一些特点（第八章将详细讨论）。例如：也许需要一个成功的销售人员在和不同类型的人们交往时、在作代理时以及在演示产品时能有满足感。

其它要求不属于以上三个范畴的均属此项。如证明书、执照等合法证件均属这范畴。

把才能和更广范畴的责任都包括进职位描述，人才部门的工作就能受益。首先，根据才能写出的职位描述在给雇员布置工作时有较大的灵活性，使你可以把需要相似才能的多种工作分别归属于一个职位描述，也可延长职位描述使用期限。

准确的职位描述应是怎样的

写好得职位描述，有若干关键因素，其中包括：

第1章基于才能的职位描述

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●岗位名称：岗位名称将印在新雇员的工作名片上，或用于指代表他的岗位的称呼。在传统或比较稳定的工作情况下，岗位的名称是非常具体的(如：车辆内部装潢部二班主管)。但在灵活的情况下，岗位名称则最好可用于所有的主管，不论是哪个部门或哪个班组（如：班长）。

●该岗位的实质作用：陈述该岗位怎样促进公司业务计划和目标的实现。现在灵活的工作环境中，陈述这方面内容时涉及的方面要比过去广泛得多。

●主要责任：是指雇员在一般情况下应完成的主要职责。在传统的职位描述中，这一部分包括非常具体的任务和职责（如：在每班开始工作前，先和全组人员重温生产目标)。但一个更为灵活的职业描述应包括较广的职责（如：帮助开好班组会)。

●主要条件：指可以考虑录用的全体应聘者都应达到的标准。在选拔中，这是很关键的。在传统的职业描述中，这一部分的要求非常具体（如：工作时间下午2：30至11：30、三级操作员资格、能举起20磅的重量等)。而灵活的职业描述则包括该工作所必需的才能（如：优秀的合作技能、技术知识、学会多种工作的能力、表现出能成功地辅导他人和促使他人成长的能力、能灵活安排轮班工作的时间等)。

●优先考虑的条件：你希望所有的应聘者都具备的条件，但不是胜任这工作所必不可少的条件。这些条件在传统的和灵活的职业描述中也许是相似的（如：在汽车行业中有五年工作经验、会使用计算机等）。

●向谁报告：该雇员应该向哪一个职位汇报工作（如：组长）。

聪明管理

Smar

Managing操作时使用具体的职位描述在具体操作中，有一种单独文本，非常详细地包括了构成今天多方位工作岗位的各个部分的任务和职责。这样你就有少量较简短的、着重才能的、并能抓住每一项具体工作的主要任务和职责的描述。在培训和维特协调工作行为中，这种文本也是有用的。它和职位描述不同，可不断地修订，以便反映出完成该工作某些特定方面所发生的变化。

招聘！招聘！

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确保职位描述的正确性

职位描述如果与实际工作不相符合，它就变得无意义了。就在这一点上，许多公司都发生了麻烦。如果描述不确切，就会误导。请记住职位描述中的主要条件是招聘过程中依据的主要标准。最佳招聘工作要把主要条件中规定的才能作为面试提问的基础（见第六章和第七章），确定合适的选拔测试项目（见第九章)以及作出最后聘用的决定（见第十一章）。最重要的是：如果职位描述是不正确的，那么选拔标准也是不正确的。如果选拔标准不正确，那么作出的决定也一定是不正确的。

本章在下面将告诉你应采取的步骤，以便建立做好全面和正确的筛选工作的牢固基础。

CAUTION:告诫

务使条件和工作有关法律要求为了筛选而提出的所有条件都和

工作有关。如果你公司里的某人，根据不正确的职位描述，拒绝了一名应聘者，那么你的公司就成为诉讼的主要目标。

怎样鉴别“主要的才能”

为了对有效完成工作而必备的条件有所了解，必须进行才能分析。分析的结果是写出该工作成功剖析的基础。

在一个机构内，一个成功剖析可适用于同一水平上的多种岗位。例如，在

一个制造厂内，最低级别的领导岗位（如班组长），可能要求同样的主要才能去获得成功。任务和职责可能有别，但要求的才能都是相同的。

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重要概念

才能分析确定工作成功必备的才能（知识、技能、能力、动力和其他要求)的过程。

成功剖析对某一特定工作要取得成功而必备的才能进行描述。

···试读结束···