课程介绍课程来自于.小鸿老师跨境电商Shoee入门课+进阶课理论实操系统化教学，另赠送零基础入门课课程内容：1.理论：带你了解hoee平台规则和流量机制。学会总结运营思维和工作方法（这也是管理层思维）2.系统化实操：手把手带你提升运营技能，真正做到从0到1的精细化运营：选品，优化，进阶广告3.大白话讲解干货：容易理解，有趣不枯燥4.全程干货无废话：课程精心剪辑，减少学习时间，提高学习效率。文件目录(小鸿老师跨境电商hoee)小鸿老师跨境电商Shoee零基础入门课更多精品电商课程扫码.g1-为什么要做跨境电商？.m42-如何零基础入门跨境电商？.m43-Shoee怎么开店和孵化期注意事项？.m44-系统化认识Shoee平台页面和基础设置.m45-系统化认识产品_货源_ERP.m46-Shoee怎么上传产品和装修店铺？.m47-Shoee怎么参加促销活动获取流量？.m48-Shoee广告初级入门.m49-Shoee发货流程和技巧.m410-Shoee常用工具分享.m411-如何进阶自身的运营能力？.m4(小鸿老师跨境电商hoee)小鸿老师跨境电商Shoee进阶课更多精品电商课程扫码.g1-做Shoee要避开哪些坑？.m42-Shoee有哪些平台规则？.m43-Shoee平台如何获得流量？.m44-Shoee如何选品？.m45-Shoee如何优化产品和优化店铺？.m46-如何使用知虾和谷歌趋势精准选品-.m47-Shoee广告进阶玩法.m48-Shoee如何防同行跟卖？.m49-Shoee如何提高客单价？.m410-货代合作or自建系统化仓库如何选？.m411-如何系统化打造垂直精品店铺？.m412-如何进行店铺的全面诊断？.m413-如何分析和预测现象级爆款？.m414-如何制定业绩目标和任务规划？.m415-如何规划账号和类目？.m416-如何制定工作内容和工作标准？.m417-Shoee平台各玩法与将来的趋势.m418-四年实操经验总结出的运营技巧.m419-小鸿给学生的毕业建议和毕业寄语.m4hoee虾皮网...

2023-03-25

课程介绍课程来自于千鸟跨境·跨境电商Shoee虾皮中阶课程为什么要选择跨境电商？国内电商平台众多，消费者选择太多，入驻门槛高，引流成本高且效果不稳定。跨境电商面向全球消费者，市场需求庞大，具有巨大发展上升潜力的经营模式。国家扶持方向RCEP《区域经济全面经济伙伴协定》敲定，11个外贸经济大国免关税红利确定。国外买家多卖家少，竞争小，平台为吸引新卖家新手扶持力度大，新店容易出单。同商品在国内9.9包邮，但在跨境平台上可卖9.9美元，且邮费买家自行承担。在新店扶持、产品汇率差、信息差的层面上，新店极其容易上路且成型。文件目录（选修）千鸟跨境ERP使用及上新教程.t（选修）千鸟跨境ERP功能介绍.t（27）关键字广告技巧讲解-如何花更少的钱出更多的单？.t（28）爆款主图的构造分析-快速制作吸睛主图的思维及技巧.m4（29）hoee如何快速准确的开拓其他站点.t（30)物流讲解以及发货政策-避免扣分技巧.t（31）爆单-如何快速提升销量并优化店铺转化率.t（32）新手卖家毕业标准及快速毕业技巧.m4（33）hoee各站点大促节点分享及大促爆单方法.t（33）Shoee平台运营思路.t（36）企业型卖家供应链开拓优化及管理技巧.t（37）靠谱供应商的选择及供应商谈判技巧.t（37）第四期：hoee店铺盈利的几种模式分解.t（38）第九期：爆款的快速打造流程逻辑分析.t（38）案例讲解-关键字广告的节奏及成本优化技巧.m4（39）案例讲解-关键字广告ROI快速提升方法分享.t（40）案例讲解-关键字广告的利润把控方法.t（41）东南亚hoee测款方法讲解-快速打造爆款高阶技巧.t（42）如何确定hoee经营方向-模式决定成败.m4（43）hoee店铺盈利模式深度解读-产品结构搭建模型.t（44）利润增加技巧-复合订单率提升优化.t（45）流量逻辑-hoee头部流量分配机制.t（47）hoee爆款的快速打造全流程逻辑讲解.thoee虾皮网...

2023-03-25 千鸟 腾讯 千鸟 炭火烧鸟

课程介绍课程来自于跨境Shoee(虾皮）基础运营实操课跨境电商运营实操课程，本次课程共18节课时，课程由浅入升，从基础到系统完整的讲解跨境电商运营实操的课程，无论你是小白还是有一定基础，都可以通过学习本课程提高自己运营跨境电商的能力。文件目录1.1-为什么选择东南亚跨境电商？.m42.2-用好这个功能，带动店铺其他产品的销售.m42.1-做好这些设置，让你店铺运营事半功倍.m43.3-如何通过ERP软件快速上新、修改和复制产品？.m43.1-1688选品进货和注意事项.m43.2-哪些产品不用翻译也能卖得好？.m44.2-Shoee运费计算逻辑，不搞懂会亏死.m44.3-虾皮客服常用问题回复模板赠送（中英文）.m44.1-Shoee物流的设置和选择.m45.1-聊聊定价与如何做到不可思议的低价.m46.2-为什么成为优选卖家很重要？如何快速成为优选卖家.m46.1-两个小技巧，让你的好评翻倍.m46.4-如何报名活动，活动前从哪些方面优化.m46.3-手把手教你拆解TOP卖家店铺.m47.2-玩转水印，让店铺水印帮你多多曝光.m47.1－一个技巧，增加你的产品主图点击率.m47.4-如何让你的产品多多曝光－付费篇.m47.3-如何让你的产品多多曝光－免费篇.m4hoee虾皮网...

2024-03-21 shopee2022年销售额 shopee2023

课程介绍课程来自于千鸟跨境·跨境电商Shoee基础课程我们这边教大家去从东南亚虾皮平台开始切入，因为能够是最低成本的轻成本去创业，那么既然我们要做它，我肯定要了解它的一个背景，简单介绍一下虾皮的相关背景，我相信大家之前肯定也有了解过才会加入到我们现在跨境，首先虾皮平台它是由腾讯投资的，而腾讯不是直接投资的产品，腾讯是投资虾皮的母公司ea。整个虾皮平台从2016年的12亿美金再增长到2017年实施1亿在到2018年的103亿再到2019年的170亿美金，你会发现它都是从1.5倍两倍的这样的增长率，这样快速增长，那我相信在未来的3~5年之内，东南亚跨境电商平台市场虾皮，那还是会持续的保持这样高速增长，所以大家能够现在在这个阶段去切入东南亚领域，那我相信就能够获得。东南亚的电商业务增长的一个红利，所以说大家不用担心，逐步来认真，认真学习，共同成长相互扶持，然后我们共同掘金东南亚。文件目录（1.3）Shoee2020热卖类目分享.t（1.1）东南亚与台湾市场分析.t（1.2）Shoee马来站点市场分析.t（2）Shoee平台入驻及相关准备.m4（2）Shoee平台入驻及相关准备.t（3）Shoee卖家中心功能介绍.t（4）Shoee发货流程及订单管理.t（6）大件企业型卖家海运出口东南亚链路及利润率解析.t（7）Shoee物流运费与产品定价.t（8）hoee后台刊登商品流程（实操）及注意事项.m4（9）如何使用手机轻松经营店铺提高店铺权重.t（10）店铺装修-决定新店的流量及转化装修技巧分享.m4（11）优秀的hoee店铺每日必做的日常操作.t（12）避免入坑-hoee产品上传的注意事项及规则.t（13）各类ERP对接介绍am实操.t（14）ERP软件快速上传产品的实操演练技巧(实操演练).t（15）hoee平台收款介绍及子母账号申请.t（16）新手下店第一件事该做什么-手把手带你新店全流程实操.m4（18）如何快速跟卖各平台的优质爆款产品-快速获取流量.t（20）上-各市场政策解读-避免入坑.t（20）下-各个市场退货政策说明-避免入坑.m4（21）hoee平台各个流量来源分析，让你不错过每一个流量入口.t（22）提高店铺转化率解析流量和转化率的关系.t（23）店铺优化技巧am提升转化率.m4（24）hoee优质产品的完整的要素是详解.t（25）官方活动申报技巧-简单粗暴的日报爆千单技巧.t（26）数据决定生死-后台数据各维度分析技巧.m42020跨境电商虾皮应该怎么做（公开课）.m4hoee虾皮网...

2023-03-25

课程介绍课程来自于《跨境电商hoee虾皮如何运营推广才能爆单》视频教程文件目录hoee虾皮运营推广如何才能爆单视频教程系列东南亞跨境电商虾皮（SHOPEE）关联销售做的好，利润翻倍涨--大咖视频教程.kux虾皮男装TOP1商家对虾皮未来很有信心，想再开几家不同类目的店铺.m4东南亚跨境电商平台-虾皮的介绍.m4东南亚跨境电商的发展趋势.m4跨境电商虾皮要做这样的店铺才能爆单.m4东南亚跨境电商发展火爆，跨境电商红利期到来.m4跨境电商的物流费用高吗？.m4跨境电商虾皮（SHOPEE）爆款打造思维.m4跨境电商虾皮平台怎么选择爆款产品？.m4东南亚跨境平台虾皮（hoee）推广与运营.m4hoee虾皮网...

2023-03-25 shopee视频教程 shopee新手教程

课程介绍课程来自于拼多多2022跨境电商temu特训营今年都说国内电商越来越不好做了，拼多多亦如此，所以我时不时的想看看有没有机会做做跨境电商。刚好8月份的时候就传出消息，拼多多要开始做跨境了，而且这个新项目是跟多多买菜一样重点的级别。我想着按照拼多多的体量和打法，先入局进去肯定能吃到一波红利，加上本身我们团队就是专门做拼多多的，有着先天优势。文件目录1账号注册流程.m4【汇众知识社群】.m42商品上传技巧.m4【汇众知识社群】.m43选品的原理及定位.m4【汇众知识社群】.m44平台出价的技巧.m4【汇众知识社群】.m45选品的核心策略.m4【汇众知识社群】.m46商品包装及发货流程.m4【汇众知识社群】.m47条码的制作及打印材料准备.m4【汇众知识社群】.m4拼多多...

2023-03-09 拼多多2022年财报 拼多多2022恋爱津贴是真的吗

图书名称：《电子商务视觉设计》【作者】蒋晶晶，史勤波主编【页数】185【出版社】北京理工大学出版社有限责任公司,2021.04【ISBN号】978-7-5682-9432-4【价格】89.00【分类】电子商务-视觉设计-高等学校-教材【参考文献】蒋晶晶，史勤波主编.电子商务视觉设计.北京理工大学出版社有限责任公司,2021.04.图书封面：《电子商务视觉设计》内容提要：本书以电子商务视觉设计的全面流程为基础，以店铺实际工作内容为题材进行编写。内容安排由浅入深，循序渐进。讲解了电商视觉设计概述，产品拍摄、图片处理的相关知识，讲解了界面设计、元素设计、促销广告设计的视觉美化，再分析电商视觉设计案例，集营销、技术与美学于一体，以hotoho软件为主要工具，展开本书内容的编写。主要内容包括:电商视觉设计概述、产品拍摄、图片处理、界面设计、标志设计、促销广告设计、电商视觉设计案例等内容。...

2023-03-01

图书名称：《物联网与电子商务》【作者】邵泽华【页数】314【出版社】北京：中国经济出版社,2021.10【ISBN号】978-7-5136-6735-7【价格】128.00【分类】物联网-研究-电子商务-研究【参考文献】邵泽华.物联网与电子商务.北京：中国经济出版社,2021.10.图书封面：《物联网与电子商务》内容提要：本书以物联网理论为基础，分析了七种不同类型的电子商务物联网的形成、结构、信息运行和功能表现，阐释了电子商务物联网是以用户平台需求为主导、其他各平台需求参与下，形成的能够同时满足各平台需求的物联网。电子商务业务物联网的运行需要电子商务监管物联网的监管，只有当两者用户一致时，电子商务业务物联网才能合理、有序、有效地运行，真正实现为人民服务、为消费者服务，满足人民的美好生活需要，使人民享受到电子商务的服务，促进社会和谐稳定发展。...

2023-03-01 epub电子书下载 epub电子书网站

图书名称：《电子商务法律与实务》【作者】李爱君，徐林海作【页数】354【出版社】知识产权出版社有限责任公司,2021.08【ISBN号】978-7-5130-7626-5【价格】89.00【分类】电子商务-法规-研究-中国【参考文献】李爱君，徐林海作.电子商务法律与实务.知识产权出版社有限责任公司,2021.08.图书封面：图书目录：《电子商务法律与实务》内容提要：从宏观角度来看，近几年，各国、各地区电子商务的发展都十分迅速。相较于国外，我国的电子商务起步比较晚，但庞大的消费群体以及先进的互联网技术为我国电子商务发展提供了重要基础和强大动力，我国电子商务已进入全面繁荣期。本书以《中华人民共和国电子商务法》为基本脉络，结合电子商务业务中的问题，对电子商务法律与实务做了系统研究，阐述了电子商务及电子商务法律的概念理论、法律关系、争议解决、市场监管以及发展促进等重要问题，体系完整、条理清晰、案例翔实。《电子商务法律与实务》内容试读第一章电子商务概述第一节电子商务的概念和特征“互联网+”不断演进并催生崭新的经济社会发展形态，许多传统行业与日新月异的网络信息技术深入融合。互联网在经济社会诸多领域被广泛应用，从以往局限于信息消费领域逐步扩大至生产领域，不断激发与释放传统产业和服务业等领域的创新潜力。电子商务行业是网络信息技术与传统商务行业相互结合并迅速崛起的新兴商业模式典型，认识和把握电子商务，有必要首先从电子商务的基本概念和特征开始。一、概念电子商务的发展与网络技术的发展紧密联系，网络通信技术被应用于商务活动，改变了企业运营、交易的手段与环境，网络通信技术的创新与变革不断影响着电子商务的具体内涵。(一)经济学界定从字面来看，电子商务的构词为“电子+商务”，因此对电子商务的界定可转换为对“电子手段”和“商务活动”的内涵界定。对“电子手段”的界定主要是定义商务活动的通信技术基础范围，狭义的电子通信技术仅指以互联网为平台，中义的电子通信技术是指以互联网、内联网、外联网以及其他广域网、局域网为平台，而广义的电子通信技术则包括一切电子手段，如电子邮件、电报、传真等。围绕“商务活动”，狭义的商务活动是指以商品和服务的交易为主要内容的经济活动，限于经营性活动和契约性活动。广义的商务活动是指为达到一定的商业目的并由商务关系所引起的活动的总和，覆盖企业活动的各个环节，如企业内部的财务管理、客户联系、信息查询、培训、展览与报告等活动。有些定义甚至将电子商务扩展到电子政务、线上课程学习、电子军务等活动，如美国《统一电子交易法》就将政府事务纳入商务活动的范围。现代网络通信技术是经济社会发展的新引擎，几乎任何行业均可采用电子手段。实第一章电子商务概述005供应或交换货物的任何贸易交易，分销协议，商业代表或代理，客账代理，租赁，工厂建造，咨询，工程设计，许可贸易，投资，融资，银行业务，保险，开发协议或特许，合营或其他形式的工业或商业合作，空中、海上、铁路或公路的客货运输。经济合作与发展组织在《全球电子商务行动计划》中认为，电子商务是指发生在网络上的商业交易，包括基于文本、声音、可视化图像在内的数字化数据传输、处理方面的商业活动。欧洲经济委员会全球信息社会标准大会认为，电子商务是参与各方通过电子方式完成的任何形式的商业交易，电子方式包括电子数据交换、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等，排除了实体性交换和面对面的实际接触方式。世界贸易组织在《电子商务与世界贸易组织的作用》中提到，电子商务是以电子化方式进行的商品和服务的生产、分配、营销、，销售、支付。欧盟理事会认为，电子商务是通过电子手段进行的商务活动，包括对货物和服务的电子贸易、电子资金转移、电子股票市场、商业拍卖、设计开发以及广告和售后服务等各种商业行为。联合国国际贸易程序简化工作组认为，电子商务是电子形式的商务活动，包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何形式的通信工具等共享商务信息，管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。欧盟所制定的《电子商务指令》认为，电子商务是特定的在线经济活动。首先是指在线销售货物；其次是指向用户提供免费服务，如在线信息通信或商务通信服务以及搜索服务；最后是指信息传输服务、接入服务以及为服务接受者上传的信息提供宿主的服务。韩国《电子商务基本法》认为，电子商务是指部分或全部利用电子数据进行货物或服务交换的交易行为。新西兰则指出，电子商务是“通过电子方式而非纸质方式所订立的商事交易”的概括性词语。美国在《统一电子交易法》中指出，电子交易是双方或多方之间有关企业经营、政府事务的一系列行为。各国际组织以及部分国家制定的有关电子商务的法律文件对“电子商务”的界定，大多采取概念加列举示例的方式，取广义理解。国际组织的界定分歧主要在于对“电子手段”范围和“商务活动”内涵的认识不同，但也存在一定的共识，例如：电子商务的交易方式区别于实体性、物理性交易；利用的技术手段均涉及互联网；商务活动内容均包括商品和服务交易。006电子商务法律与实务2.我国《电子商务法》对电子商务的界定202l年2月3日，中国互联网络信息中心(ChiaIteretNetworkIformatioCeter,CNNIC)在京发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》，报告指出，截至2020年12月我国网民规模达9.89亿，较2020年3月增长8540万，互联网普及率达70.4%，较2020年3月提高5.9个百分点。我国网络购物用户规模达7.82亿元，占网民整体的79.1%。我国互联网应用进入大繁荣、大发展时期，一是商务交易类应用打通线上线下，不断扩大产品渠道、创新营销形式，推动网络购物和网络支付用户规模分别较“十二五”末期增长89.3%和105.3%。二是网络娱乐类应用推陈出新，内容工艺显著提升，极大地丰富了人民群众的业余生活。其中网络视频用户规模达9.27亿，较“十二五”末期增长83.9%，成为第二大网络应用。三是公共服务类应用如在线教育、在线医疗等不断涌现，不断推动优质公共资源向贫困边远地区延伸，促进全国各地网民协同发展、共享互联网发展成果。可以说，电子商务正在以极其具有生命力的姿态影响我国居民生活的方方面面，中国已成为世界领先的电子商务市场。早期针对电子商务的立法仅有全国人大常委会制定通过的《电子签名法》以及《合同法》《消费者权益保护法》少量涉及电子商务的条款，《电子签名法》中将“数据电文”界定为以电子、光学、磁或者类似手段生产、发送、接受或储存的信息，确立了可靠的电子签章与传统签章的同等法律效力。国务院及国务院各部委还制定了一系列行政法规以及部门规章对互联网电子商务进行规制，如我国信息产业部发布的《互联网信息服务管理办法》《电子认证服务管理办法》《互联网电子邮件服务管理办法》等。针对我国蓬勃发展的电子商务与法律规定相对缺位的状况，我国电子商领域的首部法律《电子商务法》历经全国人大常委会4次审议、3次公开征求意见，历时5年最终出台与施行。根据《电子商务法》第2条可知，电子商务是指“通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动”。我国立法从所利用的电子手段、电子商务交易行为以及行为性质三个方面确定了电子商务的概念。从电子商务的构词来看，我国对“电子手段”的界定采折中的立场，而对“商务活动”的界定则采狭义的立场。首先，对电子商务所利用的电子手段未作直接限定，属概念为“信息网络”，但是列举了信息网络的典型形式为“互联网”，较为平衡地考虑了电子商务所利用的技术手段的现状与未来发展的可能性。其···试读结束···...

2023-03-01 李爱君哪里人 李爱勇编著的书

图书名称：《跨境电子商务实务》【作者】李晓燕【丛书名】职业教育电子商务专业系列教材【页数】222【出版社】重庆：重庆大学出版社,2021.12【ISBN号】978-7-5689-2980-6【价格】45.00【分类】电子商务-职业教育-教材【参考文献】李晓燕.跨境电子商务实务.重庆：重庆大学出版社,2021.12.图书封面：图书目录：《跨境电子商务实务》内容提要：本书基于完整的跨境电商知识和平台操作过程编写，以最具代表性的亚马逊平台为讲解平台，由浅入深地介绍了跨境电商的知识和亚马逊平台操作技巧。本书共有八个项目，包括：走进跨境电商的世界、认识亚马逊、选择国际物流、确定上架的宝贝、创建LISTING、上传及编辑产品、设置站内广告和促销活动、亚马逊客服及评价管理。本书可作为职业院校跨境电子商务、移动商务、市场营销等相关专业教材，也可作为跨境电商在职从业人员的培训教材参考用书。《跨境电子商务实务》内容试读项目1走进跨境电商的世界【项目综迹】随着全球经济化和电子商务的不断发展，跨境电商作为一种新型、实用、方便的国际贸易方式，正在不断地融入世界各地的经济发展中。近年来，我国十分注重跨境电商的发展，自2013年习近平主席提出“一带一路”战略构想以来，在“互联网+”的大背景下，跨境电商迅速发展起来，鼓励大众创业万众创新。据海关初步统计，2020年中国跨境电商进出口商品总额达到1.69万亿元，同比增长31.1%,其中出口为1.12万亿元，增长40.1%。短短几年间，跨境电商为社会提供了大量的工作岗位，为缓解社会就业压力、精准扶贫和我国对外贸易做出了重大贡献。陈帅和他的同学们就读于某校跨境电商专业，该校跨境电商专业一直与SUNNY外贸公司进行校企合作。SUNNY外贸公司是一家跨境电商公司，主营童鞋。陈帅和他的同学们在学校指导老师的带领下，准备到SUNNY外贸公司进行项目实训。今天，陈帅和他的同学们到公司报到，企业导师带他们熟悉办公环境并向他们介绍了公司文化、公司规章制度、公司主营产品等。熟悉完公司环境后，企业导师让陈帅他们从最基本的知识入手，由浅入深一步步地打开跨境电商的大门。【项目目标】通过本项目的学习，应达到的具体目标如下：知识目标◇了解跨境电商的发展历程和前景◇了解跨境电商与传统外贸及国内电商的区别◇了解主流跨境电商平台技能目标◇熟练掌握跨境电商相关规则◇熟悉主流跨境电子商务平台的优势和劣势「跨境电子商务实务情感目标◇培养学生对跨境电商的全局意识◇培养学生独立思考、解决问题的能力【项目思维导图】活动1了解跨境电商的特征和发展任务1初识跨境电商活动2分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别活动3知晓跨境电商的前景项目1走进跨境电商的世界活动1认识亚马逊平台任务2认识主流跨境电商平台活动2认识速卖通平台活动3认识Wih平台任务1》》初识跨境电商情境设计这天部门开早会，企业导师告诉陈帅跨境电商正处于迅猛发展阶段，国内国外形势一片大好，让陈帅和同学们先上网了解跨境电商的一些基础知识，比如可以从跨境电商的特征和发展、跨境电商与传统外贸及国内电商的区别这些方面入手。为了完成企业导师布置的任务，陈帅他们迅速通过搜索引擎上网查找最新相关资料。任务分解企业导师为了让陈帅更好地完成任务，将该任务分为以下3个活动：①了解跨境电商的特征和发展：②分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别；③知晓跨境电商的前景。002项目1走进跨境电商的世界1活动1了解跨境电商的特征和发展活动背景陈帅通过资料了解到：我国跨境电商的快速发展是社会、科技发展到一定程度的经济产物，是一种必然的经济形式。了解我国跨境电商发展史，是走进跨境电商的第一步。活动实施回知识窗1.跨境电商概念及相关知识(1)跨境电商的概念跨境电子商务(CroBorderE-commerce),简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。(2)跨境电商的模式①进口与出口跨境电商分为进口跨境电商和出口跨境电商，如图111所示。商品跨境电商企业支付企业物流商海关用户QO消费者出口第三方综合服务平台制造商自营式企业骑境电离进口消费者跨境电商企业通关商检物流支付企业图1.1.1跨境电商进出口流程·进口跨境电商，是海外卖家将商品直销给国内的买家。一般是国内消费者访问境外商家的购物网站选择商品，然后下单，由境外卖家通过国际物流发货给国内消费者。·出口跨境电商，是国内卖家将商品直销给境外的买家。一般是国外买家访问国内商家的网店，然后下单购买，并完成支付，由国内的商家通过国际物流发货给国外买家。在本书中，我们所讨论的跨境电商主要指出口跨境电商。②按交易主体类型的不同分类根据跨境电商交易主体的类型不同，跨境电商分为B2B、B2C和C2C,见表1.1.1。003[跨境电子商务实务表1.1.1交易主体类型分类的跨境电商类型特点代表B2B(BuietoBuie),即企业对企业，跨境电商企业环球资源B2B或平台为企业或集团客户提供产品、服务等相关信息。阿里巴巴国际站B2CB2C(BuietoCutomer),即企业对个人，跨境电商企业全球速卖通以网上零售的方式将产品售卖给个人消费者。亚马逊、WihC2CC2C(CutomertoCutomer),即个人对个人，个人卖家通过发布商品信息将商品售卖给个人消费者。eBay2.跨境电商的特征跨境电商的6个特征如图1.1.2所示。跨境电商的特征全球各个国家的个体通过互数字化传输是不显示自己的信总发送和接收信息商务中实现了具有很大的联实现跨地无形的真实身份和自无纸化操作不确定性己的地理位置几乎同时域销售购买全球性无形性匿名性即时性无纸性快速演进图1.1.2跨境电商的特征3.我国跨境电商的发展历程我国跨境电商经历了起步期、成长期、发展期、成熟期4个阶段，如图1.1.3所示。跨境电商发展历程起步期成长期发展期成熟期1999—2003年20042012年20132017年线上展示交易流程全产业链2018年至今线下交易电子化在线化图1.1.3我国跨境电商经历的4个发展阶段(1)起步期(1999一2003年)1999年随着阿里巴巴成立，我国首次实现用互联网连接中国供应商与海外买家后，互联004项目1走进跨境电商的世界【网化的中国对外贸易就此出现。在此之后，一共经历了4个阶段，实现了从信息服务，到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。(2)成长期(2004一2012年)2004年，跨境电商进入了快速成长期。这个时期线上交易、支付、物流等流程的电子化逐步实现。B2B平台模式成为这一阶段的主流模式。(3)发展期(2013一2017年)2013年成为跨境电商重要转型年，跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型，跨境电商进入了发展期，大型平台不断涌现，B2C平台占比提升，移动端发展迅猛，如图1.1.4所示。天猫国际0·Made-i-Chiacom网易考拉中国制造网C2.Aliaa.comAliExreamazowihLAZADAINIOJUMIASShoeeTOPHATTER图1.1.4跨境电商企业蓬勃发展(4)成熟期(2018年至今)2018年至今，跨境电商进入了成熟期，大型跨境电商企业开始整合供应链，同时跨境电商供应链各环节趋向融合。精细化运营成为主流，新零售、直播营销等创新模式持续渗透。P查一查国内外跨境电商发展情况。第1步：陈帅和他的同学通过选用合适的搜索引擎（如Google、Baidu、Yahoo等）或其他检索工具探索我国和世界（以美国为例）跨境电商的发展历程，并收集如下信息：①在世界跨境电商的发展历程中，有哪些关键的年份和典型事件？②在我国跨境电商的发展历程中，有哪些关键的年份和典型事件？③我国跨境电商和世界跨境电商相比，有何不同？第2步：陈帅和同学们分工、合作整理出对跨境电子商务的认知。第3步：由陈帅为代表向企业导师分享成果。®】做一做浏览目前比较有代表性的跨境电子商务网站。第1步：打开IE浏览器，打开3个网站：亚马逊、速卖通、Wih进行浏览。第2步：陈帅和同学们依次浏览3个网站后，从用户的角度完成表1.1.2的浏览体验报告表。005[跨境电子商务实务表1.1.2网站浏览体验报告表网站名称网站突出的功能或特点喜欢该网站的地方不喜欢该网站的地方亚马逊速卖通Wih第3步：完成浏览报告后，由陈帅为代表展示他们的成果。※活动评价※陈帅他们通过活动初步了解了互联网搜索工具，并通过自己搜索相关资料更深入地了解了跨境电商的发展历程。这次活动是陈帅和同学们的第一次合作，也是相互磨合和了解的一个过程，团队合作意识更强。此外，同学们觉得跨境电商这个行业非常有前景，希望可以了解更多知识。活动2分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别活动背景陈帅他们通过学习知道跨境电商的发展史，对跨境电商的发展有了一定了解。企业导师告诉他们，还可以从跨境电商与传统外贸及国内电商的区别方面进一步学习了解跨境电商。陈帅在企业导师的提示下准备开始学习跨境电商、传统外贸、国内电商的相关知识。活动实施回知识窗1.跨境电商与传统外贸的不同传统外贸多通过海运和空运运输商品，运输方式因素对交易主体影响不明显，交易环节复杂跨境电商借助第三方物流企业，中间环节少，一般以航空小包的形式完成，物流因素对交易主体影响明显，呈现出良好的发展势头。跨境电商与传统外贸的流程如图1.1.5和图1.1.6所示。从上面两个图可以看出：跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效地减少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能；传统外贸流程复杂、步骤多、周期长。跨境电商与传统外贸的不同，见表1.1.3。006···试读结束···...

2023-03-01 重庆大学出版社如何 重庆大学出版社官网

图书名称：《电子商务概论第3版》【作者】杨兴凯编著【丛书名】21世纪高等教育标准教材【页数】422【出版社】东北财经大学出版社有限责任公司,2021.03【ISBN号】978-7-5654-4147-9【价格】55.00【分类】电子商务-高等学校-教材【参考文献】杨兴凯编著.电子商务概论第3版.东北财经大学出版社有限责任公司,2021.03.图书封面：图书目录：《电子商务概论第3版》内容提要：……《电子商务概论第3版》内容试读第1章电子商务概述电子商务概论学习目标通过本章的学习，掌握电子商务的定义、特点、产生与发展过程，理解电子商务的不同分类方法，掌握按照交易主体划分的电子商务的内容与特点、电子商务与传统商务的区别、电子商务对传统商务的影响，理解电子商务的运作过程。【案例引导】2020年11月12日凌晨，淘宝天猫总裁蒋凡透露，与同周期、同口径相比，2020年“双十一”期间GMV增长了1032亿元，增速是26%。此次“双十一”与以往相比覆盖的周期更长。1.天猫、京东，成绩单双创新高2020年“双十一”成绩单再创新高，天猫、京东成交额均超7000亿元！“双十一”见证实体经济加速复苏！天猫30分钟成交额破3723亿元，超2019年同期全天；12日凌晨，天猫宣布，从11月1日0时至12日0时这11天的总成交额为4982亿元。2020年11月1日0时至11月11日23：59，京东11·11全球热爱季累计下单金额超2715亿元。电商平台和品牌商家亦纷纷创下新纪录。2.全球共振，出口进口双火爆来自世界各地的诸多商家也加入了“双十一”消费季活动，越来越多的海外品牌参与到中国的“双十一”活动中。11月1日至11日中午12点，天猫国际进口商品成交额同比增长47.3%，其中180个进口品牌成交额过千万元。2020年，报名参加天猫“双十一”的速卖通商家的数量增长超过30%，商品数量增长超过60%,国内备货仓的出单量同上年相比增长上百倍。在国际贸易环境日趋恶化的大背景下，积极开拓国内市场、挖掘内部消费潜力成为制造业摆脱困境的必要之举，数字化则成为产业带商家从简单的加工制造向更高阶段延伸的新引擎。电子商务成为现阶段产业带商家融入双循环新发展格局和加快数字化转型的一条便捷、有效的必由之路。资料来源：李佳佳.双十一天猫、京东成交额已超7000亿元！2020年双十一成绩单创历史新高[EB/OL].[2020-11-13].h:∥we.hexu.com/h5/ewShare.html?id=202421997.经删减和整理。自20世纪互联网兴起以来，一种全新的商业机制正在逐步形成。基于互联网的电子商务不再受时空的限制，遂形成了与时空无关的全球化市场。网上快速安全的数据信息电子流的传输代替了传统商务的纸质单证和实物流的传输，提高了工作效率，降低了交易成本，必将产生可观的社会效益和经济效益，国际化的电子商务时代已经来临。本章主要介绍电子商务的相关概念以及电子商务的发展和未来，本章的知识图谱如图1-1所示。第1章电子商务概述电子商务的内涵电子商务与传统商务电子商务的概念传统商务的电子商务的发展运作过程(电子商务的电子商务的特征电子商务的产生、发展运作过程历程、发展现状)电子商务对传统电子商务的分类商务的影响图1-1“电子商务概述”知识图谱1.1电子商务的内涵电子商务作为一种全新的现代商务模式，不仅改变了传统的交易模式，也改变了商业伙伴之间建立的合作关系模式以及计算机应用平台模式，正显现出巨大的商业价值。1.1.1电子商务的概念电子商务是20世纪90年代兴起于美国、欧洲等发达国家和地区的一个新概念。1997年，BM公司第一次使用“电子商务”一词，而后电子商务慢慢开始普及。简单来说，电子商务就是人们利用现代信息技术进行商务活动，是商务活动的电子化。电子商务所指的商务活动不仅包含交易，而且涵盖了企业运营、管理、服务和消费等各个领域，其主题是多元化的，功能是全方位的，涉及社会经济活动的各个层面，因此，我们可以将电子商务分为狭义的电子商务和广义的电子商务。1.狭义的电子商务狭义的电子商务(E-commerce)也称电子交易，主要是指利用现代信息技术在网上进行的交易活动。这里的交易活动主要是指商品买卖和提供各种服务。其中，商品可以是实体化的商品，如图书、服装、日用百货等，也可以是数字化的商品，如新闻、视频、音乐、软件等；服务包括旅游安排、远程教育、法律咨询等。2.广义的电子商务电子商务的发展初期，其应用仅局限在企业对外的商务交易上，即为狭义的电4电子商务概论子商务。随着电子商务应用的不断拓展，其与其他信息系统越来越密不可分，电子商务的内涵也在不断扩大。广义的电子商务(E-uie)主要是指企业利用现代信息技术，在各种不同形式的网络环境下，丛事的包括市场分析、原材料采购、产品设计与研发产品生产与营销、客户关系维护、物流配送等各种经济事务的总称、这些活动几乎覆盖了企业的所有经济活动。由此可见，电子商务不仅包括电子交易，更重要的是，其包括企业内部整个运作体系的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。要实现完整的电子商务还要涉及很多方面，除了买方、卖方外，还要有金融机构、政府机构、认证中心、配送中心等机构才行。此外，整个电子商务过程并不是物理世界商务活动在网络上的翻版，数据加密、电子签名等技术在电子商务中亦发挥着重要的、不可或缺的作用。综上所述，电子商务在本质上是一个依靠政府政策和传统企业商务，通过高新技术来实现的全面工程。3.电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述，它由电子商务实体，电子市场，交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成，如图1-2所示。电子市场电子商务实体交易事务电子商务实体信息流、商流、资金流、物流图1-2电子商务的概念模型(1)电子商务实体。在电子商务概念模型中，能够从事电子商务活动的客观对象被称为电子商务实体，它可以是企业、银行、政府机构、科研教育机构或个人等。(2)电子市场。电子市场是电子商务实体在互联网上从事商品和服务交换的场所。在电子商务中，对每个交易实体来说，其所面对的都是一个电子交易市场，各种各样商务活动的参与者必须通过电子交易市场来选择交易的对象和内容，并利用通信装置，通过网络连接成一个统一的整体。(3)交易事务。交易事务是指电子商务各实体之间所从事的具体商务活动内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。(4)信息流、商流、资金流、物流。电子商务的每一笔交易都包含着信息流、商流、资金流和物流。其中，信息流既包括商品信息的提供、营销、技术支持、售第1章电子商务概述5后服务等内容，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易凭证，还包括交易双方的支付能力、商业信誉等；商流是指以商品的所有权转移为前提，通过商品买卖活动而发生的商品价值形式变化的过程；资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账、结算、兑换等过程；物流是指交易的商品或服务等的流动过程，具体包括商品的运输、储存、配送、装卸、物流信息管理等各种活动。在电子商务模式下，信息流、商流、资金流和物流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。其中，只有无形商品的物流可以通过网络传输方式实现传递，对于大多数商品来说，物流仍然需要经由传统的经销渠道，通过物理传输的方式实现传递通过电子商务的概念模型不难看出，电子商务实质上是电子商务实体围绕交易事务通过电子市场发生的经济活动，而这些经济活动是通过信息流、商流、资金流和物流来实现的。电子商务强调“四流”的整合，即以物流为物质基础，商流为表现形式，信息流为连接纽带，来引导资金流的正向流动。1.1.2电子商务的特征电子商务作为一种新型的、日益成熟的贸易方式，具有信息化、虚拟性、可扩展性、协调性、全球性等特征。(1)信息化。电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它需要通过计算机网络系统实现信息的交换和传递，电子商务的实施和发展与信息技术的发展密切相关，也正是信息技术的发展推动了电子商务的发展。(2)虚拟性。虚拟性是指商务活动和交易的数字化。商务活动中的各种信息都以虚拟的形式存在，信息交换也通过虚拟的途径实现，互联网作为最大的电子虚拟市场发挥着看不见、摸不着的作用，这都表明电子商务带有明显的虚拟性。(3)可扩展性。经济社会是不断发展的，企业和用户的需求也会随之发生变化，所以企业在建设电子商务系统时，要充分考虑系统的可扩展性和柔韧性。也就是要做到，即使未来需求发生变化或引入新技术，也能够在现有的基础上实现。扩展性好的电子商务才是真正的电子商务。(4)协调性。商务活动本身是一种协调过程，而电子商务的全过程往往是一气呵成的，它需要企业与供应商、分销商、消费者间的协调，更需要银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作。同时，规范的电子商务工作流程，可将人工操作和信息处理集成为一个不可分割的整体，从而提高系统运行的严密性。(5)全球性。电子商务跨越了时间和空间，是跨地区、跨国家交易的最佳途径。跨国经营不再专属于大企业、大公司，只要有一台可以上网的计算机，小公司甚至个人亦可以在大洋彼岸建立一个网站，销售或购买全球任何地方的商品。6电子商务概论1.1.3电子商务的分类从不同的角度出发，可以将电子商务划分成不同的种类。本书按参与交易的主体、交易过程的完整程度、企业开展电子商务使用的网络类型等不同的划分标准对电子商务进行了分类。1.按照参与交易的主体划分(1)企业与企业的电子商务(B2B,BuietoBuie)企业与企业的电子商务是指企业与企业之间通过专用网络或互联网，进行商品信息的交换、开展贸易适动的商务模式。阿里巴巴、慧聪网以及中国化工网是我国比较典型的B2B电子商务平台。B2B电子商务是目前发展最快的电子商务模式。从全球电子商务发展的实践和潮流来看，B2B电子商务占据绝对的主导地位，在全球电子商务销售额中，B2B电子商务所占的份额高达80%~90%。(2)企业与消费者的电子商务(B2C,BuietoCutomer)企业与消费者的电子商务是指企业和消费者利用互联网直接参与经济活动的商务模式。在这种商务模式下，企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境一网络购物平台，消费者通过互联网实现购物和支付，亚马逊、京东商城、天猫商城、凡客等均是比较典型的B2C电子商务平台。B2C电子商务是人们最熟悉的一种电子商务模式，这类电子商务是随着互联网的普及而快速发展起来的。人们可以通过网上商店购买书籍、服装、食品等实体化的商品，也可以购买音乐、电影、软件等数字化的商品。由于这种模式节省了消费者和企业双方的时间和空间，提高了交易效率，节省了不必要的开支，虽然其在电子商务交易额中所占的比重远低于B2B,但它仍是一种极具发展潜力的电子商务模式。(3)消费者与消费者的电子商务(C2C,CutomertoCutomer)消费者与消费者的电子商务是指消费者与消费者之间通过互联网或专用网进行商品买卖适动的一种电子商务模式。淘宝网、拍拍等均是比较典型的C2C电子商务平台。C2C电子商务模式不同于传统的交易模式，出售者也可以成为购买者。C2C运营商在网上搭建一个平台，为买卖双方架起一座桥梁，并从每笔成功的交易中抽取提成。但C2C运营商一般不提供物流配送，而是由买卖双方在网上谈好条件，事后在网下直接见面交易提货或利用第三方进行物流配送。采用怎样的支付方式也由交易双方自己决定。(4)企业与政府的电子商务(B2G,BuietoGovermet)】企业与政府的电子商务是指企业与政府之间通过网络进行交易活动的运作模式。其涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、管理条例的发布和政策法规的颁布等。政府在电子商务活动中扮演着双重角色：其既是电子商务的使用者，进行商业购买活动，又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。同时，政府作为消费者，可以通过互联网发布自己的采购清单，从而公···试读结束···...

2023-03-01 电子商务概论epub 电子商务概论考试题及答案

图书名称：《电子商务基础与应用》【作者】宋扬，潘峰，刘多林主编【丛书名】普通高等教育应用型教材·经济管理类信息化系列【页数】286【出版社】北京理工大学出版社有限责任公司,2021.04【ISBN号】978-7-5682-9758-5【价格】88.00【分类】电子商务【参考文献】宋扬，潘峰，刘多林主编.电子商务基础与应用.北京理工大学出版社有限责任公司,2021.04.图书封面：图书目录：《电子商务基础与应用》内容提要：本书为编者结合电子商务发展的新特点、新趋势，吸收国内外相关教材的优秀成果，总结多年的电子商务课程教学及相关研究工作经验与成果编写而成。全书共分为四篇，即基础篇、技术篇、应用篇和发展篇。其中，基础篇包括电子商务概述、电子商务系统与商业模式；技术篇包括电子商务网络技术基础、电子商务安全技术、电子支付与网上银行、电子商务物流；应用篇包括电子商务模式、网络营销和电子商务数据分析；发展篇包括移动电子商务、跨境电子商务和社交电子商务。《电子商务基础与应用》内容试读基础篇专题一电子商务概述专题二电子商务系统与商业模式专题电子商务概述八学习目标1.掌握电子商务的定义和内涵。2.理解电子商务的特点与基本功能。3.能从不同角度对电子商务进行分类。4.了解电子商务的发展历程。5.理解电子商务对社会经济和企业的影响。八专题描述本专题对电子商务进行概述性介绍，包括电子商务的定义和内涵、功能与特点等内容。关于电子商务的定义，暂时尚没有统一的说法。电子商务具有普遍存在性、全球可达性、即时性、交互性、信息丰富性、标准化、个性化、人性化、整合性、经济性、技术性等特点。电子商务的功能一般分为内容管理、协同处理和交易服务，即通常所说的3C。电子商务的形式多种多样，可以按照电子商务的交易主体、开展交易的地域范围及交易活动在网上完成的程度进行分类。电子商务产生和发展的重要条件主要有信息技术的发展、信用卡的普及应用、安全电子交易协议的制定、政府的支持与推动和市场竞争的催化。世界范围内电子商务的发展主要包括3个阶段：基于电子数据交换的电子商务阶段、基于互联网的电子商务阶段和移动电子商务阶段。我国电子商务发展经历了培育期、创新期和引领期。电子商务发展具有无界化、新兴地区发展迅猛等态势。电子商务从产生到今天的飞速发展对消费者、商务活动方式、政府行为以及企业运营与发展都产生了深远的影响，同时也会带来一些消极影响。.3电子商务基础与应用（微课版）项目一电子商务的定义和内涵八项目聚例赵大伯卖水果赵大伯一家是承包果园的专业户。往年每到水果成熟的季节，赵大伯是又高兴、又着急。高兴的是历经一年的辛苦，硕果累累；着急的是由于地处偏僻，交通不便，信息不灵，如果水果卖不出去，烂了，就会白忙一年。可今年赵大伯一，点都不急，因为在城里念大学的女儿学了电子商务，帮他买了一台计算机，并且教会了他如何上网发布信息。于是，赵大伯在水果成熟之前就通过惠农网及淘宝网发布了供货信息，各地的订货让赵大伯应接不暇。赵大伯早早就与水果商在网上签订了合同，精明的赵大伯甚至还要求对方先付了预付款。现在，赵大伯只需将满园硕果采摘下来，等待订货商前来运走就行了。赵大伯高兴极了，夸女儿学电子商务真有用。了八案例分析案例中，赵大伯利用惠农网和淘宝网进行水果销售，解决了过去水果丰收反而愁销售的问题，显示出了互联网和电子商务的重要作用。从案例中我们可以看出电子商务与互联网之间的关系。电子商务的前提是“电子”；核心是人；基础是对电子工具的使用；对象是电子商务的社会再生产环节（生产、分配、交换、消费）中发展变化最快、最活跃的分配和交换两个中间环节。相关知识人类进入21世纪，世界正在发生令人瞩目的深刻变革。随着互联网技术的成熟与经济的不断发展，电子商务作为一种全新的商务手段，日益蓬勃发展起来，逐渐成为当前商务活动中的主流形态。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中明确提出，要积极发展电子商务。信息消费规模、电子商务交易额、网络零售额作为信息经济的组成部分，被列入国家“十三五”信息化发展主要指标。加快发展电子商务将有利于调整我国经济在全球产业中的定位与布局，有利于我国进一步融入全球化进程，提升我国参与国际竞争的优势。在信息化引发的变革风潮中，电子商务已经成为后工业时代经济增长的强大推动力。一、电子商务的定义商务是以营利为目的的市场经济主体通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。关于电子商务，国际上尚无统一的定义，不同研究者、不同组织从各自的角度提出了各自对电子商务的认识，给出了许多不同的表电子商务定义与内涵述，下面列举几个比较有代表性和权威性的定义。(一)T企业对电子商务的定义T企业是电子商务相关技术的直接提供者、最积极的推动者和参与者。BM公司认为，4.专题一电子商务概述电子商务是在互联网的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。电子商务=信息技术+We+业务(E-Buie=T+We+Buie)。惠普公司的E-Service解决方案认为，电子商务是指在从售前服务到售后支持的各个环节中实现电子化、自动化(二)有关组织对电子商务的定义联合国经济合作与发展组织认为，电子商务是发生在开放网络上的包含企业与企业之间、企业与消费者之间的商业交易。2003年，中国电子商务协会发布的《中国电子商务发展分析报告》认为，电子商务是以电子形式进行的商务活动。它在供应商、消费者、政府机构和其他业务伙伴之间，通过电子方式实现非结构化和结构化的商务信息的共享，以管理和执行商业、行政、消费活动中的交易。(三)政府部门对电子商务的定义1997年7月1日，美国政府在发布的《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出，电子商务是通过互联网进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动。欧洲议会对电子商务的定义为：电子商务是通过数字方式进行的商务过程。它通过数字方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像，涉及许多方面的活动，包括货物数字贸易和服务、在线数据传递、数字资金划拨、数字证券交易、数字货运单证、商业拍卖、合作设计和工程在线资料、公共产品获得等。《中华人民共和国电子商务法》提出，电子商务是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。(四)专家、学者对电子商务的定义美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·惠斯顿在专著《电子商务的前沿》中认为，电子商务从广义上讲是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。电子商务研究专家李琪教授在其专著《中国电子商务》一书中指出：客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。广义的电子商务是指电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括初级的电报、电话，以及NⅡ(NatioalIformatioIfratructure,国家信息基础设施)、GlI(GloalIformatioIfratructure,全球信息基础设施)和互联网等。现代商务活动是从商品（包括实物与非实物、商品与商品化的生产要素等）的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义的电子商务是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。以上是政府、组织、企业及学者对于电子商务的定义，因为各自的出发点不同，因而侧重点也不同。如政府组织对于电子商务的定义侧重于电子商务的宏观方面、电子商务的行业含义以及它对经济社会的宏观影响：企业侧重于从企业经营管理的微观方面界定电子商务：而学者则侧重于从电子商务运用的技术，以及对政府、企业和消费者的影响等方面界定电子，5.电子商务基础与应用（微课版）】商务。这里需要提一下EC(ElectroicCommerce)和EB(ElectroicBuie)这两个英语单词，许多中文资料上都把它们统一翻译为“电子商务”。一般来说，EC以商品的买卖为中心，在以互联网为平台的商品交换出现之后，西方媒体上最先使用的就是这一词汇，又有人将其译为“电子贸易”。而EB是BM公司在1997年率先推出的电子商务概念。BM认为，电子商务不仅包括在线的商品交换，而且应包括对客户的服务和商业伙伴之间的合作，甚至认为企业在其按照互联网标准构造的企业内部网(Itraet)和企业互联网(Extraet)上从事的业务都包括在EB之中。又有人将EB翻译为“电子业务”；有人认为EB包括了EC,而EC是EB的精华所在。事实上，EB和EC是历史的产物。互联网发展迅速，新名词层出不穷，有时候的发展速度甚至快到连取一个恰当的名称都来不及。因此在许多英文资料中，许多作者并没有严格区分EC和EB,，有时候甚至混用。本书综合以上各种观点，对电子商务的定义如下。电子商务(ElectroicCommerce)通常是指在互联网开放的网络环境下，交易各方通过网络进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。二、电子商务的内涵(一)电子商务的前提电子商务的前提是“电子”，这里的“电子”是指现代信息技术，包括计算机技术、数据库技术、计算机网络技术，特别是计算机网络技术中的互联网应用技术。电子商务与传统商务的区别在于，电子商务利用了现代电子工具进行商务活动，而传统商务则主要依赖手工系统来实现商务活动。(二)电子商务的核心电子商务的核心是人。首先，电子商务是一个社会系统。既然是社会系统，其核心必然是人。其次，商务系统实际上是由围绕商品贸易的各个方面、代表着各方面利益的人所组成的关系网。最后，在电子商务活动中，虽然充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍是人，因为工具的制造发明、工具的应用、效果的实现都是靠人来完成的。在电子商务时代，能够掌握电子商务理论与技术的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合型人才就成为该国、该地区发展电子商务最关键的因素。(三)电子商务的基础电子商务的基础是电子工具的使用。高效率、低成本、高效益的电子商务，必须以成系列、成系统的电子工具为基础。从系列化讲，电子工具应该是从商品需求咨询、商品配送、商品订货、商品买卖、货款结算、商品售后服务等伴随商品生产、消费甚至再生产的全过程的电子工具，如EDI(ElectroicDataIterchage,电子数据交换)、POS(PoitOfSale,.销售终端)、MlS(MaagemetIformatioSytem,管理信息系统)、DSS(DeciioSuortSy-tem,决策支持系统)、电子货币、电子商品配送系统、售后服务系统等。随着互联网技术及·6···试读结束···...

2023-03-01 epublications epub组成

图书名称：《电子商务基础》【作者】陈俊【页数】159【出版社】重庆：重庆大学出版社,2021.11【ISBN号】978-7-5689-2790-1【价格】28.00【分类】电子商务-教材【参考文献】陈俊.电子商务基础.重庆：重庆大学出版社,2021.11.图书封面：图书目录：《电子商务基础》内容提要：本书以“基于工作过程”的课改思想为指导，完全按照工学结合、能力本位、校企合作的要求构建教材体系，彻底改变传统教材以理论体系构建教材内容的方法。以一个初学者认识和实践电子商务活动的过程构建教材的体例与内容，同时结合当前行业发展热点和趋势，将教材内容划分为六大项目，以培养读者养成电子商务从业所必要的基本职业素质和职业技能。全书包括电子商务认知、网络零售市场、网上贸易市场、互联网行业应用、电子商务细分行业应用、电子商务支撑服务等六个项目。《电子商务基础》内容试读项目一走进电子商务【项目情境】张小华作为电子商务专业的一名新生，对于电子商务行业充满了憧憬，尽管生活中处处都有电子商务的影子，但他并不熟悉其中具体的细节。为了使同学们更好地理解电子商务，对专业认识得更加透彻，入学后学校组织的第一项活动是参观校区附近的电子商务产业园。李老师带领同学们到达产业园后，细心地为大家解释道：“如今我们的社会发生了日新月异的变化，很多人的购物方式从以往的线下转到线上，消费思维的改变也很大，我们电子商务专业有着非常广阔的前景，希望大家今后能够在这个行业发扬出自己的特色和风采。大家现在跟着老师来看一下电子商务的基本概况，了解一些理论知识，对你们今后的实践学习帮助很大。”【项目目标】知识目标+了解电子商务的定义及发展概况+了解电子商务对经济的影响技能目标+能通过搜索引擎进行行业调研+能撰写企业调查报告情感目标+培养学生团结协作的能力+培养学生的基本信息素养001电子商务基础[任务一]N0.1认识电子商务◆情境设计李老师让大家思考：“大家联想一下，生活中哪些地方是和电子商务有关的？”张小华想到自己平时网购的经历，说道：“淘宝这类平台就是电子商务平台。另外我们在超市买东西付款时使用付款码也是电子商务的应用。”李老师表扬了张小华，“刚刚这位同学提到了电子商务在购物和支付两个方面为我们的生活带来了便利，但还有许多我们没有注意到的地方，比如说网络购票、物流运营等。大家不要着急，之后的学习中我们会慢慢提到。接下来，大家先跟着老师一起来看看电子商务的定义、分类和发展吧！”◆任务实施活动一了解电子商务概念、特征及发展概况一、电子商务的定义电子商务的定义有广义和狭义两种。广义的电子商务指通过电子手段进行的商业事务活动；狭义电子商务指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动，如图1-1-1所示。图1-1-1电子商务示意图002项目一走进电子商务做一做选择一个自己感兴趣的电商品牌，利用网络收集其相关信息，并从个人使用体验角度提出改进意见，填写表1-1-1。表1-1-1电商品牌信息品牌名称品牌业务范围行业领军人品牌理念改进依据【知识链接】京东京东是中国的一家自营式网络零售企业，1998年6月18日由刘强东在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、020及海外事业部等。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年，京东商城超市业务正式上线；京东首次披露金融布局，支付业务上线。京东商城总部设在北京，在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统，以确保全国客户服务品质和速度；在线销售家电、数码通信、电脑、家居百货、服装服饰、母要、图书、食品、在线旅游等12大品类数万个品牌百万种优质商品，如图1-1-2所示。京东商城电子商务有限公司名列2020年的《财富》中国500强排行榜第13位。京东物流JDLogitic白条京东aitiao.com京东金融旗下图1-1-2京东部分品牌产品二、我国电子商务的发展我国电子商务的发展与信息技术的进步密不可分，从技术发展角度出发，可以将近20年来电子商务的发展分为四个时期：萌芽探索、动荡发展、万物互联和人工智能，如图1-1-3所示。003电子商务基础一网民规模一增长率头条35000m互联网人口利国滨300.00%天猫73125有聊5000mPaiai唯品当当醚市0000相自期应美闭做VANCL15000eY100.00%eay典淘宝网凡宾产重亏损边峰化33良然5000%单位：无人EDI应用个◆技装收胸eBy增出4国000%199319941995199619971998199920002001200220032004200520062007200820092010201120122013201420152016201720182019萌芽探索群雄并起蓬勒发展交融扩展图1-1-3中国电子商务行业近20年发展历程1.萌芽探索（1993一1999年)1993一1999年，也称为萌芽与起步期。那时我国刚引入全新的互联网，激励了一些新经济的创业者。在他们的努力下，中国化工网上线，成为我国第一个B2B网站。紧接着，阿里巴巴在开曼群岛注册，1999年5月王峻涛创办8848，首家B2C电子商务网站诞生，同年8月国内首家C2C平台易趣网上线。2.动荡发展(2000一2008年)这段时期既是动荡发展时期，也是高速发展时期。我国互联网技术的改善和发展，给我国的电子商务产业带来了巨大的发展动力，大部分B2B行业电子商务网站开始实现盈利，同时阿里巴巴在香港的成功上市，大大推动了我国电子商务行业进入新一轮高速发展与商业模式创新阶段。2006年6月，环球资源购入慧聪国际，结成中国最大B2B战略联盟，同年12月网盛科技上市，标志A股中“中国互联网第一股”诞生。这些都推动着电子商务的不断发展。3.万物互联（2009—2014年)我国电子商务初步形成了中国特色的网络交易方式，网民数量和物流快递行业都快速增长，电子商务企业竞争激烈，平台化局面初步成型。C2C领域，随着搜索引擎巨头百度的进入，使得网购用户获得了更多选择的空间，行业竞争更加激烈化。该时期电子商务行业优胜劣汰步伐加快，模式、产品、服务等创新不断出现。4.人工智能（2015年至今)大量的数据使得人工智能应用在电子商务行业成为可能。2015年，生活服务类电商平台纷纷合并，如携程和去哪儿、美团与大众点评、滴滴与快的。2016年，直播电商的新模式席卷全国，后续短视频平台如快手、抖音，纷纷开发直播电商功能。为了规范电004项目一走进电子商务子商务相关法律法规，2019年《中华人民共和国电子商务法》开始实施三、电子商务特征1普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。2.方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量大大提高。3.整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。4.安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等，这与传统的商务活动有着很大的不同。5.协调性商业活动本身是一种协调过程，它需要公司内部与客户、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作。6.集成性电子商务以计算机网络为主线，对商务活动的各种功能进行了高度的集成，同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成。高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。令做一做搜索阿里巴巴各品牌资料（如菜鸟驿站、天猫、支付宝等），了解并分析其发展情况，填写表1-1-2。表1-1-2阿里巴巴品牌产品信息品牌名称创建时间主要业务重点功能对生活的影响005电子商务基础四、电子商务框架1.电子商务“四流”电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流，如图1-1-4所示。商品信息提供促销、营销信息流技术支持、售后服务询价、报价、付款通知商流商品交易、所有权转移“四流”的基本功能付款资金流转账运输存储物流加工装卸保管图1-1-4电子商务“四流”的基本功能①信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。②商流：指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。③资金流：主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。在电子商务下，以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现④物流：作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输，但由于一系列机械化、自动化工具的应用，准确、及时的物流信息对物流过程的监控，将使物流的流动速度加快、准确率提高，能有效地减少库存，缩短生产周期。006···试读结束···...

2023-03-01 电子商务基础是 电子商务基础中职教材电子版

图书名称：《电子商务》【作者】黄敏学【页数】379【出版社】北京：高等教育出版社,2022.08【ISBN号】978-7-04-058379-3【参考文献】黄敏学.电子商务.北京：高等教育出版社,2022.08.图书封面：《电子商务》内容提要：《电子商务》内容试读第一章电子商务概述Iteret的商业化发展推动了电子商务的迅速增长。世界贸易组织的调查报告显示，1994年全球电子商务销售额仅为12亿美元，1997年即达到26亿美元，1998年销售额竟高达500亿美元，比1997年增长了近20倍。2000年更猛增到3000亿美元。世界贸易组织预测，到2003年，全球电子商务销售额将达到1.5万亿美元。电子商务的飞速增长所带来的商机是巨大而深远的，这就要求人们对电子商务有进一步认识和理解。本章将对电子商务的产生和发展以及电子商务的定义应用分类做一概述。第一节电子商务的发展历程一、电子商务的起源目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网(Itraet)、外部网(Extraet)以及Iteret进行的商务活动。然而，电子商务还有更广的含义，即一切利用电子通讯技术和使用电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。广义电子商务的发展历史，可以分为三个发展阶段。(一)电子商务的产生与起步1.电报电报是最早的电子商务工具，是用电信号传递文字、照片、图表等的一种通信方式。随着社会的进步发展，传统的用户电报在速率和效率上不能满足日益增长的文件往来的需要，特别是办公室自动化发展的需要，因此产生了智能用户电报(T©lex)。智能用户电报是在具有某些智能处理功能的用户终端之间，经公用电信网，以标准化速率自动传送和交换文本的一种电信业务。从本质上说，智能用户电报是将基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信相结合的产物。2.电话电话是一种广泛使用的电子商务工具。电话用途广泛，设备较便宜，所需的带宽很窄。但是在许多情况下，电话仅是为书面的交易合同或者是为产品实际交送作准备。长期以来，电话的通讯一直局限于两人之间的声音交流：但现在用可视电话进行可视商务对话己经成为现实。然而高质量的可视电话需要大量的投资以购买设备和带宽，这造成了可视电话业务的发展相对迟缓。第一篇电子商务原理3.传真传真提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。传真与传统的信函服务相比，主要的优势在于传输文件的速度更快。但传真缺乏传送声音和复杂图形的能力，也不能实现相互通讯，传送时还需要另一个传真机或电话。这使传真在个体的消费者中使用的较少。但传真的费用、网络进入带宽需求以及用户界面的友好方式与电话相同：这些特点使传真在通讯和商务活动中显得非常重要。4.电视随着电视进入越来越多的家庭，电视广告和电视直销在商务活动中越来越重要。但是，消费者还必须通过电话认购。即电视是一种“单通道”的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。除此之外，在电视节目中插播广告的成本相当高。由电报、电话传真和电视带来的商业交易在过去的几十年间日益受到重视，由于它们各有优缺点，所以人们在商务活动之中互为补充地使用电报、电话、传真、电视。今天，这些传统的电子通讯工具仍然在商务活动中发挥着重要作用。(二)专用网络与EDI电子商务EDI是ElectroicDataIterchage的缩写，中文一殷译为“电子数据交换”，有时也称为“无纸贸易”。国际标准化组织将EDI定义为一种电子传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。从EDI的定义中可以看出它显然是商务往来的重要工具，所以EDI被认为是电子商务的早期形式，称之为EDI电子商务。对于大型企业来说，DI这种从企业应用系统到企业应用系统没有人为干涉采用标准格式的交易方式，对企业降低库存减少错误、实现高效率管理是十分有效的。传统的基于专用增值网络VAN(ValueAddedNetwork)的EDI技术使大型企业的业务发展取得了很大的成功，但中小企业使用该技术却有一定困难，因为这类用户需要一个价格较低、易操作、易接入的支持人机交互的EDI平台，而这些是传统的基于VAN的EDI系统所无法实现的。为了让中小型企业能够顺利使用EDL,有关专家正在从下述两个方面进行努力：L.基于Iteret的EDIIteret是世界上最大的计算机网络，近年来得到迅速发展，它对EDI产生了重大影响。Iteret是全球网络结构，可以大大扩大参与交易的范围：相对于私有网络和传统的增值网来说，Iteret可以实现世界范围的连接，花费很少：Iteret对数据交换提供了许多简单而且易于实现的方法，用户可以使用We第一章电子商务概述5完成交易；ISP(IteretServiceProvider)提供了多种服务方式，这些服务方式过去都必须从传统的VAN那里购买，费用很大。Iteret和EDI的联系，为EDI发展带来了生机，基于Iteret的EDI(简称Iteret--EDI)成为新一代的EDL,前景诱人。据一家研究公司调查显示，近半数的企业在20世纪末之前使用Iteret的EDI。用VAN进行网络传输、交易和将EDI信息输入传统处理系统的EDI用户，正在转向使用基于Iteret的系统。2.We-EDIE-mail最早把EDI带入Iteret,用SP代替了传统EDI依赖的VAN,解决了原来通信信道的价格昂贵问题。最初，简单电子邮件协议(STMP)在安全方面存在这样几个严重的问题：第一，保密性问题，E-mail在Iteret上传送明文，保密性较差；第二，不可抵赖问题，E-ail很容易伪造，并且发送者可能否认自己是E-mail的作者；第三，确认交付问题，STMP不能保证买卖双方正确交付了E-mal,无法知道是否丢失。IteretEDIINT工作小组为了解决上述问题发布了在Iteret上进行安全EDI的标准，We-EDI方式随之被公认为是目前Iteret-EDI中最好的方式。W-EDI的目标是允许中小企业只需通过标准化的浏览器软件和广泛应用的Iteret去执行EDI交换，所以这种方式只需对现有企业应用做很小改动，就可以方便快速地扩展成为ED系统应用。这种解决方案对中小企业来说是负担得起的。总之，teret的出现使得传统的EDI从专用网络扩大到了Iteret,以I-teret作为互联手段，将它同EDI技术相结合，提供一个较为廉价的服务环境可以满足大量中小型企业对EDI的需求，使得EDI在当今的电子商务中仍起着重要作用。有关EDI的具体内容将在第十二章详细介绍。(三)Iteret的电子商务发展Iteret是一个连接无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。Iteret的兴起将分布于世界各地的信息网络网络站点`数据资源和用户有机地连为一个整体，在全球范围内实现了信息资源共享、通信方便快捷，因而它已经成为目前人们工作、学习、休闲、娱乐，以及从事商业活动的主要工具1.全球电子商务的发展随着Iteret技术的不断发展应用，电子商务得以超常速发展，同时，电子商务交易额的增长也十分迅猛。北美地区在线零售额以每年翻三番的速度增长。欧洲的电子商务虽比美国起步晚了18个月，但也不甘落后，奋起直追。据ForreterReearch的报告预测：从2000年到2004年，欧洲国家的电子商务贸易总额将以每年100%的速度增长，并在此后4年内达到贸易总额16000亿欧元的水平，约占欧洲贸易总额的6%。亚太地区信息产业发达的日本新加坡和韩6第一篇电子商务原理国，电子商务发展也是如火如荼。1994年以来，全球Iteret用户平均每月增加100万户，为电子商务的使用和普及奠定了良好的客户基础。近几年，无论是客户基础还是网上交易额都出现了惊人的变化，电子商务的规模更是急剧扩大。这一切足可证明，电子商务代表世界贸易发展的方向，具有强大的生命力，发展电子商务是大势所趋。2.我国电子商务的发展我国电子商务是以国家公共通信网络为基础的，以国家金关工程为代表的，以外经贸管理服务为重要内容的电子商务工程逐步发展起来的。我国政府相继实施了“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。1996年，我国互联网用户为10万，1999年为400万，增长了40倍，2000年达到1690万，2003年达到6800万。2003年，我国上网计算机数为2572万台，其中专线上网计算机515万台，拨号上网计算机1739万台。截止到2003年，我国电子商务网站数量已达473900余家，其中商业类站点达到341753家，占站点总数的72.1%。1999年，我国电子商务交易额为1.8亿元人民币，其中B2C①交易额为1.44亿元，均比1998年增长一倍以上。2000年电子商务交易额达到人民币4亿元，增长态势强劲。联合国贸易和发展会议公布的《2001年电子商务与发展报告》称：2001年中国电子商务交易额升至93.3亿美元，其中B2B②占80%。另有报道称，2002年我国电子商务交易额同比增长66%，达到155亿美元。可以说，电子商务在我国的发展前景越来越清晰明朗。二、网络媒体与网络广告(一)网络媒体网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和行销潜力。从1994的商业化运作开始，Iteret就以非常规速度发展一只用四年时间就达到5000万用户规模，而报纸达到同样规模用了一个世纪，无线广播经过38年发展才有同样规模，连现代的电视媒体也经历了13年发展才达到5000万人规模。网络媒体的迅速发展带动了新兴产业一网络媒体服务业的诞生。最初的网络媒体以提供信息服务为主，如雅虎(:/www.yahoo..com)提供强大的信息搜索引擎，极大地方便了网民的信息搜索活动，从而获得巨大的品牌知名度和客流量，并在此基础上发展成为网络新兴媒体巨头。①企业对消费者，uie-to-coumer,简称B2C,②企业对企业，uie-to-uie.简称B2B第一章电子商务概述71.网络媒体的类型(1)网络新兴媒体。网络新兴媒体是在网络经济的大潮中发展起来的，以互联网为主要展示手段的媒体，新浪网(htt://www.ia.com.c)(图1-1）和搜狐网(htt:/www.ohu.com)是新兴媒体的典型代表。新兴媒体是信息的集成者，可以提供各种信息，如热点新闻、商业广告、产品信息、股市行情、体育赛事歌曲音乐游戏娱乐、生活趣闻、名人轶事、电子报刊、各类咨询以及免费软件下载等：作为门户网站，它们还提供强大的信息搜索功能。这些功能可大大提高网站的访问率。2石rivildAher-3的1T,一，·x网常a.器L元归美辉.E=、界下，习遭u+灯型▣直段2安-2213=d-97H出TAEEr94粉华贸中心国际公寓热销云二再花G天mYV:-M=e.心"：.torhmilt-W己3h2工-T四J5847量元个型UW常■凸：-N需一A元二形气无和业上1世亚业巴1”TT万.巴5=2上无--1悲工H化署用W华v回m月，中出，：·i豆i五H空H三拉汪画王￡厦中上r+w4中★2-1r=1g1川-v■E:”王子使生子2惠C么厚大些五女XS9H西■h生h墨m王有实活功级母m·2·烟■5APT5中日上=空利半刻小短之】文包言3示色-子”httw-面四“的图1-1新浪网北京站首页(2)传统媒体上网。报纸，电视等传统媒体在认识到互联网的巨大潜力后纷纷把网络作为一种新的传播渠道。如人民日报(ht:/www.eole.com.c】(见图1-2)和中央电视台(h://www.cctv.com)都相继建立了自己的网站作为对于传统媒体的补充。由于传统媒体已经建立了稳定的信息来源渠道，所以在新闻信息等方面占有独特的优势。但像人民网等网站已不是人民日报的简单翻版，而是内容更广泛，服务功能更多样化，将自身发展定位于大型综合网站。(3)综合媒体。网络媒体与传统媒体的整合形成综合媒体，其中最具有代表性的是美国在线兼并时代华纳。美国在线是新兴网络产业的领头羊，时代华纳是世界最大的媒体公司，拥有众多著名品牌。两者之间是既竞争又互补的密切关系，所以兼并后，美国在线依靠时代华纳获得权威信息，后者也可以利用前者的网络技术扩大自己的市场份额，增强竞争力。2.网络媒体的特点8第一篇电子商务原理可↑r41上tr2上·,·+·门w4厂3"7-安9-=|+公口:,父+人习Aww.uvulu.Lwr.v深妆球时"%1=四12大3白%，风3。k4”?●年士三4A·计浮10人南丁了服溪地为保奖溪·w小，汇压任以西架道品来西卡上孩更玉·同，·Q正T气一小=。发鲤=再利螺小，小￥4正的L华1和山。wh:及中为-“m了不由山十火号江兴山：14.P岁5：:2+-:82也·12以：T2✉"址T.气年：×"」4甲人：寸4-4k·L+气r37■，？T6七二A五3广物、位：回18程“片间W程d”g军，票工《37A%wh◆T想·寻写i可卫山小《c:”无★,比四中兴外丘克主1◆N5花m"、精比中m六网1+子口加他DA-:具思式个追之1天口式0:a国三以T」z:*必-小，情r-回圆”g图1-2人民网首页(1)以综合性网站为主。目前，网络媒体提供范围广泛的各种信息以及各种信息服务，把自己的发展定位于大型综合性网站，其发展目标是成为像雅虎网和新浪网这样的门户网站。(2)提供免费信息。目前，各网络媒体都是依靠提供各种免费信息获得访问者的注意力，建立自己的顾客基础，所以，各大网站都在免费提供足够精彩的内容以吸引足够多的用户。(3)依靠广告获得收入。网络广告是网络媒体盈利的主要手段。网络媒体提供免费信息，建立庞大的顾客基础之后，就可以向企业出售广告空间，获得广告收入。新浪网和搜狐网等著名的门户网站是企业发布网络广告的首选网站。但是由于网络广告的规模小、价格低，它提供的收入远远不足以维持网络媒体的日常经营。3.网络媒体的发展趋势(1)综合性网站向专业性网站发展。在综合性网站的竞争日趋激烈的情况下，专业性网站以其在某方面的独特优势，获得网民的喜爱。中体网(h:/www.ioort..et)(见图1-3)是我国权威体育网站，提供专业、及时、准确的第一手体育新闻，开辟了足球、国内篮坛NBA、拳击游泳等重要体育项目专题区，开设热点专题使体育迷全面关注国内外重要赛事，吸引了众多体育迷。(2)免费服务向收费服务发展。网络免费的游戏规则也在逐步地改变，一些高价值的信息也要收费。如国研网(htt:/www.dreet..com.c)在提供很多免费信息的同时，也对部分的信息收取高额费用。(3)网络新媒体向综合媒体发展。网络媒体比传统媒体传播地更快捷、更···试读结束···...

2023-03-01 epub电子书下载 epub电子书网站

图书名称：《电子商务基础》【作者】程驰，郭江霞主编【页数】130【出版社】重庆：重庆大学出版社,2021.03【ISBN号】978-7-5689-1160-3【分类】电子商务-中等专业学校-教材【参考文献】程驰，郭江霞主编.电子商务基础.重庆：重庆大学出版社,2021.03.图书封面：图书目录：《电子商务基础》内容提要：本书按电子商务的构建与运行所需环境,按项目组织教材内容,教材中每个项目涉及的知识和操作技能都来自电子商务的实践,可以一边学习一边操作,让学习者轻松体会到学习的价值和乐趣,不断强化学习的目的性。《电子商务基础》内容试读项目一走进电子商务世界【学习要点】始于1997年的中国电子商务已经走过了二十几年的历程。从最初的强调“互联网、新经济”的技术属性，到现在对“商务”本质的返璞归真，社会各界对电子商务的理解不断深人。从B2B、B2C、C2C再到如今的C2B,电子商务的商业模式与运营形态正在走向多元化。越来越多的人开始认识到，电子商务不只是一个新产业，更是一个全新的商业时代。学习完本项目后，你将能够：·了解电子商务的内涵、特点、功能及发展史。·理解电子商务运行模式、实施流程。·明确电子商务专业的就业方向与岗位。通过实地调研或网络调研，形成对电子商务及其发展现状的正确认识。任务一认识电子商务一、什么是传统商务传统商务起源于史前，当我们的祖先开始对日常活动进行分工时，商业活动就开始了。每个家庭不再像以前那样既要种植谷物，又要打猎和制造工具，而是专心于某一项活动，然后用他们的产品换取所需之物。例如，制造工具家庭可以和种植谷物家庭互换产品。在这些原始的活动中，无形的服务也开始了买卖，例如，巫医通过巫术或求神换取食品或工具。最终，货币的出现取代了易货贸易，交易活动变得更容易了然而，贸易的基本原理并没有变化。所以，商务或商务活动就是至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。企业的商务活动不仅是采购与销售，还包括很多其他活动。例如：产品的销售方需要了解顾客的需要，从而向潜在顾客促销产品，接收订单，支付产品，开具票据，接收付款，向顾客提供售后服务等。当然，产品的购买方也要参与很多业务活动，他们必须明白自己的需要，确定能够满足这些需要的产品并对这些产品做出评价。然后，他们要订购所需的产品，确定商品的交付方式并付款。在很多情况下，买方需要就产品的质量保证与售后服务问题与卖方保持联系。电子商务基础二、什么是电子商务在互联网技术迅速发展的今天，网上订购CD,网上订花，网上订餐，网上订票，网上购物，网上交易…电子商务这一词汇开始频繁地出现在人们的日常生活当中。组织和个人都对电子商务有了不同程度的认识，人们对电子商务的兴趣也与日俱增，但是可能有许多人只是认为，电子商务就是网上购物。其实当今的电子商务领域并不局限于网上购物或买卖，还包括其他更多的业务。那么，到底什么是电子商务呢？电子商务有狭义与广义之分，一般我们认为的电子商务是指广义的电子商务(E-Bui-e),狭义的电子商务我们称为电子商业(E-Commerce)。电子商业(E-Commerce)是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。从涵盖范围方面可以定义为，交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易：从技术方面可以定义为，电子商业是众多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件)、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码)等。电子商务(E-Buie)是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括电子商业面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源内部管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。综合各方面的不同看法，结合我国电子商务的实践，可以将电子商务的概念做如下表述：电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机网络贸易和技术（主要是互联)等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸和知识产权贸易。这里的“利用信息技术和计算机网络”和“进行商务活动”都具有丰宫的含义。传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部管理信息系统(MaagemetI-formatioSytem,MS)。MIS是企业进行电子商务的基石。MIS本质上是通过对各种内部信息的加工处理实现对物流、资金流、信息流的有效管理和控制，从而最终扩大销售，降低成本，提高利润。三、电子商务与传统商务的区别1.商务工具的变迁电子商务与传统商务其核心都是商务，只是手段、工具不同。早在1839年，当电报刚出现时，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。随着电话、传真、电视、计算机网络等工具的诞生，商务活动中可应用的工具也得到了补充。2.电子商务与传统商务的比较通过前面我们对电子商务与传统商务的分析可以看出，电子商务与传统商务可从信息取得、流通方式、流通渠道、交易对象、交易时间、消费者的便利性等方面进行比较，如表1-1所示。项目一走进电子商务世界表11电子商务与传统商务的比较项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业→中间商一→消费者企业→消费者交易对象部分地区全球交易时间营业时间内二十四小时全天候销售方法企业推动式消费者拉动式顾客便利性受时间、地点的限制，便利性弱不受任何限制，自由式，便利性强需要很长时间掌握顾客需求，不便于客户能够迅速掌握顾客需求，便于客户客户管理管理管理销售场地需要销售空间，有门店虚拟空间四、电子商务的功能与特点1.电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等商务活动全过程的服务。因此，它具有企业业务组织、信息发布与广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、网上金融与电子账户、信息服务传递、意见征询和调查统计、交易管理等各项功能。(1)企业业务组织电子商务是一种基于信息的商业进程，在这一进程中，企业内外的大量业务被重组，使整个企业更有效地运作。企业对外通过Iteret加强了与合作伙伴之间的联系，打开了面向客户的窗口：对内则通过Itraet提高业务管理的集成化和自动化水平，以实现高效、快速和方便的业务活动流程。(2)信息发布与广告宣传企业可以在互联网上发布各类商业信息和企业信息，以供客户浏览。客户可借助网上的搜索引擎工具迅速地找到所需商品信息，而商家则可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本更为低廉，宣传范围覆盖全球，同时能给顾客提供更为丰富的信息。(3)咨询洽谈在电子商务活动中，顾客可以借助非实时的电子邮件(E-mail)、新闻组(NewGou)和实时的论坛(BBS)来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的交互平台来交流即时的图文信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种方便的异地交谈形式，甚至可以在网络中传输实时的图片和视频片段，产生如同面对面交谈的感觉。3电子商务基础(4)网上订购网上订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购单。当客户填完订购单后，系统会通过发送电子邮件或其他方式通知客户确认订购信息通常，订购信息会采用加密的方式来传递和保存，以保证客户和商家的商业信息不会泄露。(5)网上支付对于一个完整的电子商务过程，网上支付是不可缺少的一个重要环节。客户和商家之间可采用虚拟电子货币、网银在线、信用卡等系统来实现支付。网上支付比起传统的支付手段更为高效和方便，可节省交易过程中许多人员的开销。不过，由于网上支付涉及机密的商业信息，所以，它需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为出现。(6)网上金融与电子账户网上的支付需要电子金融来支持，即银行或信用卡公司以保险公司等金融机构为客户提供可在网上操作的金融服务，而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号是电子账户的一种标志，其可信度需配合必要的技术措施来保证，如数字凭证，数字签名、加密等手段的应用，为电子账户操作提供可靠的安全保障。(7)信息服务传递交易过程中的信息服务传递，如订货信息、支付信息、物流配送信息等均可通过各种网络服务来实现。另一方面，软件、电子读物、信息服务等，可直接通过网络传递到客户手中。(8)意见征询和调查统计在网页上采用“选择”“填空”等问卷调查方式收集用户对产品及服务的反馈意见使企业的市场运营形成一个回路。通过对反馈意见的分析，以及对交易数据的统计，可以了解用户的需求和爱好，有效地把握市场的发展趋势，使企业获得改进产品、扩大市场的商业机会。(9)交易管理在商务活动中，对整个交易过程的管理涉及人、财、物多个方面以及企业与企业、企业与客户、企业内部等各方面的协调和管理，因此，交易管理涉及商务活动的全过程。2.电子商务的特点电子商务综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一切交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在整个商业运作过程中实现无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个参与者更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投人获得最大的利润。电子商务与传统的商务活动相比，具有以下几个特点。项目一走进电子商务世界(1)交易虚拟化通过对互联网进行的贸易活动，贸易双方从贸易磋商，签订合同到支付等，无须当面进行，均可通过计算机在互联网上完成，整个交易都可在网络这个虚拟化的环境中进行。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择商品，并将信息反馈给卖方。通过信息的交互传递，签订电子合同，完成交易并进行电子支付，实现整个交易的完全虚拟化。(2)交易成本低电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在以下方面。距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，电子商务还可缩短信息传递时间，减少数据重复录人，降低信息成本。买卖双方通过网络进行商务活动，不需要中介者参与，诚少了交易的环节，诚少了流通成本。卖方可通过互联网进行产品介绍、宣传、节省了在传统方式下的广告制作及印刷制品等的费用，降低了宣传成本。电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用，降低管理成本。互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本尽可能为零。企业利用内部网(Itraet)可实现“无纸办公(OA)”,提高了内部信息的传递效率，节省了时间，同时降低了管理成本。通过互联网把公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况做出反应，及时生产，及时销售，降低存货，快捷配送，从而降低产品成本。传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是一台联网的计算机，大大降低了经营成本。(3)交易效率高由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文在世界各地的传递能在瞬间完成，计算机自动处理数据，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程不需要专人干预，就能在最短的时间内完成。电子商务克服了传统贸易方式的费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。(4)交易透明化电子商务使买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对自动化、实时化，降低伪造信息的可能性。例如，在典型的许可证EDI(ElectroicDataIter-chage,电子数据交换)系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。5电子商务基础(5)提升企业竞争力电子商务使得许许多多的中小企业也可以通过网络实现全天候、国际化的商务活动。通过网络进行宣传、营销，可以创造更多的销售机会，从而提高企业的竞争力。(6)促进经济全球化电子商务使得世界各地的人们都可以了解到国际上的商业信息，加速了信息沟通和交流，促进了国际商务活动的开展，跨国商务活动变得越来越简易和频繁，适应了经济全球化的发展趋势。五、电子商务的优势与劣势1.电子商务的优势企业对电子商务感兴趣的理由非常简单一电子商务可以为企业带来利润。对企业来说，电子商务的优势可以归纳为一句话：电子商务可以增加销售额并降低成本。一家小企业在网上做广告可以把企业的促销信息传递到世界各地的潜在客户那里。企业也可以通过电子商务将信息传递到在地球上极为狭小的目标市场。互联网和WWW创造了虚拟社区，这些虚拟社区就可以成为企业理想的目标市场。企业在销售商品和处理订单时，用电子商务可以降低询价、报价和确定现货等活动的处理成本。例如，戴尔公司通过互联网销售计算机。由于这些活动不需要客户服务代表，公司的运营效率非常高。电子商务可以增加卖方的销售机会，也同样可以增加买方的购买机会。企业在采购时可以利用电子商务找到新的供应商和贸易伙伴。在电子商务中，由于互联网的强大交互性，买卖双方之间的讨价还价也非常便利，从而可以降低交易成本。电子商务同时给买方提供了更多的选择，因为买方可以选择更多卖方的产品和服务，买方每天二十四小时都可以与卖方接触，可以得到更多有关产品的信息。电子商务的优势可以直接惠及整个社会，互联网可以安全、迅速、低成本地在本地实现税收、退休金和社会福利金的电子结算。电子商务可以帮助人们实现在家工作、在家学习。我国2004年“非典”时期电子商务的发展便是一个最好的实例。2.电子商务的劣势有些业务流程也许永远也不能使用电子商务。例如，无论将来技术如何进步，易腐食品和珠宝古董等物品都不能远程检验。电子商务的劣势主要在于关键技术的不成熟。例如，在中国大部分农民还没有计算机，特别是中西部地区的信息化技术程度还很低。企业在采用任何新技术之前都要计算投资收益情况，而电子商务的投资收益很难计算，一般投资期较长。中国知名电子商务网站阿里巴巴直到2002年才赢利一元钱。同样，电子商务的实施并不是简单的技术、手段的改变，还存在着理念上的改变。很多企业实施电子商务还会遇到消费习惯和观念上的障碍，例如，一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，许多50岁以上的人不相信网络的安全，不相信网上购物。6···试读结束···...

2023-03-01 电子商务基础是 电子商务基础中职教材电子版