图书名称：《酒店安全控制与管理》【作者】皮常玲，焦念涛，郑向敏编著【丛书名】全国100所高职高专院校旅游类专业系列教材【页数】196【出版社】重庆大学出版社有限公司,2021.11【ISBN号】978-7-5689-2961-5【价格】39.00【分类】饭店-安全管理-高等职业教育-教材【参考文献】皮常玲，焦念涛，郑向敏编著.酒店安全控制与管理.重庆大学出版社有限公司,2021.11.图书封面：图书目录：《酒店安全控制与管理》内容提要：本书定位于从安全角度来探讨酒店管理，分别就酒店安全的现象、酒店安全控制与管理系统、酒店饮食安全、酒店住宿安全、酒店娱乐安全、酒店重大紧急情况处理、酒店公共卫生安全控制与管理等方面进行分析和研究，力图将酒店安全管理问题系统化和可操作化。本书既秉承了学术著作的严谨、缜密、学术化的特点，又结合了酒店管理中的安全案例和实践。在编写过程中，还增设了学习目标、知识目标、教学实践和思考题等相关内容，是一本适合高职高专旅游类专业学生和教师使用的专业教材。《酒店安全控制与管理》内容试读第1章酒店安全的现象高等职业敢育旅游类专业泵列酸材酒店安全控制与管理JIUDIANANQUANKONGZHIYUGUANLI【学习目标】本章要求学生掌握酒店安全的基本知识，认知酒店安全的6种表现形态，即犯罪、疾病（或中毒）、损伤、火灾与爆炸、自然灾害及其他安全问题，并了解酒店安全现状与规律【知识目标】酒店安全的本质与特征，酒店安全的各种表现形态。【能力目标】发现酒店存在的安全隐患，思考并提出基本的解决对策。【关键概念】酒店安全酒店安全本质酒店安全特征酒店安全规律案例导入酒店一旦出现安全问题，不仅危害顾客和员工的经济与人身安全，而且对酒店的财产、名誉和形象也会产生重大的影响。2018年8月25日凌晨，哈尔滨市松北区北龙温泉酒店发生一起重大火灾事故，过火面积约400m2,造成20人死亡，23人受伤，直接经济损失2504.8万元。据勘察，火灾原因是酒店电气线路短路，形成高温电孤，引燃周围塑料绿植装饰材料并蔓延成灾。火灾事故调查报告显示，北龙温泉酒店消防安全管理混乱，消防安全主体责任不落实，北龙温泉酒店法律意识缺失、安全意识淡薄。自酒店开始建设直至投入使用，始终存在违法违规行为，消防安全管理极其混乱，最终导致事故发生。北龙温泉酒店火灾事故反映出目前我国对旅游住宿企业的监管力度不够，有关执法部门要对安全监管不合格却不整改的住宿企业经营者进行适当的处罚，并认真协调、督促有关部门进行彻底整改，通过运用法治手段来增强约束力、震慑力和惩治力，避免同类事件再次发生。酒店所具有的综合性、涉外性、商业性和公共性，使得酒店安全问题的重要性凸显。不难发现：第一，酒店安全是酒店正常运作的基础与保障，是酒店活动的内在需求；第二，酒店安全能促进酒店经营，可成为酒店发展的动力，使得顾客在酒店的活动更加有序。酒店安全在本质上具有客观存在的两面性：一方面，酒店安全是酒店一切活动的基础，是酒店生存与发展以及酒店活动得以实现的基础与保障；另一方面，酒店安全又决TOURISM2第1章酒店安全的现象定了酒店活动的有序性，是酒店发展的推动力。酒店安全的好坏不仅影响酒店的效益顾客的满意度，还直接影响酒店的经营。简言之，安全是酒店一切活动的基础与保障，同时也是酒店发展的动力。1.1酒店安全的内容“安全”具有两层意思：一是平安，无危险，没有事故；二是保全，保护。美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛在其著名的需求层次理论中将“安全需求”列为基本需求，即人类有“治安、稳定、秩序和受保护”的需求。作为人类生存与发展的基础，无论何时何地，安全因素都是人类首先考虑的问题。而对于酒店这一具有特定活动区域的场所，酒店安全则是指在酒店所涉及范围内的所有人、财、物的安全及所产生的没有危险、不受任何威胁的、生理的、心理的安全环境，其表现形态有犯罪、疾病（或中毒）、损伤、火灾与爆炸、自然灾害等。本书将从酒店饮食安全、住宿安全、娱乐安全和其他安全这四大模块对酒店安全问题进行阐述。1.2酒店安全的特征与其他管理相比，酒店安全具有以下特殊性。1.2.1涉外性酒店作为一个具有涉外性质的公共场所，其安全问题也同时具有涉外性的特点。随着对外开放的不断深入与全球经济一体化的快速发展，国际交往越来越频繁，所涉领域也更加复杂。作为提供商业化涉外服务的公共场所，酒店顾客来自五湖四海，由于各国的法律、道德以及准则之间存在差异，酒店中的安全管理就应特别强调国际性，要以国际性的安全管理政策与条例来满足不同国家（地区）消费者的共同需求。3TOURISM高等职业敢真旅游类专业泵列胶材酒店安全控制与管理JIUDIANANQUANKONGZHIYUGUANLI1.2.2复杂性酒店是一个提供综合性服务的公共场所，每天都有大量的人流、物流和信息流在酒店内外流动。人流中，既有顾客（包含住客与非住客）、访客，也可能有伺机作案或将酒店作为犯罪交易场所的犯罪分子等：物流中，既有顾客与酒店、顾客与顾客、顾客与外界之间的物流过程，也有服务过程所需的物质（资）流等；信息流中，既包括电波流、文件流、数据流，也包括商务过程的洽谈、会议期间的报告和产品演示的交流等。正是这种大量存在的人流、物流和信息流造成酒店安全问题的复杂性，使得酒店具有安全管理的综合性，既要防火防盗，保证客人的生命与财产安全，又要保障客人的娱乐与饮食安全，还要应付突发性的暴力、公共安全与危机等问题。1.2.3突发性发生在酒店内的各种安全事故，通常具有突发性。酒店内的各类安全问题往往是在很短的时间内发生的，如火灾、抢劫、爆炸等。这些突发事件若在短时间内无法有效控制，必将对顾客及酒店员工的人身与财产安全以及酒店的发展和声誉造成极大的危害，这就要求酒店在平时具有处理各种突发事件的预案并培养安全管理人员处理突发事件的能力，只有这样，才能在突发性安全问题发生时迅速有效地进行控制与处理。1.2.4广泛性酒店安全的广泛性体现在以下两个方面。1)酒店安全内容的广泛性酒店安全内容涉及酒店安全与顾客安全两个方面。酒店安全包括酒店员工的人身与财产安全、服务用品安全以及酒店设施设备运作安全；而顾客安全除了包括顾客的生命、财产与隐私安全外，还包括饮食、娱乐与心理安全等内容。2)酒店安全涉及范畴的广泛性酒店安全涉及范畴较广，主要体现在：首先，酒店安全范围既涉及酒店本身，也涉及酒店以外的周边区域；其次，酒店安全既涉及酒店员工，也涉及住店顾客。此外，酒店安全涉及范畴的广泛性还要求酒店各部门、各岗位有效合作，依靠全体员工的努力和配合，在酒店中形成安全管理网络体系。1.2.5全过程性酒店作为商业性的公共场所，除特殊原因而部分暂时中止外，其接待设施以及接待服务在一天24小时、一年365天中不分昼夜、没有停歇。因此，酒店安全问题要常抓不TOURISM4第1章酒店安全的现象懈地进行管理与监控。在酒店服务提供的全过程中，从服务设施设备的安全运作到服务产品的安全生产与提供，再到顾客的安全消费直至顾客安全离开，整个过程都应进行严格的安全管理。1.2.6隐蔽性由于酒店服务具有综合性的特点，伴随着社会的发展以及多种因素的作用，顾客需求也随时在发生变化。这对酒店服务工作造成了一定困难并在一定程度上形成了安全隐患。由于酒店的复杂性特点，有些安全隐患不易被察觉且具有相当程度的隐蔽性。此外，虽然酒店安全问题为数不少，但是因安全问题本身的敏感性及其所具有的消极负面影响而往往易被酒店经营管理者所掩盖。这会导致各酒店在面对媒体或广大公众对其安全事件的询问时常常避而不谈或简单带过，并使得酒店发生的安全问题远大于资料统计数据1.2.7政策性酒店安全管理的政策性是由酒店安全管理的性质和内容决定的。酒店安全管理既要维护顾客的合法权益，又要对一些触犯法规的人员进行适当的处理。在处理安全问题时要根据不同的对象、性质和问题，采用不同的法规和政策。酒店安全管理既涉及《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国治安管理处罚法》，又因酒店的涉外性而涉及一些国际法规。因此，在对酒店安全问题的处理过程中，既要按照我国相关法律，又要依据国际惯例。酒店安全管理工作者不仅需要较高的政策水平，还需要及时了解我国及国际法律法规的动态。1.3酒店安全的发生规律任何事物的发生、发展都存在一定的规律性，酒店安全同样具有明显的规律性。而酒店安全的规律性正是我们认识酒店安全、有效控制酒店安全问题发生与发展的基础。酒店安全的规律性主要体现在空间规律、时间规律及活动规律3个方面。1.3.1空间规律第一，酒店安全问题的发生规律与酒店内各人群的活动区域关系密切，具有空间规5TOURISM高等职业敢真旅游类专业泵列胶材酒店安全控制与管理JIUDIANANQUANKONGZHIYUGUANLI律性。一般来讲，酒店顾客安全问题，尤其是意外事故，多发生在顾客活动频繁的区域，如客房、餐厅等。酒店服务人员安全问题则多发生在厨房、餐厅、公共区域等。而设备维修管理安全问题则通常发生在锅炉房、大型设备机房、维修操作间等。可见，酒店内不同安全问题的多发区域存在一定的空间规律性。第二，酒店安全问题的发生规律与酒店有害因素所处的位置密切相关。有害因素密集或所在位置是安全问题的多发地。如厨房中存在大量易燃易爆的气体等，因此是火灾的频发地；电梯间则是电梯安全事故的发生地。此外，大量案例显示，由于服务人员在服务传递过程中很可能会发生意外（如跌倒、摔掉菜品等），因此餐厅是顾客意外事故的多发地。1.3.2时间规律酒店安全问题与酒店的淡旺季之间存在一定的联系，具有明显的时间规律性。酒店的旺季往往伴随着较大的顾客流，而这一阶段通常会给不法分子以可乘之机，同时也带来顾客接待与管理的难度，不可避免地导致酒店安全问题上升。酒店安全问题的时间规律表现为季节规律性与昼夜规律性。酒店安全问题高发于旅游旺季以及酒店生意的旺季。旅游旺季酒店入住率往往较高，且伴随着顾客的大量进入，不法分子也可能随之而来。此外，在酒店需求的旺季，每位服务人员所服务的顾客数量与往常相比也成倍增加，因此，服务操作的不慎造成的不安全因素也随之增加。受地域文化以及民俗文化的影响，对于特定地区，婚庆等喜宴的举办也具有明显的季节性。如在福建，婚宴主要集中在10月、11月、12月、1月、2月以及3月，这6个月是结婚的高峰期，同时也是酒店客流的高峰期与酒店安全问题的频发期。案例分析显示，夜晚是酒店安全问题的高发时段。如果把一天24小时大致划分为8个时间段：凌晨、清晨、上午、中午、下午、黄昏、晚上、深夜，那么，中午(12：0015:00)、晚上(19：00一23：00)和深夜(23：00一3：00)是酒店安全问题的多发时段。而其他时段则相对安全。这与酒店的顾客消费与活动频繁或高峰时段较吻合。1.3.3活动规律酒店安全问题的发生往往与顾客的活动规律以及消费项目有较大关系。一般而言，饮食安全问题（如食物中毒）等基本发生在顾客的餐饮过程中及餐饮消费之后，主要是食品卫生问题引起的；住宿中，顾客因素引起的火灾多发生在客房中；偷盗等安全问题则多发生在顾客就餐过程中或者酒店公共区域中。TOURISM6···试读结束···...

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程测量系统在组成方式上可分为集中型和积木型两大类。集中型测试系统的结构框图如图1-3所示。各被测参数经相应传感器及调理电路转换成输人接口要求的形式（例如，模拟形式的直流电压），再经多路转换后与输入接口电路相连，输入接口将该信号转换成计算机要求的数字形式（对于模拟直流电压信号，此输入接口应包含能实现将模拟形式的直流电压转换成数字量的模拟/数字转换器，即A/D转换器)，计算机执行数据处理算法后，得到与被测量相对应的精确数值，并将它转换成显示、打印所要求的形式，再经输出接口送显示、打印装置，输出测量结果。当被测参数超过规定限度时，该系统能及时发出告警信号。在这类系统中，计算机除完成对整个测量过程的控制和管理外，主要是执行各种数据处理算法。应用于工业环境的这类系统，主要用来对工业过程进行集中监视，在过程参数的测量和记录中代替大量的常规显示和记录仪表。应用于实验室环境（如风洞试验、强度试验）的这类系统，主要用来对试验过程进行高效率、自动化测量和记录。绝大多数这类系统都是针对特定的测试任务而设计生产的，属于专用计算机测试系统。系统中各个部件所处的位置及相互连接都是固定的。因此这类系统也被称为集中型计算机过程测试系统，如图1-3所示。要完成过程测试任务，还可以采用积木式结构组成的自动测试系统。这种积木5计算机测试与控制技术(软件)数据采集系统数据处理算法显示被测传感器、输入接口输出过程调理电路计算机打印多路转换(A/D)接口告警图1-3集中型计算机过程测试系统型系统目前多数是建立在通用接口总线CPIB(也叫IEEE-488、IEC-625、HP-IB总线)基础上的。这类自动测试系统通常由测量仪器（数字万用表、计算器等）、记录仪器（打印机、绘图仪等）、激励及信号给定装置（程控电压源、波形发生器等）和控制仪器（微型计算机等）构成。目前，工业发达国家所生产的先进的电子仪器都带有CPIB接口。对于一定的测试任务，可按系统技术要求，选用所需的仪器，利用标准的CPB总线电缆，能很快地将系统连接起来，因而可使系统硬件研制工作量大大减小。在大型的科学研究实验室或试验中心里，测试任务变更频繁，采用积木式结构组建自动测试系统，有利于测试仪器等资源的复用。图1-4是积木式自动测试系统的一个实例。该系统用了数百个电阻应变片来测量被测对象中的应力分布。系统除包含一台计算机外，还有一个电桥、一台数字电压表和打印机。为使一台电桥能与数百个应变片轮流配用，还采用了一个扫描器，它实际上是一个可程控的多路转换开关。计算机、电桥、数字电压表、打印机和扫描器的控制器都通过自身的CPIB接口接到CPIB总线上。系统中各部分之间的信息（命令或数据)交换都是通过总线进行的。在系统中计算机是核心，它不断向各设备发号施令以组织自动测试。第一步，它发布一条命令启动系统；第二步，使各设备处于初始状态；第三步，向扫描器的控制器发布命令，使扫描器接通指定的应变片；第四步，接口总线GPIB扫描器控制器电桥数字电压表计算机打印机扫描器数百个应变片图1-4积木式自动测试系统实例···试读结束···...

2023-01-14 控制技术综合考什么 控制技术与工程

图书名称：《学会控制可以得到更多》【作者】刘屹松编著【丛书名】成就人生系列【页数】222【出版社】哈尔滨：哈尔滨出版社,2006.10【ISBN号】7-80699-743-1【分类】自我控制-通俗读物【参考文献】刘屹松编著.学会控制可以得到更多.哈尔滨：哈尔滨出版社,2006.10.图书目录：《学会控制可以得到更多》内容提要：本书内容包括：控制生活，首先控制思想；情绪是影响生活的精灵；热爱并控制金钱、紧紧抓住时间的脉搏，战胜欲望这只怪兽等。《学会控制可以得到更多》内容试读Xuehuikogzhikeyidedaogegduo第一章控制生活，首先控制思想会控制，可以得到更多每个人的身后都有一个无形的具有超能力的巨人一一思想。安东尼罗宾说：“所有的成功、财富、健康和自信，开始于我们的想法，决定于我们的行动。”积极正面地思考，你必将成为赢家。人生的成就从一个想法开始成功学“教主”拿破仑·希尔历40年不衰的经典，改变了全球逾两千万人的一生。人生所有的成就，包括累积的每一份财富，都是从一个想法开始的。思想决定行动，行动决定结果。如果你想要获得好的结果，就必须严格控制你的思想，必须严格控制进人你头脑中的东西，你必须使自己的头脑充满积极的、健康的、催人奋进的、鼓舞人心的东西，同时去掉那些会杀死梦想和激情的东西一怀疑、恐惧和消极的想法。你的大脑如同一台电脑，你给它输入什么样的程序，它就会输出什么样的信息。没有意识做先导，人就不可能有具体的行为。控制思想，就要明白自己想要什么，不能要什么，这是认识问题；然后再弄清楚，怎样拒绝不能做的事，强制自己专注该做的事，这是方法的问题；最后再掂量一下，自己做了会如何，不做又会如何，这是建立毅力的前提，是由控制思章控制想向控制行为的过渡。所以我们要善加运用我们的思维，好的想法加上好的决定、好的行动，就会带来好的结果。你想过更好的生活吗？答案当然是肯定的，可是如首果你不改变你过去的想法和行动，你的生活是不会更好的。制我们过去的想法和做法，得到的是现在的结果。如果我们想要未来有更好的结果，我们就必须改变过去不好的想法。只有从现在起积极正面地去思考，将来才能成为大赢家。人的想法可分为意识和潜意识的想法，左脑是意识脑，右脑是潜意识脑。潜能专家博恩崔西说过：“潜意识的力量，比意识的力量大三万倍以上。”有意识的行为，是你知道你正在做的事情。例如，你可以告诉自己，站起来，转一圈，鼓掌三下，这是有意识的行为。潜意识的行为是你不知道，或是你知道而没法控制，而你在做的事情。例如，你没有办法在上台讲话的时候，告诉自己的腿不要发抖。腿是你的，头脑也是你的，你却没法控制它们。为什么？因为潜意识的力量，比意识的力量大三万倍以上。我们时常将潜意识比喻为我们身后有一个无形的具有超能力的巨人，他拥有无比的能力可以帮助我们，唯一一点不足是他有一个毛病，叫做“生性多疑”。只有当他相信你是真心实意的时候，他才会施展三万倍的潜能帮助你。比如，你告诉他，我是一个非常有自信、有魅力的人。他会想你以前不是这样的人啊！他不相信，他不理你，当你持续不断地告诉他，当他相信你是真心实意的时候，他才会说，好吧，让你有自信、有魅力吧！我们的意识主管的是语言、文字、逻辑、分析、判断、短暂的记忆、简单的运算，管理也是属于意识层面的：我们的潜意识主管的是音乐、节奏、图像、感情、创意、大量记忆、快速运算，领导力也是属于潜意识层面的。左脑意识脑训圳练很好的人，不见得成功。我们发现，传统的教育是重视意识教育、左脑教育，而忽视了右脑的潜意识教育。我们还发现，一个Xuehuikogzhikeyidedaogegduo左脑意识脑教育很好的人，通常也是在学校学业成绩很好的人。可是，他毕业后却并不见得就会是事业成功、婚姻幸福、身体健康、人际关系好的会控人。右脑潜意识脑训练很好的人，往往更容易成功。很多在学校学业成绩不是很好的人，反而在社会上成为成功的企业家，婚姻幸福，身体健康，人际关系也很好。以为什么会这样呢？因为潜意识的力量，比意识的力量大三万倍以上。得真正成功的人士，多半是很有创意，很有情感，很会领导的人。通常也是左右脑均衡发展的人，所以要想获得成功，就必须积极地运用潜意识的想法更多和力量。然而，潜意识是不受人自己的意识控制的，有什么办法可以运用潜意识呢？在许多的潜意识成功定律里，我们精选了以下六个非常重要的定3律，供你参考借鉴。(1)控制定律一个人自我控制的能力和他的成功成正比。越能自我控制的人，越能成功，其中包括控制自己的喜好、欲望、行动、恐惧以至能不能减肥、能不能戒烟、能不能定时运动…很多的企业家和领导者都是运动员出身，因为多数运动员都经过严格的自我控制训练。他们已经养成良好的自我控制习惯。(2)因果定律种瓜得瓜，种豆得豆；善有善报，恶有恶果：两只蝴蝶绝不会生出小狗来。你做的所有事情都是你种下的因，总有一天会在你人生的舞台上表现出来，是为果。所以我们要多说好话，多做好事，多帮助别人，多多努力。(3)相信定律只要你积极想象、相信，意念就会成真。某所医学院的教授把学生分为两组，分给不同的药丸，兴奋剂红色包装，镇静剂蓝色包装，但教授掉了包，学生并不知道，结果吃了兴奋剂的大多数感觉镇静，吃了镇静剂的反控制而感觉兴奋。这就是相信的力量，相信的力量是非常强大的。欧美国家的医生，经常会开安慰剂（维他命丸）给检查不出毛病的病人，而这些病人往往能不首：治而愈，也是这个道理。控：：可(4)期望定律思想“你会成为你持续不断重复思考的结果”，这是心理学家给思想和期houxia望下的一个感性定义。如有位校长找来两位老师，说他们是全校计算机评比最优秀的老师，请他们分别带各年级50名最优秀的学生，一个学期后，两个班的成绩都提升了20%。这时校长揭露真相，原来两位老师是随机抽中的，并不是特意挑选的，学生也一样不是最优秀的学生，可是期望定律带来了非常好的结果。很多人学生时代都有这样的经验：当这门课的老师喜欢你，或你喜欢这个老师，这门功课就特别好，这就是期望定律的力量。(5)吸引定律你会不断吸引到能够帮助你达到目标的人、事、物。例如，我们三五好友正在聊天，说起某个朋友，他就刚好打电话过来或前来拜访。物以类聚，人以群分，想法是一种能量，可以传递跟吸引。同时，我们要知道，某种思想会直接指导某些行动。你的大脑就像是一个菜园，里面种着各种各样的蔬菜。你种什么，就会长出什么。如果你种下的是玉米，长出来的就是玉米，我们从没见过种下玉米种子会长出萝卜来；如果你种下胡萝卜，你肯定不会收割到卷心菜：如果你种下的是毒蘑菇，那么长出的就是毒蘑菇。事实上，一般野草和其他不受欢迎的植物长得更快，会阻碍、压倒别的植物。所以，要想使你的胡萝卜长得鲜嫩多汁，你就必须拔掉那些野草。常言道：种瓜得瓜，种豆得豆。你应该选择你想要的，然后把它“种”在脑子里，把你不想要的像拔杂草一样“拔”得一干二净。奇怪的是，许多人把他们不想要的，诸如失败、贫穷、悲哀、失望、自卑等等，牢牢地“种”在大脑里，反而把想要的，诸如成功、富有、快乐、希望、自信等等，像拔杂草···试读结束···...

2023-01-07 哈尔滨市出版社 哈尔滨出版社股份有限公司

智元《540中国公司的核心问题：控制、少数股东间的利益冲突与治理》...

2022-12-08

图书名称：《设备质量控制概论》【作者】吉效科，王飞，王昊楠编著【页数】215【出版社】西安：陕西科学技术出版社,2017.12【ISBN号】978-7-5369-7070-0【价格】50【分类】设备管理-质量管理【参考文献】吉效科，王飞，王昊楠编著.设备质量控制概论.西安：陕西科学技术出版社,2017.12.图书目录：《设备质量控制概论》内容提要：设备质量控制是一个全方位的过程，从设备的设计开始，经过设备的制造、检验、试验、配置、采购、安装、验收、使用、维护等多个环节。为了对企业设备质量管理起到推动作用，解决一些设备质量控制中的问题，编写此书。本书共有八个章节，第一章主要介绍了设备的内在特性即可靠性、维修性、安全性、适应性、经济性等，第二章介绍了设备质量控制的内涵、方法及重要性，第三章至第七章分别介绍了设备材料配件、设计、制造、安装、采购、维修等过程的质量控制，第七章介绍了设备质量检验，第八章介绍了设备质量评估方法。《设备质量控制概论》内容试读第一章设备的内在特性第一章设备的内在特性随着设备技术进步与应用需求的提高，设备的内在特性即可靠性、维修性、安全性、适应性、经济性等显得非常必要。在设备研发阶段就需考虑其内在特性，通过运用合理的原理、设计简单的结构、选用先进的工艺和材料，以确保设备在应用服役期内满足企业生产与实际使用的要求，获得稳定的工作状态与技术性能，以合理的周期费用实现设备完好性要求。设备内在特性是影响设备效能的重要因素，对设备的负荷能力、平稳运行、节能降耗、全寿命周期费用具有重要的意义，设备内在特性的形成、保持、发挥和提高是一个复杂的、系统的工程，是我们对设备提出的基本条件，在机械设计之初就需考虑提出科学的、合理的性能要求，通过设计和制造过程保证设备质量。第一节设备的可靠性可靠性是指系统、设备或零部件在特定的工况条件下和规定的时间内保持与完成规定功能的能力或性质。设备质量特性反映了设备在使用过程中，其功能发挥的稳定性和无故障性，材料与零部件的持久性、耐用性等。结构的设计是保证设备可靠性的决定性因素，而制造、安装、使用、维护和管理是重要支撑。因而，为了保证设备结构的安全可靠，在机械结构设计中，对于概率设计理论的研究及可靠性技术的应用就显得十分重要。可靠性技术要依赖于概率统计和随机过程理论，通过结构分析技术，达到对结构系统可靠度的估计。可靠性的特征量有可靠度函数、故障分布函数、故障密度函数、故障率、平均寿命和特征寿命等。可靠性要求分为定性要求和定量要求，定性要求是对机械设计、工艺、软件等方面提出的非量化要求，通常要求有成熟的技术，简化设计，模块化、标准化、规范化、数字化等。定量要求是指选择与确定设备可靠性的技术参数、技术指标及特征方法，以便在设计、制造、试验和使用过程中用量化的方法来评价或验证设备的可靠性2设备质量控制概论水平。确定设备可靠性就是通过可靠性预测、试验等各种途径来确定设备的失效机理、失效形式等，设备的可靠性就是通过产品寿命周期中的一系列技术与管理措施得到提高，从而实现设备可靠性的最优化。设备可靠性一般可分为结构可靠性和机构可靠性。结构可靠性主要考虑机械结构的强度以及由于载荷的影响使之疲劳、磨损、断裂变形失效：机构可靠性则主要考虑的是机构在动作过程中，由于运动学问题引起的失效。设备可靠性包括设计可靠性、制造（工艺过程）可靠性、运行可靠性等。其中，设计可靠性和制造可靠性保证了产品生产过程中的可靠性水平，属于“先天因素”，对设备的可靠性起着重要作用；而运行可靠性与设备使用条件、工况环境、使用时间、零部件退化失效、操作维护等因素有关，具有时变性、动态性和特殊性，属于“后天因素”。同一台设备，在不同的运行条件与工况环境下，其运行的可靠性必然不同。如同一台离心泵用于输送含水原油和清水二种介质时，运行的可靠性有差别，离心泵输送含水原油时，由于含水原油介质中可能有含硫物质，就会对叶轮、导叶等过流部件造成腐蚀，影响可靠性；离心泵输送清水时，如果清水矿化度较高或含有泥沙等，就会造成离心泵过流部件的结垢或磨损失效。一些关键设备的结构复杂、零部件众多，这增加了发生故障的可能性，此类事件不胜枚举。如2011年的日本福岛核电站泄漏事故，由于核电站抗震能力不足和设备老化，致使核电站的冷却系统全部被摧毁，造成巨大的生态和环境灾难。一、设计可靠性设备设计可靠性可分为定性设计可靠性和定量设计可靠性。所谓定性设计可靠性就是在进行设备故障模式影响及危害性分析的基础上，有针对性地应用成功的设计经验使所设计的产品达到可靠的目的。所谓定量设计可靠性就是充分掌握所设计设备零部件的强度分布和应力分布以及各种设计参数的随机性基础上，通过建立隐式极限状态函数或显式极限状态函数的关系设计出满足规定可靠性要求的设备产品。在产品设计时，强调可靠性能减少设备出现故障的次数，但不能说明在出现故障之后能不能修好或需花多长时间、多大代价才能修好。可维修性好的设备，能在最短的时间、以最低限度的资源（人力、技术、备件、维修设备和工具等）和最省的费用，经过维修使设备恢复到良好状态。可维修性既是设备可靠性的必要补充，又是设备维修保障决策的重要依据。维修工作的核心是保证设备的可靠性。设备结构的简单性、可互换性（系列化、通用化、标准化）、安全性、识别标记（防差错）等，是可维修性的重要设计准则，又是判断设备可维修性好坏的重要标准。只有当这些要求（其中包括一些量化指标)得到满足，可维修性才会有保证。设备的可维修性是设计时赋予的一种特性，第一章设备的内在特性3又受人的因素和环境条件等的制约。设备人/机结合好、对环境适应能力强，可大大提高设备维修工作的质量和效率，又可降低材料消耗。据有关方面统计，设计对设备质量的贡献率可达70%~80%，可见设计决定了设备的固有质量特性（如：功能、性能、寿命、安全性和可靠性等)，赋予了设备“先天优劣”的本质特性。一个机械系统、一台设备，不管其原理如何先进，功能如何全面，精度如何高级，若故障频繁，可靠程度很差，不能在规定时间内可靠地工作，那么它的使用价值就低，经济效果就差。从设计规划、制造安装、使用维护到修理报废，可靠性始终是系统和设备的灵魂。其中设计制造决定固有可靠性，而使用维护则保持使用可靠性。可靠性是评价系统和设备好坏的主要指标之一。它是研究系统和设备的质量指标随时间变化的一门科学。随着科学技术的发展，设备的功能由单一转向多功能，结构日趋复杂；采用新材料、新工艺、新技术后使不可靠的因素增多，可靠性水平降低：新设备又要考虑更恶劣的使用条件，增加了保证其使用可靠性的难度：一旦发生故障则带来的危害往往很严重，维修费用很高。1.设计可靠性的影响因素(1)可靠性与规定条件相关所谓规定条件是指设备在使用时的环境条件、使用条件、维护条件等。例如：载荷、速度、温度、冲击、振动、润滑、环境、湿度、气压、风沙、含尘量、连续或间断工作等。同样的设备在各种环境条件、使用条件和维修条件下，其可靠性是不相同的。通常条件愈恶劣，可靠性愈低。因此，设计可靠性必须将设备的环境条件、使用工况条件、维护条件等充分结合，综合考虑机械结构、技术参数和附件配置等。(2)可靠性与规定时间相关所谓规定时间是指设备工作的期限，用时间或相应的指标表示。例如，滚动轴承用小时或百万转，车辆用公里。规定时间根据实际情况可以是长期的，如若干年；也可以是短暂的，如若干小时。通常工作时间愈长，可靠性降低。设计可靠性需结合特定生产需求，甚至企业的需要而定，在特定的时间内设备可靠性设计得以保证，即认为符合设计要求。(3)可靠性与规定功能有关所谓规定功能是指设备应具有的主要技术性能和使用功能。例如：承载能力、工作寿命、工作精度、机械特性、运动特性、经济指标、控制功能等。(4)可靠性与操作维护有关在设计可靠性时应该考虑的主要因素有：设备结构不出现故障；设备及零部件的故障率低，使用寿命长；设备的使用操作方便，结构简单。一个机械系统，一台设备其结构复杂、操作控制环节多、对人员的技术要求高，人员操作控制的失误概率就会增设备质量控制概论加，一定程度上影响设备的可靠性，同样，结构复杂，维护拆装难度大，易使配件在维护中二次损坏，增加了设备的故障率，为设备的维修增加工作量和费用，甚至埋下安全隐患和设备事故。2.设计可靠性的准则设计可靠性准则是在设计经验总结的基础上形成的、用来指导定性设计可靠性的条款，设计可靠性准则是针对某个具体的设备产品而言的，不同的产品具有不同的特性，其可靠性要求也不完全相同。一般来说，凡具有产品型号（即规格、代号）的独立产品，在进行机械设计之前，均应编撰各自的设计可靠性准则，作为该产品设计时必须贯彻的输入文件。机械的设计可靠性应贯彻简化设计准则和“通用化、组合化、系列化”的原则(1)简化设计简化设计，就是在确定产品的设计方案时，不片面地追求性能指标的“高而精”，在满足使用要求和操作控制的前提下，尽可能地采用成熟技术，使产品的结构、组成和配置均得到简化，从而提高产品的可靠性，零部件越少发生故障的概率降低，设备的可靠性就会提高，反之，设备的可靠性就会降低。结构简化是指产品的机械结构应尽可能地采用“一体化”的结构形式，减少组装级别与螺栓连接：组成简化是指尽可能地减少产品的功能单元，减少零部件的品种和数量。孤立地谈论简化设计显得太笼统，不具操作性。只有将简化设计与“三化”设计结合在一起才有实际意义。所谓“三化”就是通用化、组合化（模块化）、系列化的简称。“三化”是标准化的原则与方法在产品研制活动中的具体应用、是标准化活动的必然结果。这里的设备简化设计并不是将各种功能设备拼凑一起成橇的结果，它具有较强的集成性，系统集成和功能集成，同时简化设计以安全设计和可靠设计为前提，简化设计需要充分论证安全性和可靠性，一味地追求简化设计而忽视产品的安全性和可靠性是不可取的。(2)通用化所谓通用化就是直接选择具有互换特性（结构和功能均具有互换性）的通用单元或部件，将其应用于所设计的产品中。通用化的实施对象，通常是为整机配套的部件、组件、零部件、附件，或者分系统级的产品。如果没有现成的通用单元或部件可供选用，则可有目的、有针对性地研制新的通用单元或部件，以满足正在研制和后续研制产品的使用需求。通用单元或配件在整机产品中的层次愈高、应用的范围愈广，则通用化的效果就愈明显。通用化就是不断地增加通用件的品种和扩大通用件的使用范围。实现通用化的第一章设备的内在特性5方法有统一设计法和逐步积累法两种。将那些变化因素较少，而且重复使用频率较高的零部件，有计划地进行统一设计，独立编号。零部件通用化要求在互换性的基础上尽可能扩大同一产品零部件、结构件等的使用范围，其内容包括：按零部件统一、互换等标准化原则，编制零部件图册，设计中优先采用标准件、通用件，以合理压缩和简化零部件的品种和规格。(3)组合化（模块化）组合化的实施对象，一般是较为复杂的产品，但不一定是最终的整机产品，可以是为整机配套的分系统或者设备的硬件产品，也可以是软件产品。这类产品通常要完成比较重要而且复杂的任务，在进行设计之前，首先要对任务进行认真的分析，将其分解成几个相对独立的任务单元，随后选用不同的通用功能模块来分别满足其任务需求。对于某些特殊的需求，有可能找不到现成的通用模块，那么，就需要研制专用模块以满足此特殊需求。最后，再将这些通用的和专用的模块按照一定的规则，将它们组合成一个有机的整体，一个新的产品就诞生了。(4)系列化系列化的实施对象，通常是最终要交付的整机产品。这里所说的整机产品可以是一个相当复杂的大系统，也可以是一个很小的零部件或附件。总之，它们都是要直接面对市场、是可供用户选购的最终设备或配件产品。产品系列化是指将产品的主要参数、型式、尺寸、基本结构等作出合理的安排，以协调同类产品和配套产品之间的关系，达到以最少的品种，满足最广泛的需要。根据一定的技术经济要求，按照一定的规律，对同类产品的品种、规格合理分档、分级，形成系列，叫品种规格系列化。品种规格系列化的内容为“确定范围、合理分档、同类归并、统一设计”。系列化是搞好产品设计的一个重要原则，主要内容有：制定产品参数系列标准、编制产品系列型谱、进行产品系列设计这类设备产品的主要参数（结构参数和性能参数）可按照设备产品的特点和使用需求被划分成若干个档次，称为参数系列。然后，再根据参数系列编制产品的系列型谱。产品的研制、生产、销售都是依据该型谱进行的，这就是通常所说的基本机型系列化。所谓基本机型就是产品的型谱中固定不变的部分，在此基础上可派生出一系列新的产品以满足用户的不同需求。系列化产品中每一规格（档次）的产品，都在一定的范围内具有通用性。因此，系列化也是扩大了范围的通用化通用化是基础，为组合化和系列化提供标准的、通用的功能模块；组合化是应用由通用化提供的功能模块组合成不同层级的产品，可以是最终要交付的整机产品，也可以是为整机配套的中间级产品；系列化是结果，按照产品的系列型谱制造（或者组合）出各种系列的产品以满足用户的不同需求。三者的关系可用一句话来概括：利用通用6设备质量控制概论的模块组合出系列的产品。在确定产品的设计方案时，如果能够认真地贯彻“三化”原则，那么前面所说的结构简化和组成简化就肯定能够实现。贯彻“三化”原则，不但能够提高产品的可靠性、维修性，而且可以缩短产品的研制周期、降低产品的固有成本，提高产品的生产效率。3.设计可靠性的要点设备设计可靠性要点主要有：确定整机及零部件的合理安全系数；贮备能力设计(冗余设计)；环境适应性设计：简单化和标准化设计：结构安全性设计：安全附件配置设计部件之间连接设计：人机界面设计。(1)安全系数安全系数是指零部件在理论上计算的承载能力与实际所能承担的负荷之比值。确定安全系数时应考虑以下几个因素：1)环境条件的影响如温度、湿度、冲击、海拔、腐蚀、振动、结垢等：2)使用过程中发生超负荷或误操作时的后果：3)为提高安全系数所付出的经济代价是否合算等。安全系数的提高应通过优化结构设计来达到，而不是简单地通过增加构件尺寸、优选材料、增加重量或增加费用等方法来实现。(2)贮备能力设计（冗余设计）贮备能力设计是指将若干功能相同的零部件作为备用机构，当其中某个零部件出现故障时，备用机构马上启动工作，使设备仍能保持正常工作。例如，滚动轴承中的双排滚珠，当其中一排损坏时，另一排仍可以维持正常工作。采用贮备能力设计的产品，一般是有剧毒的化工设备、故障率较高的设备、流水生产线上的关键设备或一旦出现事故损失较大的设备。贮备能力设计的目的在于提高产品的可靠性，如果盲目采用贮备能力设计或设计不当，将会因增加体积、重量和费用而导致相反的效果。(3)环境适应性设计环境适应性设计是在设计设备时，应充分考虑使用时的环境工况条件，设计时应采取相应的耐环境、适应工况条件的措施。在机械设计时就应考虑其在极端恶劣的工况条件下运行的可靠性。在设计和试制阶段，要进行如环境试验、寿命试验、耐久性试验、可靠性测定等，试验或现场预计环境条件的可靠性试验。如对于沙尘地域的电气控制机械设计时需要采取较高的防护等级、防尘性能设计。(4)简单化和标准化设计在满足设备功能要求的前提下，其结构、零部件越简单越好。在此设计中尽可能使用标准件和通用件，不能只追求复杂和高水平的零部件，减少个性化零部件设计和···试读结束···...

2022-11-22 epub百度百科 epub 书

图书名称：《妇幼保健信息管理与质量控制》【作者】赵梓伶，张刚主编；蒋莉华，刘伟信副主编【丛书名】妇幼保健信息质量管理丛书【页数】236【出版社】成都：四川大学出版社,2020.05【ISBN号】978-7-5690-3722-7【价格】76.00【分类】妇幼保健-信息管理-质量控制【参考文献】赵梓伶，张刚主编；蒋莉华，刘伟信副主编.妇幼保健信息管理与质量控制.成都：四川大学出版社,2020.05.图书封面：图书目录：《妇幼保健信息管理与质量控制》内容提要：本书作为妇幼保健信息从业人员培训系列教材之一，包括妇幼保健信息管理概述、妇幼保健信息管理基本要素、妇幼保健信息管理规章与制度、质量控制与统计技术、常用质量控制指标等内容，便于培训人员总体了解和熟悉妇幼保健信息管理与质量控制的开展要求，提升管理水平。《妇幼保健信息管理与质量控制》内容试读第一章妇幼保健信息管理概述第一节信息与信息管理一、信息(一)信息的基本概念“信息”在国外的论著中最早可追溯到1928年R.VHartly在《信息传输》一文中的描述：“信息指有新内容、新知识的消息。”1948年，Shao博士在《通信的数学理论》中认为，信息是用以消除随机不确定性的东西，并提出信息量的概念和信息熵的计算方法，从而奠定了信息论的基础。美国著名科学家维纳认为信息就是信息，它既不是物质，也不是能量。我国信息科学家钟义信教授在《信息科学原理》一书中认为，在信息概念的诸多层次中，最重要的是两个层次：一个是没有任何约束条件的本体论层次，另一个是受主体约束的认识论层次。信息在不同的学科范畴中具有不同的含义和特征，同时在不同的条件下从不同角度按不同层次对信息的理解和定义会发生变化，这也间接体现出信息概念的复杂性。目前学术界对于信息内涵的定义，主要有两种为大多数人所接受的观点：第一种观点认为信息是事物运动的状态和方式，即信息不是事物本身的特征或特性，不同的事物有不同的特征，并在不同的条件下发生变化，而这种特征与变化就是信息；第二种观点认为信息就是一组具有意义的事实或数据。随着现代科学技术的发展，尤其是现代自然科学综合化进程的加快以及学科交叉融合渗透的加深，“信息”一词更广泛地应用于各行各业。2010年，我国《信息与文献术语》中将“信息”定义为：信息(iformatio)是在通信过程中用以增加知识的一般消息，包括事实、概念、对象、事件、观念、过程等。信息的表现形式可以是数值、文字、图形、声音、图像以及动画等。(二)信息的特征信息的特性是指信息区别于其他事物的本质属性。信息的主要特性如下。1妇幼保健信息管理与质量控制1.客观性：信息是宇宙间的普遍现象，是一种不以人的意志为转移的客观存在，并与物质、能量“三位一体”，共同构成了事物的三个基本方面2.普遍性：信息的客观性决定了信息的普遍性。信息是事物运动的状态和方式，只要有事物存在，就会有其运动的状态和方式，就存在着信息。因此，信息是普遍存在的。3.依附性：信息能够体现物质和能量的形态、结构、状态和特性，但本身却不能独立存在。信息只有被各种符号系统组织为不同形式的符合序列，并最终依附于一定载体上才可能被识别、存储、传递、显示和利用。4.可识别性：信息能够通过人的感觉被接收与识别，而且因信息载体不同而导致感知方式与识别手段存在差异。5.相对性：客观上信息是无限的，但相对于认知主体来说，人们实际获得的信息总是有限的。由于不同认知主体有着不同的感知能力，对同一事物获得的信息是因人而异的。6.可转换性和可传递性：信息的表达方式及符号系统与物质载体是可以相互转换的，也就是说，信息可以从一种状态转换成另一种或几种状态。比如，物质信息可以转换为语言、文字、图像、记号、代码、电信号等。信息的这种可转换性也同时决定了信息具有可传递性7.共享性：信息区别于物质、能源的一个重要特征是它可以被共同占有共同享用。信息在传递过程中不但可以被信源和信宿共同拥有，而且还可以被众多的信宿同时接收利用。根据物能转化定理和物与物交换原则，得到一物或一种形式的能源，必失去另一物或另一种形式的能源。但信息交换的双方不仅不会失去原有信息，而且还会增加新的信息。信息还可以广泛地传播扩散，供全体接收者共享。8.时效性：信息的存在有着一定的时效性。“稍纵即逝”“瞬息万变”便是信息时效性的真实写照。因此，这就要求人们在获取、交流信息的过程中必须尽量加快速度，以便及时加以利用。9.可再生性：人类一方面在不断利用各种信息，另一方面又在不断创造各种新的信息。因此，信息永远都在产生、更新、演变，是取之不尽、用之不竭的智慧源泉，是人类社会自然界不可或缺的可再生资源。10.可存储性：信息不但能通过人的大脑进行隐性存储，也能通过物质载体加以显性存储，而且还可以用现代信息技术设备来存储。11,可扩充性：随着时间的推移，人们使用信息的效能随之提高，信息的应用面也越来越广，于是信息在运用过程中不断扩充，从小到大，从片面到全面，从零乱到系统，从不成熟到成熟。运用过去的资料及经验，结合现在的情况预测未来，就是信息扩充的典型例子。2·第一章妇幼保健信息管理概述·12.可压缩性：信息的压缩是指对信息进行集中、综合和概括等处理，将其压缩成精炼、便与存储的形式。信息的压缩便于信息的规范化，有利于信息的存储和管理，同时使信息知识化、智能化，有利于决策和控制。信息的压缩形式多种多样，信息的数据化、表格化、账页化、图像化及手册化都是对信息的压缩。(三)信息的分类鉴于信息内涵的广泛性，为了正确认识信息，科学地度量信息，更好地管理和使用信息，可以将信息从不同的角度进行如下分类：1.按照信息的产生和作用机制，信息分为自然信息和社会信息。(1)自然信息：指自然界中的各类信息以及人类生产的物质所产生的信息，包括生命信息、非生命物质存在与运动信息、生命物质和非生命物质之间的作用信息等。如生物信息有肢体语言、动物的叫声等，非生物信息有天气变化、地壳运动等。(2)社会信息：指人类各种活动所产生、传递与利用的信息，包括一切人类运动变化状态的描述，如科技信息、经济信息、军事信息和生活信息等。2.按照信息的表现形式，信息分为消息、资料和知识。(1)消息：是关于客观事物发展变化情况的最新报道，强调事物当前动态的信息，有较强的时效性，主要用于了解情况。(2)资料：是客观事物的静态描述与社会现象的原始记录，强调客观现实的真实记载，有较强的累积性，主要用作论证的依据。(3)知识：是人类社会实践经验的总结，是人类发现、发明与创造的成果，强调人类对客观事物的普遍认识和科学评价。3.按照主体的认识层次，信息划分为语法信息、语义信息和语用信息」(1)语法信息：由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息称为语法信息。(2)语义信息：由于主体具有理解力，能够领悟事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息称为语义信息。(3)语用信息：由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动状态及其变化所得的信息称为语用信息。语法信息、语义信息和语用信息三者综合在一起构成认识论层次上的全部信息，称为全信息。4.按信息的加工处理程度，信息划分为一次信息、二次信息和三次信息。(1)一次信息：指未经加工或略微加工的原始信息，如会议记录、论文、统计报表等。(2)二次信息：指在原始信息的基础上加工整理而成的供检索用的信息，如文摘、索引等。3妇幼保健信息管理与质量控制(3)三次信息：指根据二次信息提供的线索，查找和使用一次信息以及其他材料，进行浓缩、整合后产生的信息，如研究报告、综述等。5.按照事物产生、成长直至结束的发展过程，信息分为预测性信息、动态性信息和反馈信息。(1)预测性信息：指事物酝酿、萌芽等阶段产生的信息，它对管理人员把握事物的发展和及时采取有效决策至关重要。(2)动态性信息：指在事物成长、发展阶段产生的信息，为决策者及时掌握决策实施情况起到及时的作用。(3)反馈信息：指在事物结束阶段或者某一阶段完成后产生的信息。6.按动静状态，信息分为动态信息和静态信息。(1)动态信息：指时间性较强、瞬息万变的新闻或情报信息。(2)静态信息：指历史文献、档案资料等相对稳定、固化的信息。7.按传递的范围，信息分为公开信息、内部信息和机密信息。()公开信息：指传递和使用的范围没有限制，可在国内外公开发表的信息。(2)内部信息：指不能公开传播，只供内部掌握和使用的信息。(3)机密信息：指必须严格限定使用范围的信息8.按反映的事物状态，信息分为常规性信息和偶然性信息(1)常规性信息：指反映正常条件下的常规事件的信息，如统计月报信息、天气预报信息等。(2)偶然性信息：指反映偶然的非常规事件的信息，如某地发生地震、火灾以及飞机失事等。9.按稳定程度，信息分为固定信息和流动信息。(1)固定信息：指通过不断变化的大量信息进行长期观察和分析，揭示客观事物发展过程的内在联系和必然趋势所形成的各项原则、制度、标准等。(2)流动信息：指反映事物发展过程中每一时间变化的信息，如商品供求信息等。10.按发布的渠道，信息分为正式渠道信息和非正式渠道信息。(1)正式渠道信息：指由正式组织发布并通过正式组织向外传播的各类信息，如官方新闻发布会、正式报告等。(2)非正式渠道信息：指从正式渠道以外获取的各类信息。11.按反映事物的范围，信息分为内部信息和外部信息。(1)内部信息：指反映事物内部状态的信息。(2)外部信息：指与特定系统有关联的信息。4·第一章妇幼保健信息管理概述·二、信息管理信息管理(iformatiomaagemet,IM)是管理学的分支，因此具有管理学的共性，同时作为一个专门的管理类型，又具有自己独有的特征。(一)信息管理概述1.信息管理的概念。信息管理的概念是20世纪70年代在国外首先提出来的，经过几十年的发展，其内涵不断扩充，应用领域不断扩大，使用频率也越来越高。关于信息管理的概念，国外存在多种不同的解释。尽管学者对信息管理的内涵、外延以及发展阶段都有着种种不同的说法，但人们公认的信息管理概念可以总结为：信息管理是实现组织目标、满足组织要求、解决组织的环境问题而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略管理。狭义的信息管理就是对信息加以管理，信息是被管理的对象。邬锦雯在《关于“信息管理”》一文中拓展了这一定义，提出信息管理是一个多层次的概念，信息管理的对象不只是信息，还包括与信息有关的人、机构、设备、环境等。信息管理的目标是有效满足信息需求。信息管理通过资源配置来实现其目标。通过对国内外文献资料的广泛查阅，人们认为信息管理包括信息内容管理、信息媒体管理、计算机信息管理、管理信息系统、信息产业或行业的队伍管理。信息管理实际上是对信息资源的管理，它不单对信息进行管理，还对信息活动的各种要素（人、设备、机构等）进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息及相关资源的合理配置，进而有效地满足社会信息需求。2.信息管理的范围。不同的信息管理学派对信息管理内涵有不同的理解，使得对信息管理的内容、范围的界定不尽相同。目前主要有以下几种代表性观点：(1)信息管理主要研究信息业的环境管理（包括社会信息业、信息技术与传递媒介、社会信息流)、信息资源管理、信息流通管理（包括信息服务、信息市场、信息经济)及信息事业管理。(2)信息管理的范围包括信息资源开发、调配与组织管理，信息传递与交流组织，信息的解释、控制与组织，信息研究、咨询与决策，信息技术与信息系统管理，信息服务与用户管理，信息经济管理及与信息活动有关的社会管理。(3)信息管理可分为微观信息管理（数据、文件、资料等）、中观信息管理(各种信息系统、信息机构等)和宏观信息管理（信息网络业、信息市场、信息教育等)。此外，还有一种与这种划分法相同，但其内涵归属不同的观，点，认为信息管理的微观层次是狭义的信息资源管理，中观层次是指广义的信息资源管理，宏观层次则是指广义的信息资源管理再加上信息产业管理。5妇幼保健信息管理与质量控制(4)信息管理主要包括环节管理、系统管理与产业管理(5)信息管理主要研究信息政策、规划、计划的制订和实施，机构的设置和组织，人员的配置，人员的使用与培训，经费及成果管理等。(6)信息管理含有信息内容管理、信息媒体管理、计算机信息处理、管理信息系统、信息产业及待业的队伍管理五种不同的意义。3.信息管理的过程尽管不同管理学派给出的信息管理的概念不尽相同，但在不同领域中信息管理的过程却是相似的。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息存储。信息收集是指按照一定的原则，根据预先设计的程序，采用科学的方法获得原始信息的过程。信息传输是信息在时间和空间上的转移，利用信息的可共享性，对信息的内容进行传播的过程。信息加工是指在原始信息的基础上，对信息形式和内容进行处理，从而产生新的再生信息，使信息得到更有效的利用。信息存储是指将有用的信息通过一定的载体保存下来，可以对信息进行再利用或再传播的过程。(二)管理信息系统20世纪80年代，美国著名教授GordoB.Davi对管理信息系统提出了一个较为完整的定义：“是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析计划、控制和决策模型以及数据库的用户一机器系统。它能提出信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”这个定义较为全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，特别强调了模型和计算机在管理信息系统中的作用，反映了管理信息系统可在高、中、基础三个层次上支持管理活动。现代化的管理信息系统的概念是比较广泛的，其已发展成为综合性、多要素、多功能的复杂大系统，无论是大规模的国家管理信息系统，还是一个部门的管理信息中心，只要担负着收集、加工与传递信息的功能，都属于管理信息系统。管理信息系统的功能，根据其组织规模、结构方式、大小，主要分为以下几类。1.输入功能：根据管理信息系统所要达到的目的及系统的能力和信息环境的许可，准备和提供统一格式的信息，使各种统计工作简化，降低信息成本。输人的信息不断适应信息环境变化的特征，服务于用户的需求。2.存储功能：在现代信息环境中，不仅要求管理信息系统具有巨大的存储容量，而且要求对大量存储可能带来的检索、输出方面的困难以及效率不高等问题，要合理科学地解决，尽量减少投资，扩大整体存储量，保证存储信息数据资料的有效性和应用价值。3.处理功能：大量信息资料和数据存储以后，必须及时地利用数学方法和各种模型进行加工处理，这是管理信息系统内部的生产过程。为了提高工作效率，一般应将分散的业务集中统一处理，尤其应当尽量采用机械化、自动化、协6···试读结束···...

2022-11-22

图书名称：《设备质量控制基础》【作者】付天坤编著【页数】229【出版社】成都：电子科技大学出版社,2019.04【ISBN号】978-7-5647-6818-8【价格】45.00【分类】设备管理－质量管理【参考文献】付天坤编著.设备质量控制基础.成都：电子科技大学出版社,2019.04.图书目录：《设备质量控制基础》内容提要：全书共分为9章，包含五个方面的内容。分别介绍了设备质量控制方面常见的理论知识和常用管理方法，设备质量控制检测的手段、检测方法的控制、检测的实施和技术评价，统计过程控制和质量改进，工业生产企业中常用的预防性维护和点检技术，设备质量控制实施程序化、标准化管理的管理体系建立与运行。本书系统性较强，操作可靠，同时收录了相关质量、计量和标准化管理的技术资料，可以作为从事设备管理人员、技术操作人员的参考书。《设备质量控制基础》内容试读第一章现代管理理论与基础知识·2·设备质量控制基础第一节设备质量控制概述一、质量的概念(一)质量的定义质量是一个用得很多的词，它可以用于衡量人类社会的一切事物，以表示事物的好坏程度。对质量的定义，有不同的说法。如美国著名质量专家朱兰对质量的定义是：“质量就是适用性”。IS08402:1994《质量管理和质量保证术语》中对质量的表述是“质量：反映实体满足明确或隐含需要能力的特性的总和。”综合各种定义，我们认为，质量就是实体满足规定或潜在需要的特性的总和。(1)“实体”对企业而言，可以是一件产品、一个过程或一项服务。质量度量的不仅可以是产品，而且可以是活动、过程、组织、体系、人员，以及上述各项的任意组合。(2)“需要”是指技术规范中规定的或虽未规定但是实体必须达到的要求。“需要”是一个全面的概念，仅就产品质量而言，就包括内在质量、外在质量、包装质量和服务质量。(二)质量的内涵掌握质量的定义，应该从以下几个方面来理解质量的内涵。1.质量是一种标准质量以确定的标准为保证，这种标准需要根据顾客满意的原则来制定。质量不是抽象的概念，组成它的是各项可以量化的指标，它需要通过明确的标准和规范表明它的价值。在市场经济条件下，质量标准是根据顾客满意的原则制定出来的，它不是凭借主观愿望所制定的标准。当企业掌握了顾客满意的高标准之后，就可以根据这一标准，让其他厂家生产，然后贴上商标去销售，这就是“贴牌生产”“虚拟经营”。2.质量是一种承诺质量是企业通过产品对消费者的承诺。企业的市场魅力和社会影响力在于它的社会信誉，而这种信誉最直接的来源就是产品质量。消费者从产品质量中体验到企业的经营风格和经营理念，从而产生对企业恒久的信任。3.质量是一种系统企业要使生产的产品超过同类产品，并且保持极高的稳定性，就要从系统着手，从多第一章现代管理理论与基础知识·3.方面努力。这多方面的努力，首先是指技术含量、产品构造、销售服务、销售网络、促销手段等多种因素。只有些因素有机地组合在一起，才能在市场上体现出超越同行的质量。其次是指只有每一个环节都能按照质量标准达到要求，最后才能形成过硬的质量。因此，要想有名牌的质量，需要有名牌的工人、名牌的技术、名牌的管理，进而才会有名牌的产品。正因为质量是一程系统，所以，今天高质量产品的受益者不仅是用户和顾客，而且包括业主、员工、分销商、供应商和社会。用户的概念已经延伸到了企业内部，所谓“生产部门是采购部门的用户”“下道工序是上道工序的用户”等。(三)质量特性1.质量特性是质量好坏的具体度量特性是用于识别与区分一个对象的可描述或可度量的属性。质量特性是指实体所特有的性质，它是实体满足需要的能力度量。因此，质量的好坏实质上反映的是质量特性的差异。质量特性是在设计、研制、生产制造、销售服务（包括服务前、服务中、服务后）的全过程中实现并得到保证的。这全过程中各项活动的质量决定特性，从而决定产品、服务、软件的质量。2.真正质量特性与代用质量特性质量特性从用户角度可分为真正质量特性和代用质量特性。直接反映用户对产品期望和要求的质量特性是真正质量特性，如汽车轮胎使用寿命的长短是真正质量特性。制造企业为满足用户的期望，确定一些数据和参数，来间接反映真正质量特性，这些数据和参数是代用质量特性，如耐磨度、抗压和抗拉强度是反映汽车轮胎的使用寿命的长短这一真正质量特性的代用质量特性。可以看出，真正质量特性是用户的期望，代用质量特性是实现真正质量特性的手段或方法。制造企业通过代用质量特性来实现对产品的控制。选择代用质量特性，是制造企业满足用户期望，实现真正质量特性的途径。服务企业的真正质量特性是直接反映顾客对服务质量的期望和要求的方面，如及时、方面、舒适、尊贵等，而服务企业为实现真正质量特性而制定的各种规范，如顾客等待时间、满意度等，则是服务的代用质量特性。为了提高产品或服务的质量，无论是真正质量特性还是代用质量特性，都应当尽可能定量化，这是实现有效质量控制的客观要求。(四)与质量相关的概念学习质量的相关知识需要掌握组织、过程、产品和顾客这四个基本的术语的概念。1.组织组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。例如：公司、集团、商4设备质量控制基础行、社团、研究机构或上述组织的部分或组合。可以这样理解，组织是由两个或两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。2.过程过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程由输入，实施活动和输出三个环节组成。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。3.产品产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输）：软件（如：计算机程序、字典)；硬件（如：发动机机械零件、电视机）；流程性材料（如：润滑油）。4.顾客顾客是指接受产品的组织或个人。例如：消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。顾客可以是组织内部的或外部的。二、质量控制的概念美国质量管理专家朱兰将质量控制定义为：制订和运用一定的操作方法，以确保各项工作过程按原计划方案进行并最终达到目标。他列出了质量控制的7个步骤：(1)选定控制对象—控制什么；(2)配置测量设备；(3)确定测量方法；(4)建立工作标准；(5)判断操作的正确性；(6)分析与现行标准的差距；(7)对差距采取行动。总的来说，质量控制就是在经营中达到质量目标的过程控制，关键在于把握何时采取何种措施，最终结果是按照质量计划开展的活动。三、设备的含义设备是指可供企业在生产中长期使用，并在反复使用中基本保持原有实物形态和功能的劳动资料和物质资料的总称。具体来讲，它包括机器、仪表、工业炉窑、车辆、船舶施工机械等，其中最有代表性的是机器。设备是企业的主要生产工具，也是衡量企业现代化水平的重要标志。对一个国家来说，设备既是发展国民经济的物质技术基础，又是衡量社会发展水平与物质文明程度的重要尺度。设备是固定资产的重要组成部分。自从人类出现以来，人们一刻也没有停止过对他们赖以生存的劳动工具“设备”的改···试读结束···...

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