书名：共情沟通作者：南勇副标题：如何使沟通具有超穿透力出版年：2019-10-1类别：人际交往格式：df/eu/moiISBN：9787539994918作者简介《共情沟通》：南勇：中国著名的管理专家、高级专业经理、管理畅销书作家、畅销书《给你一家公司，看你如何管理》等畅销书，累计销售50多万册。南勇早年在日本学习，获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后，先后从事润滑油、汽车销售等行业的管理工作，对专业人士的沟通问题和企业沟通效率的关键有深刻的洞察力和解决方案。《共情沟通》内容简介：在企业管理中，80%的问题是沟通问题。在人际关系中，80%的矛盾源于沟通不畅。沟通效率低下使每个人都害怕沟通。然而，沟通越不愿意，问题就越严重，沟通障碍就越大，陷入恶性循环。无效的沟通最终破坏了人们的职业生涯和企业像癌细胞一样的竞争力。沟通的最大障碍显然不是沟通信息的不清楚，而是每个人心中都有各种各样的过滤器和墙壁。为了提高沟通效率，我们必须绕过这些阻力机制，其快速方法当然是同理心。通过同理心沟通，我们可以立即转移到阻力机制，从另一个角度审视沟通结果；通过同理心沟通，我们可以使用温度融化阻力机制，让对方毫无保留地说出真实想法，然后建立牢不可破的关系；通过同理心沟通，我们可以更清楚地了解自己和他人的利益，并找到一个双赢的解决方案，让每个人都满意……在本书中，中国著名管理专家南勇帮助人们快速突破沟通障碍，通过7个方面、6种技能和30多种方法提高沟通效率，成为职场和生活的大赢家。...

2022-04-06 同理心的沟通 什么叫同理心沟通

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2022-04-04