《外贸实务疑难解惑250问》张浩清|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《外贸实务疑难解惑250问》

【作　者】张浩清

【页 数】 294

【出版社】 北京：中国海关出版社 , 2022.06

【ISBN号】978-7-5175-0580-8

【价 格】58.00

【分 类】对外贸易-贸易实务-问题解答

【参考文献】 张浩清. 外贸实务疑难解惑250问. 北京：中国海关出版社, 2022.06.

图书封面：

图书目录：

《外贸实务疑难解惑250问》内容提要：

结合行业新动态，通过一问一答的形式 用通俗易懂接地气的语言，将外贸理论和实际操作结合 为外贸实务中的难点提出具体可操作的解决方案……

《外贸实务疑难解惑250问》内容试读

第一章

CHAPTER 1

外贸就业

问题1：目前外贸行业的就业环境如何，还挤得进来吗？

@答：总体来说，中国近几年外贸行业发展迅速，海关进出口数据每年都创新高，国内经济和国际市场越来越不可分割，国内企业参与国际分工的程度越来越高，相关的经济技术交往愈加频繁，创造了很多工作机会。近年来，外贸行业也呈现出多样化发展的格局，各种外贸公司继续发展，“三资”企业进出口绝对数额很大，更具现实意义的是，很多民营企业通过各种渠道大力发展进出口业务，在进出口总量中所占的比重增长迅猛。

中国经济对外贸的依存度非常高，外贸行业的发展为人们提供了大量的就业机会，在沿海地区，比如长三角、珠三角，很多职业都直接或间接与外贸行业相关，有直接从事进出口贸易的，也有为外贸行业提供服务的物流业(运输、仓储)人、报关业、金融保险业、国际会展业等各种职业。

外贸业务人员有在专业国有外贸公司工作的，有在民营外贸公司工作的，

有在外企从事外贸工作的，有在工厂从事外贸工作的，也有一些S0H0外贸

人员。近年来，跨境电商企业也提供了很多就业机会。可以说，外贸行业为人们提供了很多成功的机会。

从宏观来看，中国经济持续发展离不开国际贸易，无论是出口还是进口，都会在内涵和外延上继续发展，要发展，就需要高素质的外贸业务人才。外贸行业就业环境总体较好，机会很多。如果你具备较高的素质，喜欢外贸行业充满挑战的工作节奏，也愿意为之奋斗，那么，欢迎你进入外贸行业。

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外贸实务疑难解惑250问

问题2：准备进入外贸行业，选择大城市还是小城市比较合适？

@答：外贸行业比较活跃的广东、福建、浙江、江苏、上海、北京等地为年轻人提供了大量外贸工作岗位，尤其是北上广深等大城市，对年轻人特别有诱惑力，机会多，信息量大，收入相对高一些。不过，大城市各种生活成本高，尤其是房价和房租，对新人来说压力特别大，加上北上广深等城市购房有限制，这让很多人望而却步。甚至有人在大城市打拼多年，最后发现房价涨得太快，只能离开大城市。有些城市，比如苏州、宁波、武汉、南京、杭州、青岛，外贸行业也非常发达，或者有一些特色产业，机会也很多。甚至在一些县级市，比如义乌、昆山、泊头、晋江，外贸行业也为年轻人提供了很多就业机会，很多外贸人在这里找到了自己的位置。也有很多人无须离开老家，在自己家乡就可以从事外贸工作，也挺不错。

就个人而言，可能需要考虑的是，怎么尽快找到一份合适的工作，去学习，去努力，去尝试，直到找到最适合自己的地方。

问题3：外贸企业喜欢什么样的员工？

@答：外贸行业的特点，使外贸企业对从事外贸工作的员工要求比较高，因此，外贸公司在选择员工和考察员工时，除了一般地要求员工敬业、专业、认真负责外，还着重考察以下几点：

(1)要做好外贸工作，必须有很扎实的外语基础、外贸知识和特定的专业知识，缺一不可。

如果外语不好，连沟通工具都掌握不好，就会影响沟通效果；如果不懂外贸流程，不懂外贸专业知识，很多事情无法控制，对意外出现的问题就无法解决。而对产品全面准确的了解甚至比前面两个条件更加重要，很多外贸人可能对此不太在意，甚至在工作以后也不太愿意去学习专业知识、产品知识，一旦遇到专业问题，就无法解决。笔者并不是说外贸人必须掌握高精尖的技术，但是对一些基本的专业知识都不明白，都说不上来，客户会认为你不够专业。如果很多事情不能当面解决，什么都要等先问过技术人员才回复，可能会错失很多机会。举一个简单的例子，如果你买一台电冰箱，你问营业

第一章外贸就业

员，这款产品有什么特点，营业员唯唯诺诺半天，最后告诉你，你自己可以查看产品说明。这种情况下，你可能就不愿意在这个营业员这里购买了，这个营业员的表现甚至会影响你对这个品牌产品的判断。

有志于进入外贸行业的朋友，需要训练自己，增加自己在这些方面的积累，从而提高自己的职场竞争力。

(2)较强的沟通能力和服务意识。

笔者所说的沟通能力不仅仅是能够说一口流利的外语，和国外客户能够自如对话。语言能力是一方面，更重要的是，要能够理解别人和自己观点的不同，甚至谅解别人的过失，能换位思考，善解人意。与人沟通的时候，要着眼于双方共同的利益，而不要拘泥于双方的立场，学会合理地妥协，必须强硬的时候也绝不软弱，但是任何时候都要注意得体、善意地表达，尽量不要斤斤计较和抱怨别人，养成就事论事不针对人的习惯，对个人来说.，很有好处。

很难说外贸是一个什么样的职业，但是贸易本身就是沟通，要有服务意识，要能够想人所想，能够帮人处理麻烦、解决问题，哪怕有时受点委屈，被人误会，也要有不纠缠于对方的态度，而是把精力集中到事情本身和解决问题上来。

良好的沟通不仅包括与供应商、客户的沟通，与海关、税务、船公司、货代、报关行的沟通，也包括与同事、同行、领导、下属之间的沟通。如果无法做到公司内部有效的沟通和协调，得不到来自公司内部的帮助，就很难走远、走顺。

(3)要有大局意识和长远眼光，对一些大局走势需要理性判断。

外贸行业的微观、宏观环境一直在变，在变化中生存，在变化中发展，外贸业务人员需要对大局保持一种清醒的认识。通过自己的经验、直觉对现象有理性的认识，尤其是处于危机和变革的时候，能够随机应变，把握大势，当机立断，而不是墨守成规，因循守旧，优柔寡断，甚至坐失良机。

在业务层面，能够把个人的长期职业规划和当前的工作结合起来，把长期的经营方针，长线培养的产品、客户、业务和正在进行的业务、指标、考核结合起来，积极适应变化，迎接挑战。

(4)诚信做人，认真做事，经营好自己的个人品牌。

在一个行业，一个人成功与否，要用业绩说话。同时，你做出了多少业绩，你能够做多少事情，你有多大本事，其实大家都有目共睹，千万不要为

外贸实务疑难解惑250问

了业绩、为了提成、为了利润而不择手段，做出损人利己甚至违法犯罪的事情。做这种事情，可能你在短期内得到了一些满足，但从长远来讲，永远得不偿失，你失去的比你得到的要多。

踏实做事，诚信待人，从长远看，你得到的一定大于你付出的。脚踏实地，一步一个脚印，逐步建立自己在公司、在行业内的信用和个人品牌，得到别人的认可、认同和尊重。

(5)能吃苦，能吃亏，少一点娇气和傲气。

很多外贸工作是比较辛苦的，比如到了夏天，有一批重要货物需要仓库监装，温度再高，你也必须到现场，没有什么理由可以推脱。不要总是觉得自己应该在会议室谈判，和客户谈大合同，做一些更有意义、更有价值的事情，不要抱怨现在整天只做单据、只负责发货，而且交货期晚了又不是你的原因，客户还要骂你，甚至你出现一个小失误，领导就批评你，这工作就没法做下去了。说实话，笔者有时工作不顺的时候，也会发几句牢骚，甚至觉得很委屈，但是工作久了，也就发现，所谓和客户在会议室谈大合同，合同

一签几个亿，很多时候一个人一生都很难遇到一次。现实的外贸远不是想象的那样，很多外贸工作是比较辛苦的，有时还充满了重复、琐碎、麻烦，没有那么风光。没有吃苦，没有勤奋工作的积累，是很难有机会风光的。正所谓没有人能够轻而易举成功；如果你受不得一点委屈，或者还没有成功就想养尊处优，不愿吃苦受累，那么，笔者建议你转行

以上回答也是笔者个人的一些体会，仅供参考。

问题4：新人如何选择一家适合自己的公司？

答：一般来说，现在能够提供外贸职位的公司有以下几种：

(1)专业外贸公司或者综合外贸公司，主要是通过买进卖出的差价实现利润。有些公司是有什么询价就做什么产品，产品、行业、客户都比较广泛，比较多样化；有些公司的业务主要集中在专业产品或者某一行业的产品，比如空压机、文具。

(2)公司的外贸部门或者工厂的外贸部门，业务基本上为公司内部服务，或者部分为集团内部服务，部分业务是社会业务，主要是自己的产品自己销

第

章外贸就业

售，或者根据客户的需求研发产品后出口，进口方面主要是公司内部自用。

(3)国外公司在国内的采购或销售部门，为该公司总部和各国子公司在中国采购或销售。

(4)国际电商企业相关的外贸从业者。

现在能够提供比较多的就业机会的就是上述几种公司。一般来讲，国外公司的全球采购部门门槛要高一些，很少招聘新人，通常需要在行业内有一定经验的人，短期培训以后就能独立工作。

对很多新人来说，经常考虑的就是，是进工厂做外贸，还是进外贸公司做外贸。其实每家公司都千差万别，甚至不同公司内部差异都很大，笔者只能就一些共性进行介绍。

规模大一些的公司比较规范，新人进入外贸公司以后，可以得到比较系统的培训和锻炼，了解外贸的整个流程。一般新人进去，也有老员工指点，按部就班，逐渐适应岗位、适应业务，比较从容一些。当然，有些规模大的公司里面，论资排辈，要过一段时间后才有机会真正独立工作。

就外贸公司而言，一般直接接触产品的机会不多，很多时候，对产品了解较少，只是把客户需求转到供应商那里，沟通的工作比较多。有时产品比较杂，什么都接触，什么都了解不深，但是认识的人比较广泛，工作环境也比较好一些。

工厂的外贸业务人员接触的产品相对单一，他们主要负责工厂的生产、设计、质量管理环节，对产品熟悉较快，但接触的客户也比较单一，他们走的是专业化道路。一段时间后，对产品的了解就非常专业了。很多工厂的外贸业务人员比较辛苦，要不停地与公司内部各部门沟通协调。内部协调工作也很辛苦，而且有的工厂管理不太规范，有的工厂老板的国际化经营思路也不太明确，就申请一个阿里巴巴账号，请几个学外语的新人过来，也没有仔细考虑过产品定位、进行目标客户分析，就指望着挣外商的钱。新人来了，既不知道如何开发客户，也不能指望老板给他们多少指导，很多都是一边做，一边摸索。有些老板予以支持还好一些，慢慢他们的业务能力也就培养起来了，虽然经历了许多坎坷，但毕竟是亲力亲为，什么困难都经历过了，个人能力提升很快，新人很快就成了公司外贸业务的骨干，独挑大梁了。有些公司本来定位不太清晰，见新人忙了几个月，没有实际的单子，或者总觉得报的价格毫无竞争力，到头来不了了之，也没有好好分析不能出成绩的原因，导致员工也没有积极性，老板

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外贸实务疑难解惑250问

总觉得反正给你工资了，也不欠你的，这种情况也不少。

没有什么标准模式，适合你的才是最好的。有人喜欢挑战，那么就到一个全新环境，摸爬滚打锻炼一番，也不错。有人喜欢按部就班、循序渐进的模式，那么找个有人带的职位，可能比较适合自己。我们只能根据公司岗位提供的实际情况，结合自身条件，选择合适的公司和合适的职位。

就个人感觉而言，笔者喜欢那种管理规范、领导思路清晰、人际关系比较融洽的公司，不喜欢那种管理混乱、人际关系复杂甚至有些紧张的公司。如果一家公司领导思路不清，或者内部管理混乱，人际关系紧张，在这种公司工作，个人感觉会很紧张，很多精力用于内耗，很难把精力集中到工作上。环境的好坏，对个人成长、成才、成功很重要。一般的，资深的外贸业务人员找工作的时候，都喜欢和老板面谈，聊一聊思路，看一看这个老板的人品。笔者记得有个朋友曾经说过，他可以为老板卖命，前提是这个老板值得他卖命，说得很有道理。

想清楚自己需要什么，公司能够提供什么，然后选择适合自己的公司、适合自己的岗位，努力工作，为自己、为公司创造价值。

问题5：新手如何准备外贸公司的面试？

@答：外贸公司面试与一般公司面试大同小异，除了常规准备以外，面试者还需做以下准备：

(1)外语。一般外贸公司会在面试时测试面试者的外语能力，很多面试官见多识广，基本上你一张嘴，就大致了解你外语水平的高低。实际面试的时候，一般都会问一些你可能没有准备的问题，比如给你一个情景，让你写

一段文字，考察一下你的英文组织能力、词汇能力、应变能力，这是书面测试；口头测试更加多元化，比如给你一份材料让你直接翻译一段，或者用英语跟你聊天。

笔者有个小建议：要非常熟悉自己英文简历中的内容，面试官可能会询问一些简历上的内容。有时候，新人会让高手帮忙翻译或者加工自己的简历，结果自己对简历上的内容不是很熟悉，面试官问一些简历上的事情，自己也说不清，这显然不合适。

···试读结束···