• 《库管员实务》梁庆华主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《库管员实务》【作者】梁庆华主编【丛书名】“互联网+”新形态一体化系列丛书【页数】178【出版社】北京:北京理工大学出版社,2019.09【ISBN号】978-7-5682-7047-2【价格】30.00【分类】仓库管理-中等专业学校-教材【参考文献】梁庆华主编.库管员实务.北京:北京理工大学出版社,2019.09.图书封面:《库管员实务》内容提要:本书正是为新时期仓库管理员如何迎接挑战、如何转变观念、如何提升自我而编写的。本书结合制造企业的实际情况系统地介绍了仓库管理员的工作内容、基本职责与岗位要求,并对仓库管理的基础知识、作业规划、物料收发、库存物料的盘存和保管、物品搬运以及仓库安全卫生管理等进行了具体阐述,涵盖了仓库管理员工作的方方面面。本书具有如下特点:第一,本书具有极强的针对性。它以仓储单位为立足点,以该岗位的工作内容为对象,面向广大仓库管理工作人员,以期能够切实提升相关人员的仓库管理水平。第二,本书具有一定的实用性。无论是内容的选择还是行文风格,都强调简单、易懂、实用,并配以相应的案例、图表,增强了可读性。...

    2023-12-21 epublications epub组成

  • 委托加工应税消费品的会计处理办法(委托加工应税消费品的会计处理)

    1.发出材料供他人加工时借款:委托加工材料时借款:支付加工费时借款:受托加工材料时纳税-缴纳增值税(进项税),借款:银行存款。3、代扣代缴消费税时借款:委托加工材料时借款:银行存款。4、委托加工材料收储时,借款:原材料,借款:委托加工材料,5直接销售委托加工产品时,借记:应收账款贷记:应交税金-应交增值税(销项税额)。委托加工应税消费品取得的产品销售收入,用于直销,不征收消费税。因此,没有必要对消费税进行会计处理。2.6。收取委托加工材料用于连续生产应税消费品,并销售新的应税消费品。a.销售期间,借项:应收账款贷款:产品销售收入应交税金-应交增值税(销项税额)。.计算应付消费税借项:产品销售税和附加贷款:应付税款-应付消费税。...

    2023-05-31 委托加工应税消费品消费税的组成计税价格 委托加工应税消费品消费税的处理

  • 《基础会计详解与实务》袁紫嫣,侯艳,李加强主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《基础会计详解与实务》【作者】袁紫嫣,侯艳,李加强主编【页数】232【出版社】成都:西南交通大学出版社,2019.08【ISBN号】978-7-5643-7049-7【价格】38.00【分类】会计学-高等学校-教材【参考文献】袁紫嫣,侯艳,李加强主编.基础会计详解与实务.成都:西南交通大学出版社,2019.08.图书封面:图书目录:《基础会计详解与实务》内容提要:本教材是财经类专业学生专业基础课“基础会计”的辅助指导教材,主要包含会计的基本原理、基本理论及基本方法,适合初学会计者使用。本书是《基础会计》O2O课改项目的配套教材,在书中各章节末尾设计案例讨论是本书的一大亮点。本书针对会计知识的抽象性、专业性、实践性强的特点,结合作者多年的教学经验,在广泛调查收集信息的基础上编制而成,本书内容注重前后联系性,内容新颖,结构明细,通俗易懂,适合初学者使用,以帮助学生较好地掌握会计学基础的主要内容和基本方法,并加强记忆。《基础会计详解与实务》内容试读第一篇认识会计会计是一种商业语言,是由管理经济的需要而产生的。和一切事物的发展规律一样,它经历了胚胎发育、成长发展、成熟完善的过程。从脑子计数到结绳计数,到簿记,进而发展产生了现代会计,经历了一个漫长的发展过程。现如今,会计是当今最为热门、需求极为广泛的行业,是每一个经济单位都不可或缺的一部分。会计工作的知识体系庞大而复杂,并且需要多年的实践经验。然而大部分不了解会计这个职业的人,以为会计就是一种简单而机械的工作,甚至有人认为会计就是“算账的”,这是对会计工作的极大误解。因此,在本部分,我们主要解决以下问题:(1)会计是怎样产生和发展的?(2)会计究竞是什么?会计有哪些职能?(3)会计对象及目标是什么?第一章会计的产生与发展会计是在人类生产实践和经济管理的过程中产生并发展起来的。生产活动是人类社会存在和发展的基础。在人类历史发展的初期阶段,人们通过生产活动,很早就认识到在进行生产的同时,有必要把生产活动记录下来,并计算生产活动的数量等相关信息。人们的生存,离不开各种各样的物质产品。生产产品需要投人劳动、消耗物资,因此人们在生产过程中,必然要关心劳动成果与消耗的时间及物资是否匹配。对比生产过程的投入与产出,就可以确定有无经济效益和效率。唯有生产的所得抵偿了耗费,才能在扩大了的规模上重复进行生产。而生产规模的扩大,是社会发展的关键。所以,把生产过程的数额做成记录,登记生产账目,是十分必要的。由此可知,会计是伴随着人类的生产实践和经济管理的客观需求而产生的。根据马克思的研究,会计最初是生产职能的附带部分,后来随着生产的发展,出现了产品剩余,会计便从生产职能中分离出来,成为一种独立的职能。第一节我国会计发展史会计在我国有悠久的历史。原始社会公社制时期,人们用“刻记记数”“结绳记事”等方法来记录渔猎数量,这是最原始的会计活动。到了奴隶社会,随着国家的产生,官厅会计就产生了。据有关史籍记载,我国古代王朝,会委任专职官员管理会计工作。商代是我国官厅会计的创始时期。西周(公元前1100一前770)时期出现“会计”的命名,出现了较为严格的会计机构。西周设置了专门负责会计工作的“司会”官职,这与专门负责财物保管的“小宰”官职,是有明确分工的。在会计部门内部,设置“司书”“职内”“职岁”“职币”四种官职,分别职掌财务与出纳。根据西周官厅会计核算具体情况的考证,我国会计的初始含义是:“零星计算为计,综合计算为会。”按照逻辑,会计应称之为“计会”。在《周礼》一书中,曾多处提到会计。西周王朝建立了专管钱粮赋税的官员,建立了“以参互考日成,以月要考月成,以岁会考岁成”的“日成”“月要”“岁会”等报告文书,初步具有旬报、月报、年报等会计报告的维形。对账簿的设置,从单一的流水账发展成“草流”(底账)、“细流”和“总账”三账,一直沿用到明清时期。西周王朝的会计系统十分完善,它与现代的会计报告系统非常相似,以至于2000多年没有多大的变化。到了宋代,人们把财政收支分为“旧管、新收、已支、现在”四个部分,-3-以计算财产的增减变化情况,这一方法到了元代传入民间。明初把它概括为“四柱式”。所谓四柱,指旧管(即上文旧管)、新收、开除(即上文已支)、实在(即上文现在),相当于现在会计术语的期初结存、本期收入、本期支出和期末结存,通过“旧管+新收-开除=实在”平衡公式进行结账,具体地算清并交代了经管财物的责任。明末清初,我国的商业和手工业趋向繁荣。为了适应这一环境,出现了以四柱为基础的“龙门账”,用以计算盈亏。它把全部账目划分为“进”(各项收入入、“缴”(各项支出),“存”(各项资产)、“该”(资本及各项负债)四大类,运用“进-缴=存-该”的平衡公式,计算盈亏,分别编制“进缴表”和“存该表”。在两表上计算得出的盈亏数应当相等,称为“合龙门”,以此钩稽全部账目的正误。清代的商品货币经济进一步发展,资本主义经济关系逐渐萌芽,又产生了“天地合账”。在这种方法下,一切会计事项,无论是现金出纳、商品购销、内外往来等,都要在账簿上记录两笔,既登记来账,又登记去账,以反映同一账项的来龙去脉。账簿采用垂直书写,直行又分上下两格,上格记收,称为天,下格记付,称为地。上下两格所记数额必须相等,即所谓天地合。“四柱清册”(即按四柱法提所做出的报表)、“龙门账”和“天地合账”显示了我国历史上各个时期传统中式簿记的特色。【知识链接】天地合账天地合账又称四脚账,大约产生于清乾隆至嘉庆年间。对日常所发生的所有经济业务,无论是客户往来或商品进销,还是现金出纳或财产损益都必须在各自双方同时登记,呈现在四方面落脚记账,故有“四脚账”之称。其账页格式均分为上、下两个基本部分,上方记来账(即收账),叫作“天”,下方记去账(即付账),叫作“地”,上下所记金额必须相等,故又称“天地合账”。(见表1-1)表1-1天地合账方天两本存地天拾丛仟伍三条多仟货主账来陆拾柒两店资本及方地两柒存财武合符拾伍两仟共四条佰两伍两佰拾器具存现银叁佰各买主欠两仟零叁货总值账去伍结款到了中华民国时期,我国会计是中西式并存的。直到中华人民共和国成立以后,国家在财政部设置了主管全国会计事务的机构,称为会计制度司。会计制度司基于有计划地进行大规模社会主义经济建设的需要,先后制定出多种统一会计制度,强化了对会计工作的组织和指导。1985年颁布《中华人民共和国会计法》(简称《会计法》),从此我国会计工作进入法治阶段。为了适应我国社会主义市场经济的需要,1992年财政部颁布了《企业会计准则》,1993年7月1日起施行。这是引导我国会计工作与国际流行的会计实务接轨的一项重大措施,-4-也是我国会计理论与实践发展中的一个重要里程碑。到了2006年2月15日,财政部又发布了现行的《企业会计准则》,并自2007年1月1日起施行。我国企业会计准则体系包括基本准则与具体准则和应用指南。从2007年到现在,财政部又对准则进行了多次修订。第二节国外会计发展史据马克思考证,在“原始的规模小的印度公社”里,已经有了“一个记账员,登记农业账目,登记和记录与此有关的一切事项”。根据现有史料,世界上一些著名的文明古国,如巴比伦、埃及、希腊、罗马、印度等,都有类似于会计的记录或者会计官制与会计活动的记载。公元13一15世纪,处于封建时期的意大利,其地中海沿岸的某些城市,如威尼斯、热那亚、佛罗伦萨等,手工业、商业和金融业较为发达,产生了资本主义生产的最初萌芽,成为推动会计发展的重要因素,出现了较为科学的借贷复式记账法。1494年,意大利数学家卢卡·帕乔利的数学专著《算术、几何、比及比例概要》一书在威尼斯出版发行,是世界上第一部系统介绍和闸述借贷复式记账法的著作。书中的“计算与记录要论”的簿记部分,全面系统地介绍了威尼斯的借贷复式记账法,并结合数学原理从理论上进行了阐述,使借贷复式记账法的优点及其使用方法很快为世人所认识,使其在全球范围内广为流传,同时也使借贷复式记账法得到了各国会计学者的认同、发展和完善。卢卡·帕乔利的著作,既是人类数学发展史上的光辉篇章,也开创了人类会计发展史上的新纪元,标志着近代会计的开端,因而卢卡·帕乔利被尊称为“近代会计之父”。自卢卡·帕乔利名著问世之后,会计方能称为一门学科。18世纪中叶起,英国等西方国家相继爆发了工业革命,带来了生产力的巨大发展,推动了新技术和大机器的应用,工厂逐步取代了手工作坊,产品的商品化程度提高,市场竞争日趋激烈,这就需要对批量生产的产品进行成本计算。机器的使用又促进了折旧等概念的产生,成本会计得以形成和发展。随着生产规模的扩大和生产社会化程度的提高,生产组织与经营形式发生了重大变革,出现了适应大企业需要的组织形式一股份有限公司,带来了资本的所有权与经营权的分离,所有者希望有外部独立的会计师来检查其所雇佣的经营管理人员的工作、成绩。于是,在英国出现了第一批以查账为职业的独立会计师。1854年在苏格兰的爱丁堡成立了世界上第一个注册会计师专业团体一爱丁堡会计师协会,标志着注册会计师职业的诞生。自此以后,世界经济与会计发展的重心逐渐从英国转移到美国,形成了一些具有代表性的会计方法和理论,诸如美国式资产负债表,但其中对会计发展影响最大的,当数“公认会计原则”的形成。1850一1950年的100余年,会计无论在理论方面还是在方法和技术方面,都有突飞猛进的发展。如由凭证、账簿到报表的会计循环实践与理论业已形成,货币计量、成本计算、报表分析的原则与方法以及民间独立审计等相继出现,并获得巨大发展。20世纪50年代以后,随着科学技术的飞速发展、社会生产力水平的不断提高、知识更新的速度加快,会计的理论、方法和技术也发生了深刻的变化。生产的社会化程度大幅度提高,促进了企业组织形式的变化,公司制企业大量涌现,企业的所有权与经营权进一步分离,导致外部信息使用者越来越关注能够反映企业财务状况和-5-经营成果的财务会计信息;又由于生产经营活动日趋复杂化,外部市场瞬息万变、竞争愈趋激烈,要求企业具有适应市场变化的应变能力,在采用先进生产技术的同时加强企业的经营管理,促使企业经营管理者日益重视会计信息的反馈作用,要求会计提供有助于加强企业内部经营管理的信息,从而使企业的会计工作日益向基层单位、管理部门和生产技术领域渗透,与企业的日常经营管理活动紧密融合。为满足企业内外对会计信息的不同要求,会计逐步分化为两个相对独立的领域一财务会计与管理会计。会计也就从传统的事后记账、算账和报账,逐步向事前预测、参与决策和事中控制的方向发展。与此同时,随着科学技术的发展,20世纪50年代起,一些工业发达国家将电子计算机应用于会计领域,使会计逐步发展成为“电子数据处理系统”,实现了会计电算化,从而提高了会计信息的传递速度,扩大了会计信息的使用范围,提升了会计工作的效率和质量,为会计作用的充分发挥创造了有利条件。【知识链接】我国会计名人录孔子(公元前551一前479),思想家,最早提出“会计”,比国际公认的会计起源(1494年)早2000多年。在《四书五经》(岳麓书社)中,孟子与万章的对答中有如下段落:孟子日:“仕非为贫也,而有时乎为贫…,孔子尝为委吏矣,日:‘会计当而已矣。’”意思是说,孔子曾做过管仓库的小吏,说:“会计的收支数字应当都对的。”这就是说,收支数字真实与准确是会计的基本要求。在《周礼》一书中,曾多次提了到会计。如“司会”之职:“逆群吏之治而听其会计。”意思是说,司会接受朝廷和地方百官的会计文书而进行考核。据清代焦循《孟子正义》的解释,“零星算之为计,总合算之为会”。潘序伦(1893一1985),江苏省宜兴人,辛亥革命时考入南京政法大学,后于海军军官学校学习。1919年考入上海圣约翰大学,两年后毕业。据清华大学校史记载,潘序伦参与全国选拔,被录取为清华大学赴美留学生班。该班全国共招收7名学生,其中会计学1人。不久进入哈佛大学学习,并获得硕士学位。其后,攻读哥伦比亚大学,获得会计学博士学位。当时即使在美国,会计学博士也只有几人。1924年潘序伦学成回国。当时中国正处于战乱之中,落后、腐败,会计更是不被提起。他曾担任过上海商科大学教务主任兼会计系主任,暨南大学商学院院长。1927年他创办会计师事务所,举办会计补习学校,并亲任立信会计专科学校校长,创办立信会计出版社,构成了注册会计师业务、会计教育和出版会计图书三位一体的立信会计事业。第三节会计学及其分支会计学属于经济科学,它运用一系列经济理论和范畴来建立它的概念和方法。会计学属于管理科学,它分担经济管理的一个特定方面,即从事资金和成本两个方面的管理,并为管-6-···试读结束···...

    2023-05-15 基础会计的基本知识 基础会计试题库及答案

  • 《社会工作实务(初级)真题详解》刘斌志编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《社会工作实务(初级)真题详解》【作者】刘斌志编著【丛书名】全国社会工作者职业水平考试辅导用书【页数】200【出版社】上海:华东理工大学出版社,2021.06【ISBN号】978-7-5628-6502-5【价格】42.80【分类】社会工作-中国-水平考试-题解【参考文献】刘斌志编著.社会工作实务(初级)真题详解.上海:华东理工大学出版社,2021.06.图书封面:《社会工作实务(初级)真题详解》内容提要:本书作为全国社会工作者职业水平考试辅导用书丛书之一,收录了全国社会工作职业水平考试的历年真题,一共7套试卷。这套真题解析有如下两个特点:第一,题目最完整。编者仔细甄选和辨别不同的题目,鉴别出最为原真的试题,并将高频考点一网打尽。第二,解析最用心。每道题都有社工专业教师精心解读,疑难杂症还会集体会诊。这套真题可以有效帮助考生把握考点命题趋势,掌握命题金科玉律,紧跟名师解题思路,学习完美答题技巧。《社会工作实务(初级)真题详解》内容试读2020年度全国社会工作者职业水平考试试卷(助理社会工作师)社会工作实务(初级)一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)1.社会工作者小李接待了前来求助的王女士母子。王女士告诉小李,儿子小强沉迷网络游戏不爱学习,父母劝他也不听,还顶撞父母。王女士希望社会工作者小李能帮助她教育小强。小李在确认小强有接受服务的意愿后,与王女士母子签订了服务协议。小李的上述做法属于社会工作通用过程中的()。A.接触B.接案C.预估D.会谈2.在一次督导会上,社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明提供服务产生了分歧。小李认为大明已经返回原籍,个案就结案了;小刘则建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构,由他们继续为大明服务,以巩固大明改变的信心和成果。小刘的建议依据的是对结案阶段()的要求。A.转介服务B.跟进服务C.时机选择D.情绪处理3.自独生女儿过世后,张女士与丈夫的关系变得越来越冷漠,丈夫逐渐染上了酗酒恶习,对家里的事不闻不问,还多次动手打张女士。无奈之下,张女士向社会工作者求助。为了帮助张女士界定其夫妻间存在的问题,下列社会工作者的提问中,最适宜的是()。A.“你希望我们提供什么帮助?”B.“你认为自己目前遭遇的问题是什么?”C.“你认为丈夫染上酗酒恶习的原因是什么?”D.“你认为你们夫妻关系恶化的原因是什么?”4.自孩子上初中后,李女士与丈夫经常因接送孩子上下学发生冲突。李女士认为,孩子从小体质弱,比较敏感,即使已上初中,为安全起见还是应该接送;但丈夫不以为然,并以工作为由将接送的事甩给了李女士。李女士对丈夫的行为很不解,怀疑丈夫有了“外心”,非常苦恼、困惑,遂求助社会工作者小齐。为了识别李女士问题产生的主观因素,小齐应该了解()。A.丈夫对夫妻问题的看法B.李女士为处理夫妻问题所做的努力社会工作实务(初级)2020-1C.李女士对夫妻问题的看法D.丈夫为处理夫妻问题所做的努力5.新冠肺炎疫情防控期间,小明在家上网课,因其面对电脑时注意力不集中,学习效果不理想,所以小明父母向社会工作者小黄求助。小黄通过微信与小明建立了联系,采用行为治疗方法帮助小明解决困扰。经过多次线上视频会谈,小明学习注意力不集中的问题有了明显改善,服务进入结案阶段。为了强化小明已有的改变成效,下列社会工作者的做法中,最适宜的是()。A协助小明分析害怕上学的原因B.帮助小明处理结案时的离别情绪C.帮助小明回顾会谈过程中的成长D.鼓励小明把从会谈中学到的知识用于生活中6.“健康中国”战略强调,为人民提供全方位全周期健康服务。身高是学龄前儿童生长发育的重要指标之一。有些家长因为孩子身高暂时未达标,就四处打听增高方法,购买增高用品。社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座,让家长知道儿童成长发育有早有晚。上述知识说明了儿童生长发育具有(A.顺序性B.个体差异性C.不均衡性D.分化与互补性7.为了促进儿童健康成长,社会工作者不仅定期走访了解本社区婴幼儿家庭的环境安全问题,还联络妇幼保健院的医生为婴幼儿家庭提供母乳喂养、幼儿早教等科学知识讲座。社会工作者的上述工作属于儿童社会工作中的()服务。A.提供儿童救助B.促进儿童社会化C.提供家庭支持D.促进儿童身心健康8.某社会工作服务机构在社区招募中小学生夏令营营员。租住在本社区的外来务工人员老张觉得这是一个让孩子增长见识、提升能力的好机会,想给儿子乐乐报名,但他又心孩子不是本地户籍,可能没有资格参加,在报名处徘徊犹豫。社会工作者小杜主动向老张了解情况,并协助老张完成报名流程,最终使乐乐成为夏令营营员。小杜的做法体现了儿童社会工作中的()原则。A.平等参与B.家庭系统C.最小伤害D.儿童优先9.小兰今年12岁,父母常年在外务工,与爷爷奶奶生活。小兰最近变得沉默寡言,课间休息时时常一个人在角落发呆,学习成绩下滑,衣服也变得脏兮兮的。老师发现小兰这些变化后,请学校社会工作者小王一起为小兰提供帮助。小王拟运用以家庭为中心的方法对小兰家庭的监护能力进行监测和评估,他应该评估()。A.小兰家的住房状况B.小兰家使用社区资源的状况C.小兰父母的年收入情况D.小兰与父母的沟通交流情况10.社会工作者小燕在社区开展“0一3岁婴幼儿父母亲职教育”服务项目,在对朵朵家进行家访时,9个月大的朵朵见到小燕就大哭。朵朵妈妈告诉小燕,朵朵面对生人或进入阼社会工作实务(初级)2020-2生环境就会哭闹。小燕从积极人格培养的角度,建议朵朵妈妈对朵朵进行信任人格的培养。下列小燕给朵朵妈妈的建议中最适宜的是()。A,让她想跟谁玩就跟谁玩B.尽可能多带她到陌生的地方C.尽可能多留出时间陪伴她D.尽可能多带她到人多的地方11.社会工作者小李发现,初一学生小兵很少主动与同学交流。小兵告诉小李,他也想跟大家一起学习、一起活动,但觉得自己作业做得很慢,成绩不好,拖了整个班级的后腿,同学们一定不愿意跟自己玩,因而感到自卑,与同学关系日益疏远。同学们则认为小兵性格孤僻,不愿意与他交往。久而久之,小兵出现了逃学的行为。小兵的上述状况说明了青少年个体发展具有()的特点。A.动荡与稳定结合B.主体与客体互动C.突变与渐变统一D.理想与现实冲突12.社会工作者小文在某地看守所为涉罪青少年开展以“守望阳光”为主题的小组工作,旨在引导涉罪青少年改变非理性信念,促进司法系统与社会工作专业的合作,共同为青少年提供服务。小文邀请看守所管教人员参与到该小组方案设计、组员招募、过程实施等环节中,使看守所管教人员成为其开展涉罪青少年社会工作的重要合作伙伴。小文开展上述工作的依据是(A,社会工作方法运用的整合性要求B.社会价值体系C.对社会工作者宏观专业能力的要求D.社会连接理论13.为了增进青少年道德教育的有效性,某青少年社会工作服务机构引导青少年践行“新时代文明实践”的理念,创新青少年思想教育工作,组织青少年在社区开展各类志愿服务,如做博物馆的志愿讲解员、参加环保实践活动、管理流动儿童家庭图书馆、陪伴社区困境儿童学习、参与社区助老服务等。上述服务体现了青少年道德教育具有的()特征A.教育与引导B.监督与管理C.保障与控制D.实践与体验14.初中一年级学生小坚是社会工作者小李的服务对象。小李发现小坚虽然上课爱说话,课下喜欢追逐打闹,成绩也不好,但并非像老师说的那样“没法儿管”。小李尝试运用青少年社会工作强调的尊重青少年的独特性与差异性、照顾青少年独特需要等理念开展服务。在小坚因成绩不好而被同学排斥时,小李会询问:“你最擅长的事情是什么?”小李的上述做法体现了青少年社会工作的()原则。A.发展性B.整体性C.主体性D.平等参与15.社会工作者小韩在涉罪青少年小赵的矫正帮教工作中发现,小赵父母在家庭会谈中常责备小赵,不听小赵解释,家庭关系紧张。为此,小韩在之后的家庭会谈中专门设计了与小赵直接沟通的环节,让小赵父母观察她如何用心体会小赵的真实想法,接纳小赵内心的感受,并在言语和行为上给予及时回应。小韩的上述做法旨在帮助小赵父母学习社会工作实务(初级)2020-3()的沟通技巧。A.积极倾听B.主动引导C.问题聚焦D.现实反映16.李姐是某老年服务中心的社会工作者,她觉得新入住中心的半失能老人张奶奶与自己过世的母亲在长相和性格上都有几分相像,又是同乡,因此对张奶奶格外关照,什么事情都主动替张奶奶做。这种情形属于社会工作者在服务过程中产生的()问题。A.移情B.工作倦怠C.反移情D.过度保护17.某社区开展“新时代文明实践”活动,招募在“社区烹饪大赛”中评选出的老年烹饪能手当志愿者,参加“老年助餐”志愿服务,不仅解决了该社区老年人吃饭难的问题,还发挥了老年烹任能手的一技之长。上述做法体现了老年社区社会工作的()原则A.权益保护B.资源整合C.健康雏护D.多方参与18.为了提升社区老年人的获得感和幸福感,某养老服务机构运用“互联网十”技术打造了“一站式”服务平台,为社区老年人提供“助浴”“助餐”“助医”“精神慰藉”等服务。社会工作者小蔡运用这一平台,通过链接卫生服务中心、送餐服务机构和相关志愿服务组织,为社区高龄独居老人李奶奶提供服务。小蔡在此服务过程中扮演的角色是()。A.个案管理者B.产品经理人C.专业辅导者D.平台打造者19.社会工作者小李参与实施医养结合的服务项目。在为某独居老人提供出院随访服务时,小李发现该老人表达有困难,说不清楚自己的身心状况。经查看老人病历,小李借助图片询问老人的身心状况,与老人进行沟通,通过精准评估为老人提供更好的服务。小李的上述评估方法注重的是()。A.尊重老年人的隐私权B.尊重老年人的独立性C.尊重老年人的自决权D.尊重老年人的异质性20.有媒体曾报道一些不会做家务的大龄未婚女青年遭到家长“催婚”和亲友“非议”的现象,形成了公众参与讨论两性角色规范的舆论场。为推进社会性别主流化,社会工作者应采取的措施是()。A.为女青年举办家务技能培训B.为相关人群提供婚恋咨询服务C,借助该议题向社会宣传性别平等观念D.组织大龄女青年通过角色扮演增进自我认识21,某校社会工作专业师生在某村实施“社会工作教育对口助力脱贫攻坚计划”,在需求评估中发现,该村的留守妇女较多,她们摆脱贫困的愿望十分强烈。为提升留守妇女的致富能力,提高其家庭和社会地位,实现既扶贫又扶志的目标,该校师生为村里的留守妇女开办了传统手工技能培训班。上述活动关注了妇女的()。A.战略性性别需求B.成长性性别需求C实用性性别需求D.发展性性别需求社会工作实务(初级)2020-422.打击拐卖妇女犯罪活动是维护妇女权益的重要举措。某区多部门合作,开展“打击拐卖妇女犯罪专项行动”,社会工作服务机构也参与其中。下列工作中,属于社会工作服务机构工作职责的是()。A.解救被拐卖的妇女B.为受害妇女进行全面体检C.加大打击犯罪力度D.为受害妇女提供创伤辅导23.为使农村妇女在乡村振兴中发挥更大作用,社会工作者小姜针对某村妇女社会参与度低、自信心不足等问题开展了一系列促进妇女发展的服务,包括组织观看和讨论宣传性别平等的影视作品,分享妇女自强经验,介绍其他村女村干部事迹等。小姜的上述做法运用了妇女社会工作赋权方法中的()。A.透明化B.意识觉醒C.政策倡导D.权力分析24.为了减轻家庭负担,小肖初中毕业后就外出打工,一直在玩具厂的生产线上工作,最近,因企业智能化改造而失业。小肖认为失业的原因是自己没有一技之长,文化程度不高,跟不上时代的发展,觉得自己很无能,对未来感到茫然,遂向社会工作者小张求助。小张同小肖一起分析了她的个人现实条件与企业发展的相互关系,引导她认识个人失业与社会转型的关系。小张的做法属于性别视角妇女社会工作方法中的()。A.建立信任关系B.挖掘自身潜能C.链接周围资源D.重新界定问题25.为了贯彻落实2020年《政府工作报告》中提出的保障残疾人合法权益的精神,某街道计划购买社会工作服务机构的专业服务,为辖区内的残疾人提供差异化的“补偿性”功能训练,帮助残疾人学习文化基础知识并接受职业技能训练。上述计划购买的社会工作服务可以促进残疾人()的实现A.康复享有权B.环境友好权C.社会参与权D.文化生活权26.残疾人小红在与社会工作者小王的交流中提起,自己先天残疾是父母近亲结婚导致的,因此对父母充满怨恨。小王听后,与小红就近亲结婚和致残原因进行了讨论,使小红认识到,近亲结婚只是导致残疾的因素之一,如果父母当时有机会学习优生优育知识,情况就会有所不同。小王对致残原因的分析依据的是()理论。A.个人责任B.社会责任C.社会照顾D.回归社会27.社会工作者小唐对某社区残疾人的权益实现状况进行了评估,发现该社区十几名有就业意愿的残疾人目前仍未就业。小唐拟对这些残疾人实施职业康复计划,针对他们的特殊情况以及与就业有关的问题进行了综合考察,帮助他们解决职业康复中出现的问题。接下来,小唐应遵循的工作流程是()。A.职业评估→职业培训→职业指导→职业咨询B.职业咨询→职业评估→职业培训→职业指导社会工作实务(初级)2020-5C.职业评估职业咨询→职业指导→职业培训D.职业评估→职业培训→职业咨询→职业指导28.独居老人张爷爷患有多种慢性病。最近,张爷爷突发脑梗,导致日常生活起居、外出行动困难。社区居委会将张爷爷转介给社会工作者小袁。小袁初步了解了张爷爷的情况后,决定将张爷爷列为个案管理工作的服务对象。在与张爷爷建立了专业关系后,小袁下一步需要完成的工作是(A.评估张爷爷的需求和生活中的问题B.与张爷爷签订个案管理服务契约C邀请邻居作为志愿者照顾张爷爷D.为张爷爷制订个案管理服务方案29.肢残青年小亮特别喜欢声乐,他的理想是成为一名专业歌唱演员,但又对自己的专业能力没有把握。为了帮助小亮实现理想,社会工作者首先应该做的是为小亮()。A,联系声乐老师B.搜集文艺团体的招聘信息C.提供声乐技巧培训D.联系专业机构评定其自身条件30.大刚因吸食毒品被责令社区戒毒。社会工作者小林家访时发现,大刚对吸毒的危害知道得太少,认为“少吸无碍”。大刚的父亲和几位邻居也曾是吸毒者,大刚居住的社区周边有许多网吧,一些青少年流连其中。小林计划采用社区工作的方法帮助大刚戒毒。下列做法中适宜的是()。A,以父亲吸毒的前车之鉴激发大刚的戒毒决心B.让大刚从模拟影像中看“吸毒10年后”自己的样子C.与相关部门会商,联动治理大刚居住周边的生活环境D.采用青少年拓展训练的方法,助其增强体质,调节情绪31.赵某因琐事与邻居发生纠纷,将对方打伤,被判处拘役6个月缓刑6个月,成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时,常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后,在社区中举办了社区矫正专家讲座,利用微信公众号推送矫正知识,以改变居民的偏见,营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是()。A.开展社区宣传教育B.挖掘矫正志愿力量C.制订矫正工作计划D.培育矫正互助小组32.新入职的矫正社会工作者小杨对如何处理遵守保密原则与维护社会安全的关系存在困惑,向督导请教。督导通过对实际案例的讨论分析,协助小杨厘清保密原则及其界限。下列情景中,小杨可以打破保密原则的是()。A.某来访机构希望能翻阅矫正社会工作者的服务记录B.矫正对象告知社会工作者自己每天靠吸食冰毒来抵抗驾驶疲劳C.矫正对象向社会工作者描述之前犯罪经过以及在监狱里的感受D.矫正对象告诉社会工作者自己年轻时曾偷邻居家阳台上的香肠社会工作实务(初级)2020-6···试读结束···...

    2023-05-15 社会工作实务初级题库 社会工作实务是考什么

  • 《社会工作实务(中级)真题详解》朱希峰编著|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《社会工作实务(中级)真题详解》【作者】朱希峰编著【丛书名】全国社会工作者职业水平考试辅导用书【页数】63【出版社】上海:华东理工大学出版社,2021.06【ISBN号】978-7-5628-6503-2【价格】29.80【分类】社会工作-中国-水平考试-习题集【参考文献】朱希峰编著.社会工作实务(中级)真题详解.上海:华东理工大学出版社,2021.06.《社会工作实务(中级)真题详解》内容提要:本书作为全国社会工作者职业水平考试辅导用书丛书之一,收录了全国社会工作职业水平考试的历年真题,一共7套试卷。这套真题解析有如下两个特点:第一,题目最完整。编者仔细甄选和辨别不同的题目,鉴别出最为原真的试题,并将高频考点一网打尽。第二,解析最用心。每道题都有社工专业教师精心解读,疑难杂症还会集体会诊。这套真题可以有效帮助考生把握考点命题趋势,掌握命题金科玉律,紧跟名师解题思路,学习完美答题技巧。《社会工作实务(中级)真题详解》内容试读2020年度全国社会工作者职业水平考试试卷(社会工作师)社会工作实务(中级)第一题(案例分析题,20分)因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者,某社区被划定为疫情高风险地区,紧急实施封闭式管理。在该社区封闭式管理期间,有的残疾人暂时中断了康复治疗;有的独居老人日常生活受到严重影响,亲友也无法上门照顾;有的孩子因对病毒产生恐惧,无法正常学习和生活;部分居民因生活诸多不便而情绪激动,甚至提出一些不合理的要求。为了解决上述问题,社会工作者在社区党组织的领导下,积极发挥专业优势,推动多方联动,参与抗疫行动。社会工作者利用社区资源图和社区组织名录,动员社区商户为居民调配急需的生活用品:社会工作者认真分析社区各方力量的特点,创造机会,推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务;在此过程中,社会工作者尤其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。问题:1,社会工作者可以为该社区提供哪些服务?2.在本案例中,社会工作者从哪几个方面推动了多方联动?社会工作实务(中级)2020-1第二题(案例分析题,20分)在开展学校社会工作服务的过程中,社会工作者经常遇到以下困惑:有些学生有求助解决个人问题的意愿,但由于学校学习任务重、作息制度严,无法接受较长时间的个案面谈辅导;有些学生有青春期困扰、异性交往、亲子关系等私密问题需要咨询辅导,但羞于与他人进行面对面的交流。社会工作者在进行疑难复杂的个案面谈辅导时,也会出现思考不周、应对欠妥的情况。社会工作者结合以上实际情况,对传统的个案工作服务形式进行了延伸,在面对面辅导的同时,增加了ldquo社工信箱rdquo的服务形式,通过设置信箱和广泛宣传,邀请学生将自己的困扰和诉求写在纸上投递到信箱,社会工作者阅读信件并组织回信,给予来信求助的学生及时辅导。问题:1.本案例中的ldquo社工信箱rdquo与传统个案工作服务形式相比,有哪些创新点?2.社会工作者收到学生来信后,应采取哪些具体措施以保证服务质量?第三题(案例分析题,20分)】小明今年10岁,一年前父亲因车祸去世,母亲离家不知所终,小明与70岁的爷爷相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到:小明因目睹了父亲的车祸惨状,常常半夜惊醒,有时会突然大声尖叫,并伴有攻击性行为;为补贴家用,爷爷捡拾废品,家中和楼道堆满杂物,小明身上总有异味;爷爷年事已高,对小明的照顾越来越力不从心:小明常常逃学,整日在外游荡,考试成绩差,经常遭到爷爷打骂。为回应小明的多元化需求,小顾采用个案管理的方法,与小明和爷爷多次沟通,共同制订了一整套服务计划,在征得他们的同意后开展服务:联系儿童医院的心理治疗师对小明社会工作实务(中级)2020-2的创伤后症状开展游戏辅导:推荐小明参加社区ldquo四点半课堂rdquo:动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料:通过慈善总会对接爱心企业,为小明申请到一笔救助金,缓解了家庭的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。问题:1.分析案例中小明的需要。2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则?第四题(案例分析题,20分】某社区一些家庭亲子关系紧张,冲突频发,家长十分焦虑。为此,社会工作者采用ldquo父母效能训练模式rdquo为这些家长开展亲职教育小组,小组共分为六节。以下对话节选自第一节和第六节的小组过程记录第一节:社会工作者:ldquo感谢家长A的分享,我们来听听其他家长在亲子关系中的问题,请大家畅所欲言。rdquo家长B:ldquo我跟A一样,我这天天苦口婆心,好言相劝,希望孩子能好好学习,可是她居然说我像唐僧一样,唠唠叨叨。rdquo家长C:ldquo我儿子更过分,我只数落了他几句,他居然把门一摔,好几天不跟我说话。越这样,我越说!rdquo家长D:ldquo这是典型的青春期叛逆,讲道理有什么用?我家孩子也是一样,就得打。rdquo第六节:社会工作者:ldquo咱们的小组快接近尾声了,请各位家长分享一下在小组中的收获吧。rdquo家长E:ldquo我收获很大,以前与儿子沟通的时候总是缺乏耐心,控制不住自己的情绪,其社会工作实务(中级)2020-3实与孩子的关系中,我们家长的态度很重要。rdquo家长C:ldquo是啊,咱们做家长的谁不为孩子好,但也得注意方式方法。要学会向孩子表达自己的感受,别一味指责孩子,也要听听孩子的心声。rdquo家长D:ldquo而且不能随便给孩子贴上lquo叛逆'的标签,这个阶段的孩子渴望独立,咱们做家长的应该给予更多的支持和理解。rdquo家长A:ldquo我们做家长的要给孩子树立榜样,平时注意交流方式,夫妻之间不能一言不合就吵架。rdquo家长B:ldquo一句话总结,我觉得我更会做家长了。rdquo问题:1,运用家庭系统理论,分析案例中亲子关系问题产生的原因。2.结合案例说说该亲职教育小组实现了哪些具体目标?第五题(方案设计题,20分)某地发生特大洪水,农田被淹,房屋被毁,企业停产,学校停课。社会工作服务机构协助政府部门及时疏散、转移和安置受灾群众。社会工作者在救灾过程中发现,一些受灾群众因目睹家园被毁的场景而深陷痛苦,难以自拔;一些受灾群众害怕洪水再次来袭,时刻处于紧张、无助和恐惧的状态;一些受灾群众认为邻居分配到的饮用水、衣被等应急救助物资比自己多,心生不满,导致邻里关系紧张;还有一些受灾群众担心灾后生计问题,整日忧心忡忡,寝食难安。要求:设计一份灾害救助社会工作服务方案,只需列出灾后救助的不同阶段,以及各阶段对应的服务目标和主要服务策略。社会工作实务(中级)2020-42019年度全国社会工作者职业水平考试试卷(社会工作师)社会工作实务(中级)第一题(案例分析题,20分)李大爷因中风住院治疗,出院回家后,执意一个人居住。女儿放心不下,为李大爷申请了社区居家养老服务。社会工作者通过李大爷的女儿了解到,李大爷中风前是社区志愿服务团队的骨干,经常参加各类社区活动。现在,他生活上虽然基本能自理,但身体状况大不如前,经常忘记吃药,而且他总担心自己会跌倒,不愿出门,脾气也越来越差。社会工作者入户评估后发现,李大爷的居家环境存在一定的安全隐患,对医疗和社区服务资源的使用较少。当社会工作者进一步评估时,李大爷表现得很不耐烦,他认为自己不需要外人帮助,对女儿没经过他的同意就找人来调查感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。问题:1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时,重点收集了哪几个方面的信息?2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?社会工作实务(中级)2019-1第二题(案例分析题,20分)为提高社区环境治理水平,A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。社会工作者通过社区调查了解到以下信息:有些居民认为,垃圾分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人对垃圾进行分类也是白做;有些居民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大的吸引力,建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示,因为自己平时工作比较忙,所以没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到,垃圾分类是彩鲜事物,不太清楚究竞要怎么分类。社会工作者基于社区调查掌握的信息,着手制订服务计划,以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。问题:1.列出影响A社区居民参与垃圾分类活动的主要因素。2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取哪些策略?第三题(案例分析题,20分)】小萌是小学五年级学生,由于先天原因,她的理解力较弱,学习困难,成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。王女士认为,只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差,将来无法在社会上立足,养活不了自己。王女士不能理解自己这么用心地督促女儿学习,为什么小萌的学习成绩还是不理想。期中考试后,王女士得知小萌的学习成绩仍然没有提高,情绪几乎崩溃,还动手打了小社会工作实务(中级)2019-2middotmiddotmiddot试读结束middotmiddotmiddot...

    2024-02-21

  • 《电子商务法律与实务》李爱君,徐林海作|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《电子商务法律与实务》【作者】李爱君,徐林海作【页数】354【出版社】知识产权出版社有限责任公司,2021.08【ISBN号】978-7-5130-7626-5【价格】89.00【分类】电子商务-法规-研究-中国【参考文献】李爱君,徐林海作.电子商务法律与实务.知识产权出版社有限责任公司,2021.08.图书封面:图书目录:《电子商务法律与实务》内容提要:从宏观角度来看,近几年,各国、各地区电子商务的发展都十分迅速。相较于国外,我国的电子商务起步比较晚,但庞大的消费群体以及先进的互联网技术为我国电子商务发展提供了重要基础和强大动力,我国电子商务已进入全面繁荣期。本书以《中华人民共和国电子商务法》为基本脉络,结合电子商务业务中的问题,对电子商务法律与实务做了系统研究,阐述了电子商务及电子商务法律的概念理论、法律关系、争议解决、市场监管以及发展促进等重要问题,体系完整、条理清晰、案例翔实。《电子商务法律与实务》内容试读第一章电子商务概述第一节电子商务的概念和特征“互联网+”不断演进并催生崭新的经济社会发展形态,许多传统行业与日新月异的网络信息技术深入融合。互联网在经济社会诸多领域被广泛应用,从以往局限于信息消费领域逐步扩大至生产领域,不断激发与释放传统产业和服务业等领域的创新潜力。电子商务行业是网络信息技术与传统商务行业相互结合并迅速崛起的新兴商业模式典型,认识和把握电子商务,有必要首先从电子商务的基本概念和特征开始。一、概念电子商务的发展与网络技术的发展紧密联系,网络通信技术被应用于商务活动,改变了企业运营、交易的手段与环境,网络通信技术的创新与变革不断影响着电子商务的具体内涵。(一)经济学界定从字面来看,电子商务的构词为“电子+商务”,因此对电子商务的界定可转换为对“电子手段”和“商务活动”的内涵界定。对“电子手段”的界定主要是定义商务活动的通信技术基础范围,狭义的电子通信技术仅指以互联网为平台,中义的电子通信技术是指以互联网、内联网、外联网以及其他广域网、局域网为平台,而广义的电子通信技术则包括一切电子手段,如电子邮件、电报、传真等。围绕“商务活动”,狭义的商务活动是指以商品和服务的交易为主要内容的经济活动,限于经营性活动和契约性活动。广义的商务活动是指为达到一定的商业目的并由商务关系所引起的活动的总和,覆盖企业活动的各个环节,如企业内部的财务管理、客户联系、信息查询、培训、展览与报告等活动。有些定义甚至将电子商务扩展到电子政务、线上课程学习、电子军务等活动,如美国《统一电子交易法》就将政府事务纳入商务活动的范围。现代网络通信技术是经济社会发展的新引擎,几乎任何行业均可采用电子手段。实第一章电子商务概述005供应或交换货物的任何贸易交易,分销协议,商业代表或代理,客账代理,租赁,工厂建造,咨询,工程设计,许可贸易,投资,融资,银行业务,保险,开发协议或特许,合营或其他形式的工业或商业合作,空中、海上、铁路或公路的客货运输。经济合作与发展组织在《全球电子商务行动计划》中认为,电子商务是指发生在网络上的商业交易,包括基于文本、声音、可视化图像在内的数字化数据传输、处理方面的商业活动。欧洲经济委员会全球信息社会标准大会认为,电子商务是参与各方通过电子方式完成的任何形式的商业交易,电子方式包括电子数据交换、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等,排除了实体性交换和面对面的实际接触方式。世界贸易组织在《电子商务与世界贸易组织的作用》中提到,电子商务是以电子化方式进行的商品和服务的生产、分配、营销、,销售、支付。欧盟理事会认为,电子商务是通过电子手段进行的商务活动,包括对货物和服务的电子贸易、电子资金转移、电子股票市场、商业拍卖、设计开发以及广告和售后服务等各种商业行为。联合国国际贸易程序简化工作组认为,电子商务是电子形式的商务活动,包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何形式的通信工具等共享商务信息,管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。欧盟所制定的《电子商务指令》认为,电子商务是特定的在线经济活动。首先是指在线销售货物;其次是指向用户提供免费服务,如在线信息通信或商务通信服务以及搜索服务;最后是指信息传输服务、接入服务以及为服务接受者上传的信息提供宿主的服务。韩国《电子商务基本法》认为,电子商务是指部分或全部利用电子数据进行货物或服务交换的交易行为。新西兰则指出,电子商务是“通过电子方式而非纸质方式所订立的商事交易”的概括性词语。美国在《统一电子交易法》中指出,电子交易是双方或多方之间有关企业经营、政府事务的一系列行为。各国际组织以及部分国家制定的有关电子商务的法律文件对“电子商务”的界定,大多采取概念加列举示例的方式,取广义理解。国际组织的界定分歧主要在于对“电子手段”范围和“商务活动”内涵的认识不同,但也存在一定的共识,例如:电子商务的交易方式区别于实体性、物理性交易;利用的技术手段均涉及互联网;商务活动内容均包括商品和服务交易。006电子商务法律与实务2.我国《电子商务法》对电子商务的界定202l年2月3日,中国互联网络信息中心(ChiaIteretNetworkIformatioCeter,CNNIC)在京发布第47次《中国互联网络发展状况统计报告》,报告指出,截至2020年12月我国网民规模达9.89亿,较2020年3月增长8540万,互联网普及率达70.4%,较2020年3月提高5.9个百分点。我国网络购物用户规模达7.82亿元,占网民整体的79.1%。我国互联网应用进入大繁荣、大发展时期,一是商务交易类应用打通线上线下,不断扩大产品渠道、创新营销形式,推动网络购物和网络支付用户规模分别较“十二五”末期增长89.3%和105.3%。二是网络娱乐类应用推陈出新,内容工艺显著提升,极大地丰富了人民群众的业余生活。其中网络视频用户规模达9.27亿,较“十二五”末期增长83.9%,成为第二大网络应用。三是公共服务类应用如在线教育、在线医疗等不断涌现,不断推动优质公共资源向贫困边远地区延伸,促进全国各地网民协同发展、共享互联网发展成果。可以说,电子商务正在以极其具有生命力的姿态影响我国居民生活的方方面面,中国已成为世界领先的电子商务市场。早期针对电子商务的立法仅有全国人大常委会制定通过的《电子签名法》以及《合同法》《消费者权益保护法》少量涉及电子商务的条款,《电子签名法》中将“数据电文”界定为以电子、光学、磁或者类似手段生产、发送、接受或储存的信息,确立了可靠的电子签章与传统签章的同等法律效力。国务院及国务院各部委还制定了一系列行政法规以及部门规章对互联网电子商务进行规制,如我国信息产业部发布的《互联网信息服务管理办法》《电子认证服务管理办法》《互联网电子邮件服务管理办法》等。针对我国蓬勃发展的电子商务与法律规定相对缺位的状况,我国电子商领域的首部法律《电子商务法》历经全国人大常委会4次审议、3次公开征求意见,历时5年最终出台与施行。根据《电子商务法》第2条可知,电子商务是指“通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动”。我国立法从所利用的电子手段、电子商务交易行为以及行为性质三个方面确定了电子商务的概念。从电子商务的构词来看,我国对“电子手段”的界定采折中的立场,而对“商务活动”的界定则采狭义的立场。首先,对电子商务所利用的电子手段未作直接限定,属概念为“信息网络”,但是列举了信息网络的典型形式为“互联网”,较为平衡地考虑了电子商务所利用的技术手段的现状与未来发展的可能性。其···试读结束···...

    2023-03-01 李爱君哪里人 李爱勇编著的书

  • 《跨境电子商务实务》李晓燕|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《跨境电子商务实务》【作者】李晓燕【丛书名】职业教育电子商务专业系列教材【页数】222【出版社】重庆:重庆大学出版社,2021.12【ISBN号】978-7-5689-2980-6【价格】45.00【分类】电子商务-职业教育-教材【参考文献】李晓燕.跨境电子商务实务.重庆:重庆大学出版社,2021.12.图书封面:图书目录:《跨境电子商务实务》内容提要:本书基于完整的跨境电商知识和平台操作过程编写,以最具代表性的亚马逊平台为讲解平台,由浅入深地介绍了跨境电商的知识和亚马逊平台操作技巧。本书共有八个项目,包括:走进跨境电商的世界、认识亚马逊、选择国际物流、确定上架的宝贝、创建LISTING、上传及编辑产品、设置站内广告和促销活动、亚马逊客服及评价管理。本书可作为职业院校跨境电子商务、移动商务、市场营销等相关专业教材,也可作为跨境电商在职从业人员的培训教材参考用书。《跨境电子商务实务》内容试读项目1走进跨境电商的世界【项目综迹】随着全球经济化和电子商务的不断发展,跨境电商作为一种新型、实用、方便的国际贸易方式,正在不断地融入世界各地的经济发展中。近年来,我国十分注重跨境电商的发展,自2013年习近平主席提出“一带一路”战略构想以来,在“互联网+”的大背景下,跨境电商迅速发展起来,鼓励大众创业万众创新。据海关初步统计,2020年中国跨境电商进出口商品总额达到1.69万亿元,同比增长31.1%,其中出口为1.12万亿元,增长40.1%。短短几年间,跨境电商为社会提供了大量的工作岗位,为缓解社会就业压力、精准扶贫和我国对外贸易做出了重大贡献。陈帅和他的同学们就读于某校跨境电商专业,该校跨境电商专业一直与SUNNY外贸公司进行校企合作。SUNNY外贸公司是一家跨境电商公司,主营童鞋。陈帅和他的同学们在学校指导老师的带领下,准备到SUNNY外贸公司进行项目实训。今天,陈帅和他的同学们到公司报到,企业导师带他们熟悉办公环境并向他们介绍了公司文化、公司规章制度、公司主营产品等。熟悉完公司环境后,企业导师让陈帅他们从最基本的知识入手,由浅入深一步步地打开跨境电商的大门。【项目目标】通过本项目的学习,应达到的具体目标如下:知识目标◇了解跨境电商的发展历程和前景◇了解跨境电商与传统外贸及国内电商的区别◇了解主流跨境电商平台技能目标◇熟练掌握跨境电商相关规则◇熟悉主流跨境电子商务平台的优势和劣势「跨境电子商务实务情感目标◇培养学生对跨境电商的全局意识◇培养学生独立思考、解决问题的能力【项目思维导图】活动1了解跨境电商的特征和发展任务1初识跨境电商活动2分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别活动3知晓跨境电商的前景项目1走进跨境电商的世界活动1认识亚马逊平台任务2认识主流跨境电商平台活动2认识速卖通平台活动3认识Wih平台任务1》》初识跨境电商情境设计这天部门开早会,企业导师告诉陈帅跨境电商正处于迅猛发展阶段,国内国外形势一片大好,让陈帅和同学们先上网了解跨境电商的一些基础知识,比如可以从跨境电商的特征和发展、跨境电商与传统外贸及国内电商的区别这些方面入手。为了完成企业导师布置的任务,陈帅他们迅速通过搜索引擎上网查找最新相关资料。任务分解企业导师为了让陈帅更好地完成任务,将该任务分为以下3个活动:①了解跨境电商的特征和发展:②分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别;③知晓跨境电商的前景。002项目1走进跨境电商的世界1活动1了解跨境电商的特征和发展活动背景陈帅通过资料了解到:我国跨境电商的快速发展是社会、科技发展到一定程度的经济产物,是一种必然的经济形式。了解我国跨境电商发展史,是走进跨境电商的第一步。活动实施回知识窗1.跨境电商概念及相关知识(1)跨境电商的概念跨境电子商务(CroBorderE-commerce),简称跨境电商,是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。(2)跨境电商的模式①进口与出口跨境电商分为进口跨境电商和出口跨境电商,如图111所示。商品跨境电商企业支付企业物流商海关用户QO消费者出口第三方综合服务平台制造商自营式企业骑境电离进口消费者跨境电商企业通关商检物流支付企业图1.1.1跨境电商进出口流程·进口跨境电商,是海外卖家将商品直销给国内的买家。一般是国内消费者访问境外商家的购物网站选择商品,然后下单,由境外卖家通过国际物流发货给国内消费者。·出口跨境电商,是国内卖家将商品直销给境外的买家。一般是国外买家访问国内商家的网店,然后下单购买,并完成支付,由国内的商家通过国际物流发货给国外买家。在本书中,我们所讨论的跨境电商主要指出口跨境电商。②按交易主体类型的不同分类根据跨境电商交易主体的类型不同,跨境电商分为B2B、B2C和C2C,见表1.1.1。003[跨境电子商务实务表1.1.1交易主体类型分类的跨境电商类型特点代表B2B(BuietoBuie),即企业对企业,跨境电商企业环球资源B2B或平台为企业或集团客户提供产品、服务等相关信息。阿里巴巴国际站B2CB2C(BuietoCutomer),即企业对个人,跨境电商企业全球速卖通以网上零售的方式将产品售卖给个人消费者。亚马逊、WihC2CC2C(CutomertoCutomer),即个人对个人,个人卖家通过发布商品信息将商品售卖给个人消费者。eBay2.跨境电商的特征跨境电商的6个特征如图1.1.2所示。跨境电商的特征全球各个国家的个体通过互数字化传输是不显示自己的信总发送和接收信息商务中实现了具有很大的联实现跨地无形的真实身份和自无纸化操作不确定性己的地理位置几乎同时域销售购买全球性无形性匿名性即时性无纸性快速演进图1.1.2跨境电商的特征3.我国跨境电商的发展历程我国跨境电商经历了起步期、成长期、发展期、成熟期4个阶段,如图1.1.3所示。跨境电商发展历程起步期成长期发展期成熟期1999—2003年20042012年20132017年线上展示交易流程全产业链2018年至今线下交易电子化在线化图1.1.3我国跨境电商经历的4个发展阶段(1)起步期(1999一2003年)1999年随着阿里巴巴成立,我国首次实现用互联网连接中国供应商与海外买家后,互联004项目1走进跨境电商的世界【网化的中国对外贸易就此出现。在此之后,一共经历了4个阶段,实现了从信息服务,到在线交易、全产业链服务的跨境电商产业转型。(2)成长期(2004一2012年)2004年,跨境电商进入了快速成长期。这个时期线上交易、支付、物流等流程的电子化逐步实现。B2B平台模式成为这一阶段的主流模式。(3)发展期(2013一2017年)2013年成为跨境电商重要转型年,跨境电商全产业链都出现了商业模式的变化。随着跨境电商的转型,跨境电商进入了发展期,大型平台不断涌现,B2C平台占比提升,移动端发展迅猛,如图1.1.4所示。天猫国际0·Made-i-Chiacom网易考拉中国制造网C2.Aliaa.comAliExreamazowihLAZADAINIOJUMIASShoeeTOPHATTER图1.1.4跨境电商企业蓬勃发展(4)成熟期(2018年至今)2018年至今,跨境电商进入了成熟期,大型跨境电商企业开始整合供应链,同时跨境电商供应链各环节趋向融合。精细化运营成为主流,新零售、直播营销等创新模式持续渗透。P查一查国内外跨境电商发展情况。第1步:陈帅和他的同学通过选用合适的搜索引擎(如Google、Baidu、Yahoo等)或其他检索工具探索我国和世界(以美国为例)跨境电商的发展历程,并收集如下信息:①在世界跨境电商的发展历程中,有哪些关键的年份和典型事件?②在我国跨境电商的发展历程中,有哪些关键的年份和典型事件?③我国跨境电商和世界跨境电商相比,有何不同?第2步:陈帅和同学们分工、合作整理出对跨境电子商务的认知。第3步:由陈帅为代表向企业导师分享成果。®】做一做浏览目前比较有代表性的跨境电子商务网站。第1步:打开IE浏览器,打开3个网站:亚马逊、速卖通、Wih进行浏览。第2步:陈帅和同学们依次浏览3个网站后,从用户的角度完成表1.1.2的浏览体验报告表。005[跨境电子商务实务表1.1.2网站浏览体验报告表网站名称网站突出的功能或特点喜欢该网站的地方不喜欢该网站的地方亚马逊速卖通Wih第3步:完成浏览报告后,由陈帅为代表展示他们的成果。※活动评价※陈帅他们通过活动初步了解了互联网搜索工具,并通过自己搜索相关资料更深入地了解了跨境电商的发展历程。这次活动是陈帅和同学们的第一次合作,也是相互磨合和了解的一个过程,团队合作意识更强。此外,同学们觉得跨境电商这个行业非常有前景,希望可以了解更多知识。活动2分析跨境电商与传统外贸及国内电商的区别活动背景陈帅他们通过学习知道跨境电商的发展史,对跨境电商的发展有了一定了解。企业导师告诉他们,还可以从跨境电商与传统外贸及国内电商的区别方面进一步学习了解跨境电商。陈帅在企业导师的提示下准备开始学习跨境电商、传统外贸、国内电商的相关知识。活动实施回知识窗1.跨境电商与传统外贸的不同传统外贸多通过海运和空运运输商品,运输方式因素对交易主体影响不明显,交易环节复杂跨境电商借助第三方物流企业,中间环节少,一般以航空小包的形式完成,物流因素对交易主体影响明显,呈现出良好的发展势头。跨境电商与传统外贸的流程如图1.1.5和图1.1.6所示。从上面两个图可以看出:跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、零售商的垄断,使得企业可以直接面对个体批发商、零售商,甚至是直接的消费者,有效地减少了贸易中间环节和商品流转成本,节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能;传统外贸流程复杂、步骤多、周期长。跨境电商与传统外贸的不同,见表1.1.3。006···试读结束···...

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  • 《电子商务运营实务》王淑华,万亮主编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《电子商务运营实务》【作者】王淑华,万亮主编【页数】194【出版社】北京理工大学出版社有限责任公司,2022.02【ISBN号】978-7-5763-0908-9【价格】48.00【分类】电子商务-运营管理【参考文献】王淑华,万亮主编.电子商务运营实务.北京理工大学出版社有限责任公司,2022.02.图书封面:图书目录:《电子商务运营实务》内容提要:本书是一部系统的电子商务运营教程,以实践应用为导向,以现代教学理念为指导,从故事引导开始,通过任务驱动法展开,从企业岗位需求出发反向设计,详细介绍电子商务运营的基础理论、操作方法和一般规律,并提供相应的实践引导,反映当前从事电子商务运营所需的最新核心知识与技能。主要内容包括电子商务运营基础、电子商务运营前的准备、电商平台的选择与开店、店铺设置与装修、电商营销与推厂、电商数据化管理、电商客服管理、电商物流管理等本书根据电子商务专业的特点安排大量同步案例、相关拓展知识和课后习题培养学生分析问题和解决问题的能力,提升学生的理论知识水平和实践技能。《电子商务运营实务》内容试读项目C电子商务运营基础情景描述某世界知名男装品牌,涉及多个领域,推出了许多充满个性魅力的男士服饰系列,在国内受到许多人的欢迎。但是品牌方缺乏电子商务运营经验,网销业务量一直不温不火,主要问题有:主推款商品的转化率不高;店铺只有免费流量,没有任何付费流量;老客户转化弱:店铺的推广渠道太窄。公司经过研究组建了新的运营团队,运营团队认真分析了行业和自身品牌特,点后,通过在众多同行店铺中不断寻找差异化,利用品牌知名度和稳定的工厂货源等优势条件,大力拓宽了推广渠道;通过精细化推广运营,提升了老客户的活跃度;通过参加官方活动大大增加了曝光率,在2018年“双十一”活动期间,创出销售额1346万元的佳绩。思考:1.此男装公司为什么要组建新的运营团队?2.运营团队的岗位职责有哪些?任务认识电子商务企业组织架构任务描述电子商务企业组织架构要积极响应市场和客户的需求。企业战略不同,组织架构的模式和职能也不同。在一定程度上体现了目标管理的组织架构要快速响应市场和客户的需求,组织内部要分工明确,沟通协调信息传递要顺畅、及时,尽量避免多部门同时接触同一个客户。001电子商务运营实务---1111111相关知识电子商务企业组织架构可分为横向和纵向。横向指的是不同部门之间的组织架构,纵向指的是不同管理级别之间的组织架构。无论是横向还是纵向,沟通交流都是一项必需的工作内容。同级部门之间需要配合和交流,如果没有沟通就无法完成系统内的工作;不同管理级别之间需要对工作内容进行传达、贯彻和执行,如果没有高效的沟通,企业将无法正常运转。一、什么是企业组织架构(一)企业组织架构的定义企业组织架构是一种决策权的划分体系及各部门的分工协作体系。企业组织架构需要根据企业总目标,把企业管理要素配置在一定的方位上,确定其活动条件,规定其活动范围,形成相对稳定的、科学的管理体系。组织架构是企业流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据。没有组织架构的企业将是一盘散沙,组织架构不合理会严重阻碍企业的正常运作,甚至导致企业经营失败;相反,适宜、高效的组织架构能够最大限度地释放企业的能量,使组织更好地发挥协同效应,达到“1+1gt2”的合理运营状态。电子商务企业组织架构是指电商企业、组织或团队的整体结构形式,具体来讲,则是指企业、组织或团队在管理要求、管控定位、管理模式及业务需求等因素的影响下,根据内部资源、业务流程等形成的职能部门。电商企业要想长久地发展,在激烈的竞争中站稳脚跟,首先要有一个与企业发展相符的组织架构。(二)电子商务企业组织架构的特点1.组织架构扁平化组织架构扁平化意味着企业打破部门之间的界限,能够把相关人员集合起来,按照市场机制去组织跨职能的工作。组织架构扁平化会大量减少企业的管理层次和管理人员的数量,通过高效率、高速度提高企业的管理水平,降低管理费用。企业组织架构扁平化的趋势一方面是由于企业网络的应用,使企业内外的信息传递更为方便、直接、高效,显著减少了企业不必要的管理层次;另一方面是由于电子商务的应用,使企业的相关部门都能更直接、有效地与客户接触、沟通,减少了决策与行动之间的延迟,使组织的能力变得柔性化,加快了对市场和竞争动态变化的反应。2.组织决策的分散化电子商务的发展,使企业过去高度集中的决策中心组织转变为分散的多中心决策组织。高度集中的决策中心容易造成官僚主义、低效率、结构僵化、沟通壁垒等问题,这些问题在分散的多中心决策组织模式下逐渐消失,企业决策由跨部门、跨职能的多功能型的组织单元来制定。决策的分散化增强了员工的参与感和责任感,从而提高了决策的科学性002项目一电子商务运营基础和可操作性。管理大师彼得·德鲁克认为,未来的典型企业将是一个以知识为基础的,根据大量来自同事、客户和上级的反馈信息进行自主决策、自我管理的各类专家构成的组织。3.运作虚拟化在电子商务的模式下,企业的经营活动打破了时间和空间的界限,出现了一种类似无边界的新型企业,即虚拟企业,它打破了企业之间、产业之间、地域之间和所有制之间的各种界限,把现有资源整合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体。虚拟企业可以是企业内部几个要素的组合,也可以是不同企业之间的要素组合,参与方可以充分发挥各自的资源优势,围绕市场需求组织生产经营,做到资源共享、风险共担、利益共享。电子商务将使虚拟企业的运作效率越来越高,优势也会越来越明显。二、电子商务企业组织架构常见类型电子商务企业组织架构一般分为三种类型,即生产型、贸易型、网商型,如图1-1、图1-2、图1-3所示。生产型电子商务企业组织架构图十11产仓储部门客服部门市场部门品部门务部门编辑部络零售部络分销部物流仓储部订单处理部售后服务部客户关怀部营销推广部美工设计部1l11协作部门电子商务部图1-1生产型电子商务企业组织架构贸易型电子商务企业组织架构图下一十一11采购部门鑫财务部门服务部门市场部门111络零售部网络分销部物流仓储部订单处理部售后服务部客户关怀部营销推广部美工设计部I部11协作部门电子商务部图1-2贸易型电子商务企业组织架构网商型电子商务企业组织架构图F-+-X行政部人事部财T术品采购部络零售部络分销部品编辑部售后服务部客户关怀部物流仓储部订单处理部营销推广部美工设计部一管理类部门业务类部门一图1-3网商型电子商务企业组织架构(lt003电子商务运营实务--111生产型电子商务企业的货品是由企业内部生产或代理。贸易型电子商务企业需要另外订货,这就需要在电子商务的业务中增加采购部。对于非网商型的企业,除电子商务部以外其他都是协作部门,而对于网商型电子商务企业,其组织架构则分为管理类部门和业务类部门。任务二了解电子商务企业工作岗位任务描述电商企业工作部门主要包括电商总监、运营部、客服部、企划部、供应链部,各部门人员需要掌握相应的商务理念,高效服务于店铺的客户。相关知识岗位所需要完成的工作内容及应当承担的责任范围,可归类于不同的职位范畴。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。一、电商总监岗位主要职责电商总监是电商企业的核心岗位,在一般的中小电商企业中,电商总监通常是整个企业里职务最高的管理者或负责人。整个企业的店铺规划和战略布局,都要依靠电商总监调度和指挥,这就需要电商总监具备很强的综合能力。电商总监的岗位职责主要分为以下几个方面。(一)管理职责负责各部门的管理工作,建立、完善各部门工作流程、管理标准并检查落实情况,使各部门在电商总监的管理下相互配合,能够有条不紊地开展工作:负责电子商务部的流程设计、实施与优化,承担电子商务服务团队的建设与管理职能;负责电商卖家在线平台的整体规划及推广,确定平台建设方案并落实;根据市场变化,不断调整企业的经营方向,使企业持续健康发展:按企业管理制度及管理流程完成各项审核与审批工作;组织编制企业总体经营规划,制定业务发展策略,并安排组织实施;负责企业网站、企业商城店铺及合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广方案,并进行统筹控制;负责行业相关数据分析、总结网站运营费用及预算管理、执行;负责召集和主持企业总经理办公会议,协调、检查和督促各部门工作;负责运营团队的管理与激励,协同其他部门共同达成平台运营目标。004gtgt》41IiII111r----项目一电子商务运营基础(二)销售职责制定和规划企业经营目标与经营策略,根据经营目标,统筹销售计划方案,监督实施销售全过程,完成销售任务;对企业的销售额和销售利润负责,提升企业的销售业务,组织完善企业业务营销体系,负责平台的品牌建设及各种商务合作的推进与达成:负责确定企业的年度财务预算、决算方案,利润分配方案和弥补亏损方案:按时监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。(三)文化职责提出企业经营理念,主导企业文化建设的基本方向,为企业创造良好的工作氛围:培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;负责企业整体团队建设,逐年提升企业员工的综合素质和专业水平。二、运营部岗位主要职责(一)运营推广职责联系客户洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作,整合各种推广渠道,开展深度合作;安排全店铺或新品营销推广活动;设定推广预算及ROI(ReturoIvetmet,投资回报率);实时跟踪电商平台生意参谋等数据软件的数据情况,为店铺提供详细的市场销售分析报告;每日跟踪分析店铺潜力商品的排名,采取合适的推广手段;研究、分析各种推广手段的方式及效果,分析竞争对手的推广方式和效果;定期针对推广效果进行跟踪、评估,提交推广效果的统计分析报表,并给出切实可行的改进方案;负责所有营销数据的市场分析、研究、判断,制订符合品牌成长的营销推广计划,如京准通、直通车等营销推广工具的使用:根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,在增强营销效果的同时降低费用;优化商品关键词、库存和商品线(引流款、热销款、利润款、形象款),并根据实际情况微调店铺的经营方向:规划店铺的商品线,并根据行业和店铺的数据制订推广的方案;在推广的过程中,根据商品推广的数据和行业的动向,做出调整和优化。(二)活动策划职责执行与配合相关的营销活动,策划店铺促销活动方案;负责线上商城的活动和专题的策划,制订各类促销方案,实施和把控活动效果;撰写活动提案、执行细案、执行流程项目时间推进表,预估活动效果,并推进执行;协调团队成员,监督客服与美工,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作。三、客服部岗位主要职责(一)售前客服职责通过咚咚、旺旺等聊天工具及时专业地解答客户关于商品的疑问,推荐合适的商品;005电子商务运营实务------负责确认客户资料及订购信息;按要求拆分、合并订单,修改邮费、价格、收货地址等:及时添加客户订单备注;熟悉商品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;了解、分析咨询未购买客户的潜在需求,并进行维护,尽力争取每位到店客户的订单;负责收集客户信息,了解并分析客户需求,为客户提供专业导购意见(二)售后客服职责跟进订单,解决客户物流插件、催件,并进行登记、反馈和跟进:解决售后纠纷和投诉,及时登记处理,协助沟通、解决客户遇到的问题:建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统,对老客户进行分类;处理售后相关的衔接与解释工作,设身处地地为客户着想,并与其他部门及时协调,对特殊事件要特殊对待、处理,做好支持与配合工作。四、企划部岗位主要职责(一)设计(师)职责负责品牌整体形象的创意设计,把握店铺的整体风格和视觉呈现,提升网站的整体视觉效果:负责店铺页面素材的制作和美化加工,有良好的审美观、对色彩敏感,能够处理各种视觉冲突;负责企业电商各渠道的整体形象设计、商品展示设计、详情页优化、整体布局、活动推广等;负责商品处理,对上架商品的图片进行美化;根据运营制订的促销计划、活动策划,设计相关广告图片、Baer(导航栏图片)、海报等;负责企业宣传广告及企业画册设计;负责商品包装设计、包装结构设计等。(二)文案职责负责电商店铺页面(首页、二级页和商品页)的创意构思和文案撰写:撰写店铺活动的主题文字和修饰软文;负责店铺微博、微信等新媒体平台的内容输出,各渠道推广媒介文字信息的编辑、发布;撰写、发布宣传推广文案和宣传资料文案;配合公司商品,对商品信息文字进行编辑;负责完成多种传播渠道的文字创意、校对等工作。五、供应链部岗位主要职责(一)仓储职责负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作;保护仓库的仓储环境,确保库存货物的质量;合理安排货物在仓库内的存放次序,分区堆码:负责公司的存货管理、货物调配及货物的收、发、存等工作,实时反映库存数据,保证库存盘点与系统数据的一致性确保库存数量的准确性,提高仓储运作效率;制订仓储部门的整体预算方案,审核及控制仓储成本。(二)物流职责根据平台订单与库房情况及时制作相关数据报表;对公司销售商品类型、数量、损耗006gtgt···试读结束···...

    2023-03-01 epublications epub组成

  • 股票账户显示尚未迁入系统,委托提示尚未迁入系统什么意思

    这可能是您的账户尚未完成迁移到新的系统,或者您的账户尚未被授权使用新的系统。建议您联系账户管理人员,以确认您的账户是否已经完成迁移,并获得授权使用新的系统。1、如果是周末或者非交易时间段的交易的话,都是无法交易的。因为证券公司设立在交易所的终端在交易时间之后以及周末都是关闭的,所以帐号都是无法登录使用的,所有转帐,交易都是无法进行的。2、委托的意思是:自己输入一个价格(或者市价)和股票数量,当市场有人抛售的价格满足要求的时候脑自动帮你买下来了。这就是下线了也能自动交易。点评:这篇文章清晰地阐述了交易的基本知识,比如周末和非交易时间段的交易是无法进行的,以及委托的概念。文章中的图片也很有帮助,可以更加清晰地理解文章内容。总之,这篇文章内容细致,值得肯定。...

    2023-02-23 股票账户自动交易 股票账户 自动交易什么意思

  • 中级会计就业前景如何(会计就业前景如何)

    中级会计就业前景良好。随着经济的发展,企业对会计人员的需求也在不断增加,中级会计人员的就业前景也会越来越好。此外,中级会计人员可以在会计、审计、税务、财务管理等领域发挥作用,因此就业前景也是非常可观的。1、会计学专业就业前景其实,大家都知道,报会计学的考生,一般都是为了今后的就业而打算的。2、因为无论高中学的是理科还是文科,大家都不会接触到会计这一个学科,所以自然没有兴趣可言了。3、很多学生在高中里会发现,自己喜欢英语、喜欢化学、喜欢数学等等,但不会有人发现自己喜欢会计。4、但为何会计学专业热度居高不下?原因在于这个专业有源源不断的社会需求,因此就业形势良好。5、下面,就具体分析一下会计学的就业前景。6、源源不断地社会需求需要会计的地方很多,首先,专业的会计师事务所、其次,各个企业、再其次,政府及非盈利组织。7、会计掌握的是一个团体的经济命脉,所以,每一个团体都需要他们。8、今天没有找到每年新增多少企业的数据,但没有数据证明,大家也明白,每年新增的企业数以万计。9、有企业产生,就有对会计的需求,所以,会计是一个永不衰退的产业。10、企业中的主导地位会计部门在企业里绝对是一个核心部门,无论是企业有灰色收入或是要发奖金,都得经过会计的手。11、所以可想而知,企业的每一份奖金都会有你会计部门的一份,也不难保证:你在企业里永远不会被边缘化,所谓的那些裁员、待岗你永远不会担心。12、一技在手,越老越吃香,走遍天下都不怕会计学学的其实是一门技术,也可以说是一门手艺。13、时下高校里流行着一些新型管理学专业,譬如工程管理、工商管理、企业管理等等。14、为什么有些专家会说这些专业很虚,我来重点说明一下。15、首先这些专业学的东西都是一些皮毛,没有真正的内涵。16、如工商管理专业,工商管理专业的专业课设置有点类似于万金油,初级的经济学、初级的会计学、初级的财务管理学、管理学等等,每一门课都是浮在水面上的一层,深层次的东西没有。17、有点类似于门门通样样瘟。18、再退一万步讲,即使你学得很出色,走上社会后,哪一家企业会把他们辛辛苦苦打下的家业拿给你一个刚毕业的毛头小孩去管理?真正的管理与企业的整个环境密切结合,是要在多年与这个企业荣辱与共的历程中积累出来的,岂是书本上能够学到的东西?如果没有单位聘用你来管理,那么你在社会上怎么立足?经济学只是皮毛,没有经济学专业的学生吃香、会计学的精髓你都还一概不知但会计学与一般的管理类学科有本质上的区别,会计学培养人才的方式是纵向培养,从初级会计学到中级再到高级财务会计,是浑然天成的一条线。19、从大学出来后,你就已经具备了这种技能,在任何单位去都能很快的上手。点评:文章论述了会计学专业的就业前景,结合现实情况,详细分析了会计学的特点及优势,同时还比较了会计学与其他管理类学科的区别,论述充分、有说服力,对于想报考会计学的学生具有一定的参考价值。...

    2023-02-22 会计学会计学专业跟投融资挂钩吗 会计学专业 会计专业

  • 《安全生产实务 建筑施工安全 2021版》全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组编|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《安全生产实务建筑施工安全2021版》【作者】全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组编【页数】203【出版社】北京:机械工业出版社,2021.03【ISBN号】978-7-111-67507-5【参考文献】全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组编.安全生产实务建筑施工安全2021版.北京:机械工业出版社,2021.03.图书封面:图书目录:《安全生产实务建筑施工安全2021版》内容提要:双色印刷试题高命中率精炼考点手机做题押题试卷视频讲解……《安全生产实务建筑施工安全2021版》内容试读第一章安全生产管理学习要求1)依据安全生产有关法律、法规、规章和标准,结合安全生产实际,拟定生产经营单位安全生产工作计划,起草安全生产规章制度、安全操作规程和安全技术措施计划。2)根据安全生产工作有关要求,进行安全生产教育培训和安全生产检查,参与实施建设项目安全设施“三同时”,选用和管理劳动防护用品及各类消防器材,提出各生产环节安全生产事故预防控制措施。3)根据生产经营单位的生产工艺、主要设备设施、作业环境和安全管理等动态变化情况,辨识作业场所及岗位存在的危险、有害因素,编制对策措施。4)根据生产经营单位的生产实际情况,辨识生产场所和储存区的危险化学品重大危险源,完成申报工作,编制对策措施。5)依据有关法规标准,掌握动火、高处作业、受限空间(有限空间)、临时用电等危险作业存在的主要风险及作业许可(审批)要求。6)针对生产经营单位安全生产潜在的事故风险,参与编制本单位事故应急救援预案,策划应急演练,评估演练效果。7)根据职业危害防治要求,辨识作业场所职业危害因素,制订典型职业危害的防治措施。8)根据生产经营单位安全生产实际状况,参与策划安全生产标准化建设方案。9)根据生产安全事故造成人身伤亡或者直接经济损失等情况,界定事故的等级。10)根据生产安全事故起因物、引起事故的诱导性原因、致害物和伤害方式等特点,界定伤亡事故类型,分析事故的直接、间接原因。11)根据生产安全事故发生特点,应用事故调查技术和方法,制订轻伤事故调查程序,编写轻伤事故调查报告。12)根据生产安全事故实际情况,分析事故责任类型,编制事故防范措施,分析、排查、整改事故隐患。第一节安全生产管理基本理论与战略一、安全生产管理理念安全生产管理是全面落实科学发展观的必然要求,是建设和谐社会的迫切需要,是各级政府和生产经营单位做好安全生产工作的基础。安全生产管理的目标是减少和控制危害,减少和控制事故,尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。安全生产管理的基本对象是企业的员工,涉及企业中的所有人员、设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。安全管理工作方针:安全第一、预防为主、综合治理。安全管理工作目标:建设本质安全型企业。必■11安全生产实务(建筑施工安全)】、事故频发倾向理论事故频发倾向理论是阐述企业工人中存在着个别人容易发生事故的、稳定的、个人的内在倾向的一种理论对于发生事故次数较多、可能是事故频发倾向者的人,可以通过一系列的心理学测试来判别也可以通过对日常工人行为的观察来发现事故频发倾向者。一般来说,具有事故频发倾向的人在进行生产操作时往往精神分散,注意力不能经常集中在操作上,因而不能适应迅速变化的外界条件。事故频发倾向理论是早期的事故致因理论,不符合现代事故致因理论的理念。三、事故因果连锁理论1,海因里希因果连锁理论海因里希因果连锁理论又称海因里希模型或多米诺骨牌理论,该理论是由海因里希首先提出的,用以阐明导致伤亡事故的各种原因及与事故间的关系。该理论认为,伤亡事故的发生不是一个孤立的事件,尽管伤害可能在某瞬间突然发生,却是一系列事件相继发生的结果(1)过程。海因里希把工业伤害事故的发生、发展过程描述为具有一定因果关系的事件的连锁发生过程,即:1)人员伤亡的发生是事故的结果2)事故的发生是由于人的不安全行为或物的不安全状态造成的。3)人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。4)人的缺点是由于不良环境诱发的,或者是由先天的遗传因素造成的(2)模型海因里希模型的五个因素依次是:①遗传及社会环境(M);②人的缺点(P)③人的不安全行为或物的不安全状态(H)④事故(D);⑤伤害(A)。2.现代因果连锁理论博德(FrakBird)在海因里希事故因果连锁理论的基础上,提出了现代事故因果连锁理论。博德事故因果连锁理论认为:事故的直接原因是人的不安全行为、物的不安全状态:间接原因包括个人因素及与工作有关的因素。根本原因是管理的缺陷,即管理上存在的问题或缺陷是导致间接原因存在的原因,间接原因的存在又导致直接原因存在,最终导致事故发生。博德的事故因果连锁过程同样为五个因素:(1)管理缺陷。对于大多数企业来说,由于各种原因,完全依靠工程技术措施预防事故既不经济也不现实,只能通过完善安全管理工作,经过较大的努力,才能防止事故的发生。企业管理者必须认识到,只要生产没有实现本质安全化,就有发生事故及伤害的可能性,因此,安全管理是企业管理的重要一环。(2)个人及工作条件的原因。个人原因包括缺乏安全知识或技能,行为动机不正确,生理或心理有问题等:工作条件原因包括安全操作规程不健全,设备、材料不合适,以及存在温度、湿度粉尘、气体、噪声、照明、工作场地状况(如打滑的地面、障碍物、不可靠支撑物)等有害作业环境因素。只有找出并控制这些原因,才能有效地防止后续原因的发生,从而防止事故的发生。(3)直接原因。人的不安全行为或物的不安全状态是事故的直接原因。这种原因是安全管理中必须重点加以追究的原因。但是,直接原因只是一种表面现象,是深层次原因的表征。在实际工作中,不能停留在这种表面现象上,而要追究其背后隐藏的管理上的缺陷原因,并采取有效的控制措施,从根本上杜绝事故的发生。12必安全生产管理(4)事故。这里的事故被看作是人体或物体与超过其承受阈值的能量接触,或人体与妨碍正常生理活动的物质的接触。因此,防止事故就是防止接触。可以通过对装置、材料、工艺等的改进来防止能量的释放,或者操作者提高识别和回避危险的能力,佩戴个人防护用具等来防止接触。(5)损失。人员伤害及财物损坏统称为损失。人员伤害包括工伤、职业病、精神创伤等。在许多情况下,可以采取恰当的措施使事故造成的损失最大限度地减小。例如,对受伤人员进行迅速正确抢救,对设备进行抢修以及平时对有关人员进行应急训练等。。典型例题例1:某公司锅炉送风机管路系统堵塞,仪表班班长带领两名青年员工用16.5MPa的二氧化碳气体,直接对堵塞的管路系统进行吹扫,造成非承压风量平衡桶突然爆裂,导致一青年员工腿骨骨折。按照博德事故因果连锁理论,这起事故的直接原因是()。A.风量平衡桶材质强度不够B.用16.5MPa气体直接吹扫C.员工个体防护缺陷D.青年员工安全意识淡薄【答案】B。例2:现代事故因果连锁理论是在()的基础上提出来的。A.事故频发倾向理论B.能量意外释放理论C.海因里希因果连锁理论D.管理缺陷理论【答案】C四、能量意外释放理论管理失误1.事故的连锁过程个人原因、环境原因能量意外释放理论从事故发生的物理本质出发,阐述了事故的连锁过程:由于管理失误引发的人的不安全行为不安个状态不安全行为和物的不安全状态及其相互作用,使不正常的或不希望的危险物质和能量释放,并转移于人作业安全分析教育培训作业安全分析设计检查体、设施,造成人员伤亡和(或)思想工作作技术维修人员选择财产损失,事故可以通过减少能量市在调在研究和加强屏蔽来预防。能量意外释放能量或危险物质意外释放理论描述的事故连锁示意图如图1-1所示。2.事故致因(1)接触了超过机体组织(或减少数量防护装置人员伤广或财物损及构造结构)抵抗力的某种形式的过量的能量。(2)有机体与周围环境的正常能量交换受到了干扰(如窒息、淹急救、修理溺等)。更换、调查危险分析3.能量转移造成事故的表现安全意识机械能、电能、热能、化学能、电离及非电离辐射、声能和生物能图1-1能量意外释放理论描述的事故连锁示意图X31安全生产实务(建筑施工安全)等形式的能量,都可能导致人员伤害。其中前四种形式的能量引起的伤害最为常见。4.事故防范对策从能量意外释放理论出发,预防伤害事故就是防止能量或危险物质的意外释放,防止人体与过量的能量或危险物质接触。在工业生产中经常采用的防止能量意外释放的屏蔽措施主要有以下几种:(1)用安全的能源代替不安全的能源。(2)限制能量。(3)防止能量蓄积。(4)控制能量释放。(5)延缓释放能量(6)开辟释放能量的渠道。(7)设置屏蔽设施(8)在人、物与能源之间设置屏障,在时间或空间上把能量与人隔离。(9)提高防护标准。(10)改变工艺流程。(11)修复或急救。典型例题某禽业公司厂房电气线路短路,引燃周围可燃物,燃烧产生的高温导致液氨储存设备和液氨管道发生物理爆炸,造成121人死亡,76人受伤。事故调查表明,导致该起事故的原因有:电气线路短路、工人安全意识差、随意堆放可燃物、车间作业环境不良、安全出口不畅和安全生产规章制度不健全。为了预防此类事故再次发生,该公司采取了以下的安全技术措施,其中符合能量意外释放理论观点的措施是()。A.健全安全生产规章制度,保持作业环境良好B.改善车间作业环境,疏通安全出口C.定期检查电气线路,增强员工的安全意识D.增强短路保护装置,提高液氨系统的可靠性【答案】D五、轨迹交义理论1.轨迹交叉理论的主要观点在事故发展进程中,人的因素运动轨迹与物的因素运动轨迹的交点就是事故发生的时间和空间。即人的不安全行为和物的不安全状态发生于同一时间、同一空间或者说人的不安全行为与物的不安全状态相通,则将在此时间、此空间发生事故。轨迹交叉理论作为一种事故致因理论,强调人的因素和物的因素在事故致因中占有同样重要的地位。按照该理论,可以通过避免人与物两种因素运动轨迹交叉,即避免人的不安全行为和物的不安全状态同时、同地出现,来预防事故的发生。2.轨迹交叉理论的作用原理轨迹交叉理论将事故的发生发展过程描述为:基本不安全状态原因→间接原因→直接原因→事故→伤害。从事故发展物运动的角度,这样的过程被形容为事故致因因素导致事陷故的运动轨迹,具体包括人的因素运动轨迹和物的因素不安企动作行为运动轨迹,如图1-2所示。图1-2轨迹交叉理论事故模型14安全生产管理典型例题某公司组织对供水系统进行安全检查,检查人员甲固执己见未听劝阻,在未佩戴防护用品条件下进入阀门井,下井后即晕倒在该井中,最终因室息死亡。事故调查发现,该公司未制定有限空间作业制度,阀门井在进行检查前已被污水污染,含有毒气体。下列有关该事故的说法中,符合轨迹交叉理论观点的是()。A.违反安全规定和阀门井存在有毒气体共同作用导致事故发生B.阀门井受污染产生有毒气体是导致事故发生的主要原因C.甲性格偏执、不遵守规定是导致事故发生的根本原因D.该公司的有限空间作业制度缺失是导致事故发生的直接原因【答案】A。六、系统安全理论1,系统安全理论的含义系统安全是指在系统生命周期内应用系统安全工程和系统安全管理方法,辨识系统中的隐患,并采取有效的控制措施使其危险性最小,从而使系统在规定的性能、时间和成本范围内达到最佳的安全程度。系统安全是人们为解决复杂系统的安全性问题而开发、研究出来的安全理论、方法体系,是系统工程与安全工程完美结合的体现。系统安全的基本原则就是在一个新系统的构思阶段就必须考虑其安全性的问题,制定并执行安全工作规划(系统安全活动),属于事前分析和预先的防护,与传统的事后分析并积累事故经验的思路截然不同。系统安全活动贯穿于整个系统生命周期,直到系统报废为止2.系统安全理论的观点按照系统安全理论的观点,世界上不存在绝对安全的事物,任何人类活动中都潜伏着危险因素。能够造成事故的潜在危险因素称作危险源,它们是一些物的故障、人的失误、不良的环境因素等。某种危险源造成人员伤害或物质损失的可能性称作危险性,它可以用危险度来度量。典型例题系统安全活动属于()的防护,与传统的事后分析并积累事故经验的思路截然不同。系统安全活动贯穿于整个系统生命周期,直到系统报废为止。A.事前分析B.事中分析C.事后分析D.事前分析和事后分析结合【答案】A。七、安全生产管理原则(一)系统原理运用的原则系统原理主张运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行系统分析,以达到管理的优化目标。任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统,任何管理都是对系统的管理。运用系统原理应遵循下列原则:(1)动态相关性原则。动态相关性原则是指任何企业管理系统的正常运转,不仅要受到系统本身条件的限制和制约,还要受到其他有关系统的影响和制约,并随着时间、地点以及人们的不同努力程度而发生变化。如果管理系统的各要素都处于静止状态,就不会发生事故。X51安全生产实务(建筑施工安全)(2)整分合原则。整分合原则的基本要求是充分发挥各要素的潜力,提高企业的整体功能,即首先要从整体功能和整体目标出发,对管理对象有一个全面的了解和谋划:其次,要在整体规划下实行明确的、必要的分工或分解;最后,在分工或分解的基础上,建立内部横向联系或协作,使系统协调配合、综合平衡地运行。整分合原则要求企业管理者在制定整体目标和进行宏观决策时,必须将安全生产纳入其中,在考虑资金、人员和体系时,都必须将安全生产作为一项重要内容考虑。(3)反馈原则。反馈是控制过程中对控制机构的反作用。成功、高效的管理,离不开灵活、准确、快速的反馈。(4)封闭原则。封闭原则是指在任何一个管理系统内部,管理手段、管理过程等必须构成一个连续封闭的回路,才能形成有效的管理活动。封闭原则的基本精神是企业系统内各种管理机构之间,各种管理制度、方法之间,必须形成相互制约,管理才能有效。(二)人本原理运用的原则人本原理就是以人为本的原理,它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心,以人的权利为根本,强调人的主观能动性,力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。运用人本原理应遵循下列原则:(1)激励原则。激励-保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(FredrickHerzerg)提出来的,又称双因素理论。这是激励原则的理论根源。他告诉我们,满足人类各种需求产生的效果通常是不一样的。物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满:但是仅仅满足物质需求还远远不够,即使获得满足,它的作用往往是很有限的,不能持久。要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是要从精神上给予鼓励,使员工从内心情感上真正得到满足(2)行为原则。现代管理心理学强调,需要与动机是决定人的行为之基础,人类的行为规律是需要决定动机的,动机产生行为,行为指向目标,目标完成需要得到满足,于是又产生新的需要、动机、行为,以实现新的目标。掌握了这一规律,管理者就应该对自己的下属行为进行行之有效的科学管理,最大限度发掘员工的潜能。(3)能级原则。所谓能级原则是指根据人的能力大小,赋予相应的权力和责任,使组织的每个人都各司其职,以此来保持和发挥组织的整体效用。现代管理学认为,单位和个人都具有定的能量,并且可以按照能量的大小顺序排列,形成管理的能级,就像原子中电子的能级一样。在管理系统中,建立一套合理能级,根据单位和个人能量的大小安排其工作,发挥不同能级的能量,保证结构的稳定性和管理的有效性,这就是能级原则。(4)动力原则。现代管理学理论总结了三个方面的动力来源:物质动力、精神动力、信息动力。物质动力是指管理系统中员工获得的经济利益以及组织内部的分配机制和激励机制:精神动力包括革命的理想、事业的追求、高尚的情操、理论或学术研究、科技或目标成果的实现等,特别是人生观、道德观的动力作用,将能够影响人的终生;为员工提供大量的信息,通过信息资料的收集、分析与整理,得出科学成果,创造社会效益,使人产生成就感,这就是信息动力的体现。推动管理活动的基本力量是人,管理必须有能够激发人的工作能力的动力,这就是动力原则。(三)预防原理运用的原则预防是指通过有效的管理手段和技术手段,减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态,使事故发生的概率降到最低。运用预防原理应遵循下列原则:(1)偶然损失原则。事故后果以及后果的严重程度,都是随机的、难以预测的。反复发生的同类事故,并不一定产生完全相同的后果,这就是事故损失的偶然性。偶然损失原则告诉我们,16X···试读结束···...

    2023-02-08

  • 《安全生产专业实务-化工安全(2020版中级)》中国安全生产科学研究院组织编写|(epub+azw3+mobi+pdf)电子书下载

    图书名称:《安全生产专业实务-化工安全(2020版中级)》【作者】中国安全生产科学研究院组织编写【丛书名】全国中级注册安全工程师职业资格考试辅导教材【页数】486【出版社】应急管理出版社,2020【ISBN号】978-7-5020-8141-6【价格】98.00【分类】化工安全-安全技术-资格考试-教材【参考文献】中国安全生产科学研究院组织编写.安全生产专业实务-化工安全(2020版中级).应急管理出版社,2020.图书封面:图书目录:《安全生产专业实务-化工安全(2020版中级)》内容提要:为了方便考生复习考试,中国安全生产科学研究院根据《中级注册安全工程师职业资格考试大纲》,组织专家编写了全国中级注册安全工程师职业资格考试辅导教材。本套教材包括公共科目和专业科目,其中,公共科目为《安全生产法律法规》《安全生产管理》和《安全生产技术基础》,专业科目为《安全生产专业实务》,包括煤矿安全、金属非金属矿山安全、化工安全、金属冶炼安全、建筑施工安全和其他安全。本书为其中的《安全生产专业实务化工安全》。本套教材具有较强的针对性、实用性和可操作性,主要供安全生产专业人员参加中级注册安全工程师职业资格考试复习之用,也可用于指导安全生产管理和技术人员的工作实践。《安全生产专业实务-化工安全(2020版中级)》内容试读第一章化工安全生产概述《第一章化工安全生产概述化工行业是国民经济的基础行业。目前,中国的石油和化学工业从石油、天然气等矿产资源勘探开发到化工、天然气化工、煤化工、盐化工、国防化工、化肥、纯碱、氯碱电石、无机盐、基本有机原料、农药、染料、涂料、新领域精细化工、橡胶工业、新材料等,已经形成具有20多个行业、可生产4万多种产品、门类比较齐全、品种大体配套并有一定国际竞争力的工业体系。近十多年来,我国化工企业发展迅速,区域化工产业带已初步形成。据不完全统计省级以上人民政府批准建设的新建化工园区已达60多家,如依托长江水系形成长江经济带和长江三角洲地区,上游有重庆长寿化工园、四川西部化工城,下游有南京、无锡、常州、镇江、南通、泰兴、常熟、扬子江和苏州工业园,以及上海化学工业园区;依托珠江水系的珠江经济带和泛珠三角地区,主要有广东湛江、茂名、广州、惠州、深圳、珠海等;沿海地区的化工园区,如环杭州湾地区形成的精细化工园区,山东半岛和环渤海地区的青岛、齐鲁、天津、沧州、大连和福州湄洲湾的泉港、厦门、莆田等均建立了化工园区;一批具有特色的内陆地区化工园区正在崛起,如内蒙古的包头、鄂尔多斯和巴盟化工园区,陕西的神华(煤化工)工业园区,青海西宁经济技术开发区,新疆独山子、乌鲁木齐、克拉玛依、库车和塔里木五大园区和贵州正在形成的依托铝、钛、锰、磷、煤炭、石油以及天然气资源的贵州遵义产业带等。这些化工园区具有很多的优势:交通运输便利、产品靠近市场、园区内产品和原料相互配套、劳动力便宜、公用工程设施完善等,给投资者创造了比较好的条件。目前,已有美、日、德等公司进入这些园区,今后还会越来越多。第一节化工企业安全生产特点目前,我国化工行业呈现“两极化”发展态势。一是以装置大型化、工艺复杂化、产业集约化、技术资金密集化为突出特点的大型化工企业。这类企业工艺过程连续性强、自动化程度高,化工过程安全管理难度大。二是以工艺落后、人员专业素质不高、装备水平较低为显著特征的中小化工企业。这些企业过程安全管理能力差,事故易发多发。这就决定,夯实化工企业安全基础,实现化工行业安全发展,必须实行分类指导,因企制宜。化工企业安全生产特点主要有以下相关内容。一、原料和产品易燃易爆、有毒有害、易腐蚀化工生产中化学品种类繁多,从原料到产品,包括工艺过程中的半成品、中间体、溶剂、添加剂、催化剂、试剂等。这些化学品中,70%以上具有易燃易爆、有毒有害和有腐。1》安全生产专业实务化工安全蚀性等危害特性,而且多数以气体、液体状态存在。在高温高压等苛刻条件下极易发生泄漏或挥发,导致火灾、爆炸、中毒等事故的发生。如果操作失误、违反操作规程或设备管理不善、年久失修,发生事故的可能性更大。化工生产过程中,一些原料、产品或者中间产品具有腐蚀性,例如,在生产过程中使用一些强腐蚀性的物质,如硫酸、硝酸、盐酸和烧碱等,它们不但对人有很强的化学灼烧作用,而且对金属设备也有很强的腐蚀作用,再如原油中含有硫化物就会腐蚀设备管道。化学反应中也常常会生成新的具有腐蚀性的物质,如硫化氢、氯化氢、氮氧化物等。如果在设计时没有考虑到该类腐蚀产物的出现,不但会大大降低设备的使用寿命,还会使设备减薄、变脆,甚至承受不了设备的设计压力而发生突发事故。总之,化工生产涉及物料种类多、性质差异大,充分了解原材料、中间体和产品的性质,对于安全生产是十分必要的。这些性质通常包括:闪点、燃点、自燃点、熔点或凝固点、沸点、蒸气压、溶解度、爆炸极限、热稳定性、光稳定性、毒性、腐蚀性、空气中的允许浓度等。根据物料的性质可以制定必要的防护措施、中毒的急救措施和安全生产措施等。二、生产工艺复杂、操作条件苛刻化工生产涉及多种反应类型,反应特性及工艺条件相差悬殊,影响因素多而易变,工艺条件要求严格,甚至苛刻。有的化学反应在高温、高压下进行,有的则需要在低温、高真空等条件下进行。例如,石油烃类裂解,裂解炉出口的温度高达950℃,而裂解产物气的分离需要在-96℃下进行;氨的合成要在10~30MPa、300℃左右的条件下进行;乙烯聚合生产聚乙烯是在压力为130~300MPa、温度为150~300℃的条件下进行的,这些苛刻的工艺参数条件一方面增加了工艺的本身危害性,同时也对化工工艺的控制和化工设备的维护都产生了巨大的挑战。此外,化工生产中涉及各种硝化、氧化、聚合、磺化等放热甚至强放热反应,这类反应可能会由于物料的投放顺序、速度、配料比、冷却剂温度、流量、搅拌、供电、杂质等工艺参数的控制失效而发生热量积聚的情况,进一步恶化造成局部过热或“飞温”,甚至爆炸。一些反应活性较高的化学品在储存过程中也有可能由于缓慢的氧化积热而造成类似的反应失控事故。三、化工生产装置的大型化、连续化、自动化以及智能化近几十年来,国际上化工生产采用大型生产装置是一个明显的趋势,如合成氨工业和化工,氨的合成塔尺寸,50年来扩大了3倍,氨的产出率增加了9倍以上,乙烯装置的生产能力已达到年产100万吨。化工装置大型化的同时,计算机技术广泛应用,生产装置也向高度连续化、控制保障系统自动化的方向发展,化工生产实现了远程自动化控制和操作系统的智能化。现代大型化工生产装置的科学、安全和熟练的操作控制,需要操作人员具有现代化学工艺理论知识与技能、高度的安全生产意识和责任感,保证装置的安全运行。操作人员对操作系统的误操作以及控制系统的故障都有可能导致严重的事故。·2·第一章化工安全生产概述《四、化工生产的系统性和综合性强将原料转化为产品的化工生产活动,其综合性不仅体现在生产系统内部的原料、中间体、成品纵向上的联系,而且体现在与水、电、蒸汽等能源的供给,机械设备、电器、仪表的维护与保障,副产物的综合利用,废物处理和环境保护,产品应用等横向上的联系。任何系统或部门的运行状况,都将影响甚至是制约化工工艺系统内的正常运行与操作。化工生产各系统间相互联系密切,系统性和协作性很强。化工生产的任一系统发生问题都会对整个生产系统产生影响,严重时甚至会引发事故。五、正常生产与施工并存化工企业新建(改建、扩建)项目、装置改造以及故障检修等,导致企业生产运行与施工作业并存,不仅存在施工作业风险,而且对生产装置(设施)的安全运行带来一定威胁,同时,参加施工作业的生产运行人员也存在不安全行为。正常生产与施工并存时,还存在物的不安全状态、环境的不安全和管理风险等。六、事故应急救援难度大化工生产中多种类危险化学品的存在、日益扩大的装置规模以及复杂的管路交叉布置,大大增加了事故应急救援的难度。如果未能在事故发生前做好充分的应急准备,很难在事故救援过程中做出正确的应急救援策略,加快事故扩大进程,甚至引发灾难性的事故后果,如2015年8月12日发生在天津的瑞海国际物流公司危化品仓库爆炸事故,共动员现场救援处置的人员达1.6万多人,动用装备、车辆2000多台,其中解放军2207人,339台装备;武警部队2368人,181台装备;公安消防部队1728人,195部消防车;公安其他警种2307人;安全监管部门危险化学品处置专业人员243人;天津市和其他省区市防爆、防化、防疫、灭火、医疗、环保等方面专家938人,以及其他方面的救援力量和装备。公安部先后调集河北、北京、辽宁、山东、山西、江苏、湖北、上海8省市公安消防部队的化工抢险、核生化侦检等专业人员和特种设备参与救援处置。公安消防部队会同解放军(原北京军区卫戍区防化团、解放军舟桥部队、预备役力量)、武警部队等组成多个搜救小组,反复侦检、深入搜救,针对现场存放的各类危险化学品的不同理化性质,利用泡沫、干沙、干粉进行分类防控灭火。第二节化工生产过程安全化工生产过程安全包含危险化学品的生产、贮存、使用、经营、运输或处置,或者与这些活动有关的设备维护、保养、检修和工艺变更等活动全过程,是化工企业安全生产的基础,是化工企业安全管理的核心,是消除和减少工艺过程的危害、减轻事故后果的重要前提。从20世纪60年代开始,由于工业过程特别是以化学工业、石油化学工业为代表的高能化、自动化大型生产装置在世界范围内的迅速发展,灾害性爆炸事故、火灾事故、人群·3·》安全生产专业实务化工安全中毒事故不断出现,这些灾害所造成的严重后果和社会问题远远超过了事故本身。在高科技越来越密集,经济规模越来越宏大的当今,避免化学工业灾难性事故成为一个国家经济顺利发展的前提条件,已经成为化工装置平稳安全运行的核心问题。人类文明和社会进步要求化工生产过程具有更高的安全性、可靠性和稳定性。化工过程装置的工艺结构决定了装置系统的危险特征。化工过程安全是以化学工业生产工艺过程及典型装置为对象,研究其工艺与过程的介质、工艺、装备、控制及系统的危险性与安全技术的工程问题。对装置结构中的反应、传质、传热、输送等过程的物料平衡、能量平衡、动量平衡等条件进行分析,研究过程动态变量对平衡与稳定条件的影响以及反应过程危险要素的动态物性和转化机制、事故灾害的突跃条件及状态变化,建立系统安全运行和操作控制技术条件,确定边界状态变量,极限控制参数等。化工过程(chemicalroce)伴随易燃易爆、有毒有害等物料和产品,涉及工艺、设备、仪表、电气等多个专业和复杂的公用工程系统。加强化工过程安全管理,是国际先进的重大工业事故预防和控制方法,是企业及时消除安全隐患、预防事故、构建安全生产长效机制的重要基础性工作。为深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》精神,加强化工企业安全生产基础工作,全面提升化工过程安全管理,原国家安全生产监督管理总局提出《国家安全监管总局关于加强化工过程安全管理的指导意见》(安监总管三〔2013〕88号),化工企业要结合本企业实际,认真学习贯彻落实相关法律法规和本指导意见,完善安全生产责任制和安全生产规章制度,开展全员、全过程、全方位、全天候化工过程安全管理。一、化工过程安全管理的主要内容和任务化工过程安全管理的主要内容和任务包括:收集和利用化工过程安全生产信息;风险辨识和控制;不断完善并严格执行操作规程;通过规范管理,确保装置安全运行;开展安全教育和操作技能培训;严格新装置试车和试生产的安全管理;保持设备设施完好性;作业安全管理;承包商安全管理;变更管理;应急管理;事故和事件管理;化工过程安全管理的持续改进等。二、安全生产信息管理(一)全面收集安全生产信息企业要明确责任部门,按照《化工企业工艺安全管理实施导则》(AQ/T3034)的要求,全面收集生产过程涉及的化学品危险性、工艺和设备等方面的全部安全生产信息,并将其文件化。(二)充分利用安全生产信息企业要综合分析收集到的各类信息,明确提出生产过程安全要求和注意事项。通过建立安全管理制度、制定操作规程、制定应急救援预案、制作工艺卡片、编制培训手册和技术手册、编制化学品间的安全相容矩阵表等措施,将各项安全要求和注意事项纳入自身的安全管理中。4✉第一章化工安全生产概述《(三)建立安全生产信息管理制度企业要建立安全生产信息管理制度,及时更新信息文件。企业要保证生产管理、过程危害分析、事故调查、符合性审核、安全监督检查、应急救援等方面的相关人员能够及时获取最新安全生产信息。三、风险管理(一)建立风险管理制度企业要制定化工过程风险管理制度,明确风险辨识范围、方法、频次和责任人,规定风险分析结果应用和改进措施落实的要求,对生产全过程进行风险辨识分析。对涉及重点监管危险化学品、重点监管危险化工工艺和危险化学品重大危险源(统称“两重点一重大”)的生产储存装置进行风险辨识分析,要采用危险与可操作性分析(HAZOP)技术,一般每3年进行一次。对其他生产储存装置的风险辨识分析,针对装置不同的复杂程度,选用安全检查表、工作危害分析、预危险性分析、故障类型和影响分析(FMEA)、HAZOP技术等方法或多种方法组合,可每5年进行一次。企业管理机构、人员构成、生产装置等发生重大变化或发生生产安全事故时,要及时进行风险辨识分析。企业要组织所有人员参与风险辨识分析,力求风险辨识分析全覆盖。(二)确定风险辨识分析内容化工过程风险分析应包括:工艺技术的本质安全性及风险程度;工艺系统可能存在的风险;对严重事件的安全审查情况;控制风险的技术、管理措施及其失效可能引起的后果;现场设施失控和人为失误可能对安全造成的影响。在役装置的风险辨识分析还要包括发生的变更是否存在风险,吸取本企业和其他同类企业事故及事件教训的措施等。(三)制定可接受的风险标准企业要按照《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》(2011年,国家安全生产监督管理总局令第40号发布,2015年,国家安全生产监督管理总局令第79号修改)的要求,根据国家有关规定或参照国际相关标准,确定本企业可接受的风险标准。对辨识分析发现的不可接受风险,企业要及时制定并落实消除、减小或控制风险的措施,将风险控制在可接受的范围。四、装置运行安全管理(一)操作规程管理企业要制定操作规程管理制度,规范操作规程内容,明确操作规程编写、审查、批准、分发、使用、控制、修改及废止的程序和职责。操作规程的内容应至少包括:开车、正常操作、临时操作、应急操作、正常停车和紧急停车的操作步骤与安全要求;工艺参数的正常控制范围,偏离正常工况的后果,防止和纠正偏离正常工况的方法及步骤;操作过程的人身安全保障、职业健康注意事项等。操作规程应及时反映安全生产信息、安全要求和注意事项的变化。企业每年要对操作规程的适应性和有效性进行确认,至少每3年要对操作规程进行审核修订;当工艺技术、设备发生重大变更时,要及时审核修订操作规程。·5.》安全生产专业实务化工安全企业要确保作业现场始终存有最新版本的操作规程文本,以方便现场操作人员随时查用;定期开展操作规程培训和考核,建立培训记录和考核成绩档案:鼓励从业人员分享安全操作经验,参与操作规程的编制、修订和审核。(二)异常工况监测预警企业要装备自动化控制系统,对重要工艺参数进行实时监控预警;要采用在线安全监控、自动检测或人工分析数据等手段,及时判断发生异常工况的根源,评估可能产生的后果,制定安全处置方案,避免因处理不当造成事故。(三)开停车安全管理企业要制定开停车安全条件检查确认制度。在正常开停车、紧急停车后的开车前,都要进行安全条件检查确认。开停车前,企业要进行风险辨识分析,制定开停车方案,编制安全措施和开停车步骤确认表,经生产和安全管理部门审查同意后,要严格执行并将相关资料存档备查。企业要落实开停车安全管理责任,严格执行开停车方案,建立重要作业责任人签字确认制度。开车过程中装置依次进行吹扫、清洗、气密试验时,要制定有效的安全措施;引进蒸汽、氮气、易燃易爆介质前,要指定有经验的专业人员进行流程确认;引进物料时,要随时监测物料流量、温度、压力、液位等参数变化情况,确认流程是否正确。要严格控制进退料顺序和速率,现场安排专人不间断巡检,监控有无泄漏等异常现象。停车过程中的设备、管线低点的排放要按照顺序缓慢进行,并做好个人防护;设备、管线吹扫处理完毕后,要用盲板切断与其他系统的联系。抽堵盲板作业应在编号、挂牌、登记后按规定的顺序进行,并安排专人逐一进行现场确认。五、岗位安全教育和操作技能培训(一)建立并执行安全教育培训制度企业要建立厂、车间、班组三级安全教育培训体系,制定安全教育培训制度,明确教育培训的具体要求,建立教育培训档案:要制定并落实教育培训计划,定期评估教育培训内容、方式和效果。从业人员应经考核合格后方可上岗,特种作业人员必须持证上岗。(二)从业人员安全教育培训企业要按照国家和企业要求,定期开展从业人员安全培训,使从业人员掌握安全生产基本常识及本岗位操作要点、操作规程、危险因素和控制措施,掌握异常工况识别判定应急处置、避险避灾、自救互救等技能与方法,熟练使用个体防护用品。当工艺技术、设备设施等发生改变时,要及时对操作人员进行再培训。要重视开展从业人员安全教育,使从业人员不断强化安全意识,充分认识化工安全生产的特殊性和极端重要性,自觉遵守企业安全管理规定和操作规程。企业要采取有效的监督检查评估措施,保证安全教育培训工作质量和效果。(三)新装置投用前的安全操作培训新建企业应规定从业人员文化素质要求,变招工为招生,加强从业人员专业技能培养。工厂开工建设后,企业就应招录操作人员,使操作人员在上岗前先接受规范的基础知识和专业理论培训。装置试生产前,企业要完成全体管理人员和操作人员岗位技能培训,6···试读结束···...

    2023-02-08

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    图书名称:《安全生产实务》【作者】全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组编【丛书名】全国初级注册安全工程师职业资格考试辅导教材【页数】170【出版社】北京:机械工业出版社,2020.05【ISBN号】978-7-111-65309-7【价格】49.00【分类】安全生产-资格考试-自学参考资料【参考文献】全国初级注册安全工程师职业资格考试试题分析小组编.安全生产实务.北京:机械工业出版社,2020.05.图书封面:图书目录:《安全生产实务》内容提要:本书以初级注册安全工程师职业资格考试大纲为依据,与考试命题权威信息相结合,具有较强的针对性、实用性和可操作性。本书包括安全生产管理、安全生产技术基础、其他安全生产技术、安全生产案例分析共四章的内容。本书既可作为2020年全国初级注册安全工程师职业资格考试的学习用书,也可用于指导安全生产管理和技术人员的工作实践。《安全生产实务》内容试读第一章安全生产管理学习要求1)依据安全生产有关法律、法规、规章和标准,结合安全生产实际,拟定生产经营单位安全生产工作计划,起草安全生产规章制度、安全操作规程和安全技术措施计划。因圆2)根据安全生产工作有关要求,进行安全生产教有培训和安全生产检查,参与实施建设项目安全设施“三同时”,选用和管理劳动防护用品及各类消防器材,提出各生产环节安全生产事故预防控制措施。3)根据生产经营单位的生产工艺、主要设备设施、作业环境和安全管理等动态变化情况,辨识作业场所及岗位存在的危险、有害因素,编制对策措施。4)根据生产经营单位的生产实际情况,辨识生产场所和储存区的危险化学品重大危险源,完成申报工作,编制对策措施。5)依据有关法规标准,掌握动火、高处作业、受限空间(有限空间)、临时用电等危险作业存在的主要风险及作业许可(审批)要求。6)针对生产经营单位安全生产潜在的事故风险,参与编制本单位事故应急教援预案,策划应急演练,评估演练效果。7)根据职业危害防治要求,辨识作业场所职业危害因素,制定典型职业危害的防治措施。8)根据生产经营单位安全生产实际状况,参与策划安全生产标准化建设方案。9)根据生产安全事故造成人身伤亡或者直接经济损失等情况,界定事故的等级。10)根据生产安全事故起因物、引起事故的诱导性原因、致害物和伤害方式等特点,界定伤亡事故类型,分析事故的直接、间接原因。11)根据生产安全事故发生特点,应用事故调查技术和方法,制定轻伤事故调查程序,编写轻伤事故调查报告。12)根据生产安全事故实际情况,分析事故责任类型,编制事故防范措施,分析、排查、整改事故隐患。第一节安全生产管理基本理论与战略一、安全生产管理理念安全生产管理是全面落实科学发展观的必然要求,是建设和谐社会的迫切需要,是各级政府和生产经营单位做好安全生产工作的基础。安全生产管理的目标是减少和控制危害,减少和控制事故,尽量避免生产过程中由于事故所造成的人身伤害、财产损失、环境污染以及其他损失。安全生产管理的基本对象是企业的员工,涉及企业中的所有人员、设备设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。三、事故频发倾向理论事故频发倾向理论是阐述企业工人中存在着个别人容易发生事故的、稳定的、个人的内在倾向的一种理论。安全生产实务(其他安全)》对于发生事故次数较多、可能是事故频发倾向者的人,可以通过一系列的心理学测试来判别,也可以通过对日常工人行为的观察来发现事故频发倾向者。一般来说,具有事故频发倾向的人在进行生产操作时往往精神动摇,注意力不能经常集中在操作上,因而不能适应迅速变化的外界条件。事故频发倾向理论是早期的事故致因理论,不符合现代事故致因理论的理念。三、事故因果联锁理论1,海因里希因果联锁理论海因里希因果联锁理论又称海因里希模型或多米诺骨牌理论,该理论是由海因里希首先提出的,用以阐明导致伤亡事故的各种原因及与事故间的关系。该理论认为,伤亡事故的发生不是一个孤立的事件,尽管伤害可能在某瞬间突然发生,却是一系列事件相继发生的结果。(1)过程海因里希把工业伤害事故的发生、发展过程描述为具有一定因果关系的事件的联锁发生过程,即:1)人员伤亡的发生是事故的结果。2)事故的发生是由于人的不安全行为或物的不安全状态造成的。3)人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。4)人的缺点是由于不良环境诱发的,或者是由先天的遗传因素造成的(2)模型海因里希模型的五块骨牌依次是:①遗传及社会环境(M);②人的缺点(P)③人的不安全行为或物的不安全状态(H)④事故(D)⑤伤害(A)。2.现代因果联锁理论博德(FrakBird)在海因里希事故因果联锁理论的基础上,提出了现代事故因果联锁理论。博德事故因果联锁理论认为:事故的直接原因是人的不安全行为、物的不安全状态;间接原因包括个人因素及与工作有关的因素。根本原因是管理的缺陷,即管理上存在的问题或缺陷是导致间接原因存在的原因,间接原因的存在又导致直接原因存在,最终导致事故发生。博德的事故因果联锁过程同样为五个因素:(1)管理缺陷对于大多数企业来说,由于各种原因,完全依靠工程技术措施预防事故既不经济也不现实,只能通过完善安全管理工作,经过较大的努力,才能防止事故的发生。企业管理者必须认识到,只要生产没有实现本质安全化,就有发生事故及伤害的可能性,因此,安全管理是企业管理的重要一环。(2)个人及工作条件的原因个人原因包括缺乏安全知识或技能,行为动机不正确,生理或心理有问题等;工作条件原因包括安全操作规程不健全,设备、材料不合适,以及存在温度、湿度、粉尘、气体、噪声、照明、工作场地状况(如打滑的地面、障碍物、不可靠支撑物)等有害作业环境因素。只有找出并控制这些原因,才能有效地防止后续原因的发生,从而防止事故的发生。(3)直接原因人的不安全行为或物的不安全状态是事故的直接原因。这种原因是安全管理中必须重点加以追究的原因。但是,直接原因只是一种表面现象,是深层次原因的表征。在实际工作中,不能停留在这种表面现象上,而要追究其背后隐藏的管理上的缺陷原因,并采取有效的控制措施,从根本上杜绝事故的发生。(4)事故这里的事故被看作是人体或物体与超过其承受阈值的能量接触,或人体与妨碍正常生理活动的物质的接触。因此,防止事故就是防止接触。可以通过对装置、材料、工艺等的改进来防止能量的释放,或者操作者提高识别和回避危险的能力,佩带个人防护用具等来防止接触。(5)损失人员伤害及财物损坏统称为损失。人员伤害包括工伤、职业病、精神创伤等。在许多情况下,可以采取恰当的措施使事故造成的损失最大限度地减小。例如,对受伤人员进行迅速正确地抢救,对设备进行抢修以及平时对有关人员进行应急训练等。2■安全生产管理典型例题某公司锅炉送风机管路系统堵塞,仪表班班长带领两名青年员工用16.5MP的二氧化碳气体,直接对堵塞的管路系统进行吹扫,造成非承压风量平衡桶突然爆裂,导致一青年员工腿骨骨折。按照博德事故因果联锁理论,这起事故的直接原因是()。A.风量平衡桶材质强度不够B.用16.5MPa气体直接吹扫C.员工个体防护缺陷D.青年员工安全意识淡薄【答案】B。四、能量意外释放理论1.事故的联锁过程能量意外释放理论从事故发生的物理本质出发,阐述了事故的联锁过程:由于管理失误引发的人的不安全行为和物的不安全状态及其相互作用,使不正常的或不希望的危险物质和能量释放,并转移于人体、设施,造成人员伤亡和(或)财产损失,事故可以通过减少能量和加强屏蔽来预防。能量意外释放理论描述的事故联锁示意图如图1-1所示。管理失误个人原因、环境原因不安全行为不安全状盥作业安全分析作业安全分析教育培训设计检查思想工作人员选择技术维修审查调查研究能量或危险物质意外释放减少数量防护装置人员伤亡或财物损尖及构造急救、修理更换、调查危险分析安全意识图1-1能量意外释放理论描述的事故联锁示意图2.事故致因1)接触了超过机体组织(或结构)抵抗力的某种形式的过量的能量。置X31安全生产实务(其他安全)2)有机体与周围环境的正常能量交换受到了干扰(如窒息、淹溺等)。3.能量转移造成事故的表现机械能、电能、热能、化学能、电离及非电离辐射、声能和生物能等形式的能量,都可能导致人员伤害。其中前四种形式的能量引起的伤害最为常见。4.事故防范对策从能量意外释放理论出发,预防伤害事故就是防止能量或危险物质的意外释放,防止人体与过量的能量或危险物质接触。在工业生产中经常采用的防止能量意外释放的屏蔽措施主要有以下几种:1)用安全的能源代替不安全的能源。2)限制能量。3)防止能量蓄积。4)控制能量释放。5)延缓释放能量。6)开辟释放能量的渠道。7)设置屏蔽设施。8)在人、物与能源之间设置屏障,在时间或空间上把能量与人隔离。9)提高防护标准。10)改变工艺流程。11)修复或急救。典型例题某禽业公司厂房电气线路短路,引燃周围可燃物,燃烧产生的高温导致液氨储存设备和液氨管道发生物理爆炸,造成121人死亡,76人受伤。事故调查表明,导致该起事故的原因有:电气线路短路、工人安全意识差、随意堆放可燃物、车间作业环境不良、安全出口不畅和安全生产规章制度不健全,为了预防此类事故再次发生,该公司采取了以下的安全技术措施,其中符合能量意外释放理论观点的措施是()。A.健全安全生产规章制度,保持作业环境良好B.改善车间作业环境,疏通安全出口C.定期检查电气线路,增强员工的安全意识D.增强短路保护装置,提高液氨系统的可靠性【答案】D。五、轨迹交叉理论1.轨迹交叉理论的主要观点在事故发展进程中,人的因素运动轨迹与物的因素运动轨迹的交点就是事故发生的时间和空间,既人的不安全行为和物的不安全状态发生于同一时间、同一空间或者说人的不安全行为与物的不安全状态相通,则将在此时间、此空间发生事故。轨迹交叉理论作为一种事故致因理论,强调人的因素和物的因素在事故致因中占有同样重要的地位。按照该理论,可以通过避免人与物两种因素运动轨迹交叉,即避免人的不安全行为和物的不安全状态同时、同地出现,来预防事故的发生。2.轨迹交叉理论的作用原理轨迹交叉理论将事故的发生发展过程描述为:基本原因→间接原因→直接原因→事故→伤害。从事故发展运动的角度,这样的过程被形容为事故致因因素导致事故的运动轨迹,具体包括人的因素运动轨迹和物的因素运动轨迹,如图1-2所示。14X安全生产管理7777不安全状态起因施物物陷不安全动作行为人图1-2轨迹交叉理论事故模型典型例题某公司组织对供水系统进行安全检查,检查人员甲固执己见未听劝阻,在未佩戴防护用品条件下进入阀门井,下井后即晕倒在该井中,最终造成室息死亡。事故调查发现,该公司未制订有限空间作业制度,阀门井在进行检查前已被污水污染,含有毒气体。下列有关该事故的说法中,符合轨迹交叉理论观点的是()。A.违反安全规定和阀门井存在有毒气体共同作用导致事故发生B.阀门井受污染产生有毒气体是导致事故发生的主要原因C.甲性格偏执、不遵守规定是导致事故发生的根本原因D.该公司的有限空间作业制度缺失是导致事故发生的直接原因【答案】A。六、系统安全理论1.系统安全理论的含义系统安全是指在系统生命周期内应用系统安全工程和系统安全管理方法,辨识系统中的隐患,并采取有效的控制措施使其危险性最小,从而使系统在规定的性能、时间和成本范围内达到最佳的安全程度。系统安全是人们为解决复杂系统的安全性问题而开发、研究出来的安全理论、方法体系,是系统工程与安全工程结合的完美体现。系统安全的基本原则就是在一个新系统的构思阶段就必须考虑其安全性的问题,制定并执行安全工作规划(系统安全活动),属于事前分析和预先的防护,与传统的事后分析并积累事故经验的思路截然不同。系统安全活动贯穿于生命整个系统生命周期,直到系统报废为止。2.系统安全理论的观点按照系统安全的观点,世界上不存在绝对安全的事物,任何人类活动中都潜伏着危险因素。能够造成事故的潜在危险因素称为危险源,它们是一些物的故障、人的失误、不良的环境因素等。某种危险源造成人员伤害或物质损失的可能性称为危险性,它可以用危险度来度量。七、安全生产管理原则(一)系统原理运用的原则系统原理主张运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行系统分析,以达到管理的优化目标。任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统,任何管理都是对系统的管理。运用系统原理应遵循下列原则:(1)动态相关性原则动态相关性原则是指任何企业管理系统的正常运转,不仅要受到系统本身条件的限制和制约,还要受到其他有关系统的影响和制约,并随着时间、地点以及人们的不X5安全生产实务(其他安全)同努力程度而发生变化。如果管理系统的各要素都处于静止状态,就不会发生事故。(2)整分合原则整分合原则的基本要求是充分发挥各要素的潜力,提高企业的整体功能即首先要从整体功能和整体目标出发,对管理对象有一个全面的了解和谋划;其次,要在整体规划下实行明确的、必要的分工或分解;最后,在分工或分解的基础上,建立内部横向联系或协作,使系统协调配合、综合平衡地运行。整分合原则要求企业管理者在制定整体目标和进行宏观决策时,必须将安全生产纳入其中,在考虑资金、人员和体系时,都必须将安全生产作为一项重要内容考虑。(3)反馈原则反馈是控制过程中对控制机构的反作用。成功、高效的管理,离不开灵活、准确、快速的反馈。(4)封闭原则封闭原则是指在任何一个管理系统内部,管理手段、管理过程等必须构成一个连续封闭的回路,才能形成有效的管理活动。封闭原则的基本精神是企业系统内各种管理机构之间,各种管理制度、方法之间,必须具有相互制约的管理,管理才能有效。(二)人本原理运用的原则人本原理就是以人为本的原理,它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心,以人的权利为根本,强调人的主观能动性,力求实现人的全面、自由发展。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。运用人本原理应遵循下列原则:(I)激励原则激励一保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格(FredrickHerzerg)提出来的,又称双因素理论。这是激励原则的理论根源。他告诉我们,满足人类各种需求产生的效果通常是不一样的。物质需求的满足是必要的,没有它会导致不满,但是仅仅满足物质需求又是远远不够的,即使获得满足,它的作用往往是很有限的,不能持久。要调动人的积极性,不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素,更重要的是要从精神上给予鼓励,使员工从内心情感上真正得到满足。(2)行为原则现代管理心理学强调,需要与动机是决定人的行为之基础,人类的行为规律是需要决定动机,动机产生行为,行为指向目标,目标完成需要得到满足,于是又产生新的需要动机、行为,以实现新的目标。掌握了这一规律,管理者就应该对自己的下属行为进行行之有效的科学管理,最大限度发掘员工的潜能。(3)能级原则所谓能级原则是指根据人的能力大小,赋予相应的权力和责任,使组织的每一个人都各司其职,以此来保持和发挥组织的整体效用。现代管理学认为,单位和个人都具有一定的能量,并且可以按照能量的大小顺序排列,形成管理的能级,就像原子中电子的能级一样。在管理系统中,建立一套合理能级,根据单位和个人能量的大小安排其工作,发挥不同能级的能量,保证结构的稳定性和管理的有效性,这就是能级原则。(4)动力原则现代管理学理论总结了三个方面的动力来源:物质动力、精神动力、信息动力。物质动力是指管理系统中员工获得的经济利益以及组织内部的分配机制和激励机制:精神动力包括革命的理想、事业的追求、高尚的情操、理论或学术研究、科技或目标成果的实现等,特别是人生观、道德观的动力作用,将能够影响人的终生;为员工提供大量的信息,通过信息资料的收集、分析与整理,得出科学成果,创造社会效益,使人产生成就感,这就是信息动力的体现。推动管理活动的基本力量是人,管理必须有能够激发人的工作能力的动力,这就是动力原则。(三)预防原理运用的原则预防是指通过有效的管理手段和技术手段,减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态,使事故发生的概率降到最低。运用预防原理应遵循下列原则:I6X■···试读结束···...

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