《高品质沟通课》王希编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

图书名称：《高品质沟通课》

【作　者】王希编著

【页 数】 214

【出版社】 北京：中国纺织出版社 , 2020.06

【ISBN号】978-7-5180-7238-5

【参考文献】 王希编著. 高品质沟通课. 北京：中国纺织出版社, 2020.06.

图书封面：

图书目录：

《高品质沟通课》内容提要：

沟通，是人与人交往的基础，是心与心交流的方式。沟通能力强的人，做事往往更加容易。然而，高明的沟通者离不开心理学知识的帮助，如何把心理学与沟通学结合起来，指导工作和生活，这正是本书要讲解的内容。本书通过精彩的案例，解析心理学在沟通过程中的重要作用，运用心理学的实战分析，教会读者与他人和谐交流，从而使自己在生活与工作中，更加顺畅。

《高品质沟通课》内容试读

第01章

玩转初见得体言行让人一见如故

示入项证大读理

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兼批度单司

的候在站中生活中，很多人都不知道如何与他人打交道，量人从更尤其是在面对陌生人时，更是不知道如何开口搭

讪，导致与陌生人之间关系紧张，也无法进行融洽

产能的交流。其实，人们都是从陌生到熟悉的，即便是领父母与子女之间，随着孩子渐渐长大，也都要将彼

此作为独立的个体多加了解，才能和谐相处。由此可见，我们每个人都不缺乏对待陌生人的经验，只要能够做到言语得体，想要与陌生人相谈甚欢、一见如故，也并非难事。

高品质沟通课

一切人际交往，皆以相互尊重为前提

在任何情况下，尊重都是人与人之间交往的基础。一个人只有懂得尊重他人，才能赢得他人的尊重和信任，从而使人际关系更加和谐融洽。尊重，不仅在陌生人之间必不可少，在熟悉、亲密的人之间也是沟通的桥梁、友谊发展的基础。

每个人，不管是在日常生活中，还是在工作中，都难免要与他人沟通。尤其是现代职场，我们经常因为工作关系需要与陌生人打交道。在给他人留下良好的第一印象时，讲究“礼仪”，给予对方足够的尊重，是必不可少的。人人都有强烈的自尊心，渴望得到他人的认可和尊重，我们只有推己及人，恰到好处地照顾他人的颜面，才能博得他人的好感。

秦末汉初，有一天张良散步时走到桥上，突然看到有个穿粗衣布衫的老人坐在桥上。他看到张良远远走来，突然脱下鞋子扔到桥底下，说：“小子，去帮我把鞋子捡回来。”张良看到老人倚老卖老的样子，不由得怒火中烧。但他看到对方年纪很老了，因而转念一想：“我年纪轻轻，为老人帮个忙也无不可。”因此，他快步走到桥下，捡来鞋子，还躬身为老人穿鞋。老人看到张良的表现，满意地笑了，说：“孺子可教也，等到五天之后的清晨，天一亮你就来这里等我。”说完，老人头也不回地走了。

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第01章玩转初见一得体言行让人一见如故

过了五天，张良惦记着和老人的约定，早早起床来到桥上，不承想老人已经等在那里了。看到张良，老人说：“你这个小孩子，年纪轻轻，却让我这个老人家等你。今天就算了，等再过五天，你还是天一亮就来这里等我。”五天之后，张良再次如约来到桥上，但是老人还是比他先到，他依然迟到了…又一个五天过去了，张良半夜就起床去桥上等老人，足足过了两个时辰，老人才慢慢悠悠地来到桥上。看到张良，老人高兴地从怀里掏出一本书递给张良，说：“只要你认真研读这本书，将来一定能够成就伟业，甚至可以担当帝王的老师。

十年后，你的成就必然不可与今时同日而语。十三年后，如果你在济北的古城山下看到一块黄石，记住，那就是我。”

趁着黎明微光乍现，张良拿起书仔细地看了起来。这本书名为《太公兵法》，里面详细记载了各种战略、战术。张良每日如饥似渴地认真研习兵书，最终战术高超，能够运筹帷幄，决胜千里。果然，张良得到了汉高祖的重用，于十三年后随同

汉高祖一起路过济北。他记得老人之前说的话，因而特意去古

城山下，也如愿以偿地看到了一块黄石。张良毕恭毕敬地请回黄石，一生尽心供奉，死了之后也与这块黄石合葬，也算是报

答了老人的再造之恩。

张良之所以有此奇遇，就是因为他对老人的故意刁难毕恭毕敬，对于老人给予了足够的尊重。为此，老人才想将他作为衣钵传人，把绝世秘籍《太公兵法》传给了张良。由此，张良的人生彻底改变，从一个默默无闻的人转变为汉高祖的左膀右

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第01章玩转初见一得体言行让人一见如故

我们理应面带微笑。微笑，是人与人之间最美好的语言，即便在从未进行过沟通的情况下，笑容也能够瞬间拉近人们之间的距离，使人们心灵更加贴近。试想，你是愿意和一个面带微笑的人交流，还是愿意和一个一本正经、满脸严肃的人搭讪？答案当然是前者。其次，在与陌生人寒暄之时，我们一定要找准话题，争取在寒暄之初就得到对方的认可和好感。否则一旦引起对方警觉，再想打消对方的戒备心理就很难了。也许有人会说：“我不知道陌生人对什么话题感兴趣。”其实搭讪的话题有很多，最重要的是认真观察对方，揣摩对方的心思，这样才能一语中的。

周末，小雅带着女儿布丁去小区的广场玩。因为布丁大多数时候都是由姥姥带着的，所以小雅和小区里的小朋友以及家长们都很陌生。看着女儿到了广场就与一个叫佳妮的女孩儿玩了起来，而且看似非常熟悉的样子，小雅便和佳妮的妈妈搭讪：“你家女儿多大了？长得可真漂亮！”有哪位妈妈会拒绝他人对自己女儿的赞美呢！佳妮的妈妈马上满脸笑容地回答：“我闺女5岁了，你家的女孩儿呢？多大了？”小雅说：“我女儿也是5岁，不过她是下半年生的，生日比较小。”佳妮的妈妈说：“嗯，看起来的确觉得神情幼稚一些。孩子就是这样，越是年纪小的时候，即使相差很短的日子也能看出来。对了，我看平日里是她奶奶还是她姥姥带得比较多？”小雅说：“是啊，我平时工作比较忙，只有周末才有时间陪伴她。我看她们玩得高兴，也猜到她们有可能经常一起玩…你家孩子呢，是

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高品质沟通课

你自己带，还是老人帮忙带？”

就这样，小雅和佳妮的妈妈你一句我一句，聊得不亦乐乎。很快，布丁和佳妮成了好朋友，她们的妈妈也成了好朋友，经常带着孩子们聚在一起玩耍。

在这个事例中，小雅显然很懂得搭讪之道。对于一个拥有女儿的妈妈而言，别人对她女儿的夸赞就是最好的寒暄。因而，佳妮的妈妈几乎对小雅毫无抵触心理，而且还因为小雅赞美她的女儿，对小雅颇有好感！对于两位妈妈而言，孩子就是她们最感兴趣的话题，也是她们最好的交流话题。

在与他人寒暄的时候，我们应该学会察言观色，根据对方的诸多表现，选择最适合对方的话题。只要我们处处留心，细致观察，总能找到合适的话题，开展一次愉快的谈话。如果能够适当调节谈话的氛围，还可以为此后的深入交谈奠定基础，从而使得彼此的交流更加深刻。当然，寒暄最忌讳的就是冒昧，也不要交浅言深。在与陌生人初识的时候，不妨就从最无关紧要的话题开始谈起，由此引发新话题，顺势而为，切勿强求。记住，不管以什么话题作为谈话的切入点，真诚都是首要的原则之一。我们理应相信，只要我们足够真诚，对方一定能够感受到我们的真诚，也能够给予我们最美好的回应。

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···试读结束···