《平安理念》马明哲，刘鸿儒著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《平安理念》

【作　者】马明哲，刘鸿儒著

【丛书名】平安文化丛书

【页 数】 127

【出版社】 上海：上海书店出版社 , 1998.01

【ISBN号】7-80622-363-0

【价 格】13.60

【分 类】保险公司-企业文化(地点: 中国) 企业文化-保险公司(地点: 中国)

【参考文献】 马明哲，刘鸿儒著. 平安理念. 上海：上海书店出版社, 1998.01.

图书目录：

《平安理念》内容提要：

《平安理念》内容试读

第一部

平安责任

什么是责任？责任是承诺，是义务，是永恒的使命和执着的追求。

平安将自己的责任理解为对客户的责任、对员工的责任、对股东的责任和对社会的责任平安把客户当作赖以生存和发展的土壤，并把对客户服务至上、诚信保障作为永恒使命；平安把员工视为最宝贵的资产，并把员工生涯规划、安家乐业作为基本义务；

平安珍惜和善用股东的资本，并把对股东稳定回报、资产增值作为不变承诺；

平安是改革开放的实践者和受益者，并把回馈社会、建设国家作为无尚追求。这四大责任是平安永续经营的理念。

2·平安理念

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家含

4

壹服务至上诚信保障

“信誉第一、效率第一、客户至上、服务至上”是平安的服务宗旨。作为一家提供金融服务的企业，平安把诚信服务看作生命，把向客户提供最满意的服务视为天职。

平安为客户提供满足其终身需要的服务。从现在的产、寿险产品开始，逐步扩大到为企业、为家庭、为个人提供风险管理和理财等全方位的金融服务。我们要不断改善我们的服务，使平安成为客户最佳的选择、终身的选择，使客户“依靠于平安、信赖于平安、得益于平安”。

平安

在中国人文文化中，“平安”一词一直与人们的祈愿和追求相伴。用至诚的追求化解不定的天命，以今天的准备应对明天的变化，是中国人文传统对平安执著的祈求。我们选择“平安”作为公司的名字，就是希望给千家万户带来平安，让平安与人们的生活永远相伴。

4·平安理念

客户把生命中最弥足珍贵的东西一幸福和安全交给了我们，是对我们极大的信任和期盼。平安的客户遍布海内外，他们因信任平安而选择平安。我们应该感谢他们的信任，珍视他们的选择。我们希望提供给客户的不仅是一份契约、一份保障，更是一份平安的祝愿、一份爱心的承诺。

平安是人一生中最根本的幸福，拥有平安才拥有真正的幸福。我们的使命是让客户不仅拥有现实的幸福，更拥有明天的保障。我们要为客户明天的需要做好准备，用行动告诉客户，选择了平安就是选择了满意，选择了永伴人生旅程的服务。选择平安不仅满足了现实的需要，更圆了未来的梦想。

值得信赖的朋友

英语中客户(Customer)和定制(Customize)源于同一个词根一一Custom(定制的)。为客户提供定制的、独有的服务，方

平安责任·5

···试读结束···